2026年值班站长以上应知应会（900题）

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AFC维修人员从TVM内取出的未办理乘客事务的单程票，由维修人员（）。

因客运组织不到位或突发事件应急服务处理不到位，导致客流交叉冲突、聚集，且造成严重拥堵，存在较大安全隐患的。属于（）

乘客反映V01卡币20元，客值A打开TVM发现退币口卡着3张10元纸币，客值A直接退还乘客2张10元纸币，并将第三张10元纸币放进口袋。这种行为属于（）类票务事故

节假日指国家法定全民公休节日包括：（）

正常运营线路每天的运营服务时间不应少于（）

车站发现敏感信息后，值班站长立即排查公共区特别是（）是否有可疑设备、物品、图案，做好公安人员未到现场的初期处理工作及后期配合公安的相关工作。

到区间隧道（高架线路）确认火警时，应（）（或以上）携带灭火器前往

检查行车值班员是否按照本站各线路最早“本站末班车时间”提前( )分钟播放“尾班车广播”

若门玻璃已破碎并下掉轨面或感应板上，站务人员应在行调批准清理指令下达后（）分钟内将轨面或感应板上的破碎玻璃清除，道床上的碎玻璃可以在运营结束后再进行清理

当列车发生火灾等应急事件且站台门不能打开时，使用（）进行开站台门，使用时车站和司机必须做好联控

因客运组织不到位或突发事件应急服务处理不到位，导致客流交叉冲突、聚集，影响乘客出行，但未造成严重拥堵的。属于（）

一级水位警戒线标识设置原则：关站线往下（）cm设置一级警戒线。

硬币清点原则上可由（）在监控系统下清点。

由于员工失误，错误引导乘客的。属于（）

为保障对乘客的正常服务，若本站多部TVM（两次清空储票箱后）出现遗留数量超过（），车站确认储票箱有车票遗留，且AFC维修人员不能在当天到车站处理时，车站仅停用显示遗留车票数量最多的（）部TVM，其它TVM可正常投入使用。

未按规定如实进行票务结算，侵占或截留车票、现金的行为。属于（）

对已领用（消耗）、更新、补充的防洪应急物资，（）个工作日内需更新数据，保证台账与实际应急物资一致

截留、侵占现金或车票等有价证劵的行为。属于（）

乘客使用非现金购买OCT时，车站在BOM非现金收款界面点选（）。

在梯子工作时，一只脚踩在梯阶上，一条脚跨过梯阶踩在或用脚面钩住比站立梯阶高出一阶的梯阶上，距梯顶不应小于（）米，以保持人体的稳定。