理论题库第五部分-全国理论（新）-商业银行法-现金管理-信贷管理部分试题

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对违法处理个人信息的应用程序，有怎样的处罚。（）

以下哪项是国家网信部门在个人信息保护方面的相关工作。（）

以下哪项不是提供重要互联网平台服务应当履行的义务。（）

因自然人死亡的，其近亲属为了自身的合法、正当利益，可以对死者的相关个人信息行使本章规定的查阅、复制、更正、删除等权利，此权利简称。（）

处理个人信息应当具有明确、合理的目的，并应当与处理目的（）相关，采取对个人权益影响（）的方式。

个人信息的处理目的、处理方式和处理的个人信息（）发生变更的，（）重新取得个人同意。

基于个人同意处理个人信息的，个人有权撤回其同意。个人信息处理者应当提供（）的撤回同意的方式。个人撤回同意，不影响撤回前基于个人同意（）的个人信息处理活动的效力。

个人信息处理者（）以个人不同意处理其个人信息或者撤回同意为由，（）提供产品或者服务;处理个人信息属于提供产品或者服务（）的除外。

对于事实清楚、争议情况简单的消费投诉，银行保险机构应在收到投诉后多少日内作出处理决定并告知投诉人。（）

消费者提出消费投诉后，若情况复杂，银行保险机构的处理期限可延长至多少日。（）

根据银行业保险业消费投诉处理管理办法，多名投诉人采取面谈方式提出共同消费投诉时，应当推选代表，代表人数不超过多少名。

消费者因何原因可以向银行保险机构提出消费投诉。（）

银行保险机构开展消费投诉处理工作应当（），充分考虑和尊重消费者的合理诉求，公平合法作出处理结论。及时查找引发投诉事项的原因，健全完善溯源整改机制，切实注重消费者消费体验，提升服务水平。

以下关于银行保险机构消费投诉处理制度的描述，哪一项是正确的。（）

消费者与经营者发生消费争议时，可以向哪个部门投诉。（）

经营者决定停业或者迁移服务场所的，应当提前（）日在其经营场所、网站、网店首页等的醒目位置公告经营者的有效联系方式等信息。

消费者和经营者发生消费争议，向市场监督管理部门投诉时，应提供什么信息。（）

经营者与消费者约定承担退货、更换、修理等义务的有效期限应如何计算。（）

有关行政部门受理投诉后，消费者和经营者同意调解的，有关行政部门应当依据职责及时调解，并在受理之日起（）日内调解完毕。

商业银行对客户资料进行补充或变更时，应如何操作。（）