2025chn-网格运营-初-网格数智化工具推广-杨敏

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网格人员日常运营要做到的2看8用，其中“8用”客户维系的对应系统模块是（）。

客户通的（）模块是指针对近期发送了携转查询短信等行为的携转倾向客户，需要业务人员进行跟进维护。

网格中屏可从三个大类聚焦网格全量待办任务，让网格清晰掌控任务执行调度的轨迹和执行情况，这三个大类不包括（）。

装维一张纸首页点击装维工单，能够进行的操作不包括（）。

装维一张纸首页中的重点指标情况支持（）查询。

网格人员日常运营要做到的2看8用，其中“2看”是指（）。

下列选项中，对三达标家庭描述错误的是（）。

码店具有以下哪些功能？（）

触达客户的方式包括（）。

网格中屏可从哪几个维度展示网格关键指标？（）

倒三角支撑是指一线向上一点发送工单，后台即时处理，缩短流程、提升问题解决效率的流程，在选择需求类型时，可选择的一级分类有（）。

我们要把个人客户以家庭为单位进行归位，把社区作为集团单位化进行拜访，通过（）关键动作，实现一次触达、办理多项业务。

未开摊摊位用户可进行摊位（）等操作，操作后摊点状态对应改变。

客户通的“我的任务”子模块主要统计各类客户数量，可以用哪些视图查看客群？（）

问卷算比是指在行销工具上承载“问、查、算、比”的一系列稽核流程，实现“家庭通信诊断书”的线上化支撑，减少线下操作，缩短营销时间，提升一线效率。

在客户添加时，企业微信会自动将客户的手机号或宽带帐号（宽带用户）加入到客户备注中。

携转前发送短信预热可根据人群特质、距离、活动策略等筛选人群。

倒三角支撑流程要求我们要在48h内处理反馈。

倒三角支撑流程为建单→派单→解决反馈→评价反馈。

在触达客户时，微信为线上强联系，摆摊和上门为线下强联系。

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