1.渠道运营质量管理（2000道）、服务

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( )应当公平承担发电企业社会责任、政府规定的基金和费用，在成为合格市场主体情况下，可以按照交易规则参与市场化交易。

当供电企业电力运行事故造成用户停电时，供电企业应当按照用户在停电时间内可能用电量乘以当期同类用户平均电量电价的( )倍给予赔偿。

当用户过错造成其他用户损害时，受害用户要求赔偿时，该用户应当( )责任。

当用户责任造成供电企业对外停电时，用户应当按照供电企业对外停电时间少供电量，乘以上月供电企业( )单价给予赔偿。

电网经营企业与并网发电厂应根据国家法律、行政法规和有关规定，签订并网调度协议，并在并网发电前( )或相关交易合同。

对停电责任的分析和停电时间及少供电量的计算，均按照( )办理。

供电企业对用户危害供用电安全、扰乱正常供用电秩序等行为应当( )。

供用电合同应当在( )签订。

两部制电价的用户在电价低的供电线路上擅自接用电价高的用电设备，应当承担不高于( )倍差额电费的违约使用电费。

如果用户用电功率因数未达到规定标准或其他用户原因引起电压质量不合格的，( )。

私增或更换电力设备导致超过合同约定的容量用电的，除应当拆除私增容设备外，属于两部制电价的用户，应当补交私增设备容量使用月数的容（需）电费，并承担不高于( )私增容量容（需）电费的违约使用电费。

以最大需量方式计收需量电费的用户，计收方式应按照( )执行。

用户未经供电企业同意，擅自引入（供出）电源或将备用电源和其他电源私自并网，应当承担的违约使用电费是( )。

用户用电功率因数未达到规定标准时，供电企业( )赔偿责任。

用户在供电企业规定的期限内未交清电费时，应当承担( )违约责任。

用户在供电前应当与供电企业签订( )合同。

用户自备电厂应当自发自供厂区内的用电，自发自用有余的电量可以与供电企业签订( )。

( )不属于变更用电的情形。

除电网有特殊要求的用户外，用户在当地供电企业规定的电网高峰负荷时的功率因数，应当达到下列规定：100千伏安以上高压供电的用户功率因数为( )以上。

除电网有特殊要求的用户外，用户在当地供电企业规定的电网高峰负荷时的功率因数，应当达到下列规定：农业用电，功率因数为( )。

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