附件4：中国电信esim手机业务知识库文档及faq-1_202607272147...

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商用试验期间，哪些用户可以办理eSIM手机业务？

商用试验期间能否委托他人代办eSIM手机业务？

办理eSIM手机业务时，对身份证件有什么要求？

办理eSIM号码新入网时，需符合什么实名制相关要求？

eSIM手机业务的套餐和实体SIM卡的套餐是否一致？

补换成eSIM卡（含异地补换）是否收费？

单个自然月内，每号码补换eSIM卡的次数有限制吗？

办理eSIM手机入网、补换、销号等业务，需前往哪种营业厅？

eSIM手机停机/复机业务，需在哪些渠道办理？

用户办理eSIM手机业务前，需做好哪些准备？

获取设备EID和IMEI信息有哪些方式？

激活eSIM时，若遇到网络连接问题导致激活失败，该怎么办？

若用户需要将号码从另一台手机通过补换卡迁移至当前eSIM手机，应先做什么操作？

同一eSIM手机最多可开通几个eSIM号码？

同一eSIM手机最多可新入网开通几个中国电信的eSIM号码？

同一eSIM手机内已有两个国内运营商的eSIM号码，还能再办理新的eSIM号码吗？

若同一部eSIM手机在业务办理成功后未完成卡数据下载，能否再次办理新业务？

用户办理补/换卡、销户等业务时，需先完成什么操作？

如因自身原因更换设备或误删卡数据，该如何处理？

不再使用eSIM手机终端时，需要做什么？

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