沈阳客运段集团公司竞赛机考复习题（45）

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由疾控所自行确定使用证形式并统一编号，使用证内容应包括统一编号、使用单位（车站、车次）、配置机构、配发日期等，列车自 ( ) 起始编号。

疾控所要在药箱药械采购、出入库、配发、补充、回收报废等环节，细致规范做好台账管理，建议采用电子台账或信息管理系统，明确 ( )。

急救箱站车使用药械后，红十字救护员应客观、如实填写《药械使用登记薄》，处方药品应由现场医务工作者使用，并按规定做好处方药使用记录和医务人员签字工作，不得自行为 ( ) 提供处方药。

《中国国家铁路集团有限公司铁路重点旅客运输服务管理办法》所称特殊重点旅客是指因年龄、行为、身体状况等原因，在旅行中依靠 ( ) 才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

( ) 对重点旅客服务管理工作实施分级管理。

无陪伴年长旅客服务，一般指面向年龄超过( )周岁，单独乘车且行动不便，需要进出站引导以及途中随访关照旅客所提供的服务。

携带导盲犬旅客服务，指面向因视觉障碍，需携带取得( )，辅助视力残疾人工作、生活的导盲犬进站乘车旅客所提供的服务。

持有铁路( )且符合特殊重点旅客服务条件的旅客可以在乘车前规定时间内通过线上线下渠道向铁路部门提出特殊重点旅客服务申请。

特殊重点旅客提出预约申请，都应不晚于乘车站列车开车前( )小时办理。

特殊重点旅客提出预约申请距离开车前不足6小时的，应到乘车站12306服务台、综合服务中心现场提出申请，办理时限原则上应不晚于乘车站列车开车前( )分钟。

其他视觉/听觉障碍旅客、轮椅/担架行动障碍旅客的残疾人应提交乘车日前( )日内医院医生签字并盖有公章的《诊断证明书》（或医院小结）等。

客运车站应根据列车开车日期、时间，提前按需做好人员安排和辅助器具准备工作，必要时可在所乘列车开车前( )与旅客确认。

对违反相关规定，不符合预约申请条件，但连续2次办理预约申请的，旅客将在行为发生日( )天内无法通过线上渠道办理相关服务的预约申请。

《中国国家铁路集团有限公司铁路重点旅客运输服务管理办法》自2024年( )起施行。

应急响应的责任系统要对全局性、基础性问题进行系统研究，对危害性( )的问题要立即采取全面整改的统一行动。

参加应急响应的相关单位要建立( )档案，对应急响应的总体情况记录入档。

客运部、客运站段每年至少举行( )次进行突发客流、旅客列车大面积晚点和车站旅客滞留的应急演习和演练。

遇受阻列车在站内或接到列车长的请求支援电话时，要配合列车做好旅客( )，按照列车的需求，尽力保证合格食品、饮用水、餐料及药品的采购供应。

晚点列车遇有大雾、水害、风害、线路中断、下雪、设备故障等情况暂时不能继续运行时，列车长除通过列车广播向旅客道歉外，还应积极组织班组人员尽最大可能为旅客提供良好服务，特别要加强( )管理，确保旅客人身财产及旅客列车的安全。

晚点列车的列车长要保证手机开机，随时听取担当段及集团公司客调的命令、指示，定时与( )派班室联系，掌握列车晚点及其它信息。

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