六西格玛认证测试试题--含答案10页

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6SIGMA既是一种尺度，又是一种工具；作为尺度的6SIGMA，追求的是100万个产品中只有（）个不良的近乎无缺陷的理想品质。

6SIGMA又是一种（），提供给我们一种新的思维和工作方法。

6SIGMA把顾客的观点引入企业的内部管理，把顾客分为（）和（）。

6SIGMA鼓励变革与创新，因此引入了很多创新性的（）工具。

6SIGMA既重视（），也重视体质改善，即无形效果。

6SIGMA是一种科学的解决问题的方法，从最宏观的ROADMAP来看，它首先将实际的问题转化成（）的问题，然后利用统计学工具，找出统计的解决方案，再还原成（）方案。

KANO教授将顾客品质分为（）、性能品质、（）。

当PROJECT Y难于确定时，可以考虑用它的（）、（）或下层特性来表征。

数据收集最关键也是最起始的步骤是：找出关键的量度并明确（）的目的。

为确保数据分析的有效性，一般的数据收集要保证（）个以上。

在产品检查中，把良品判成不良属于（）错误，把不良判成良品属于（）错误。

鱼刺图也叫（），一般把问题画在鱼头处，鱼骨和鱼刺部分标准问题发生可能的原因。

分析系统性潜在原因的工具还有（）。

六西格玛项目一般用来解决由于（）原因造成的低水平的稳定的差异；一般由于偶然性原因造成的、或不稳定情况下的差异用直接查找原因的方法更合适。

6sigma方法论的改进阶段包含（）、改善方案最佳化和实施结果验证三个大步骤。

改善阶段一般会把分析阶段得出的关键的少数因子区分为控制因子和（）。

控制因子常用（）来评价并选择最佳对策。对策因子常用的改善工具有PILOT、BRAINSTORMING、BENCHMARKING、PUGH矩阵、PROCESS MAP等制定对策并进行风险评估。

2K阶乘实验设计中增加（）的作用是判断响应是否有弯曲效应。

DOE实验设计包括的三个基本术语是：（），（），（）。

制定实施计划的工具包括：树型图、（）、流程图和计划表格。

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