【拆分】广西石油一加油操作技师理论题库（二） p190_1-95

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车用乙醇汽油 93# 与车用汽油（Ⅲ） 93# 相比，车用乙醇汽油 93# 的缺点有（）。

客户关系管理基本方法的为（）。

测量正确度的含义是（）。

卧罐有液高修正值，求一定液高的容积时应（）。

自动计量系统软件安装后，桌面上无快捷图标的原因是（）。

（）是评价顾客对品牌忠诚度的因素。

各大石油公司在渠道的设计使用上都是采用上、中、下游一体化的模式。但在具体运行当中又有所不同指的是（）。

“先生，很抱歉红牛卖完了，您要提神，完全可以买这个——力保健，含双倍牛磺酸，抗疲劳效果更佳呢！价格差不多，来这个吧！属于（）销售方法。

在加油站财务管理中，独立核算加油站的特征是（）。

计算每一个分项目金额占总额的百分比，以便了解总额内各分项目的相对大小及对整体影响重要程度的一种分析方法叫（）。

加油站人均加油量等于（）除以加油站人数。

PTT 所指的职业是（）。

在统计分组的基础上，计算结构相对数，进而分析总体现象的内部结构特征、总体内部结构依时间推移而表现出变化规律性。这种统计分析方法是（）。

对于价格低廉、经常购买、品牌差异小的产品，消费者不需要花时间进行选择，也不需要经过搜集信息、评价产品特点等复杂过程。属于那种类型购买行为（）。

加油站促销活动是为了实现企业的（），在充分分析市场环境和自身资源情况的基础上，开展的一系列计划、组织、实施、控制和评估的市场营销活动管理过程。

营销活动的（）评估，既包括利润，也包括其它的效益，比如市场占有率、品牌形象、或者长期成长等。

由明确的发起者以公开支付费用的做法，以非人员的任何形式，对产品、服务或某项行动的意见和想法等作介绍的促销方法是（）。

顾客投诉处理的步骤是（）。

美国市场营销协会定义委员会认为：“除了人员推销、广告、宣传以外的、刺激消费者购买和经销商效益的各种市场营销活动”称为（）。

商圈又称为（）。