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学标考标 公布题库（高铁列车员）上半年 4.28定稿

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《中国铁路广州局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》规定，遇列车需向车站移交大量现金时，列车长应提前联系车站。车站接到通知后，应由车站（或车间）（ )接车，并办理交接手续。
《中国铁路广州局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》规定，转送的遗失物品在（ )千克以内的免费转送。
《广州局集团公司旅客列车给水吸污工作实施细则》规定，遇普速旅客列车相邻（ )节车厢出现无水（集便器满）或编组中（ )以上车厢无水（集便器满），列车应提前电话通知给水吸污站。
《广州局集团公司旅客列车给水吸污工作实施细则》规定，动车组列车前一给水站未给水，给水辆数均记做（ )，其他情况均视做按方案给水。
《广州局集团公司旅客列车给水吸污工作实施细则》规定，普速列车到站前（ )，安排给水的车厢列车乘务员应通过水压表、水位计、液位仪核实水箱水量，填写水量刻度数。
《广州局集团公司旅客列车给水吸污工作实施细则》规定，非空调列车编挂应保证（ )硬座车中有一辆茶炉车，（ )卧车中有一辆茶炉车。
《广州局集团公司车机联控作业标准》对机客联控定义是机务、客运等有关人员使用（ )手持终端或列车无线调度通信设备，按规定联络，提示行车安全信息、确认行车要求的互控方式。
《广州局集团公司车机联控作业标准》规定，设备出库良好率必须达到（ )，运用良好率达到（ )以上，始发或途中发生故障时，有关作业人员应按规定，处置。
《广州局集团公司铁路旅客投诉处理实施细则》规定，涉及动车组列车商务座和普速列车高级软卧旅客的调查处理结果原则上应在（ )小时内，其他调查处理结果应在（ )小时内反馈集团公司铁路客户服务中心。
《广州局集团公司铁路旅客投诉处理实施细则》规定，旅客投诉的调查应坚持（ )原则。
《广州局集团公司铁路旅客投诉处理实施细则》以下属于重大投诉问题的是（ )。
《广铁集团动车组列车互联网订餐管理办法》规定，在12306网订餐，配餐站图定开车前（ )内系统不接受旅客下单和取消。
《广铁集团动车组列车互联网订餐管理办法》规定，在保证站内配送时间不少于（ )的前提下，餐食预订和取消的截止时间由商家根据接单时间和加工时间自行确定，两个时间要保证一致。
《广铁集团动车组列车互联网订餐管理办法》规定，列车配送人员依据列车餐食派送单分车厢依次派发餐食（派发餐食时，1～4号、9～12号车厢由大号车厢向小号车厢派发，5～8号、13～16号车厢由小号车厢向大号车厢派发），应在（ )内将餐食发放完毕。
《广铁集团动车组列车互联网订餐管理办法》规定，动车组列车餐车厨房边门、走道边门非应急情况下仅供餐车补充商品、餐料时使用，不作为旅客乘降车门，由（ )负责日常使用和管理。
《广州局集团公司时速160公里动力集中动车组列车客运组织暂行办法》规定，动车组列车首尾载客车厢与动力车（控制车司机室）连接的内端门运行中设置常锁闭状态，并在内端门上设置（ )标志。
《广州局集团公司时速160公里动力集中动车组列车客运组织暂行办法》关于动车组列车列车办公席理的规定，（ )作为列车长办公席，不对外发售，桌面上摆放“列车办公席”席卡。
《广州局集团公司时速160公里动力集中动车组列车客运组织暂行办法》规定，列车始发欢迎词、报站（ )实现自动播报功能，其他客运基础广播、安全服务广播、营销服务广播等实现点播功能。
《广州局集团公司时速160公里动力集中动车组列车客运组织暂行办法》规定，列车始发后连续广播时长不宜超过（ )秒，中途站开车后连续广播时长不宜超过（ )秒；站间运行时间较短的市域城际列车，可结合实际，自行制定广播内容。
《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》规定，违反铁路乘车管理常见行为有（ ）种。
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