大堂副理业务知识考试题库（网点）—11月发

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当认定为涉案账户开户人的，客户（）内未核实的，暂停客户名下除涉案账户外其他银行账户的非柜面业务。

等额本金还款法：也称递减法，即在贷款期内将本金平均分摊在每期偿还，贷款利息随本金逐期（）。

等额类贷款每期还款日前（），系统通过智e通渠道向客户推送信息提醒。

电话银行密码锁定后，（）自动解锁。

电信网络诈骗，是指以非法占有为目的，（）手段，通过远程、非接触等方式，诈骗公私财物的行为。

对公柜台转账汇款业务收费标准为：对1万元以下（含）的交易每笔收取5元，对1万元至10万元（含）的交易每笔收取10元，10万元至50万元（含）的交易每笔收取15元，对50万元至100万元（含）的交易每笔收取20元，对100万元以上的交易按汇款金额的（）‰收取，最高每笔（）元。

对于（）客户，营业机构应当了解其资金来源、资金用途、经济状况或者经营状况等信息，加强对其金融交易活动的监测分析。

对于（）年未发生任何交易，账户余额和积数均为0，未进行冻结、挂失和账户状态控制，且账户在行内系统无任何协议签约（不含短信通知）的个人活期账户系统自动进行批量销户。

对账单回执部分，客户应加盖（）进行确认。

服务规范七步曲不包括以下哪项？

高、低柜区的服务原则是什么？

个人存款人申请密码修改的，可通过柜面或自助设备进行，通过柜面进行卡/折密码修改的，应由本人持有效身份证件在（）办理。

个人电话银行的开通、加挂、修改可在电话银行（）。

个人柜台转账汇款业务收费标准为：对0.2万元以下（含）的交易每笔收取2元，对0.2万元至0.5万元（含）的交易每笔收取5元，对0.5万元至1万元（含）的交易每笔收取10元，对1万元至5万元（含）的交易每笔收取15元，对5万元以上的交易按汇款金额的（）‰收取，最高每笔（）元。

个人活期储蓄存单结清即为（）。

个人活期储蓄存单账户实行（）的方式，采用逐笔计息法。

个人活期储蓄存折账户及个人银行结算账户实行按（）结息的方式，采用积数计息法

个人活期存款按（）结息。

个人客户信息变更可以在（）范围内办理。

个人客户由他人代理现金存款单笔金额人民币（）万元（含）以上时，营业机构应核对代理人的有效身份证件，登记代理人的姓名、联系方式以及有效身份证件种类、号码，并留存代理人的有效身份证件复印件或影印件作会计凭证附件。