黄骅岗位竞聘-题库（供电所班组长）-0906-最终版定

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《国家电网有限公司安全警示约谈工作规范(试行)》指出总部各专业部门，严格遵循“( )”要求，落实专业主体责任，提出加强本专业安全管理工作的意见建议和整改要求，并督促指导相关单位执行落实。

《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：生产类紧急非抢修业务按照（）流程进行处理。

（）是国网手机客户端“供电服务移动营业厅”。

（）是国网统一对外的PC端服务窗口。

作业人员对《电力安全工作规程》（电力线路部分）应（）考试一次。

完善业扩报装档案资料管理，按照“（）”管理要求，统一客户业扩报装归档资料的目录、内容与格式，确保归档及时、资料完整准确。

晨会后综合柜员根据各自职责检查（），同时检查供电营业大厅环境是否整洁有序。做好当天工作准备，开门营业。

晨会完毕，综合柜员至少提前（）上岗，进行柜台整理及服务前准备工作。

根据《关于开展实体供电营业厅转型试点工作的通知》，营业厅三型一化转型具体是指构建以（）为特征的实体供电营业厅。

如发生人身触电事故时，可以（）断开有关设备的电源，但事后应立即报告调度（或设备运行管理单位）和上级部门。

供电企业公开的供电服务承诺以及投诉电话信息，如有变化需自发生变化之日起（）个工作日内更新。

供电部门组织现场调查、勘查，进行分析，根据（）与客户协商，确定供电方案。

业务扩充是指（）工作。

《国家电网公司供电服务十项承诺》规定，对欠电费客户依法采取停电措施，费用结清后（）内恢复供电。

在配电设备上工作，带电装表接电工作时，应采取防止（）的安全措施。

《供电营业规则》规定，用电计量装置接线错误、保险熔断、倍率不符等原因，使电能计量或计算出现差错时，供电企业应按规定退补相应电量的电费，退补电量未正式确定前，用户应（）。

下列哪种行为不属于违约用电（）。

下列（）属于变更用电。

《国家电网有限公司关于印发全面强化安全责任落实38项措施的通知》规定，坚持“（）”,各级单位要严格落实安全生产主体责任，坚决守牢电网安全“生命线”和民生用电“底线”。

供电所应定期开展缺陷、隐患的统计、分析工作，及时掌握缺陷、隐患的产生原因和消除情况，有（）制定应对措施。