20260727_f-服务监督_【f01】【f02】

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根据《国家电网公司供电服务质量事件与服务过错认定办法》（国家电网企管〔2021〕278号），供电服务质量事件根据危害程度和影响范围分为( )四级供电服务质量事件。

根据《国家电网公司供电服务质量事件与服务过错认定办法》（国家电网企管〔2021〕278号），以下被认定为特别重大供电服务质量事件的为( )。

根据《国家电网公司供电服务质量事件与服务过错认定办法》（国家电网企管〔2021〕278号），公司供电服务质量事件与服务过错认定工作小组负责开展公司供电服务质量事件与服务过错认定管理工作；组织相关部门开展（）供电服务质量事件调查和认定工作。

根据《国家电网公司供电服务质量事件与服务过错认定办法》（国家电网企管〔2021〕278号），县级政府有关部门（单位）查实属供电部门主观责任，并被县级政府有关部门（单位）行政处罚的被认定为( )供电服务质量事件。

根据《国家电网公司供电服务质量事件与服务过错认定办法》（国家电网企管〔2021〕278号），给客户或企业造成50万元及以上100万元以下直接经济损失的被认定为( )供电服务质量事件。

根据《国家电网公司供电服务质量事件与服务过错认定办法》（国家电网企管〔2021〕278号），省级政府有关部门（单位）查实属供电部门主观责任，并被省级政府有关部门（单位）行政处罚的供电服务质量事件被认定为（）供电服务质量事件。

根据《国家电网公司供电服务质量事件与服务过错认定办法》（国家电网企管〔2021〕278号），省级新闻媒体等曝光属供电部门主观责任，并产生重大负面影响的被认定为（）供电服务质量事件。

根据《国家电网公司供电服务质量事件与服务过错认定办法》（国家电网企管〔2021〕278号），给客户或企业造成20万元及以上50万元以下直接经济损失的被认定为（）供电服务质量事件。

根据《国家电网公司供电服务质量事件与服务过错认定办法》（国家电网企管〔2021〕278号），给客户或企业造成100万元及以上直接经济损失的被认定为（）供电服务质量事件。

根据《国家电网公司供电服务质量事件与服务过错认定办法》（国家电网企管〔2021〕278号），省会城市、副省级城市媒体等曝光属供电部门主观责任，并产生较大负面影响的被认定为较大供电服务质量事件。

根据《国家电网公司供电服务质量事件与服务过错认定办法》（国家电网企管〔2021〕278号），给客户或企业造成10万元及以上20万元以下直接经济损失的被认定为（）供电服务质量事件。

根据《国家电网公司供电服务质量事件与服务过错认定办法》（国家电网企管〔2021〕278号），一类过错指:情节严重，给客户造成（）直接经济损失的供电服务过错。

根据《国家电网公司供电服务质量事件与服务过错认定办法》（国家电网企管〔2021〕278号），情节较重，在一定范围内给企业形象造成不良影响的供电服务过错。属于二类过错。

根据《国家电网公司供电服务质量事件与服务过错认定办法》（国家电网企管〔2021〕278号），三类过错指:情节较轻，给客户或企业造成2万元以下直接经济损失，引起客户不良感知的供电服务过错。

根据《国家电网公司供电服务质量事件与服务过错认定办法》（国家电网企管〔2021〕278号），各级供电服务质量事件与服务过错认定工作小组提出认定结果后，对供电服务质量事件，依据公司《员工奖惩规定》提出惩处建议。

根据《国家电网公司供电服务质量事件与服务过错认定办法》（国家电网企管〔2021〕278号），各级供电服务质量事件与服务过错认定工作小组提出认定结果后，对供电服务过错，视情节轻重，提出组织处理或经济处罚建议。认定结果与惩处建议，交上级单位员工奖惩工作办公室，对直接责任人或相关责任人予以惩处。

根据《国家电网公司供电服务质量事件与服务过错认定办法》（国家电网企管〔2021〕278号），供电服务责任人涉嫌违反党纪的，按照干部管理权限，交由相应党组织依规依纪处理。

根据《国家电网公司供电服务质量事件与服务过错认定办法》（国家电网企管〔2021〕278号），相关人员涉嫌职务违法、职务犯罪的，交由相应党组织依规依纪处理。

根据《国家电网公司供电服务质量事件与服务过错认定办法》（国家电网企管〔2021〕278号），发生供电服务质量事件的，各省公司级单位供电服务质量事件与服务过错认定工作小组应第一时间上报供电服务质量事件发生的时间、地点、内容、范围、对用电客户的影响和（【$$$$】）等信息。

根据根据《国家电网公司供电服务质量事件与服务过错认定办法》（国家电网企管〔2021〕278号）（国家电网企管〔2021〕278号），发生供电服务质量事件的，各省公司级单位供电服务质量事件与服务过错认定工作小组应( )小时内报送书面报告至公司供电服务质量事件与服务过错认定工作小组。