十个不准和供电服务文化行为指引题目

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根据“十个不准”要求，下列哪项行为是明确禁止的？

营业窗口人员在工作中必须遵守（），以避免客户多头对接、多次往返。

在业扩办电过程中，供电公司员工下列哪种行为违反了“十个不准”规定？

“不准阻塞客户投诉举报渠道”主要旨在保障客户的什么权利？

以下哪项情景最全面地违反了第二条“不准”的核心要求？

以下哪些行为属于第六条“不准”所禁止的范围？

关于客户信息保护（第五条），以下说法正确的是？

第七条“不准”中，禁止的行为包括？

第十条“不准”中提及的“吃请、收礼”等情形，最容易发生在哪些工作环节？

第九条“不准”针对新型市场主体（如充电桩企业、分布式光伏等），提出了哪些具体要求？

为了尽快完成检修，可以适当扩大停电范围而无需提前通知。

客户申请用电，供电公司无正当理由不得拖延。

可以使用个人支付宝账户代收客户电费，方便快捷。

只要不收费，为客户“指定”一家熟悉的施工队是可以的。

客户投诉问题不属于自己职责范围，可以直接让其去找别的部门。

营业厅工作人员在午休时间离岗吃饭，属于无正当理由离岗。

为了推广线上服务，可以告诉客户营业厅不再受理交费业务。

因客户是朋友介绍的，在业扩验收时放宽标准让其通过，也属于谋取不正当利益。

电网承载力信息属于企业内部信息，无需向外界公开。

推诿、搪塞客户，本质上与客户发生肢体冲突一样，都属于漠视客户诉求的禁止行为。