运营操作资质题库-2025.9月更新

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自助设备钥匙和密码必须（），不得1人同时掌握钥匙和密码。

自2016年12月1日起，银行为个人开立银行结算账户的，同一个人在同一家银行能开立____个Ⅰ类户。

主动来行的非营销客户及重点关注客户办理企业结算账户开户业务，需采用（）方式进行开户意愿核实。

账户机构在账户开立环节应承担的责任（）。

在识别或者重新识别客户身份时，除核对有效身份证件或者其他身份证明文件外，可以采取（）措施：

在客户开立个人银行结算账户时，不需要对其进行的提示是：

有力的外部监管是促进金融机构落实银行消费者权益保护的重要保障，我国政府以法律形式赋予（），在法律框架内监督管理银行经营行为

由于金融产品和服务的（），银行业消费者权益保护工作难度较大。

印鉴卡原则上在柜台办理，对于确实无法到柜台办理印鉴预留手续的重要客户，遵循（）等原则上门办理预留印鉴手续。

银行通过自助柜员机为个人办理转账业务的，应当增加汉语语音提示，并通过（）等设置防诈骗提醒；

银行可通过Ⅱ类户为存款人提供哪些服务？（）

银行开展业务时，（）收集与业务无关的个人信息。

银行工作人员未现场核验开户申请人身份信息的，银行可为其开立哪些账户。（）

银行对消费者的主要义务有（）

银行对开户之日起6个月内无交易记录的账户，银行应当暂停其非柜面业务，银行向单位和个人重新核实身份后，可以恢复其业务。其中交易记录不包括（）

以下有关业务异常处理正确的是（）

以下有关消保与服务管理正确的是（）

以下选项，哪个为个人开卡必须提供的资料？

以下说法正确的是（）

以下能判断客户财力的推荐话术是（）

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