2026年广西信息通信营业员竞赛（理论题库400）答案表9.10版本

更新时间：试题数量：购买人数：提供作者：

有效期：个月

章节介绍：共有个章节

收藏

我的练习

我的错题
(0道)

我的收藏
(0道)

我的斩题
(0道)

我的笔记
(0道)

专项练习

顺序练习 练习进度 0 / 0

随机练习 自定义设置练习量

模拟考试 仿真模拟

题型练习 按题型分类练习

易错题 精选高频易错题

学习资料 考试学习相关信息

搜索

题库预览

用户应当按照约定的时间和方式及时足额地向运营商缴纳费用，逾期不缴纳，运营商有权要求缴纳通信费用，并可以按照所欠费用( )加收3‰的违约金。

依据《个人信息保护法》，营业员收集用户信息时应该（）。

老年人进厅需要营业员帮助时，以下正确的是（）。

老年客户视力较差，看不清业务协议文字，正确操作是( )。

业务办理过程中营业员手机响起私人电话，这是营业员的标准处置是（）。

用户持外国人永久居留身份证办理入网，还需额外提供（）。

客户投诉“手机信号弱”，营业员应首先（）。

通信经营者变更经营主体或业务范围，需提前（）日提出申请。

沟通中顾客多次打断营业员讲话，情绪急躁，最核实的沟通方式是（）。

营业员在业务办理中，严禁办理的行为是（）。

客户办理业务签字的意义是（）。

门店每日营业结束后，需完成的工作是（）。

终端库存管理核心要求是（）。

新品手机到货后，首先要做的是（）。

通信业务办理过程中，以下严禁行为是（）。

流量叠加包的特点是（）。

套餐升档的正确解释是（）。

套餐降档适合（）的客户。

家庭副卡的优势是（）。

宽带提速业务，最主要的作用是（）。

更多题库