社区共创实践手册

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在麓湖，鱼池在哪儿？谁是鲶鱼？谁又是沙丁鱼？（含图）

作为一条“鲶鱼”，我们如何搅动组团活力？

什么样的鲶鱼才是一条“强劲”鲶鱼？（含图）

什么样的鲶鱼才是一条“强劲”鲶鱼？（含图）

“鲶鱼”在组团产生的效应是什么？（含图）

组团活力如何升级？（含图）

为什么要做一只“母鸡”？（含图）

一只“母鸡”的终极理想是什么？（含图）

确认本次活动经费从哪出（组团幸福资金/组团微基金/商家赞助/邻居自筹）？

烤制月饼要用大功率烤箱，对电源要求较高，电源可以从哪接？

本次活动参与人数预估将达到百人以上，场地内需要较多的桌子，是否可以借到足够多的桌子，若借不到资金是否能够支持租赁？

因供应商堵车晚点，提前到场邻居等待时间较长，该如何处理？

活动现场火爆，有未报名邻居看到活动临时参与，实际参与人数超出报名人数较多，导致耗材数量超出原定计划，该如何处理？

志愿者虽有分工，但现场落地执行较为混乱，缺少活动前集中培训，该如何处理？

如何调动多元主体广泛参与？（含图）

如何实现知识专业性与活动趣味性高度结合？

如何使该系列性活动可持续性运转？

请阐述该活动如何让枯燥无味的安全知识变得生动有趣？在缺乏同类事件开展的经验背景下，为解决安全类知识学习难度大的弊端，将防灾减灾知识结合趣味互动游戏，历经1个多月的共创讨论，最终形成兼具知识性和娱乐性的好活动。本次活动吸引了共计3000+在地居民/麓客/市民参与，其中包含27个组团1000+在地居民，辐射了天府新区华阳街道24个社区，也吸引了天府新区其他街道及成都市不同区（市）县的市民群众参与。（含图）

请阐述该项目如何让多方联动的项目合作模式成为可能？通过与麓客社创中心、四川天府新区华阳街道办事处、四川天府新区华阳街道麓湖公园社区联动，撬动多方资金和资源，最终实现小成本带动全民参与社区安全知识学习的大效应。项目筹备至圆满落地，联动多元主体紧密协作配合，在内部形成了跨部门参与式项目的配合模式和运转机制，在外部聚集了一批关注社区安全的群体，获得了广泛的认可与赞扬。（含图）

请阐述该项目如何让安全意识在社区生根发芽？项目立足于在地居民生活场景，不仅引发居民对生命安全议题的关注，学习自救互救技能，培养社区安全意识，更重要的是体现物业公司在保护居民生命安全上的过硬能力，让在地居民充满安全感和信任感，也让市民看到物业公司的无限可能，实现“破圈出道”。同时通过搭建平台，让社区参与和共创合作多样化、方式主动化，成为地区具有一定影响力的好项目，持续激发居民活力，营造共建共享氛围，成为打造共生型自治社区的重要实现路径。（含图）

请阐述该活动如何让环境伙伴的专业能力被看见？在环境伙伴的入户工作中，有邻居提出植物养护方面的问题，环境伙伴耐心解答。后期邻居发现环境伙伴的指导方法专业有效便在业主群里点赞。正是这个小小的点赞动作，让组团其他邻居看到了环境伙伴的专业能力，邻居们便开始在业主群里询问并讨论有关植物养护的知识和注意事项。

社区环境：“我想开了”系列性活动（一）环境×共创：想开的花骨朵 1 专业能力被看见在环境伙伴的入户工作中，有邻居提出植物养护方面的问题，环境伙伴耐心解答。后期邻居发现环境伙伴的指导方法专业有效便在业主群里点赞。正是这个小小的点赞动作，让组团其他邻居看到了环境伙伴的专业能力，邻居们便开始在业主群里询问并讨论有关植物养护的知识和注意事项。 2 共创契机被发现共创伙伴观察到组团内对园艺养护感兴趣的邻居不在少数，便与环境伙伴达成内部共识：是否能发挥环境伙伴的专业能力在组团内开展植物养护小课堂，把对园艺养护感兴趣的邻居聚起来，孵化组团专项兴趣小组；也再一次让组团邻居了解物业服务的专业度。（二）邻居不断加入：盛开的芬芳 1 从个性到共性，聚焦核心话题基于内部共识，环境伙伴和共创伙伴邀约了几位在业主群内讨论植物养护话题较多的邻居，了解他们对植物养护最感兴趣的话题，共同讨论活动开展的形式。在共讨论过程中，邻居们提到如果想让更多邻居参与，解决更多邻居关于植物养护的问题，可以在业主群发放调研问卷收集更多邻居的想法和关心的话题。通过问卷回收的信息针对性地制定植物养护小课堂的内容并且可以持续性地开展活动。在问卷调研中收集到了邻居们目前最感兴趣的植物养护话题，比如：如何解决虫害？土壤不够肥怎么办？植物的正确修剪方式是什么？同时也了解到邻居们还希望能在组团内开展扦插技术实操、插花、探寻园区植物等相关活动。 2 从单次到多次，形成固定工作模式在第一次活动开展的过程中，该组团参与人数达到30+，并现场建起了组团内的植物/园艺兴趣小组群，邻居们在群内主动分享家里/园区里美丽的植物，环境伙伴也不定期分享当季适宜种植的植物和需要注意的养护事项等。从2022年3月第一个组团开展“我想开了”活动至2024年春天，已经有20+组团开展了超过30+次的“我想开了”系列活动，并沉淀出可复制的共创模式。发现对植物/园艺感兴趣的邻居： ①环境伙伴/管家在日常的工作中挖掘组团内是否有对植物/园艺感兴趣的邻居； ②管家/共创伙伴在业主群内观察是否有关于植物/园艺话题的互动；了解邻居关心的养护问题/趣味受法：从邻居关心的问题或兴趣点出发，结合各组团的实际情况，开展多样性的系列活动。在后续组团开展的组团活动中，有的组团将植物扦插加入到小课堂的体验环节；有的组团组织邻居一起了解公区内的各类植物；有的组团记录周边公园的植物生长。（含图）（含图）（含图）（含图）（含图）（含图）

简述麓生活在龙舟节中助力组建参赛队伍、陪伴训练共赢赛事的具体做法及2024年的相关成果。（含图）

简述麓生活在龙舟节中助力组建啦啦队、协助赛前赛后联建的具体做法及2024年的相关成果。（含图）

简述麓生活在龙舟节中提供贴心志愿服务、协助做好后勤保障的具体做法及2023年的相关成果。（含图）

爱宠守护者带来的效应是什么？（含图）

共创雷区有哪些?（含图）

共创需求不真实的情况有哪些？（含图）

共创需求不真实的情况有哪些？（含图）

某位邻居提议可以在组团内开展高考备考知识分享课堂，积极与管家共创讨论活动，但在共创过程中未邀约更多感兴趣的邻居共同参与，也未提前调研组团内是否有邻居有此需求，在活动报名发起后，报名人数未超过3人，最终因报名人数过少活动未开展。请结合此案例，说明如何判断需求是否为邻居们的共性需求。（含图）（含图）

物业工作人员作为典型的服务业从业者，优质的服务是立身之本，但是共创逻辑不同于服务逻辑，请简述服务逻辑与共创逻辑的区别，以及在共创中服务意识过强的表现。（含图）（含图）