高铁客运员资格机考题库（理论）

更新时间：试题数量：购买人数：提供作者：

有效期：个月

章节介绍：共有个章节

收藏

我的练习

我的错题
(0道)

我的收藏
(0道)

我的斩题
(0道)

我的笔记
(0道)

专项练习

顺序练习 练习进度 0 / 0

随机练习 自定义设置练习量

模拟考试 仿真模拟

题型练习 按题型分类练习

易错题 精选高频易错题

学习资料 考试学习相关信息

搜索

题库预览

客运车站服务台受理特殊重点旅客预约申请时，需配备（）。

特殊重点旅客服务申请被拒后，旅客在（）天内无法通过线上渠道重新申请。

日均发送量 1 万人以下的车站，需配备轮椅数量为（）。

旅客列车员对特殊重点旅客每班至少进行（）次重点访问。

无障碍卫生间（第三卫生间）的设置要求中，距离重点旅客候车区不宜超过（）米。

《铁路旅客运输规程》旅客办理已打印报销凭证的车票改签时，须交回（）。

《铁路旅客运输规程》旅客办理改签时，改签后的车票票价高于原票价时，核收票价差额；改签后的车票票价低于原票价时，退还票价差额，核收（）的退票费。

《铁路旅客运输规程》铁路运输企业责任导致的误售应为旅客（）或换发新票。

《铁路旅客运输规程》旅客在列车上、出站前丢失（）的，须先办理补票手续，凭后补车票检票出站。

《铁路旅客运输规程》旅客在12306网站、自动售票机退票后，可在办理之日起（）日以内到车站售票窗口凭购票时使用的有效身份证件领取退票费报销凭证。

《铁路旅客运输规程》凭各种有效身份证件购买的车票均可在车站售票窗口办理退票；凭12306网站购票证件购买的车票可在（）办理退票。

《铁路旅客运输规程》旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时，经站、车核实，可在下车后（）日以内到下车站办理退票，退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费；同行人同样办理。

《铁路旅客运输规程》是（）组成部分，旅客和铁路运输企业应当共同遵照执行。

运行中断，列车不能继续运行时，应妥善安排被阻旅客，及时告知相关（）。

铁路运输企业组织原列车绕道运输时，旅客原票（），但中途下车铁路旅客运输合同即履行终止。

由于运行中断影响旅行，旅客要求出具证明时，车站应开具（）。

在无人售票的乘降所上车的人员，可在（）购票。

服务处所的温度要求中，冬季空调区域应保持在（）。

垃圾分类中，可回收垃圾使用的垃圾袋颜色为（）。

客运站必须设置无障碍卫生间的条件是日均发送量（）。