附件1：管理知识类试题库(325题)(1)

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高效团队需要具有技术专长、具有发现和解决问题和决策技能、具有较强人际关系技能的成员。

影响团队绩效的因素分别为：团队凝聚力、团队成员的熟悉程度、团队的领导、团队的目标、团队的激励、团队成员的多样化、团队成员的素质。

团队成员的素质：团队应从知识，技能和态度几个方面对团队的核心素质进行界定。

高效团队的基本特征包含团队具有明确的目标、成员之间沟通顺畅，信息交流充分。

团队精神定义：团队整体的价值观、信念和奋斗意识，是团队成员为了团队的利益和目标而相互协作、共同奋斗的思想意识。

团队建设的重点是培养团队的核心成员。领导人是团队的建设者，应通过组建智囊团或执行团，形成团队的核心层，充分发挥核心成员的作用，使团队的目标变成行动计划，团队的业绩得以快速增长。

团队成员的多样化：成员在性格、性别、态度以及知识背景或经验方面的差异影响着团队的绩效；

授权后，下级在一定的监督下完成任务过程中有相当的自主权和行动权

授权后，权力依然属于上级，上级让下级暂时代理职务，授予下级责任。

授权员工，可以随意批评。

授权可以有责无权。

授权员工后，员工做出好的成果，要多加表扬。

新员工入职，可以不用进行入职培训即可上岗工作。

与下属面谈应多鼓励，表达你提供帮助的真诚意愿并倾听下属的反馈和想法。

表扬下属无须具体指出员工的进步或存在的问题，只需说“你这次的表现很好”。

下属不知不会导致做不好，可通过老带新、师带徒、手把手教学教会他技能。

培养下属千万不能让他试作，只需要给他示范即可。

要让下属开始工作，边做边检查，可以从始至终进行干预。

培养下属就是让员工离开公司，到培训机构集中学习。

培养下属前不告诉下属做什么，为什么这样做，可避免下属的陌生感和紧张心理。

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