1.（包含题库）国家电网企管〔2019〕431号国家电网有限公司关于印发业...

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《国家电网有限公司业扩报装管理规则》业扩报装管理工作主要包括哪些内容？

《国家电网有限公司业扩报装管理规则》业扩报装践行服务宗旨理念及工作原则是什么？

《国家电网有限公司业扩报装管理规则》业扩报装面践行“四个服务”宗旨及“你用电、我用心”服务理念，强化市场意识、竞争意识，认真贯彻国家法律法规、标准规程和供电服务监管要求，严格遵守公司供电服务“三个十条”规定，按照“（）、（）、（）、（）、（）”原则，开展业扩报装工作。

《国家电网有限公司业扩报装管理规则》业扩报装“主动服务”原则是什么？

《国家电网有限公司业扩报装管理规则》业扩报装“一口对外”原则是什么？

《国家电网有限公司业扩报装管理规则》“一口对外”原则，指健全高效的跨专业协同运作机制，（）统一受理客户用电申请，承办业扩报装具体业务，并对外答复客户。

《国家电网有限公司业扩报装管理规则》业扩报装工作“便捷高效”原则，指精简手续流程，推行 “（）”和容量直接开放，实施流程“串改并”，取消普通客户设计文件审查和中间检查；畅通“绿色通道”，与客户工程同步建设配套电网工程；拓展服务渠道，加快办电速度，逐步实现客户最多 “（），（）”，即可办理全部用电手续。

《国家电网有限公司业扩报装管理规则》“便捷高效”原则，指精简手续流程，推行“一证受理”和容量直接开放，实施流程“串改并”，取消普通客户（）和（）。

《国家电网有限公司业扩报装管理规则》“便捷高效”原则，指精简手续流程，推行“一证受理”和容量直接开放，实施流程“串改并”，取消客户设计文件审查、中间检查。（）

《国家电网有限公司业扩报装管理规则》“便捷高效”原则，畅通“绿色通道”，与客户工程同步建设（）。

《国家电网有限公司业扩报装管理规则》规定，拓展服务渠道，加快办电速度，逐步实现客户最多“只进一次门，只上一次网”，即可办理全部用电手续；深化业扩全流程信息公开与实时管控平台应用，实行（）量化、（）管控、（）考核。

《国家电网有限公司业扩报装管理规则》业扩报装“三不指定”原则是什么？

某客户购买了一台比亚迪电动汽车，计划在小区地下自有停车位安装充电桩。该客户前往供电公司营业厅询问相关办理和建设流程，被工作人员告知需要购买某品牌的充电桩才能进行报装送电，否则不能进行业务受理。请分析营业厅工作人员的做法是否正确？违反了什么规定？

《国家电网有限公司业扩报装管理规则》“办事公开”原则，指坚持信息公开透明，通过营业厅、 “掌上电力”手机APP、95598网站等渠道，公开业扩报装（），工作规范，（）、标准及依据等内容；提供便捷的查询方式，方便客户查询设计、施工单位，业务办理进程，以及注意事项等信息，主动接受客户及社会监督。

根据《国家电网有限公司业扩报装管理规则》（国家电网企管〔2019〕431号）要求，受理客户用电申请时，工作人员提供的办电服务渠道有哪些，如何实行？

根据《国家电网有限公司业扩报装管理规则》（国家电网企管〔2019〕431号）要求，向客户提供营业厅、“掌上电力/网上国网”手机APP、95598网站等办电服务渠道，实行“首问负责制”、“（）”、“（）”、“一站式服务”。

根据《国家电网有限公司业扩报装管理规则》（国家电网企管〔2019〕431号）要求，推行线上办电、移动作业和客户档案电子化，坚决杜绝系统外流转。（）

根据《国家电网有限公司业扩报装管理规则》（国家电网企管〔2019〕431号）要求，推行线上办电、移动作业和客户档案（），坚决杜绝（）。

根据《国家电网有限公司业扩报装管理规则》（国家电网企管〔2019〕431号）要求，对于申请资料暂不齐全的客户，在收到其（）并签署“承诺书”后，正式受理用电申请并启动后续流程，现场勘查时收资。

根据《国家电网有限公司业扩报装管理规则》（国家电网企管〔2019〕431号）要求，对于申请资料暂不齐全的客户，在收到其用电主体资格证明并签署“承诺书”后，正式受理用电申请并启动后续流程，（）时收资。

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