青岛分行2026年运营“服务能手”劳动技能竞赛—业务知识试题参考

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不通存通兑的存款凭证（存单、折）只能在____申请书面挂失

储蓄存折严重损坏且无法辨别真伪的，须做____处理。

储蓄业务挂失不包括：____。

单折类账户口头挂失期限为____天。

进行储蓄账户密码解锁连续三次输入错误的，需进行密码挂失处理，不得再做密码解锁。

根据《中国农业银行储蓄业务管理办法》，支控方式中含____支取的，须客户本人凭有效身份证件办理，不得代理。

误存入死亡人账户的款项，存款人可在____天内凭死亡证明、交易记录、原交易卡折、本人有效身份证件、存款人承诺书、继承权公证书中继承人之一现场签署的承诺书办理支取。

对____个人存款实名制实施前开立的个人存款账户，需延续使用的，客户到全国任一营业机构办理第一笔业务时，须出具拥有该存款的存款凭证和有效身份证件，对账户进行重新确认。

人民币零存整取定期储蓄存款，其存期不包括____。

人民币整存整取定期储蓄存款起存金额为____。

外币整存整取定期储蓄存款存期不包括____。

人民币整存零取定期储蓄存款的起存金额为____。

人民币个人通知存款起存金额和最低支取金额均为____，外币个人通知存款起存金额和最低支取金额约为____。

人民币存本取息定期储蓄存款的起存金额为____。

个人账户密码解锁连续____次输入错误的，需进行密码挂失处理，不得再做密码解锁。

个人账户密码重置须客户本人凭有效身份证件至____营业机构办理，不得代理

客户书面申请印鉴挂失的，须本人凭有效身份证件和存款凭证到____营业机构办理

存放银行同业账户档案资料专夹保管，期限为____。

系统识别的大额交易在交易发生之日起的____个工作日内，由反洗钱系统自动提交大额交易报告。

人工识别的大额交易应在交易发生之日起的____个工作日内，由营业机构手工建立大额交易预警并由系统自动提交大额交易报告。

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