荆州分公司2026年开门红公客业务知识试卷（第二期）

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2026年分公司公客产品体系中月费套餐包含固网月套餐、（　　　）、（　　　）三大类。

2026年开门红抖音专属固移融合套餐包含（　　　）套餐、（　　　）套餐。

2026年针对纯固网用户推出的爱家系列固网月套餐，100M宽带月资费为（　　　），最低预存额均为80元。

2026年针对移网在用用户推出的惠家系列以移带固月套餐，鳄鱼TV黄金100M月资费为（　　　），最低预存额为（　　　）。

2026年针对老用户转换及新发展的固移融合用户推出的慧家系列固移融合月套餐，59元/月的月套餐移网侧权益包含（　　　）分钟语音和100G流量。

2026年开门红以移带固月套餐办理需满足（　　　）在用且开通（　　　）的条件。

2026年月资费套餐是按（　　　）计费，办理套餐内的电视、宽带、OTT业务欠费时（　　　），充值时（　　　）。

预付费套餐转后付费套餐，需要先退订（　　　）套餐，再订购（　　　）套餐。

客户办理流量日包，每月最多可订购（　　　）次。

吉祥号合约期内，每月消费按（　　　）收费。

办理2026年固网月资费套餐时，首次预存金额的要求是( )

要实现OTT的点播回看功能需要以下哪个条件。( )

客户通过线上渠道查询详单，最多可查询多长时间的记录？( )

客户办理销户复装业务，必须在销户生效后多少天内申请？( )

普通客户办理补卡业务，每年免费次数为多少？( )

2026年抖音专属纯宽带套餐包含( )

2026年抖音专属套餐包含( )

分公司公客产品体系中移网权益产品包含( )

下面哪些可以用来判断广电用户手机是否满足打电话的前提( )

客户可通过哪些渠道办理二次实人认证？( )

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