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《国铁集团客运部关于规范铁路客运电子发票办理业务的通知》规定，铁路电子发票的发票号码为（ ）。
《国铁集团客运部关于规范铁路客运电子发票办理业务的通知》规定，退票费、改签费的铁路电子发票办理期限在办理退票、改签后可在业务办理之日起（）日内办理。
《关于进一步明确客运“五口一边”作业及应急处置流程的通知》：“五口一边”中的“一边”指的是：（ ）
《关于进一步明确客运“五口一边”作业及应急处置流程的通知》：“绿黄红”三线管理法中，“黄线”对应的旅客人数是：（ ）
《关于进一步明确客运“五口一边”作业及应急处置流程的通知》：进站口客流达到“红线”时，应到场指挥的是：（ ）
《关于进一步明确客运“五口一边”作业及应急处置流程的通知》：安检口客流达到“黄线”时，应到场协调组织的是：（ ）
《关于进一步明确客运“五口一边”作业及应急处置流程的通知》：出站口遇客流密集到达发生严重拥堵存在踩踏风险等情况时，出站口作业人员应开启所有出站通道，使用（ ）方式放客。
《关于进一步明确客运“五口一边”作业及应急处置流程的通知》：电梯口发现电梯故障或异常及时联控综控员、客运值班员，通知（ ）到场处置，确保电梯正常运行。
车站应根据乘降组织流线进一步明确立岗位置，站台作业人员乘降组织原则不少于 （ ），作业人员在规定位置立岗接送车。
《关于进一步明确客运“五口一边”作业及应急处置流程的通知》：遇旅客拍打车门、追逐列车等紧急情况，站台作业人员应：（ ）
《关于进一步明确客运“五口一边”作业及应急处置流程的通知》：站台作业人员与列车长办理交接的位置，短编组动车组应在：（ ）
根据《关于实施老年旅客积分优惠的通知》，优惠对象是年满（ ）且享有中国公民身份待遇的铁路旅客。
根据《关于实施老年旅客积分优惠的通知》，老年旅客可享受普通常旅客会员标准的 （ ）积分。
《国铁集团关于优化动车组列车优惠优待票优惠规则的通知》：儿童购买动车组列车二等座优惠票的票价计算方式是？（ ）
《国铁集团关于优化动车组列车优惠优待票优惠规则的通知》：残疾军人购买动车组列车商务座优待票的票价计算方式是？（ ）
《国铁集团关于优化动车组列车优惠优待票优惠规则的通知》：学生优惠票适用的动车组席别不包括以下哪项？（ ）
客运员应落实负责做好旅客实名制管理、候车检票、站台乘降、出站组织等服务工作，（ ），并做好非正常情况下的应急处置。
出站口客运员到岗时间应不晚于列车到站前（ ）分钟。
实名制验证口客运员：非24小时营业站，应不晚于营业前（ ）到岗。
检票口与便捷换乘合设时，检票口客运员应不晚于列车到站（开检）前 （ ）分钟。
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