2026年度“能力提升巩持续年”（第一期）试题a卷--（含答案）

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近期总行上线的手机银行线上办理个人资信证明和账户交易密码重置，通过手机银行哪个模块办理。

我行统一以后的大额现金取现交易分级审批对于“5万元（含）至50万元”的标准为（）。

各分行需建立账户行报文协查的全流程闭环机制，收到账户行协查报文后，需于（）个工作日内启动处理，以邮件形式通知客户经理及业务团队，同步抄送分行法规部、公司部。

接到公安机关通过应急渠道发起的查控需求后，无论工作日或非工作日（含节假日、夜间），原则上应在（）分钟内完成受理并启动内部查控流程

对于被追索人为我行行内客户，在收到追索通知后，应（）

各分行应建立NRA客户单证抽查机制，根据尽调情况、报文协查情况、交易退汇情况等制定单一客户差异化的抽查频率与比例。最低频率不得低于（）一次（）。

对于无民事行为能力人范围内的未成年人，年龄是未满（）周岁？

被追索人同意清偿后，确认本金及罚息均已到账后，信贷系统执行归还贴现垫款交易，扣款账号变更为（）账号

对于法定监护关系中的未成年人监护，第一顺位是？

如为行内被追索客户，在网银端电子票据申请-同意清偿进行操作，注意须在当日线上清算（）截止前

对于NRA客户，符合以下哪些可疑交易特征的，须上报相关部门，并凭指示采取针对性风险控制措施。

上线企业网银端申领PC版云证书并在线签署电子合同相关功能，当前支持以下哪些标准合同文本在线签署（）。

在可疑案例分析及报告撰写中，岗位人员应避免使用（）等非标准简称。

普通个人客户申请通过手机银行办理个人账户交易密码重置时需要提供哪些材料？

根据《宁波通商银行电信网络诈骗涉案资金应急查控流程》，对于公安机关的紧急查控需求，对涉案账户依法开展（）等工作

客户风险等级是指客户面临的固有风险而非经过风险缓释后的剩余风险，故“不动户”“只收不付”等风险控制措施可作为等级下调依据。

目前我行交易流水查询功能对跨分行查询进行控制。

个人客户可通过手机银行线上办理个人存款时点证明、时段证明和理财证明。

总行上线的手机银行重置交易密码功能针对所有客户均可直接办理

客户办理大额现金业务时，需要客户填写《大额现金业务登记表（存款/取款）》。

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