供热服务中心经理公关维护工法考试题中环寰慧供热服务中心经理公共关系维护工法考试题

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供热服务公关维护核心流程的第一步是（）

以下属于A级公关对象的是（）

A级公关对象的核心维护策略是（）

供热服务中心经理对公关维护工作承担的角色是（）

工法实施后，政务端舆情风险防控响应时间缩短了（）

每季度组织的专项公关活动是（）

公关维护流程设计的原则包含（）

以下属于B级公关对象关键人员的有（）

常态化沟通实施中，政务对接的要求有（）

核心工具表单包含以下哪些（）

公关维护持续优化的方向有（）

公关维护的核心目标是通过系统化操作，提升政企、社企、企民关系粘性，保障供热服务顺畅开展。（）

B级关键人员每季度至少拜访1次，重要节日发送非礼品类祝福即可。（）

采暖季前需召开“供暖启动会”，检修季每月开展2次“访民问暖”入户排查。（）

工法实施后，社区/物业配合入户检修率提升至95%。（）

大面积停暖时，只需事后提交《事故处置报告》，无需动态发布抢修信息。（）

简述A级公关对象的范围及核心影响。

落地保障措施中对沟通频次的具体要求是什么？

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