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《铁路交通事故调查处理规则》中，铁路交通事故分为（）个等级。

《铁路交通事故调查处理规则》规定，事故分为特别重大事故、重大事故、较大事故和（）。

《铁路交通事故调查处理规则》中，一般事故分为（）类。

《铁路交通事故调查处理规则》规定，一般事故包括一般A类事故、一般B类事故、（）和一般D类事故。

《铁路交通事故调查处理规则》中，事故按性质分为责任事故和（）。

《铁路交通事故调查处理规则》规定，事故责任分为全部责任、主要责任、（）、次要责任和同等责任。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中，旅客是指持有铁路（）的乘车人。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，儿童是指符合购买铁路儿童优惠票条件和（）条件的未成年人。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中，联程车票是旅客分段购买的，出发地至目的地间可联程接续的（）车票。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，联程车票前段车票到站与后段车票发站应为同一或（）铁路客运营业站。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中，改签是旅客变更乘车日期、时间、车次、席位、（）和到站时需办理的签证手续。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，改签是旅客变更乘车信息时需要办理的（）手续。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中，客运记录是指在旅客或行李运输过程中因（），铁路运输企业与旅客之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的纸质或电子凭证。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，客运记录的载体形式包括纸质或（）。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中，席位是车票载明的（），以及座位或铺位位置。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中，“席别”指旅客列车席位的类别，包括硬座、软座、二等座、一等座、特等座、（）、硬卧、软卧、高级软卧、二等卧、一等卧等。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中，车票是铁路（）合同的凭证。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中，车票是以（）形式体现的铁路旅客运输合同的凭证，并实施车票实名制管理。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中，旅客要求越过车票到站继续乘车时，须在原车票（）前提出。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中，列车为旅客办理越站乘车时，需核收越站区间的（）。