2026年九江市“天工杯”班组长综合管理技能竞赛理论题库（word）第一部分

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下列关于班组长基本职责说法，正确的是()。

贯彻企业和车间有关专业管理和生产管理的实施细则;落实经济责任制的实施细则;执行各工种的岗位责任制和安全生产责任制;实行本班组所规定的某些制度，属于班组长的()。

下列工作情境中，班组长需要采取命令型的领导方式的是()。

以下不属于班组长心态修炼的是()。

发现和确认危机征兆后所采取的旨在迅速化解危机，避免危机扩大和升级的实质性措施被称为()。

某公司部门经理就员工工作中出现的问题与员工进行沟通，但员工都埋头不说话，这属于沟通障碍中的()。

沟通的主要障碍有()。

下列做法，()不利于加强情感安全管理。

通过己方的提问，使对方对问题做出证明或理解的发问方式是()。

下列关于组织的说法，正确的是()。

()不是目视管理的作用。

企业管理中存在的主要问题不包括()。

()是新组织而非传统组织的特征。

班组长应该具备情绪控制能力主要是为了()。

班组长在管理多元化的员工队伍时，()。

基本的沟通技巧并不复杂，即做到()。

假设你是总经理，在周末下班后，公司某位重要客户给你打来电话，说他购买的设备出了故障，需要紧急更换零部件，而现在公司的全体人员均已下班。以下比较好的做法是()。

以下用语作为请示的要求，得体的是()。

增进跨班组合作意愿的沟通要点是()。

班组长通过()的创造性行为来解决问题。