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00mm 25.02mm 24.98mm 需重新检定该 量具 应包括的内容是（）。 检查器具外观 有无破损、锈 蚀 核对检定标签 是否在有效期 内 进行简单的零 位或基准点校 准检查 用标准件进行 精度验证 清洁器具表面 灰尘(　　)常属于设备维修员的核心职责，而非操作员的基本职责的一项是 （）。 每日开机前对 设备进行点检 按照标准作业 程序（SOP） 启动和运行设 备 对复杂设备故 障进行诊断和 零部件更换 操作结束后对 设备进行清洁 和润滑 基本职责，属于设备操作员应履行的基本职责的选项包括（）。 严格遵守设备 安全操作规程 进行作业 负责编制设备 的年度大修计 划 做好设备的日 常保养和清洁 工作 发现设备异常 时立即停机并 上报 独立完成设备 控制程序的修 改与优化(　　)常点检、保养和简单故障处理应由专职维修工负责。 错 多选班组⻓在安排工作时，需确保特种设备操作人员持证上岗并明确其 特殊职责，根据《特种设备安全法》及相关规定，场内叉⻋操作员 （叉⻋司机）必须履行的职责包括（）。 取得相应的特 种设备作业人 员证 作业前对叉⻋ 进行安全检查 定期对叉⻋进 行全面的拆卸 大修 严格按照叉⻋ 额定载荷进行 作业，不超载 在厂区内任何 区域都可以高 速行驶以提高 效率(　　)导性文件，在 紧急情况下可 以灵活变通 操作规程是设 备安全、高效 运行的根本保 障，必须严格 执行 只要操作人员 技术熟练，可 以不看操作规 程 操作规程主要 针对新员工， 老员工可以凭 经验操作 （）。 监督操作人员 是否持有有效 的操作资格证 检查设备日常 点检记录是否 按时、如实填 写 允许为完成临 时紧急任务， 短暂超设备设 计能力运行 确保设备运行 环境（如温度 、湿度、清洁 度）符合要求 设备出现轻微 异响时，可继 续使用至本班 次结束再报修(　　)工作质量直接影响设备的使用寿命和故障率，因此班组⻓必须督促 班组成员做好这项工作。 对 多选班组⻓在现场巡查时发现设备有异常响动，但未立即停机，符合安 全规范的处理步骤包括（）。 立即上报⻋间 主任，等待指 示 先标记危险区 域，防止他人 靠近 安排有经验的 组员进行初步 检查和诊断 根据设备操作 规程判断是否 需要紧急停机 记录异常情 况，等下班后 再统一处理(　　)备进行局部解 体，更换主要 零部件，恢复 设备主要性能 的修理 小修是指对设 备进行全面的 解体检查、修 理或更换所有 磨损件，恢复 设备原有精度 和性能的修理 项修（项目修 理）是针对设 备存在的某项 缺陷或问题， 进行针对性的 修理，通常不 涉及设备的全 面解体 年修（年度检 修）的检修周 期通常为三年 或以上，每次 检修时间⻓达 数月 总结经验。 错 单选在TPM（全员生产维护）体系中，班组⻓在设备管理方面的核心⻆ 色通常被定义为（）。 设备维修的专 业执行者，负 责所有故障的 修复 设备管理的监 督者，只负责 检查员工是否 完成设备清扫 自主维护活动 的领导者和推 动者，组织班 组成员进行设 备的日常点检 、保养和初期 清扫 备件采购的决 策者，决定所 有维修备件的 型号和数量 方面是（）。 能够独立编制 点检标准和计 划 仅能根据指令 执行简单的点 检操作 具备必要的基 础知识，能按 计划实施点检 能够对复杂设 备故障进行诊 断和原因分析 本结构和工作 原理 制定年度设备 大修方案 使用常规工具 完成计划内的 点检项目 准确填写点检 记录和简单异 常报告 主导设备技术 改造项目(　　)历和工作年限，与解决实际问题的能力关系不大。 错 单选班组⻓在安排点检任务时，将一台新购精密仪器的首次全面点检工 作交给一名初级点检员独立完成，这种做法最主要的问题是（）。 有利于锻炼新 员工 符合人尽其用 的原则 可能因经验不 足导致点检疏 漏或误判 能够提高点检 工作效率 ⻬，并明确标识”，这一步骤主要对应的是（）。 整理 (Seiri)整顿 (Seiton)清扫 (Seiso)清洁 (Seiketsu) 还应关注的方面包括（）。 检查设备有无 松动、异常响 声 发现设备表面 的微小划痕或 油污渗漏点 对清扫工具本 身进行归位和 保养 记录清扫过程 中发现的问题 点(　　)度，将整理、整顿、清扫的成果⻓期保持下去。 对 单选某班组设备周边堆满了⻓期不用的旧模具、废弃包装箱和待处理废 料，导致作业空间狭窄，取用工具不便，班组⻓首先应推动开展的 改善此状况的4S活动是（）。 整顿 清扫 整理 清洁 有（）。 5S是TPM（全 员生产维护） 的基石，为设 备管理打下良 好现场基础 通过彻底的清 扫，能早期发 现设备的微缺 陷，防止故障 扩大 整顿做得好， 可以减少寻找 工具、备件的 时间，提高设 备维修效率 素养的形成， 能确保员工自 觉遵守设备操 作规程和保养 规范(　　)济上不宜继续使用”的关键依据是（）。 设备外观陈 旧，影响⻋间 美观 设备维护成本 已接近或超过 购置新设备的 年折旧费用 操作这台设备 的员工抱怨其 操作复杂 该设备型号已 停产，市场上 找不到备件 分析时应当重点评估的内容包括（）。 新旧设备的技 术性能对比， 如生产效率、 精度、能耗 更新设备的投 资回收期及内 部收益率 新设备对操作 人员技能的新 要求及培训成 本 处置旧设备可 能产生的残值 收入或环保处 理费用(　　)率，这通常比完全更换新设备的投资更小，是设备更新的另一种重 要形式。 对 多选班组⻓在参与制定班组设备更新计划时，除了考虑设备本身，还应 关注更新过程对生产的影响，有助于平稳过渡，减少设备更新对当 期生产任务的冲击的措施包括（）。 将更新工作安 排在生产淡季 或节假日进行 制定详细的新 设备安装调试 与旧设备拆除 的并行或交叉 作业计划 提前组织操作 和维修人员进 行新设备操作 与维护培训 在更新期间， 适当提高其他 同类设备的利 用率或安排外 协加工作为补 充(　　)快速走一遍， 凭经验判断设 备是否正常 按照巡视路线 图和点检表逐 项检查，对正 常项打“√”， 对异常项详细 记录现象、位 置和处理措施 只要设备在运 转，没有异 响，就可以认 为正常，无需 逐项记录 每周集中检查 一次，发现问 题再上报 维护保养的标 准化作业指导 记录设备运行 状态和历史数 据，为预防性 维修提供依据 在发生设备事 故时，作为追 溯原因和责任 判定的重要证 据 应付上级检 查，证明班组 开展了设备管 理工作 帮助新员工快 速掌握设备检 查要点和方法(　　)张或人员短缺而随意更改或简化巡视项目。 对 单选班组⻓在审核组员的设备点检记录时，发现连续多日某项关键参数 都记录为“正常”，但实际观察设备该部位有轻微渗油迹象，此时班 组⻓首先应该做的是（）。 批评该组员工 作不认真，并 要求其立即整 改记录 亲自去现场复 核该设备的实 际状态，确认 渗油情况 将情况直接上 报给设备管理 部⻔，由他们 处理 在班组会上通 报此事，强调 记录真实性的 重要性 学习设备原理 和常⻅故障模 式，提升发现 异常的能力 推行“轮值主巡 ”制度，让每位 组员轮流负责 主导一次全面 巡视，提升责 任感和全面性 将巡视记录与 个人绩效轻微 挂钩，只奖励 记录完美的员 工 利用信息化手 段，如移动终 端扫码点检， 自动记录时间 、位置，防止 漏检和假检 定期分析点检 记录中的异常 数据，找出频 发问题点，优 化巡视重点和 周期(　　)容是（）。 设备的外观颜 色 设备供应商的 品牌知名度 设备的全生命 周期成本 设备操作界面 的语言 入增加，通常 能降低突发故 障率 为了节约成 本，可以无限 期推迟设备大 修 设备老化后， 维护成本会显 著上升 故障率高的设 备，其导致的 停产损失也是 一种隐性成本(　　)就越低。 对 单选在设备管理中，追求“零故障”的终极目标，其经济学意义主要在于 （）。 可以完全取消 设备维护部⻔ 最大限度地降 低因故障导致 的停产和质量 损失 证明设备质量 绝对可靠 减少操作人员 的工作量 包括（）。 新设备的购置 成本与安装调 试费用 旧设备残值处 理可能带来的 收入或支出 继续使用旧设 备预计将增加 的维修费用和 能耗 新设备带来的 效率提升、质 量改善和人力 节约所产生的 效益(　　)担的职责是（）。 负责设备的机 械部分维修与 保养 负责设备的日 常操作、点检 、清洁和简单 润滑 负责制定全厂 的设备管理策 略和考核指标 负责设备电气 控制系统和仪 表的专业检修 能带来的益处包括（）。 提升操作人员 的设备主人翁 意识和技能 缩短设备故障 的诊断和响应 时间 明确划分责 任，避免操作 人员参与维修 工作 促进不同专业 间的协同，形 成维护合力 降低对专业维 修人员的依 赖，完全替代 其工作(　　)执行情况。 错 单选班组⻓在组织实施关键设备的“五位一体”特级维护时，确保该模式 有效运行的关键前期工作是（）。 立即要求操作 人员独立完成 复杂故障的维 修 组织编制或完 善设备的操作 、点检、润滑 、保养等作业 标准 将设备维护工 作全部外包给 专业维修公司 减少设备点检 频次以提升生 产效率 （）。 电气维修工发 现机械部件隐 患，通知机械 维修工共同处 理 设备出现综合 故障，机械、 电气、仪表维 修人员组成临 时小组联合排 查 操作人员按照 点检表独立完 成所有点检项 目，无需与维 修人员沟通 定期召开由机 、电、仪、操 、管共同参加 的设备故障分 析会 仪表工只负责 校准仪表，不 参与设备运行 状态的讨论(　　)成本 均衡班组成员 的工作负荷 确保备用设备 处于良好可用 状态，避免⻓ 期闲置失效 简化设备保养 记录 对设备进行润 滑和清洁 设备发生故障 后进行紧急抢 修 定期对备用发 电机进行空载 启动试验 根据设备运行 时间或次数进 行计划性更换 易损件(　　)即可，无需进行功能性测试。 错 单选在TPM（全员生产维护）体系中，操作工对设备的日常点检和维 护，主要体现的原则是（）。 事后维修原则预防为主原则专业维修原则故障隔离原则 包括（）。 设备制造商的 技术建议和规 程要求 该设备在安全 生产中的重要 程度 试验活动对当 前生产任务可 能造成的影响 班组内谁与设 备供应商的关 系最好(　　)时他最应该首先采取的行动是（）。 立即凭经验判 断故障点，尝 试自行调整设 备参数 记录异常情 况，等生产任 务结束后再统 一上报维修 立即按下紧急 停止按钮，挂 上“禁止操作” 标识，并报告 上级和设备维 修部⻔ 通知操作工继 续观察，如果 问题恶化再进 行处理 行设备异常报 告制度，确保 信息传递及时 准确 班组⻓应具备 初步的故障识 别能力，能区 分一般异常和 重大隐患 对于任何异 常，都应先由 班组⻓独立完 成维修，再补 填维修记录 在维修人员到 达前，应做好 现场隔离和准 备工作，如能 量隔离、工具 准备等 设备异常处理 后，必须进行 原因分析并记 录在案，防止 同类问题再次 发生(　　)示下一班注意观察，这就算完成了对该异常的处理。 错 单选在生产过程中，设备突然停机并显示特定故障代码，班组⻓查阅《 设备操作与维护手册》后，发现该代码指示需要专业维修，此时班 组⻓不应采取的行动是（）。 安抚操作人 员，维持现场 秩序，等待维 修人员 尝试按照自己 的理解，对控 制面板进行复 位操作，以恢 复生产 将故障代码、 停机时间、设 备状态等信息 准确告知维修 部⻔ 在设备上悬挂“ 故障待修”标 识，防止他人 误操作 优化的工作机制包括（）。 设备故障快速 响应联络机 制，明确维修 人员、班组⻓ 、调度之间的 通讯流程 常⻅轻微异常 的处理授权清 单，允许班组 ⻓在清单范围 内直接处理 设备异常知识 库，将历史故 障现象、原因 、处理方法汇 总共享 将设备异常处 理时间全部计 入班组绩效， 激励班组⻓自 行快速解决 定期的设备异 常处理复盘 会，分析典型 案例，优化应 急预案(　　)的最直接危险是（）。 制动力矩下 降，引发溜钩 电机过热 运行机构速度 变慢 钢丝绳磨损加 剧 动器的方面包括（）。 制动器各铰点 是否转动灵 活，有无卡阻 制动弹簧的压 缩量或工作⻓ 度是否符合要 求 制动轮表面是 否有油污 制动闸瓦与制 动轮的贴合间 隙是否均匀且 在标准内(　　)器，另一套作为安全制动器，两者功能可以互相替代。 错 单选某班组起重机在吊运重物下降制动时，偶尔出现短暂下滑后才停住 的现象，班组⻓首先应怀疑存在问题的部位是（）。 起升机构制动 器的调整间隙 过大 起升钢丝绳⻓ 度不足 吊钩的旋转卡 阻 运行机构的限 位器失灵 制动器松闸所 需的动力 液压油不足可 能导致松闸缓 慢或不完全 它与制动弹簧 配合，实现机 构的制动与松 闸 其工作性能与 动作时间无 关，只与制动 力有关(　　)保设备运行， 无需关注操作 人员的资质 特种设备必须 由持有相应操 作证的人员进 行操作 特种设备的安 全附件可以等 到大修时再进 行检查 新购置的特种 设备可以直接 投入使用，无 需办理登记 （OE 对 单选当生产线上的关键设备突发故障停机时，班组⻓首先应采取的措施 是（）。 立即组织班组 成员分析根本 原因，撰写报 告 启动应急预 案，启用备用 设备或调整生 产计划 追究当班操作 人员的责任， 进行处罚 等待维修部⻔ 前来处理，期 间安排员工休 息 期发现设备异常并防止其恶化的基础维护活动被称为（）。 专业保全 自主保全 计划保全 改良保全 可以带来的直接益处包括（）。 降低因设备突 发故障导致的 生产停滞⻛险 通过全员参与 维护，提升操 作人员的设备 主人翁意识 减少设备维修 费用及备件库 存成本 将设备维护工 作完全转移给 专业维修部 ⻔，减轻班组 负担(　　)固定不变，以确保检查标准的一致性。 错 单选当班组设备出现复杂故障，超出自主保全能力范围时，班组⻓最恰 当的做法是（）。 组织班组成员 尝试自行修 复，以锻炼团 队能力 立即停机并上 报，同时保护 好现场，协助 专业保全人员 诊断 为了不影响生 产进度，让设 备带病运行， 等待计划停机 时再报修 自行联系外部 维修单位，跳 过公司内部的 专业保全流程 期点检与保养 计划 对操作人员进 行设备日常点 检与润滑的培 训 分析设备故障 的根本原因， 实施改良维修 每日负责生产 线设备的清扫 和清洁工作 管理关键设备 的备品备件库 存(　　)确保其合规和安全，应重点核查的文件或证明包括（）。 特种设备制造 监督检验证书 产品质量合格 证明 设备操作人员 的驾驶证 安装及使用维 护保养说明 特种设备使用 登记证(　　)。 规定润滑油的 加注量 规定润滑油的 品种和质量标 准 规定润滑油的 加注周期 规定负责润滑 操作的人员 制度有效执行的工作包括（）。 制作并张贴设 备润滑点标识 图 建立并维护设 备润滑记录台 账 对班组成员进 行润滑操作培 训与考核 定期检查润滑 油的库存和品 质 将润滑工作纳 入个人绩效考 核(　　)好，以确保充分润滑。 错 单选班组一台关键设备因润滑不良导致轴承损坏，事后分析发现，润滑 记录显示已按时加油，但实际检查发现油品型号错误，这主要违反 了“五定”润滑原则中的一项是（）。 定点 定质 定量 定人 滑问题导致的 突发故障 延⻓设备关键 运动部件的使 用寿命 降低设备运行 过程中的能耗 简化设备维修 的复杂程度 提高班组设备 管理的规范化 水平(　　)对生产成本 献的指标是（）。 设备故障停机 时间 单位产品能耗设备点检计划 完成率 设备操作人员 持证上岗率 防护装置的有 效性 确保特种设备 操作人员持证 上岗并规范操 作 及时处理设备 跑、冒、滴、 漏，消除安全 隐患 制定并演练设 备故障或事故 的应急预案(　　)应关注的内容是（）。 设备外观的整 洁与美观 设备综合效率 （OE 升 设备采购价格 的最低化 设备维修部⻔ 的独立运作 频率 确保工具流转 的可追溯性和 责任明确 减少工具采购 成本 简化管理流 程，无需记录 （）。 借用工具的名 称与编号 借用人与借用 日期 预计归还日期借用工具的采 购价格 工具所在工位 小组⻓的确认 签字(　　)给其他有需要的部⻔或个人。 错 单选在推行班组工具“形迹管理”时，其主要作用不包括的一项是（）。实现工具的目 视化定位，缩 短寻找时间 能直观判断工 具是否被借出 或丢失 自动记录工具 的借用人员和 归还时间 培养员工物归 原处的良好习 惯 （）。 关键工具和计 量器具是否在 有效校准期内 个人工具是否 已全部由员工 自行购买 公用工具的数 量是否⻬全， 外观有无明显 损坏 特种作业工具 （如绝缘工具 、安全绳）的 安全性是否可 靠 工具的品牌和 型号是否统一(　　)间被称为（）。 设备役龄 设备寿命周期设备使用年限设备折旧周期 高。 错 多选为延⻓设备的使用寿命，保持其良好技术状态，班组⻓应组织班组 做好的日常管理工作包括（）。 严格执行设备 操作规程，杜 绝违章操作 落实设备的日 常点检和定期 保养制度 只在大故障出 现后才联系维 修部⻔ 做好设备运行 记录和故障历 史档案 鼓励操作工学 习设备基本结 构和原理 为了产量，可 以适当让设备 超负荷运行(　　)理、生产上适用的工作是（）。 设备安装与调 试 设备选型与论 证 设备操作培训设备日常点检 求分析 设备采购与合 同管理 设备安装、调 试与验收 设备报废与更 新决策 设备日常润滑 保养(　　)命周期，后期的运行维护管理很难弥补前期决策的缺陷。 对 多选为降低设备全生命周期成本，在设备前期管理阶段应重点考虑的因 素包括（）。 设备的购置价 格 设备运行过程 中的能耗和维 护成本 设备的技术先 进性及未来升 级扩展的可能 性 设备供应商提 供的技术培训 和售后支持 设备操作界面 的颜色搭配(　　)备，这体现了“三好”原则中的一项是（）。 管理好 使用好 养修好 检查好 班前对设备进 行清洁、润滑 设备出现异常 声响时立即停 机并上报 严格按照设备 保养计划进行 一级、二级保 养 建立完整的设 备技术档案和 运行记录 参加设备操作 与保养培训， 持证上岗(　　)作人员，与设备维修人员无关。 错 单选班组⻓在推行设备“三好”管理时，为落实“管理好”，最应优先开展 的工作是（）。 组织全员设备 操作技能竞赛 建立清晰的设 备责任制度和 台账 制定详细的设 备周保养计划 采购更先进的 检测工具 确的是（）。 “三好”是TPM 理念在中国企 业基层落地的 重要抓手 TPM强调自主 维护，与操作 工的“三好”要 求高度契合 “三好”主要针 对设备，TPM 则涵盖了质量 、成本等更广 范围 实现了“三好” 就意味着完全 实现了TPM的 目标 “三好”中的“养 修好”对应TPM 中的计划维护 和专业维护环 节(　　)合同和财务数 据 依据自身操作 经验，反馈设 备的实际润滑 周期、用量和 异常情况 独立完成所有 润滑剂的化学 性能分析报告 负责最终润滑 标准的审批和 发布 位）及润滑方 式 润滑剂的牌号 、规格及加注 量 润滑周期（如 每班、每日、 每周等） 设备操作人员 的个人绩效考 核目标 换油周期和旧 油处理方法(　　)得根据设备实际运行状况进行临时调整。 错 单选班组⻓在组织执行设备润滑保养时，发现某台设备的实际磨损情况 比标准预想的要快，他首先应该做的是（）。 立即自行缩短 润滑周期，并 通知所有班组 成员照此执行 隐瞒情况，继 续按原标准执 行，避免麻烦 记录异常现象 和设备运行参 数，并上报给 设备管理员或 技术部⻔ 直接更换更昂 贵的润滑剂， 认为贵的就是 好的 （）。 定期检查润滑 记录，确保按 标准执行并填 写规范 组织班组成员 进行润滑知识 和安全操作规 程的培训 负责采购和库 存所有种类的 润滑剂 监督润滑作业 现场，杜绝跑 、冒、滴、漏 和污染 将润滑保养完 成情况与班组 绩效考核简单 挂钩(　　)修组织的效率是（）。 设备综合效率 （OE 时间（MTB （MTTR） 设备完好率 。 单位产品维修 费用 备件库存周转 率 预防性维护计 划完成率 因设备故障造 成的产量损失(　　)作为唯一的考核标准。 错 单选班组⻓小王想通过一个指标快速了解班组所辖设备的整体运行效率 和价值创造能力，他最应该关注的指标是（）。 设备故障次数设备综合效率 （OE 多选在班组设备管理中，有助于改善“维修组织管理类指标”（如平均维 修时间MTTR）的做法包括（）。 建立清晰的设 备故障报修和 响应流程 对班组成员进 行多技能培 训，使其能处 理常⻅故障 优化备件库存 管理，确保常 用备件可快速 获取 只关注设备大 修，忽略日常 点检和保养(　　)判断设备点检中的“定标准”，主要是指规定点检时需要使用的工具和仪 器型号。 错 单选班组⻓在编制月度设备维护计划时，需要依据“八定”中的一项来确 定每台关键设备的检查频率的是（）。 定流程 定周期 定计划 定记录 备异动方案并 报批 在设备台账中 及时更新异动 后的设备信息 对相关操作人 员进行异动后 的操作培训 对异动过程进 行安全⻛险评 估并落实措施(　　)总结报告 更新现场的设 备标识和警示 牌 申请对异动设 备进行性能奖 励 组织班组聚餐 庆祝异动成功 多选一份完整的设备异动方案，除了技术内容外，还应包含的内容是 （）。 异动实施的具 体步骤和时间 节点 异动过程中可 能存在的⻛险 及应对预案 异动所需的人 员、工具和物 料清单 异动后的验收 标准和试运行 方案(　　)组⻓首先应该做的是（）。 立即安排人员 购买并更换， 以尽快恢复生 产 评估该更换是 否属于设备异 动管理范畴 向⻋间主任汇 报，等待上级 指示 记录在班组日 志中，待有空 闲时处理 复地解决设备相关问题的核心支柱是（）。 自主保全 专业保全 重复性的小团 队活动 初期管理 用包括（）。 快速发现设备 异常和泄漏 减少因寻找工 具、物料造成 的停机时间 直接降低设备 的采购成本 营造安全、清 洁的工作环 境，预防安全 事故 替代定期的设 备专业点检(　　)决所有重大设备问题，然后转向其他任务。 错 单选班组⻓在推动TPM的自主保全活动时，首先应引导员工从一项基础 活动入手，以培养发现设备微缺陷的能力的是（）。 进行设备复杂 故障的诊断 学习设备图纸 和原理 开展设备的初 期清扫 制定设备的大 修计划 响主作业线连续生产的日常维护称为（）。 定修 日修 大修 抢修 强的检修活动 通常在主作业 线停产状态下 进行 检修周期和日 期通常是固定 的 检修范围一般 局限于单个设 备部件 其目的是处理 突发的设备故 障(　　)理，其周期通常比“定修”更⻓，停产时间也更久。 对 单选班组⻓在设备管理中，推行点检定修制度的根本目的是（）。 减少设备突发 故障，保障生 产稳定 增加设备检修 次数，确保绝 对安全 简化设备管理 流程，降低管 理成本 将所有维修工 作外包，减轻 班组负担 （）。 制定详细的定 修项目、工时 和材料计划 协调生产部 ⻔，确定准确 的停产时间窗 口 对参与检修的 人员进行安全 和技术交底 准备好检修所 需的工具、备 件和材料 临时召集人 员，发现什么 问题就解决什 么问题(　　)统稳定运行的消耗品包括（）。 空气过滤器滤 芯 压缩机主机 冷却润滑油 储气罐罐体 自动排水器滤 网(　　)可能与某个易磨损的消耗件有关，最可能是导致该问题的消耗品的 部件是（）。 合模机构 注射螺杆 模具的排气槽料筒加热圈 一项是（）。 日常维护保养一级保养 二级保养 大修 点关注的工作包括（）。 严格执行设备 操作规程，杜 绝违章操作 定期对设备进 行点检，记录 运行参数 发现小故障 时，只要不影 响生产就暂时 不处理 建立并完善设 备维护保养台 账 根据设备使用 情况，及时安 排计划性维修(　　)恢复设备性能，因为这样最节省成本。 错 多选关于TPM（全员生产维护）在班组设备管理中的应用，描述正确的 有（）。 TPM强调设备 操作人员也应 参与设备的日 常维护和保养 TPM的目标之 一是追求设备 综合效率 （OE 大化 TPM认为设备 维修只是维修 部⻔的事，与 生产班组无关 自主保养是 TPM的重要支 柱之一，旨在 培养员工爱护 设备的意识 TPM活动可以 完全消除所有 设备故障，实 现零故障运行(　　)最有效的做法是（）。 将厚厚的设备 点检手册复印 后，贴在每台 设备旁边 制作图文并茂 的点检作业指 导书，并用颜 色区分点检部 位和正常/异常 状态 要求员工背诵 点检流程和标 准，并定期考 核 完全依赖员工 的自觉性和经 验进行点检 等基础工作，以保持设备基本状态，预防故障发生的管理活动被称 为（）。 事后维修 预防性维护 改善性维护 预测性维护 护装置（如防 护罩、联锁装 置）必须⻬全 、有效 设备电气线路 绝缘良好，无 裸露、老化现 象 设备周边地面 整洁，无油污 、水渍，防止 人员滑倒 设备运行时， 操作人员可以 临时取下防护 罩进行观察 特种设备操作 人员必须持证 上岗，并定期 进行安全培训(　　)护，减少设备故障，从而保障生产计划的稳定执行和产品品质的稳 定。 对 多选为预防因设备突发故障导致生产中断，班组⻓可以在日常管理中采 取的前瞻性措施包括（）。 严格执行设备 的日常点检和 定期保养计划 建立关键设备 的备品备件安 全库存 只关注设备是 否能用，不记 录运行数据和 故障历史 对操作工进行 设备原理和异 常识别的基础 培训 等到设备完全 无法运转时再 联系维修部⻔(　　)倍数时，应考虑更换的倍数是（）。
5 2 3 5 况包括（）。 传动皮带出现 轻微裂纹，但 未断裂 液压系统压力 表显示压力值 在正常范围内 波动 电机运行温度 超过额定温升 20℃以上 安全防护罩缺 失或损坏 设备地脚螺栓 有轻微松动(　　)10%，就必须报废更换。 对 单选班组设备润滑管理中，“五定”润滑制度不包括的一项是（）。 定点 定质 定量 定速 定人 定期 分析方法包括（）。 5S检查表 ⻥⻣图（因果 图） PDCA循环 5Why分析法甘特图 故障树分析(　　)和调整，更换或修复磨损件，恢复设备精度和性能的是（）。 日常保养（一 保） 一级保养（一 保） 二级保养（二 保） 三级保养（三 保） 操作工人完成的工作包括（）。 对设备进行全 面的精度检测 与校准 清洁设备外部 和内部的油污 、切屑 检查设备各部 位螺丝是否松 动 按润滑图表规 定给设备加注 润滑油 更换设备内部 已磨损的传动 ⻮轮(　　)认，并作为设备管理的基础台账。 对 单选在推行全员生产维护（TPM）的班组中，关于“自主保养”阶段，描 述最准确的是（）。 由专业维修部 ⻔制定计划并 主导所有保养 工作 操作人员只需 负责生产，设 备保养全部外 包 操作人员承担 起设备日常保 养和基本点检 的责任 仅在设备出现 故障时，才由 操作人员进行 紧急处理 备一级保养，可能带来的直接后果包括（）。 设备故障率上 升，影响生产 计划达成 设备使用寿命 缩短，增加维 修成本 可能引发安全 事故，威胁人 员安全 立即导致设备 核心部件报废 产品质量稳定 性下降，次品 率增加(　　)作为设备更新改造决策重要依据的指标是（）。 设备新度系数设备完好率 设备利用率 设备故障率 时，除了查看设备新度系数，还应综合考虑的因素包括（）。 该设备近期的 故障频率和维 修成本 设备当前技术 性能对产品质 量的影响 市场上是否有 更节能、效率 更高的替代设 备 该设备在生产 线中的关键程 度和替代难度 班组当月是否 完成了生产任 务(　　)好，因此应该继续使用而不考虑更新。 错 单选某设备原值20万元，预计使用年限10年，净残值2万元，采用直线 法折旧，使用4年后，该设备的新度系数是（）。
6 0.64 0.5 0.7 从而为班组争取更好的设备资源包括（）。 严格按照操作 规程使用设 备，减少非正 常损耗 建立并执行完 善的预防性维 护和保养计划 及时、准确地 记录设备运行 、点检和维修 数据 对设备进行符 合规定的技术 改造，并正确 进行资本化处 理 为了降低当期 成本，刻意推 迟必要的维护 和修理(　　)正确使用和维护，通常要求设备操作遵循“定人、定机、定岗、定 责”的原则，这通常被称为设备的管理原则是（）。 三定 四定 五定 六定 台设备的操作 者和责任人 定机：指定设 备由固定人员 操作，非指定 人员不得随意 操作 定岗：确定设 备操作的具体 岗位和工作地 点 定责：规定操 作者对设备操 作、日常保养 和安全应负的 责任 定薪：根据设 备操作难度确 定操作人员的 薪酬等级(　　)位置上，不能移动。 错 单选新员工小王被分配到一台数控机床岗位，班组⻓在安排工作时，除 了进行安全操作规程培训外，还应明确告知小王，根据设备“四定” 管理原则，他需要对该机床负有的主要责任包括（）。 仅负责按照规 程开机、运行 和关机 负责该机床的 操作、日常点 检、基础保养 以及操作过程 中的安全 负责该机床的 全面维修和大 修工作 负责监督其他 同事是否违规 操作该机床 的专业性和熟 练度，减少误 操作 当设备出现问 题时，能够快 速、准确地追 溯到责任人 简化班组人员 排班，任何人 都可以操作任 何设备 增强操作人员 的责任心，促 使其主动做好 设备的日常维 护 降低设备管理 的复杂性，无 需再制定详细 的操作规程(　　)频繁且人员不固定，可以不执行“定人”管理，只需做好使用登记即 可。 错 单选在分析“设备故障停机时间过⻓”的问题时，班组绘制的特性要因图 中，“维护保养不及时”被放在“法”（方法）这个大⻣之下，关于这 个归类原因的讨论，最合理的是（）。 归类错误，应 该放在“人” （操作者）的 大⻣下，因为 是人的执行问 题 归类错误，应 该放在“机” （设备）的大 ⻣下，因为问 题是设备相关 的 归类合理，因 为“维护保养” 属于作业标准 或管理规程， 是“方法”范畴 归类可以接 受，但更好的 做法是同时在“ 人”和“法”两个 大⻣下都列 出，避免遗漏 牌和型号 作为设备资产 管理和维护保 养的基础依据 方便上级领导 检查时查阅 统计设备的折 旧费用 间 点检人员签名设备运行参数 （如温度、压 力、振动） 发现的异常情 况及处理措施 设备的生产厂 家联系电话(　　)障原因。 错 单选班组⻓通过分析设备运行记录，发现某台设备连续多日负荷率超过 90%，他首先应该采取的行动是（）。 立即停机，进 行大修 调阅该设备的 保养记录，检 查近期保养是 否到位 向上级报告， 申请购买新设 备 对操作该设备 的员工进行处 罚 提供准确的设 备操作和维护 教材 在设备故障时 能快速查询图 纸、参数，辅 助诊断 为制定科学的 预防性维护计 划提供历史数 据支持 可以作为班组 文化建设的一 部分进行展示 替代日常的设 备点检和保养 工作(　　)责润滑工作 确定润滑的部 位和加油点 确定润滑油脂 的牌号和品质 要求 确定每次润滑 的加油量 备编制《润滑 点检表》，明 确各点位的油 品型号 规定操作工小 王每周一上午 对A线冲压机 导轨进行润滑 在设备旁张贴 润滑示意图， 用不同颜色标 注不同润滑点 使用专用油壶 对注塑机轴承 加注3号锂基 脂，每次加注 量为15ml 发现设备异响 后，立即停机 并通知维修工 检查(　　)表规定的数量加注油脂，过多或过少都会对设备造成不良影响。 对 单选班组⻓在检查设备润滑记录时，发现某台设备的润滑周期被随意延 ⻓了，这主要违反了“五定”原则中的（）。 定人 定点 定质 定时 括（）。 降低设备因润 滑不良导致的 突发故障率 减少润滑油脂 的浪费和错 用，控制维护 成本 简化班组成员 的培训内容， 无需专⻔培训 使设备维护工 作标准化、可 视化，便于检 查和考核 完全替代定期 的设备大修和 深度保养(　　)重点内容的一项是（）。 检查设备电源 、气源、液压 源是否正常接 通且压力在标 准范围内 确认设备各操 作手柄、开关 是否处于规定 的起始或安全 位置 清理设备工作 台及周围的铁 屑、油污和杂 物 核对上一班次 运行记录中记 载的异常情况 是否已处理完 毕 的检查项目包括（）。 安全防护装置 （如防护罩、 光栅）是否完 好、有效且安 装到位 设备运行时的 噪音和振动水 平是否在允许 范围内 设备的接地线 或漏电保护装 置是否连接可 靠 查看设备润滑 点，确认是否 需要添加润滑 油或润滑脂 测量加工完成 的首件产品尺 寸是否符合图 纸要求(　　)状态检查不属于班前点检的常规内容。 错 单选在实施TPM（全员生产维护）的自主保全活动中，“初期清扫”阶段 发现的问题点，在后续的“发生源、困难部位对策”阶段进行改善， 最符合“发生源”的定义的一项是（）。 设备因缺乏润 滑而导致的异 常磨损部位 设备上难以进 行点检或清扫 的狭窄空间 持续产生污染 （如漏油、漏 水、粉尘）的 根本位置 设备点检表中 要求每日检查 的所有项目清 单 电源并挂上“禁 止合闸”标识， 必要时上锁 优先使用在线 监测系统远程 诊断，避免人 员靠近危险区 域 在不明故障原 因时，可尝试 多次启停设备 以观察现象 故障排除后， 需进行试运行 确认，并记录 故障现象、原 因和处理措施 对于特种设备 或复杂故障， 应立即上报并 联系专业维修 人员(　　)计算其折旧和使用寿命的关键环节是（）。 设备选型论证设备安装调试设备验收移交设备日常点检 障分析会，查 找根本原因 督促操作人员 填写设备运行 和点检记录 制定并落实防 止故障再发生 的对策措施 在故障发生后 第一时间组织 抢修，恢复生 产 对典型故障案 例进行整理， 用于班组培训(　　)对设备各润滑 点进行加油 检查设备运行 时的声音、振 动、温度是否 异常 对设备传动部 件进行磨损测 量和间隙调整 清洁设备表面 及工作区域的 切屑、油污 注的是（）。 设备出现故障 后的快速维修 操作人员的日 常规范操作与 预防性维护 不断申请购置 更先进的新设 备 设备外观的清 洁与美化 检标准和点检 表 将点检责任落 实到具体操作 人员 对点检中发现 的问题及时记 录并上报处理 定期对点检记 录进行汇总分 析，寻找改进 点(　　)保养工作应由专职维修工负责。 错 单选在设备维护中，用于测量工件外径的千分尺，其固定套筒上的刻度 线通常为（）。 单向递增 双向对称 环形分布 无规则排列 括（）。 使用前检查千 分尺的零位是 否准确 测量时，直接 旋转微分筒快 速夹紧工件 测量后，将千 分尺擦拭干 净，放入专用 盒内保存 可以用于测量 正在旋转或运 动的工件 定期将千分尺 送计量部⻔进 行检定校准(　　)千分尺通常只用于测量外径和厚度。 对 单选在读取千分尺测量值时，除了固定套筒上的刻度，还需要读取微分 筒上的刻度，微分筒旋转一周，测微螺杆移动的距离是（）。
01mm 0.1mm 0.5mm 1mm 包括（）。 建立个人或公 用测量工具的 台账，明确保 管责任人 只要工具没 坏，就可以一 直使用，无需 定期校准 组织培训，确 保每位使用者 都掌握正确的 使用和保养方 法 将精密量具与 普通工具混放 在同一个工具 箱中以方便取 用 对因使用不当 造成量具损坏 或失准的情况 进行分析和追 责(　　)容的一项是（）。 懂设备性能 懂设备用途 懂设备采购价 格 懂设备工作原 理 懂”具体内涵的描述中，正确的包括（）。 懂设备性能， 是指了解设备 的额定功率、 加工精度、最 大负荷等关键 参数 懂设备用途， 是指明确该设 备是用于⻋削 、铣削、装配 还是检测等具 体工序 懂设备结构， 是指需要精通 设备内部所有 零部件的设计 和制造图纸 懂工作原理， 是指掌握设备 将电能或其它 能量转化为机 械运动或特定 功能的基本过 程(　　)在于能够指导班组成员正确使用和维护设备，预防操作失误导致的 故障。 对 单选设备管理的“三好”要求与“四懂”相辅相成，“三好”要求的正确表述是 （）。 买好、用好、 修好 管好、用好、 修好 看好、放好、 存好 记好、查好、 报好 初步分析，体现了他对“四懂”的应用的做法包括（）。 他查看了设备 铭牌和技术手 册，确认当前 加工负载未超 过设备的额定 性能 他回忆该机床 通常用于精密 铣削，判断异 常振动可能影 响加工精度 他立即联系采 购部⻔，询问 这台机床的保 修期是否已过 他根据机床主 轴传动原理， 初步判断异响 可能来自传动 带或轴承部位(　　)的做法包括（）。 为新设备随意 选用一种润滑 油进行加注 在设备润滑点 标识牌上明确 标注润滑油的 牌号 建立设备润滑 台账，记录每 次润滑的时间 、人员和油品 将同一台设备 的所有润滑工 作固定分配给 一位经验丰富 的老师傅 根据感觉判断 油量，加满为 止(　　)限，以确保充分润滑。 错 单选某班组一台关键设备因使用了不匹配的润滑脂导致轴承异常磨损， 作为班组⻓，分析此次事故的根本原因，最可能违反了“润滑五定” 中的（）。 “定点”原则， 润滑位置错误 “定质”原则， 润滑剂型号错 误 “定量”原则， 润滑剂加注量 错误 “定人”原则， 操作人员不熟 练 组成部分的因素是（）。 时间开动率 性能开动率 合格品率 设备采购成本 不当，导致设 备等待物料 设备突发故 障，进行紧急 维修 操作人员技能 不足，设备运 行速度低于标 准 按照计划进行 设备预防性保 养 设备满负荷运 行，产出全部 为合格品(　　)念。 错 单选为了提高关键设备的利用率，班组⻓最应该优先采取的措施是（） 。 尽可能延⻓设 备的连续运行 时间，减少保 养频次 分析设备停机 记录，识别并 消除主要的停 机损失 购买一台全新 的同型号设备 作为备用 要求操作人员 加快操作节 奏，缩短单件 作业时间 备利用率的指标包括（）。 平均故障间隔 时间（MTB （MTTR） 设备切换/准备 时间 班组员工的平 均工龄 设备点检执行 率(　　)虑其适用性，适合引入弧焊机器人的场景包括（）。 对大型储罐进 行⻓距离、连 续的环缝焊接 对汽⻋座椅⻣ 架进行多点焊 接 对钢结构桥梁 的箱型梁进行 内部隔板焊接 对电子产品外 壳进行精密点 胶(　　)动、整⻬地堆叠到托盘上，以方便后续的仓储和运输。 对 单选在电子装配⻋间，有一种机器人能够以极高的精度和稳定性，将微 小的芯片、电容等元器件贴装到电路板上，这种机器人通常是（） 。 SCARA机器人并联（Delt 关节型机器人移动机器人 确保稳定运行，属于工业机器人的常规维护项目包括（）。 定期检查并紧 固机械臂各关 节的连接螺栓 按照周期更换 减速器的润滑 油 清洁机器人本 体和控制器散 热⻛扇的滤网 每日对机器人 编程语言进行 升级换代 定期备份机器 人的程序和数 据(　　)。 组织日常点检 和定期保养 培训员工掌握 安全操作规程 记录和分析设 备故障数据 申请设备更新 改造的资金 在设备异常时 第一时间停机 并上报(　　)备微缺陷，并学习设备基本构造的阶段是（）。 暂定基准的制 订 总点检 初期清扫 自主管理 决清扫、点检、润滑作业中费时费力的问题。 对 单选班组⻓在推行TPM时，组织班组成员对设备润滑点进行标识，并制 定润滑周期和标准，这主要对应TPM自主维护的阶段是（）。 初期清扫 发生源与困难 部位对策 暂定基准的制 订 总点检 的综合效率最 大化 建立所有部⻔ 、全员参与的 生产维护体系 仅依靠专业维 修部⻔进行设 备维护 通过小组自主 活动推进生产 维护 将设备维护成 本降至绝对最 低(　　)体是指的三种检验制度是（）。 自检、互检、 专检 自检、巡检、 终检 操作者检验、 班组⻓检验、 工程师检验 开工前检验、 过程中检验、 完工后检验 序的操作者对 上道工序的工 作质量进行检 查 可以由同班组 的同事之间相 互检查 其目的是为了 在工序间传递 时及时发现并 纠正问题 可以完全替代 专职检验人员 的最终检验职 能(　　)专职检验人员负责执行。 对 单选班组⻓在组织设备检修后，要求操作工小王先对自己的紧固作业进 行检查并签字确认，这主要体现了“三检制”中的环节是（）。 专检 互检 自检 巡检 度、湿度和清 洁度控制 设备布置是否 便于操作、维 护和物料流转 设备操作人员 的个人薪酬与 绩效评定 设备周围是否 存在振动、腐 蚀性气体等有 害因素 用寿命，降低 折旧成本 减少因环境因 素导致的设备 突发故障和停 机 提升生产现场 的安全性，降 低人员伤害⻛ 险 改善产品质量 的稳定性 直接替代定期 的设备预防性 维护工作(　　)布局和物流规划关系不大。 错 单选在推行TPM（全员生产维护）过程中，关于设备环境管理的“清扫” 环节，其主要目的除了保持清洁外，更重要的是（）。 让设备看起来 更美观 作为一种惩罚 员工的手段 通过清扫发现 设备的微缺陷 和潜在问题 减少清洁用品 的消耗 则：按照产品 加工或服务的 顺序排列设备 安全原则：确 保有足够的安 全空间、通道 和应急设施 柔性原则：考 虑未来产品变 化或产能调整 的可能性 美观优先原 则：以视觉效 果作为布局的 首要标准 经济性原则： 减少物料搬运 距离，提高空 间利用率(　　)装配，对产品质量和生产效率有决定性影响的设备，这类设备通常 被称为（）。 辅助生产设备直接生产设备办公自动化设 备 后勤保障设备 理，通常应归类为“辅助生产设备”的设备包括（）。 为⻋间提供压 缩空气的空气 压缩机 用于搬运原材 料和半成品的 电动叉⻋ 加工零部件的 数控⻋床 检测产品质量 的精密测量仪 用于设备维修 的台式钻床(　　)机、⻋间的饮水机等非生产性设备，不属于其设备管理的职责范围 。 错 多选从设备管理的全生命周期视⻆来看，班组⻓在日常工作中主要参与 的设备管理环节包括（）。 参与新设备的 选型论证与验 收 组织设备的日 常点检与维护 保养 负责设备的大 修与技术改造 决策 培训员工正确 操作与使用设 备 处理设备的突 发故障与应急 维修(　　)引导操作工承担起设备的“自主维护”工作，最能体现操作工的“自主 维护”职责的活动是（）。 按照计划请维 修工对设备进 行定期检修 发现设备异常 时，立即上报 给班组⻓或维 修部⻔ 每日开工前， 对设备进行清 洁、润滑、紧 固和简单检查 操作工专注于 生产，设备维 修全部由专业 维修人员负责 括（）。 本班次设备运 行状况、产量 及质量数据 设备已发生但 未处理的故障 、异常现象及 可能的原因 本班次使用的 工具、备件消 耗及库存情况 上级领导的私 人行程安排 下一班次需要 特别注意的操 作事项或安全 警示(　　)本上签字即可，无需与交班人员进行当面沟通。 错 单选一台机床在交班前出现异响，但尚未影响加工精度，交班班组⻓最 恰当的处理方式是（）。 既然不影响生 产，就不记录 也不告知，避 免麻烦 在交接班记录 上简单写一句“ 有异响”，然后 下班 口头告知接班 人员有异响， 但不写入记 录，以免被追 责 立即悬挂“设备 异常”标识，在 交接班记录中 详细描述现象 、发生时间及 已采取的初步 措施，并当面 与接班人员重 点说明 括（）。 交接班时间过 短，双方匆忙 签字了事 交班人员隐瞒 了本班次发生 的操作失误 交接班记录本 设计合理，项 目清晰，但字 迹有些潦草 接班人员未提 前熟悉设备， 对交班人员提 到的专业术语 不理解也不追 问 采用电子交接 班系统，但网 络不稳定偶尔 导致数据延迟(　　)骤，通常被认为是自主保全活动的第一步，也是基础的一项是（） 。 制定自主保全 临时基准 初期清扫 总点检 自主管理 有效落地的方面包括（）。 对班组成员进 行设备结构、 原理和点检保 养方法的培训 建立可视化的 点检、清扫、 注油标准和记 录表 将设备维护工 作完全交给维 修部⻔，操作 者只负责生产 定期组织自主 保全成果发表 会，分享经 验，激励员工 对发现的设备 微小缺陷和改 善提案给予及 时反馈和奖励(　　)以最快速度恢复生产。 错 单选下列实施自主保全活动给班组带来的最直接益处是（）。 大幅减少设备 采购预算 显著降低设备 突发故障率， 提高生产可动 率 完全替代专业 维修部⻔的工 作 使操作者无需 参加任何技能 培训 者正确的协作关系的描述包括（）。 专业保全人员 负责制定设备 点检、润滑的 基准和计划， 并培训操作者 操作者通过自 主保全活动， 为专业保全人 员提供更准确 的设备状态信 息和维修需求 专业保全人员 将主要精力投 入到计划性维 修、改良维修 和故障根源分 析上 自主保全活动 开展后，专业 保全部⻔可以 大幅裁员 对于自主保全 中发现的复杂 故障，由操作 者和专业保全 人员共同进行 根本原因分析(　　)导，报告第一部分是详细的故障过程和技术参数记录，第二部分是 针对维修部⻔的维修建议和备件清单，第三部分是给上级领导的故 障影响分析和预防措施，这种报告结构主要遵循了信息组织的思路 是（）。 按时间顺序排 列信息 按信息的重要 程度排列信息 按不同使用者 的需求组织信 息 按信息的获取 难易程度排列 信息 遵守安全操作规程。 对 单选班组⻓在设备管理中，除了要求员工掌握“三好四会”，还应重点推 行的全员参与的设备维护体系，以追求设备综合效率最大化的是 （）。 5S管理 TPM（全员生 产维护） ISO9001质量 管理体系 六⻄格玛管理 擦拭干净，工 具摆放整⻬ 将设备运行情 况、故障隐患 如实记录在交 接班记录本上 口头简单交代 一下即可，无 需书面记录 接班人未到或 未完成交接， 交班人可先行 离开 交接双方共同 检查设备，确 认无误后签字 隐瞒小的设备 问题，以免影 响本班绩效(　　)括的内容是（）。 设备运行记录设备维护保养 记录 设备故障及维 修记录 设备操作人员 培训记录(　　)。 错 单选班组新引进一台二手设备，在正式投入生产线使用前，班组⻓首先 应该做的是（）。 立即安排操作 工熟悉设备， 准备生产 组织设备技术 档案的归档工 作 联系设备管理 部⻔进行全面 的安全性能检 测与验收 根据设备外观 判断其状态， 若无明显损坏 即可使用 设备的员工持 有有效的特种 设备作业人员 证 在特种设备安 全检验合格有 效期届满前一 个月，主动申 报定期检验 对于日常点检 中发现的特种 设备轻微异 响，可以等下 次大修时一并 处理 建立并保存特 种设备的安全 技术档案，包 括设计文件、 定期检验报告 等 为了赶生产进 度，可以临时 安排无证但经 验丰富的老师 傅操作特种设 备(　　)需亲自参与点检工作。 错 单选在实施TPM（全员生产维护）过程中，班组⻓在设备管理方面的核 心⻆色是（）。 专注于设备出 现故障后的快 速报修和协调 作为设备维修 的主力，替代 专业维修工的 工作 组织和带领班 组成员进行设 备的自主维护 和日常管理 只负责记录设 备运行时间， 其他工作交给 设备科 正确行动包括（）。 立即组织班组 成员尝试自行 拆卸修理，以 最短时间恢复 生产 第一时间切断 设备电源，并 挂上“禁止操作 ”标识，确保现 场安全 迅速向维修部 ⻔报修，并清 晰描述故障现 象和设备状态 评估故障对生 产计划的影 响，并向上级 或生产调度汇 报情况 安排操作工在 故障设备旁等 待维修，不得 从事其他工作(　　)润滑等活动，主动发现设备初期异常和微小缺陷，这属于的核心活 动是（）。 计划维护 自主维护 专业维护 质量维护 中主动发现设备微小缺陷，主动发现微小缺陷的有效方法包括（） 。 严格执行设备 日常点检表， 记录异常现象 在设备运行 中，注意倾听 是否有异常声 响 设备停机大修 时，再进行全 面检查和修复 利用交接班时 间，对设备关 键部位进行触 摸，检查有无 过热或振动 仅关注设备是 否能够完成当 前生产任务， 运行即可(　　)感知设备的初期异常，是发现微小缺陷的重要手段。 对 单选某生产线上的泵体出现轻微渗漏，但尚未影响生产，班组⻓最恰当 的处理方式是（）。 立即停机，联 系维修部⻔进 行大修 记录在案，等 到下周计划保 养时一并处理 组织班组成员 进行临时紧固 或简单处理， 并上报维修计 划 不予理会，等 漏液严重无法 运行时再报修 大故障都是由 未被处理的微 小缺陷逐渐发 展而成的 开展以发现和 消除“六源” （污染源、清 扫困难源、故 障源、浪费源 、缺陷源、危 险源）为核心 的活动，有助 于从源头控制 缺陷 只要设备还能 运转，微小缺 陷就可以忽略 不计 建立设备“病历 卡”，记录历次 微小缺陷和处 理情况，有助 于进行故障分 析和预防 发现微小缺陷 主要是维修工 的责任，与操 作人员关系不 大(　　)强调设备的预防性维护，最能体现预防性维护理念的措施是（）。 设备发生故障 后，组织人员 进行紧急抢修 根据设备运行 时间或生产周 期，定期进行 清洁、润滑和 点检 对老旧设备进 行大规模改造 或更换 只在设备出现 异常噪音或振 动时才进行检 查 了整条生产线的进度，从设备维护管理的⻆度分析，这次故障最主 要暴露了班组工作不足的方面是（）。 设备故障后的 应急抢修速度 设备预防性维 护计划的执行 与监控 设备操作人员 的技能培训 设备备品备件 的库存数量 和经济性的设备运行数据或记录包括（）。 设备的历史故 障记录及维修 报告 设备的日常点 检和定期保养 记录 设备关键零部 件的设计图纸 设备运行时间 、周期产量等 运行数据 同类型设备在 其他班组的故 障统计(　　)行的过滤，属于“三级过滤”中的一级是（）。 入库过滤 发放过滤 加油过滤 循环过滤 油液中的杂 质，保护设备 “加油过滤”是 指新油品采购 入库时进行的 过滤 “入库过滤”可 以有效防止不 合格油品进入 仓库 “三级过滤”是 TPM（全员生 产维护）活动 中的重要内容 “三级过滤”完 成后，油品可 以无限期使 用，无需更换(　　)滤、净化和再生处理。 错 单选班组⻓在设备日常点检中，发现某台设备的加油壶滤网破损，这最 直接影响了“三级过滤”中的环节是（）。 入库过滤 发放过滤 加油过滤 油品检测 体工作包括（）。 指定专人负 责，并明确各 过滤环节的责 任人 确保过滤器具 （如滤网、滤 芯）清洁完 好，定期更换 建立并填写润 滑“三级过滤” 记录台账 只关注大型关 键设备，小型 设备可以简化 流程 对班组成员进 行“三级过滤” 标准作业培训(　　)准》是通用文 件，同一型号 设备可以共用 一份，无需考 虑个体差异 《设备点检要 领书》是操作 者进行点检的 详细作业指导 书，它规定了 点检的具体方 法、标准和周 期 《自主维修点 检卡》包含了 所有点检的技 术细节和判断 标准，可以完 全替代《设备 点检要领书》 设备点检只需 要操作者凭经 验进行，标准 化文件会增加 不必要的管理 负担 。 统一不同操作 人员的点检方 法和判断标 准，减少人为 差异 作为设备档案 的一部分，用 于应付上级检 查 明确点检项目 、部位、方法 、工具、周期 和合格标准， 指导规范作业 为新员工或岗 位轮换人员提 供快速、准确 的点检培训依 据 简化管理流 程，用一份文 件覆盖所有同 类型设备(　　)》的基础性技术文件，它主要规定了点检的周期和判定标准。 对 单选班组⻓在审核某台关键设备的《自主维修点检卡》时，发现点检项 目“主轴温度”只记录了“正常”或“异常”，但没有具体的温度数值范 围，这主要反映出的问题是（）。 点检卡设计合 理，简化了操 作者的记录工 作 操作者没有严 格按照要求进 行点检和记录 支撑这份点检 卡的《设备点 检要领书》或 《点检基准》 中，对“主轴温 度”的判定标准 可能不够量化 、具体 这说明该点检 项目不重要， 可以取消 关键因素包括（）。 设备制造商提 供的操作维护 手册中的建议 该设备的历史 故障记录、维 修档案和运行 数据 操作人员的个 人习惯和经 验，以方便其 执行 设备所处的具 体生产环境、 负载情况和工 艺要求 文件格式是否 美观统一，比 内容实用性更 重要(　　)前必须检查的项目的一项是（）。 检查轮胎气压 及磨损情况 检查液压油、 制动液是否充 足 检查货叉有无 裂纹或变形 检查发动机排 气管是否清洁 无积碳 准，但生产任务已排上日程，此时班组⻓应该优先考虑的内容是 （）。 立即使用该夹 具，并记录可 能存在的偏 差，待生产后 再校准 向上级申请使 用未校准的夹 具，并将责任 转移 暂停该任务线 的生产准备， 立即协调资源 优先完成夹具 校准 寻找一个类似 的可替代夹 具，先保证生 产不停线 整洁，提升现 场形象 清除灰尘和油 污，防止设备 生锈 通过清扫发现 设备的微小缺 陷和潜在故障 降低设备操作 人员的劳动强 度 行设备清扫的 标准和周期 只需安排员工 完成清扫，无 需亲自参与 培训员工如何 在清扫过程中 识别设备异常 对清扫中发现 的问题进行记 录、上报并跟 踪处理 将清扫工作完 全外包给保洁 公司(　　)等可以忽略。 错 单选某班组⻓在检查设备清扫情况时，发现员工只是简单擦拭了设备表 面，为了提升清扫质量，他应该首先引导员工关注的内容是（）。 使用更昂贵的 清洁剂 增加每天清扫 的次数 在清扫时，注 意听设备运行 有无异响，触 摸有无异常振 动 购买全自动的 清扫机器人 （）。 设备地脚螺栓 有轻微松动 液压管路接头 处有湿润的油 渍 设备外壳有一 处不明显的划 痕 电机运行时温 度比平时感觉 略高 设备表面油漆 颜色因日晒稍 有褪色(　　)括（）。 设备的日常清 洁和清扫 设备关键运行 参数的调整与 优化 按规定对设备 进行润滑和紧 固 设备运行状态 的日常点检与 记录 设备复杂电气 故障的诊断与 维修(　　)任务紧张而省略或推迟预定的保养项目。 对 单选班组⻓在设备维护保养工作中的主要⻆色是（）。 替代员工完成 所有日常保养 工作 监督、指导和 检查保养制度 的执行情况 只负责联系外 部维修人员 保养工作与班 组⻓管理职责 无关 目、标准和周 期 清晰的职责分 工（操作者、 班组⻓、维修 人员） 保养记录和效 果验证的方法 与设备保养挂 钩的绩效考核 办法 允许员工根据 经验随意修改 保养步骤(　　)（）。 企业内部维修 人员工作不饱 和 企业自身维修 条件或能力不 足，或委托修 复更经济 为了与外部维 修单位建立⻓ 期合作关系 企业领导倾向 于将非核心业 务外包 方面包括（）。 企业内部是否 具备修复该设 备故障的专业 技术和工具 自行维修与委 托维修的成本 对比，包括停 机时间成本 外部维修单位 的资质、信誉 和响应速度 设备原生产厂 家的建议，无 论成本多高 本次维修任务 对班组当月绩 效考核指标的 影响(　　)应该立即选择委托维修。 错 单选班组一台专用设备发生复杂故障，内部维修团队缺乏相关经验，在 决定委托维修前，班组⻓首先应该做的是（）。 立即联系报价 最低的外部维 修商 组织内部人员 尝试维修，积 累经验 准确诊断故障 现象，并评估 内部修复的可 能性与资源需 求 向上级报告设 备报废，申请 购买新设备 繁的故障，培 训班组员工自 主维护，降低 外协费用 对于技术含量 高、需要专用 工具的维修， 即使内部能勉 强完成，也优 先委托专业机 构 所有设备维修 一律委托外 部，以减轻班 组管理负担 建立关键设备 的预防性维护 计划，减少突 发故障及昂贵 的紧急维修费 用 为了控制预 算，所有维修 都尽量内部解 决，不考虑停 机时间损失(　　)成员开展的典型活动包括（）。 开展自主保全 活动，如设备 日常点检和清 洁 组织焦点改善 小组，解决设 备相关的慢性 损失 仅由维修部⻔ 负责所有设备 的专业保全 进行设备操作 与维护的一体 化培训 将设备管理完 全外包给第三 方公司(　　)其中故障停机30分钟，工装调整40分钟，生产了380件产品，理论 周期为每分钟1件，实际合格品数为330件，那么这台设备的性能 开动率是（）。
4% 89.6% 92.7% 95.8% 确的有（）。 TPM强调事前 预防和全员参 与，传统模式 更侧重事后修 理 TPM中操作人 员也承担基础 保养职责，传 统模式中保养 完全由维修工 负责 TPM的目标是 追求设备零故 障、零不良， 传统模式以修 复故障为主要 目标 TPM只适用于 大型自动化设 备，传统模式 适用于所有设 备(　　)。 设备的采购价 格在预算范围 内 设备运行能耗 低，维护成本 可控 设备与现有生 产线兼容，无 需大规模改造 设备的生产效 率高，投资回 收期短 设备品牌知名 度高，彰显公 司实力(　　)的技术，即使操作复杂、对员工技能要求极高。 错 单选某班组计划引进一台新设备以提升产能，在评估方案时，发现A设 备技术成熟、完全满足生产要求且价格适中；B设备采用了前沿技 术，理论效率更高，但价格昂贵且操作复杂，作为班组⻓，更倾向 于建议选择的设备是（）。 坚决选择B设 备，技术领先 是⻓期竞争力 的保证 选择A设备， 因为它更符合“ 生产上适用、 经济上合理”的 原则 选择价格更低 的设备，成本 控制是第一位 的 要求供应商对 则选择A设备 信息方面包括（）。 本班组具体的 生产工艺流程 和质量标准要 求 设备供应商的 品牌排名和市 场广告力度 设备预期的产 能、精度、可 靠性等关键性 能参数 设备所需的能 耗、占地面积 及对环境的要 求 设备操作的便 利性、安全性 及对操作人员 的技能要求 同行业其他班 组使用同类设 备的口碑和故 障率数据(　　)来一段时间的生产需求和技术发展趋势的原则是（）。 生产上适用 技术上先进 经济上合理 操作上简便 ⻓需要协同相关部⻔考虑的主要成本因素包括（）。 设备的初始采 购价格 设备运行过程 中的能耗费用 设备预计的维 护保养成本 操作该设备所 需的人员培训 费用 设备供应商的 品牌知名度(　　)而无需详细论证其技术可行性和⻓期运行的经济性。 错 单选某生产线需要一台专用设备来加工新产品，现有 选：A型号价格低，但加工精度和速度仅勉强满足当前要求；B型 号价格高30%，但加工精度更高、速度更快，且具备升级接口，作 为班组⻓，从⻓远发展⻆度，更倾向于支持选择的型号是（），这 主要体现了设备规划中原则的考量是（）。 选择 了“经济上合理 ”原则 选择 了“生产上适用 ”原则 选择 “技术上先进” 原则 选择 “生产上适用” 原则 延伸要求的具体行动包括（）。 严格执行设备 点检和预防性 维护，降低故 障率 培训员工规范 操作，减少因 误操作导致的 设备损坏 记录并分析设 备能耗数据， 寻找节能空间 积极参与设备 备件的国产化 或替代品试 用，降低采购 成本 只使用原厂指 定且价格最高 的润滑油(　　)。 为了增加班组 的工作量，体 现管理价值 为了保障设备 性能，支持企 业生产发展 为了减少设备 操作人员的工 作时间 为了应付上级 检查，完善书 面材料 工人员数量 设备检修期间 的停产时间安 排 详细的检修项 目、内容和标 准 检修所需的备 品备件和工具 清单 检修完成后组 织的团建活动 方案(　　)生产计划的影响。 错 单选在TPM（全员生产维护）体系中，设备检修计划主要服务的核心目 标是（）。 追求设备零故 障、零不良、 零事故 最大化延⻓单 次检修的间隔 时间 将设备维修工 作完全外包给 专业公司 减少设备操作 人员的日常点 检频次 向参与检修的 人员详细交底 安全事项和检 修任务 确认检修所需 的备件、工具 、图纸等资源 已到位 办理必要的停 电、挂牌、隔 离等安全手续 提前调整生产 排程，通知相 关工序或客户 可能的停产影 响 要求检修人员 加班赶工，以 缩短计划停产 时间(　　)使用后，使用单位应当向直辖市或者设区的市的特种设备安全监督 管理部⻔登记的时间是（）。 15日 30日 45日 60日 起重机械指挥等）的管理职责包括（）。 确保作业人员 持有效的《特 种设备作业人 员证》上岗 定期组织作业 人员进行安全 教育和技能培 训 监督作业人员 严格按照操作 规程操作设备 在作业人员证 件到期前，提 醒并协助其办 理复审 可以临时安排 无证但经验丰 富的员工顶岗 操作(　　)目的是（）。 对设备进行全 面的技术改造 和升级 保持设备清洁 、润滑、安全 、整⻬，减少 磨损，延⻓寿 命 彻底修复设备 存在的所有故 障和性能问题 为设备的二级 保养和大修做 准备，记录所 有潜在问题 修人员为主， 操作工人参与 完成 保养周期一般 比一级保养 ⻓，如按月或 按季度进行 工作内容包括 对设备进行局 部解体检查和 调整 主要目的是更 换设备内部所 有磨损严重的 零部件 需要填写保养 记录，并对设 备精度进行检 测(　　)可，操作工人无需参与。 错 多选班组⻓在组织班组设备润滑管理时，符合规范要求的做法包括（） 。 建立并严格执 行“五定”（定 点、定质、定 量、定期、定 人）润滑制度 为图方便，允 许操作工使用 不同型号的润 滑油进行混加 定期检查润滑 装置（如油标 、油泵、油 路）是否完好 、畅通 指导员工根据 设备声音判断 是否需要加 油，无需严格 按周期执行 做好润滑记 录，包括加油 、换油的时间 、油品和责任 人(　　)更需要操作者、管理者共同参与的理念是（）。 专业维修 全员参与 事后维修 集中管理 调试阶段，组 织操作人员参 与培训 建立设备运行 台账，记录每 日的启停、产 量和异常 制定并执行设 备的定期点检 与预防性维护 计划 对达到报废年 限的设备进行 评估，并按规 定流程申请处 置(　　)进行快速高效的维修以恢复生产。 错 单选班组⻓在推行设备全生命周期管理时，为提升设备综合效率 （OE 降低新设备的 采购价格 减少设备的时 间开动率损失 、性能开动率 损失和合格品 率损失 加快设备报废 处理速度 增加设备的备 用库存数量 主维护活动包括（）。 开展设备初期 清扫，发现微 缺陷并处理 制定设备点检 基准书，并由 操作者每日执 行点检 对点检中发现 的轻微异常， 由操作者进行 自主处理并记 录 将所有的设备 维修工作全部 交给专业的维 修部⻔(　　)修好 管好、用好、 保养好 管好、用好、 维护好 管好、用好、 交接好 （）。 建立个人工具 台账和公用工 具台账，做到 账物相符 对借出的工具 进行登记，并 要求借用人按 时归还 工具使用后随 意放置在工作 台上，以便下 次取用 定期对工具进 行检查、保 养，如除锈、 上油等 对于损坏的工 具，只要不影 响基本功能， 可以继续使用(　　)的检定或校准，并粘贴合格标识，班组可以自行决定是否使用。 错 多选班组⻓在组织工具保养工作时，应重点关注的方面包括（）。 根据工具的类 型、使用频率 和环境，制定 合理的保养周 期和内容 对精密工具、 专用工具和大 型工具，要制 定特别的保养 规程 保养工作只需 由班组⻓或指 定专人完成， 普通组员无需 掌握 建立工具保养 记录，记录保 养时间、内容 、发现的问题 及处理结果 将工具保养情 况纳入员工的 日常绩效考 核，以督促落 实(　　)做的是（）。 立即分配给操 作工使用，以 提高生产效率 组织操作工进 行简单的试 用，感觉没问 题即可 核对实物与清 单，检查外观 完好性，并确 认附有合格证 或验证报告 将其存放在工 具库房最里 面，需要时再 取出 一是打破传统观念，将视为设备维护的责任主体之一的是（）。 设备供应商 专职维修人员生产操作人员质量检验人员 开展的工作包括（）。 设备的初期清 扫，发现微缺 陷 制定设备采购 预算和选型方 案 对设备进行润 滑、紧固等基 本保养 学习设备的基 本结构和原理 独立完成设备 的大修和改造(　　)支持操作人员的自主保全，并解决自主保全无法处理的设备故障和 难点。 对 单选在TPM的八大支柱中，旨在通过消除设备设计上的弱点，提高设备 的可靠性和可维护性，从源头上减少故障的发生的支柱是（）。 质量保全 个别改善 事务改善 设备初期管理 （OE 时间（MTB 度 平均故障修复 时间 （MTTR） 设备购置成本(　　)更改设备的工艺参数和运行速度。 错 单选某班组一台关键设备运行时异响增大，班组⻓初步判断可能是传动 部件间隙过大，在安排进行针对性日常保养时，应重点执行“十字 作业法”中的活动是（）。 清洁 润滑 调整 防腐 。 “润滑”就是加 油，所有运动 部位油越多越 好 必须严格按照 设备润滑“五定 ”（定点、定质 、定量、定时 、定人）要求 执行 加注润滑油 前，应确认润 滑点的油嘴、 油杯清洁，防 止杂质带入 不同类型的设 备或部位，应 使用规定牌号 和等级的润滑 油，不能混用 对于密封轴 承，在其设计 寿命内无需考 虑润滑问题(　　)点考虑的因素是（）。 设备的外观颜 色是否符合⻋ 间整体色调 设备供应商的 品牌知名度是 否最高 设备的环保性 、安全性与生 产适用性 设备操作界面 的语言是否为 英文原版 关键指标包括（）。 设备的购置价 格 设备预计的能 源消耗与维护 成本 设备操作员的 个人喜好 设备投入后对 生产效率的提 升及投资回收 期 设备供应商销 售人员的推销 技巧(　　)一定是好的选择。 错 单选在设备管理的前期，进行设备选型与购置的论证时，班组⻓的主要 ⻆色是（）。 最终决策者， 拥有设备采购 的审批权 被动执行者， 只需等待设备 到位后学习操 作 关键信息提供 者与建议者， 从使用⻆度提 出需求与意⻅ 财务审核者， 负责核对采购 合同的价格条 款 正确的有（）。 前期决策决定 了设备一生效 能的70%以 上，是设备管 理最重要的环 节 好的开始是成 功的一半，选 购合适的设备 能为后续使用 、维护打下良 好基础 前期管理主要 是采购部⻔的 事，与班组生 产管理关系不 大 前期管理失误 可能导致设备“ 先天不足”，造 成后期使用中 故障频发、维 护成本高昂 只要后期维护 保养到位，前 期选购什么设 备都无所谓(　　)理上最应关注的内容是（）。 设备的最大化 连续运行时 间，以摊薄固 定成本 设备的通用性 和低成本维护 设备的高精度 、柔性化加工 能力与快速换 模功能 大量采购同型 号设备，实现 规模生产 规程的制定与 执行监督 设备日常点检 与润滑保养 设备故障或事 故的应急处理 与上报 设备技术改造 方案的可行性 评估 （）。 新员工上岗前 的设备操作安 全培训与考核 设备运行日志 的定期归档与 保存 设备安全防护 装置的完好性 与有效性检查 设备维护保养 计划的制定与 落实 设备能耗数据 的统计分析(　　)保障生产安全。 错 单选在班组设备点检中，发现某台冲压设备的双手按钮保护装置有一个 按钮失灵，班组⻓最应立即采取的安全管理措施是（）。 记录在点检表 上，待本周计 划保养时一并 处理 立即停机挂 牌，通知维修 人员检修，修 复前禁止使用 口头告知操作 员小心使用， 单按钮操作时 注意安全 继续使用，但 将情况上报给 ⻋间主任备案 规程 设备故障维修 记录单 特种设备作业 人员持证台账 设备安全检查 和隐患排查记 录 设备采购合同 与技术协议(　　)加注时间 规定润滑油的 加注量 规定润滑油的 加注部位 规定润滑油的 品种和质量要 求 采购成本 防止杂质进入 润滑部位 延⻓润滑油的 使用寿命 确保润滑油的 清洁度 简化润滑操作 流程(　　)完成所有设备的润滑工作。 错 单选班组⻓在检查设备润滑状态时，发现某台设备的润滑油颜色异常发 黑且有金属屑，这最可能表明设备存在的问题是（）。 润滑系统密封 良好 润滑油加注过 量 内部存在异常 磨损 使用了错误的 润滑油品牌 包括（）。 设备润滑点检 表 润滑油品消耗 记录 设备故障维修 记录 润滑五定管理 卡片 班组人员考勤 表(　　)行例行检查和保养。 错 单选在班组设备管理中，关于日常点检和定期点检的人员安排，最符合 科学管理原则的说法是（）。 日常点检和定 期点检都应由 设备操作人员 负责，因为他 们最熟悉设备 日常点检由操 作人员负责， 定期点检由专 业维修人员负 责 日常点检和定 期点检都应由 专业维修人员 负责，以保证 专业性 日常点检由班 组⻓负责，定 期点检由⻋间 主任安排 化趋势，因此需要非常专业的检测仪器和复杂的分析。 错 单选某班组一台关键设备，操作工在每日点检时发现运行声音有轻微异 常但设备参数正常，根据点检管理流程，班组⻓首先应该做的是 （）。 立即停机，等 待维修人员全 面检修 记录异常现 象，但告知操 作工继续观 察，暂不处理 指导操作工记 录异常点，并 立即通知维修 人员进行专业 诊断 自己动手尝试 调整设备，消 除异响 括（）。 制定清晰、可 视化的点检作 业指导书（点 检表） 定期对操作工 进行点检技能 和异常识别培 训 将点检执行情 况与员工的绩 效考核挂钩 亲自替代操作 工完成所有日 常点检工作 建立点检问题 发现与解决的 快速响应机制(　　)考虑的因素是（）。 设备的价格是 否最低 设备的外观是 否美观 设备的技术性 能、可靠性、 维修性与生产 需求的匹配度 设备供应商的 销售代表是否 热情 的关键验收工作以确保设备符合要求包括（）。 核对设备型号 、规格、数量 与合同及技术 协议是否一致 监督设备空载 和负载试运 行，检查运行 参数是否稳定 达标 检查设备附带 的技术资料、 图纸、合格证 、保修单是否 ⻬全 立即安排操作 工投入满负荷 生产，以检验 设备极限能力 组织相关人员 对操作工和维 修工进行初步 的操作与维护 培训(　　)未来产能扩展或技术升级进行预留。 错 多选新设备安装调试阶段，班组⻓的主要职责包括（）。 为安装调试团 队提供必要的 现场协助与协 调 全程旁观，不 进行任何干 预，完全由厂 家负责 安排班组⻣干 成员跟随学 习，熟悉设备 结构和调试过 程 记录调试过程 中发现的问题 、参数设定及 异常情况 在调试未完成 时，提前安排 生产任务使用 该设备(　　)床定制的专用 夹具 符合国家标准 规格的六⻆头 螺栓 根据产品工艺 要求设计的非 标模具 设备改造后新 增的异形连接 件 市场供应充足 制造成本通常 低于非标定制 件 需要专⻔设计 图纸和工艺 易于实现互 换，便于快速 维修 能完美适应所 有特殊工况(　　)低后续维护成本和难度。 对 单选班组⻓小张发现一台关键设备的传动轴损坏，该轴是厂家根据设备 结构特殊设计的。他首先应该做的是（）。 立即从市场上 购买一根尺寸 相近的标准轴 更换 检查设备图 纸，确认该轴 是否为非标件 并联系原厂或 定制 组织班组成员 自行测绘并尝 试加工一根 暂时用其他材 料替代，不影 响生产即可 中针对零部件信息应重点记录的内容包括（）。 零部件名称与 在设备上的安 装位置 属于标准件还 是非标件及其 图号/型号 零部件的采购 价格和供应商 信息 建议库存数量 及更换周期 操作该设备的 员工姓名(　　)过日常点检和 保养减少故障 安全第一，设 备运行必须确 保人员与环境 安全 效率优先，为 完成产量指标 可适当超负荷 运行设备 全员参与，组 织班组成员共 同做好设备维 护 成本控制，设 备维修能拖则 拖以节省维修 费用(　　)先维持生产，待生产间隙再报修，无需立即停机。 错 单选在交接班时，关于设备状态的交接，最符合规范要求的描述是（） 。 口头告知接班 班⻓设备运行 正常即可 只需在交接班 记录本上签 名，设备情况 可简略说明 必须共同巡检 关键设备，确 认状态并详细 记录异常情况 如果本班未处 理完的设备问 题，可以不做 特别说明，由 接班班组自行 发现 损，导致维修 成本大幅上升 生产出不合格 产品，造成质 量损失 极易引发机械 伤害、触电等 安全事故 短期内可能提 高本班产量， 值得冒险 影响班组团队 士气，形成不 良的工作习惯(　　)（）。 设备操作手册点检标准 设备故障历史 记录 生产任务单 体内容 点检周期与设 备状态（运行/ 停机） 点检结果的判 断标准值或状 态描述 点检作业的分 工与具体操作 方法 设备采购合同 与价格(　　)和一致性。 错 单选班组⻓在组织设备日常点检时，发现某位员工未严格按照点检标准 中规定的“听异响”方法进行操作，而是仅凭目视检查。班组⻓最恰 当的做法是（）。 立即批评该员 工，并要求其 写出检查 亲自示范标准 点检方法，并 解释该步骤对 发现早期故障 的重要性 只要设备没出 问题，可以默 许这种简化操 作 修改点检标 准，删除‘听异 响’这个难以量 化的项目 包括（）。 设备发生了新 的典型故障， 而原标准未涵 盖该故障的预 警点检项 引入了更先进 、效率更高的 点检工具或检 测仪器 根据⻓期点检 数据发现，某 些项目的点检 周期过⻓或过 短 生产任务繁 忙，为节省时 间需要简化点 检流程 设备经过大修 或技术改造， 性能或结构发 生了变化(　　)点说明其高精度测量的核心原理是基于（）。 气泡在玻璃管 内的移动距离 水准管内导电 液倾斜引起的 电参数变化 光学透镜的放 大成像 机械杠杆的放 大效应 。 电子水平仪通 常具有数字显 示功能，读数 更直观 电子水平仪的 测量精度一般 高于气泡式水 平仪 气泡式水平仪 对环境振动更 敏感，影响读 数稳定性 电子水平仪的 核心传感元件 是装有导电液 的水准管 两者都完全依 靠水准泡进行 最终测量(　　)可以完全替代所有场合下的气泡式水平仪。 错 单选班组⻓在接收一台新的电子水平仪时，为验证其基本功能是否正 常，首先应进行的操作是（）。 直接用于高精 度机床的安装 测量 在已知水平的 基准平台上进 行零位校准和 示值检查 拆卸水准管检 查内部液体是 否充足 连接电脑导出 历史测量数据 器表面，避免 油污、灰尘附 着 ⻓期不使用 时，取出电池 防止漏液腐蚀 轻拿轻放，避 免剧烈震动或 撞击 定期在计量部 ⻔进行检定或 校准，确保量 值准确 当显示数值不 稳定时，自行 打开外壳调整 内部电路(　　)下降，这种磨损属于（）。 无形磨损 有形磨损 技术磨损 经济磨损 效率更高、能 耗更低的新型 设备，导致现 有设备相对落 后 设备因操作不 当导致⻮轮断 裂 由于生产工艺 革新，现有设 备无法满足新 产品精度要求 设备⻓期暴露 在潮湿环境 中，外壳出现 锈蚀(　　)固）来有效延缓。 对 单选班组⻓在进行设备更新决策时，除了考虑设备的有形磨损状态，还 必须重点评估的磨损影响是（）。 季节性磨损 无形磨损 突发性磨损 周期性磨损 取的措施包括（）。 严格执行设备 点检和预防性 维护计划 关注行业技术 动态，适时提 出设备技术改 造建议 对设备故障只 进行事后维 修，不增加额 外维护成本 建立设备档 案，记录其运 行、维修及技 术状态变化(　　)恢复设备的局部精度和性能，这种维修计划属于（）。 设备大修计划设备项修计划设备定期检查 计划 设备预防性试 验计划 清扫 设备的润滑与 加油 设备关键部件 的更换 设备紧固件的 检查与紧固 设备精度与性 能的全面恢复(　　)验证。 错 多选作为班组⻓，在编制班组设备维修计划时，需要考虑的主要依据包 括（）。 设备说明书及 制造商建议的 维护周期 设备的历史故 障记录与运行 状态分析 企业整体的生 产计划与排程 班组可用的人 力与维修预算 资源 上级领导的个 人偏好(　　)点检、润滑、清洁等基础保养活动，最接近于传统设备维修计划体 系中的计划类型是（）。 设备大修计划设备项修计划设备定期检查 计划 设备定期维护 计划 为第一步，其主要目的是（）。 为了保持⻋间 环境整洁，迎 接检查 通过彻底清洁 设备，发现微 缺陷和潜在问 题点 制定设备的操 作规范和保养 流程 对设备进行全 面的精度检测 和校准 包括（）。 第一步通常是 进行彻底的初 期清扫，并记 录发现的问题 在设备清扫干 净后，应立即 着手制订详细 的点检和润滑 基准 发生源和困难 部位对策是解 决清扫、点检 、加油困难点 的重要环节 总点检的目的 是让操作者掌 握设备的基本 构造和功能， 理解点检项目 自主维护的最 后一步是设备 管理的标准化 和持续改善(　　)彻底清洁，最合适的TPM改善思路是（）。 增加清洁频 次，要求员工 每半小时擦拭 一次 将此区域列为 卫生死⻆，安 排专人每日重 点清理 组织小组进行' 发生源对策'， 分析泄漏原因 并从根本上解 决 将该设备的清 洁工作移交给 专业的保洁公 司处理 （OE 时间（MTB （MTTR） 班组员工的人 均产值 设备突发故障 次数(　　)式起重机的描述中，不符合其安全操作特点的一项是（）。 操作人员需持 证上岗 吊运物品下方 严禁站人 可以⻓时间超 负荷运行以赶 工期 应定期进行安 全检查和维护 保养 的不包括的一项是（）。 发现设备的异 常现象和隐患 保持设备的基 本工作状态 对设备进行复 杂的精度调整 和校准 防止设备劣化 加剧 确保安全装置有效，属于此类设备常⻅且必须配备的安全防护装置 包括（）。 光电保护装置 （安全光幕） 双手操作按钮安全⻔联锁装 置 为提高效率可 临时拆除防护 罩 紧急停止按钮(　　)项是（）。 设备的可靠 性，即⻓期稳 定运行的能力 设备的可维修 性，便于日常 保养和故障排 除 设备的生产效 率，即单位时 间内的产出量 设备的可操作 性，符合人机 工程学以减少 误操作 。 良好的可维修 性意味着故障 点易于识别和 接近，缩短了 维修人员在危 险环境中的暴 露时间 模块化设计便 于快速更换故 障部件，减少 了复杂拆装带 来的二次伤害 ⻛险 设备维修成本 是衡量可维修 性的唯一标 准，成本越 低，可维修性 越好 清晰的维修标 识和易于获取 的技术资料， 能指导维修人 员安全、规范 地作业(　　)省力、更舒适。 错 单选在设备生命周期管理中，强调“设计安全性”理念最能有效实现的安 全管理原则是（）。 事后补救，即 在事故发生后 进行整改 过程控制，即 在生产过程中 加强监督检查 本质安全，即 通过设计消除 或减少危险源 安全教育，即 通过培训增强 人员安全意识 计安全性”的方面包括（）。 审查设备是否 具备必要的安 全防护装置， 如联锁、光栅 、急停按钮等 评估设备运行 时的噪声、振 动、散热等是 否在人体可接 受范围内 只关注设备的 价格和品牌， 认为名牌产品 自然安全 模拟常⻅故 障，观察维修 通道是否畅通 、诊断接口是 否便于访问 检查操作界面 是否直观，重 要参数显示是 否醒目，误操 作是否有提示 或互锁(　　)值包括（）。 作为设备日常 维护保养执行 的证据 用于追溯设备 历史状态和故 障规律 在发生设备事 故时作为划分 责任的依据之 一 仅仅是为了应 付上级检查而 准备的文件(　　)（）。 验收主要是为 了确认维修费 用是否合理， 控制维修成本 验收的核心目 的是确保维修 后的设备达到 规定的质量标 准，恢复其应 有的性能和精 度，防止带病 运行 验收主要是为 了履行管理流 程，完成书面 签字手续 验收的核心目 的是尽快将设 备交付生产使 用，缩短停机 时间 包括（）。 核对维修项目 是否全部完 成，有无遗漏 项 依据设备技术 档案或维修标 准，检查关键 精度指标是否 达标 观察设备空载 和负载运行状 态，检查有无 异常振动、噪 音或温升 检查维修现场 是否已清理干 净，工具是否 归位 要求维修方提 供详细的维修 过程记录和更 换配件清单(　　)生产任务，为了不影响生产进度，可以先签字接收，待下次维修时 一并处理。 错 单选某班组一台关键设备大修后，在验收试机阶段运行平稳。但班组⻓ 在查阅维修方提供的检测报告时，发现一项重要的同心度数据接近 公差上限，但未超差。此时，班组⻓最恰当的做法是（）。 数据未超差即 为合格，直接 签字验收 要求维修方对 该同心度进行 复测，确认测 量准确性，并 评估其⻓期运 行⻛险，必要 时要求调整至 更优值 记录该问题， 但先投入生 产，在后续的 设备点检中加 强关注 以数据接近上 限为由，拒绝 验收，要求维 修方无条件返 工 可操作的设备 维修验收标准 作业指导书 （SOP） 明确验收参与 人员（如班组 ⻓、设备员、 操作工）及其 职责 设计标准化的 维修验收单 据，记录验收 项目、数据、 结论及参与人 员签字 对于委托外部 维修，在维修 合同中明确验 收标准、方法 和争议处理方 式 将维修验收的 及时性和严格 性与维修承包 方的结算费用 直接挂钩(　　)念是（）。 设备保养是维 修工的事，与 操作者无关 谁操作、谁负 责，操作者是 设备的第一责 任人 设备只要能用 就行，保养可 以往后放 设备保养需要 复杂的专业技 能，普通员工 无法胜任 （）。 每天上班前， 按照点检表对 设备的关键部 位进行清洁和 检查 发现设备有轻 微异响或漏 油，立即停机 并上报 操作结束后， 将设备擦拭干 净，工具归位 为了赶产量， 在设备报警时 强行操作，不 予理会 认为设备保养 是浪费时间， 只要不坏就一 直用(　　)掌握设备的所有维修技能，能够独立完成大修工作。 错 单选在设备管理中，运用“可视化管理”手段的主要目的是（）。 让现场看起来 更整洁美观 降低设备采购 成本 使设备状态、 异常和操作标 准一目了然， 便于快速识别 和管理 替代所有的设 备维护记录和 台账 单易懂的自主 保养基准书和 点检表 亲自包揽所有 设备的深度保 养工作，以作 示范 建立激励机 制，对执行自 主保养好的员 工进行表扬和 奖励 定期组织自主 保养成果分享 会和问题讨论 会 认为这是额外 负担，口头要 求一下即可， 不必认真推行(　　)设备劣化，进行日常点检和保养的支柱是（）。 计划保全 自主保全 个别改善 品质保全 动包括（）。 组织团队成员 成立小组，针 对生产线的瓶 颈工序进行效 率提升攻关 制定设备的年 度大修计划和 月度保养计划 表 分析设备频繁 发生的微小停 机故障，并实 施根本原因分 析和解决对策 开展培训，教 导员工如何正 确填写设备点 检表 通过合理化建 议活动，收集 并实施降低设 备能源消耗的 改进方案(　　)责，生产班组⻓和操作员工无需参与。 错 单选在TPM的八大支柱中，核心目标是确保设备从设计、制造、安装的 初期阶段就具备高可靠性和易维护性，以消除后续使用的固有缺陷 的支柱是（）。 自主保全 计划保全 初期管理 安全卫生环境 Modul 接收来自现场 传感器、按钮 等设备的信号 驱动电机、指 示灯、电磁阀 等执行机构 执行用户编写 的控制程序逻 辑 为整个PLC系 统提供电源 容包括（）。 检查PLC运行 指示灯状态是 否正常 检查柜内温度 是否在允许范 围内，散热⻛ 扇是否运转 检查输入/输出 端子接线是否 牢固，有无松 动 使用编程器在 线修改核心控 制程序以测试 功能 清洁PLC模块 表面及柜内的 灰尘(　　)监控其内部变量的实时状态。 错 单选当生产线因PLC控制的某个输出点故障导致气缸不动作时，班组⻓ 首先应采取的排查步骤是（）。 立即联系设备 供应商要求更 换整个PL 量该输出点端 子上的电压， 判断PLC是否 有输出信号 重新编写整个 PLC控制程序 跳过PL 接短接输出线 路强制气缸动 作以继续生产 干扰能力强 柔性好，通过 修改程序即可 改变控制逻 辑，无需重新 接线 体积小，功耗 低，节省安装 空间 具备强大的通 信联网能力， 便于实现集中 监控与管理 初次投资成本 永远低于同等 功能的继电器 系统(　　)先关注和改善的一项是（）。 优化作业环 境，如温湿度 控制 提升设备本身 的耐用性和可 靠性 减少非必要的 设备启停次数 加强对操作人 员的培训和技 能认证 析的方面包括（）。 检查设备点检 记录是否完 整，日常保养 是否到位 回顾近期操作 人员是否有变 动或培训是否 充分 分析设备近期 加工的产品批 次和工艺要求 是否有变化 调查设备周边 环境是否有新 的振动源或污 染源 考虑是否到了 设备大修周期(　　)与操作人员的作业方式无关。 错 多选可以有效降低高频次作业设备状态受控点的故障发生概率的措施包 括（）。 实施更为频繁 的预防性维护 和点检 在该工位推行 操作标准化作 业（SOP） 为该设备关键 部件建立备件 安全库存 引入状态监测 技术，如振动 分析或温度监 测 安排设备⻓时 间连续运行以 减少热启停次 数(　　)设备寿命、减少故障。这主要针对影响设备故障概率的关键因素是 （）。 设备作业的频 繁程度 设备本身的初 始质量 设备作业的环 境因素 设备操作与维 护的人员因素 润产品，最大 化设备产出 严格按照设备 的设计能力和 技术参数进行 安排 根据操作人员 的熟练程度， 谁熟练就给谁 用 确保设备24小 时不间断运 转，提高利用 率 （）。 组织上岗前的 理论和实操培 训，并考核合 格 确保操作人员 持有必要的特 种作业操作证 定期开展岗位 技能复训和安 全教育 允许经验丰富 的老员工指导 新员工直接操 作关键设备(　　)不大。 错 多选属于保障设备安全、规范使用的核心作业制度的制度包括（）。设备安全操作 规程 设备日常点检 与维护保养制 度 设备故障报修 与维修管理制 度 设备交接班记 录制度(　　)核心目标之一是（）。 将设备维修工 作完全交给专 业的维修部⻔ 通过操作人员 的参与，最大 限度地提高设 备综合效率 减少设备操作 人员数量，降 低人工成本 购买最先进、 自动化程度最 高的设备替代 人工 低压盲板可以 重复用于高压 管线 所有盲板都应 统一编号，并 建立台账进行 管理 盲板使用后无 需特别标识， 与其他法兰盖 混放即可 插板盲板（8字 盲板）无需区 分开闭状态 观 防止设备腐蚀 和磨损，便于 发现隐患 满足上级检查 的要求 降低设备运行 时的噪音 有无异常声响 或振动 对设备传动部 位进行润滑 更换设备的核 心控制模块 清扫设备及周 围的工作环境 调整设备的工 艺参数以优化 产品(　　)润滑油的种类和加注量。 错 单选班组⻓在组织设备维护时，强调“安全”守则，最能体现这一原则的 做法是（）。 为了赶生产进 度，设备运行 时进行简单的 清洁 进行维护前， 严格执行挂牌 上锁 （LOTO）程 序，切断能源 让经验丰富的 老师傅凭感觉 判断设备是否 断电 维护完成后， 直接启动设备 测试 要求，班组⻓在TPM中应推动的维护相关活动包括（）。 鼓励操作工参 与设备的日常 点检和基础保 养（自主维 护） 将设备维护工 作完全交给专 业的维修部 ⻔，与操作工 无关 组织分析设备 故障的根本原 因，制定防止 再发生对策 建立并完善设 备的维护保养 标准和作业指 导书 只关注设备坏 了之后的维修 速度，不关心 预防工作(　　)可将设备分为（）设备。 关键、重要、 一般 大型、中型、 小型 进口、国产 精密、普通 备常⻅的分类方式包括（）。 按适用范围分 为通用设备和 专用设备 按工艺属性分 为生产设备、 辅助设备、动 力设备 按自动化程度 分为自动化设 备、半自动化 设备、手动设 备 按设备颜色分 为深色设备和 浅色设备(　　)艺，因此其利用率往往低于通用设备。 对 单选班组⻓在为新生产线申请设备时，考虑到未来产品型号可能频繁更 新，应优先考虑选用的设备是（），以增强生产线的柔性。 通用设备 专用设备 非标设备 二手设备 是进行针对性 维护保养的基 础 关键设备一旦 故障，会对生 产、质量、安 全造成重大影 响 所有设备都应 采用完全相同 的维护保养周 期和标准 按自动化程度 分类有助于制 定相应的操作 人员培训计划(　　)。 直接降低设备 采购成本 使设备状态、 操作标准、异 常情况一目了 然，减少误操 作和遗漏 完全替代专业 维修人员的技 能要求 主要用于美化 ⻋间环境，与 设备性能无关 括（）。 在设备上粘贴 点检路线和点 检项目标签 使用不同颜色 的管道标识区 分介质（如水 、气、油） 为设备建立复 杂的电子档 案，仅限工程 师查阅 在加油点设置 油种、油量和 加油周期的可 视化标牌 用胶带在地面 划定设备安全 操作区域和非 进入区(　　)对员工进行相关的培训和说明。 错 单选某班组为减少设备突发故障，计划强化以“清扫、点检、加油、紧 固”为核心的自主保养活动。为提升活动效果，班组⻓最应优先引 入的管理工具是（）。 更严格的惩罚 制度 目视化管理与 标准化作业指 导书 购买更先进的 检测仪器 延⻓设备保养 的间隔周期 个理想化的目 标，强调通过 预防性维护来 无限接近零停 机 彻底的日常保 养（清扫、点 检、加油、紧 固）可以消除 设备的自然劣 化，是达成“零 故障”的基础 只要设备足够 先进，即使日 常保养不到 位，也能实现“ 零故障” 日常保养能早 期发现设备的 微缺陷，防止 其发展成重大 故障 “零故障”管理 意味着设备永 远不坏，所以 不需要准备备 件(　　)定修主要类型的一项是（）。 年度检修（大 修） 点检基础上的 检修（项修） 平日小修理 （日常维护） 突发故障的紧 急抢修 以制定检修计划的信息包括（）。 设备日常点检 记录中发现的 异常或劣化趋 势 设备运行时间 或产量达到预 定周期 操作人员临时 报告的突发异 响 设备精度检测 或性能测试的 结果 同类型设备在 其他班组的故 障历史(　　)班组成员在生产间隙完成，无需列入详细的年度检修计划。 对 多选科学合理的设备定修制度能给班组生产管理带来的直接益处有 （ ）。 减少因设备突 发故障导致的 非计划停机时 间 使设备检修工 作与生产计划 更好地协调， 减少冲突 降低⻓期的维 修成本和备件 库存成本 完全杜绝任何 设备故障的发 生 提高班组成员 对设备状态的 预知和掌控能 力(　　)（ ）。 将设备维修工 作完全外包， 降低企业成本 通过设备管理 部⻔的高效运 作，实现零故 障 追求设备的综 合效率最大 化，实现生产 系统的整体损 失最小化 仅对关键设备 进行重点保 养，确保生产 不停线 。 生产现场的操 作人员 设备维修部⻔ 的专业技术人 员 生产计划与管 理部⻔人员 品质管理与检 查人员 企业高层管理 者(　　)和点检，复杂的维修仍应由专业维修人员完成。 对 单选推行TPM对班组质量管理最直接的 献体现在（ ）。 减少了质量管 理部⻔的人员 编制 降低了设备原 因导致的产品 质量波动和不 良品产生 将质量检验的 责任完全转移 给了设备操作 人员 简化了质量报 表的填写流程 。 本班次设备运 行时间及产量 设备当前存在 的异常或故障 现象 接班人员的个 人家庭情况 已完成的保养 工作和待处理 的维修事项 环节有（ ）。 交接双方必须 现场共同巡检 设备，确认运 行状态 交接班记录必 须由交班人和 接班人双方签 字确认 对于重大隐患 或未排除的故 障，必须口头 告知并记录在 案 交接班应在规 定时间和指定 地点进行，不 得影响正常生 产秩序(　　)组⻓就无需再对设备状态进行复核确认。 错 单选当交接班时发现上一班次遗留的设备故障未处理完毕，且可能 影响本班安全生产时，接班班组⻓首先应采取的措施是（ ）。 先组织本班人 员按计划开机 生产，同时通 知维修人员 拒绝接班，要 求交班方彻底 解决问题后再 交接 在交接记录上 详细注明故障 情况，评估⻛ 险后决定是否 停机处理 隐瞒故障情 况，避免影响 本班生产绩效 考核 历史档案，用 于故障分析和 预防性维护 明确划分相邻 班次之间对设 备状况的责任 界限 为班组及个人 的绩效考核提 供部分事实依 据 替代设备的日 常点检和维护 保养记录(　　)）点检，以预防重大故障。 仅在交接班时 进行一次 每日一次 每班不少于两 次 每周一次 异常和潜在故 障 确保设备清洁 美观 记录设备运行 数据，为维修 保养提供依据 防止因设备突 发故障导致生 产中断 减少设备操作 人员的数量(　　)多选班组⻓在制定班组设备点检制度时，应明确包含的内容有（ ） 。 各类设备的点 检项目与标准 不同岗位人员 的点检职责分 工 点检发现问题 的处理与上报 流程 点检记录的填 写、保存与考 核要求 设备采购的预 算审批流程(　　)监测设备运行参数，以判断其潜在故障。这种做法主要体现了 设备故障诊断技术的（ ）。 彻底修复设备 故障 了解和掌握设 备在使用过程 中的状态 降低设备采购 成本 替代设备的定 期保养 有（ ）。 能够早期发现 设备异常，避 免小问题演变 成大故障 可以完全消除 所有设备突发 性停机 有助于预测设 备剩余使用寿 命，为备件计 划和维修安排 提供依据 通过分析故障 原因，可以优 化操作规范和 保养流程 其主要目的是 为了在设备报 废时进行价值 评估(　　)并修复，对于设备正常运行时的状态监测并不重要。 错 单选班组⻓在早班巡检时，发现一台关键机床的运行噪音比平时略 大，但设备产量和质量暂时未受影响。根据设备故障诊断的理 念，班组⻓首先应该采取的行动是（ ）。 立即停机，并 通知维修部⻔ 进行大修 不做处理，继 续观察直到设 备完全不能运 行为止 记录异常现 象，加强对该 设备运行参数 的监测和记录 调整生产计 划，永久性降 低该设备的生 产负荷 的检测与采集 故障特征信息 的提取与分析 故障部位的定 位与严重程度 评估 故障原因的分 析与预测 忽略轻微异 常，只关注导 致停机的重大 故障 仅依靠老师傅 的个人经验， 无需数据记录(　　)将常用量检具 直接放在操作 台面上 发现量检具读 数不稳定时， 自行调整内部 螺丝后再使用 建立量检具台 账，定期送 检，使用前检 查其有效性标 识 不同员工可以 随意混用量检 具，无需登记 ）。 使用前必须进 行点检，确认 量检具完好且 在有效期内 测量时需轻拿 轻放，测量力 要适当，避免 冲击 为节省时间， 可以用量检具 代替工具进行 敲击或撬动 使用后应清洁 保养，放回指 定位置（如工 具箱、架） 任何异常（如 跌落、读数漂 移）必须立即 上报，不得隐 瞒(　　)责日常的简单维护和校准工作。 错 单选某操作员在使用数显卡尺时，发现显示屏数字乱跳。作为班组 ⻓，你首先应该指导他（ ）。 让他尝试更换 电池，看是否 能恢复正常 要求他继续使 用，完成这批 产品测量再说 立即停止使用 该卡尺，贴上“ 待检”或“禁用” 标识，并报告 设备管理员 让他自行拆开 检查内部线路 是否松动 放置在潮湿、 有腐蚀性气体 的环境中 游标卡尺用完 后，测量面未 清洁就合拢存 放 百分表在使用 中不慎从工作 台跌落 严格按照检定 周期将量块送 计量部⻔检定 使用外径千分 尺测量高温的 工作（刚加工 完未冷却）(　　)上出现了效率更高、能耗更低的新型号，导致其市场价值大幅 下降。这种价值损失主要属于设备的（ ）。 有形磨损 无形磨损 技术磨损 物理磨损 象属于设备的有形磨损（物理磨损）的有（ ）。 设备轴承因⻓ 期运转出现间 隙增大 设备金属外壳 因环境潮湿而 生锈 同型号新设备 上市，导致旧 设备二手价格 下跌 设备因操作不 当导致传动⻮ 轮崩⻮ 设备控制系统 软件版本过 时，无法兼容 新工艺要求(　　)换价值，不会影响其当前的生产能力。 对 单选班组⻓在制定设备维护保养计划时，主要目的是为了延缓或减 少设备的（ ）。 技术磨损 无形磨损 经济磨损 有形磨损 合理的有（ ）。 对一台因技术 落后而生产效 率低下的老旧 设备，考虑进 行技术改造或 更新 为减少设备有 形磨损，严格 执行定期点检 和预防性维护 制度 设备发生严重 有形磨损导致 维修成本过高 时，仍坚持大 修以延⻓使用 寿命 关注行业技术 动态，评估新 设备对生产效 率的提升，以 应对可能的无 形磨损⻛险 认为设备只要 还能运转，就 无需考虑其无 形磨损带来的 竞争力下降问 题(　　)。 两侧主动⻋轮 直径偏差过 大，导致运行 不同步 轨道安装精度 不够，存在水 平弯曲或标高 差 起重机经常超 载运行 ⻋轮的平行度 或垂直度超差 操作人员技能 不熟练，启动 制动过猛(　　)、润滑、紧固、检查等基础性维护工作，通常被称为（ ）。 日常保养 一级保养 二级保养 计划性维修 容有（ ）。 对设备进行局 部拆卸、检查 和清洗 调整设备各部 位的配合间隙 对设备进行全 面的精度检查 和恢复 紧固设备的各 个连接部位 更换设备的主 要零部件或进 行大修(　　)好标准，提高和巩固设备完好率，延⻓大修周期。 对 单选TPM（全员生产维护）强调设备的自主保养，其中由操作人员 承担的“防止劣化”活动，主要对应传统设备管理制度中的（ ） 。 日常保养和一 级保养 二级保养 设备大修 故障后维修 （ ）。 设备的生产任 务负荷与运行 时间 设备说明书规 定的保养周期 与要求 设备的历史故 障记录与磨损 状况 保养所需的人 员技能与备件 物料准备情况 公司高层的个 人偏好(　　)。 制定和优化班 组设备的点检 标准和点检表 监督并检查设 备操作者是否 按时、按标准 完成点检 亲自代替操作 者完成所有设 备的日常点检 对点检中发现 的异常情况进 行初步判断、 记录并上报 组织班组成员 对点检发现的 共性问题进行 分析和改进(　　)容包括清洁、润滑、检查和紧固。 对 单选在设备点检中，发现某台设备运行时有异响但尚未影响生产， 作为班组⻓，最恰当的第一反应是（ ）。 立即停机，等 待维修人员处 理 记录在案，等 下次定期保养 时一并处理 要求操作者继 续观察使用， 直到无法运行 为止 初步判断异响 来源和可能原 因，做好标识 并按规定程序 上报 规。根据《中华人⺠共和国特种设备安全法》，下列设备属于 该法定义的特种设备的有（ ）。 锅炉、压力容 器（含气瓶） 压力管道、电 梯 起重机械、客 运索道 大型游乐设施 、场（厂）内 专用机动⻋辆 普通机床、手 持电动工具(　　)在一个捻距内断丝数达到了总丝数的10%。根据《起重机械安全 规程》的一般要求，此时最应采取的措施是（ ）。 继续使用，但 缩短下次检查 周期 立即停止使 用，并报告上 级安排更换 对断丝部位进 行焊接修补后 继续使用 仅做记录，待 大修时一并处 理 项目有（ ）。 检查钢丝绳直 径是否因磨损 而减小，测量 并与公称直径 对比 观察钢丝绳表 面是否有锈蚀 、油污或明显 的变形 检查绳端固定 装置（如压板 、楔块）是否 牢固可靠 记录钢丝绳的 累计工作时 间，作为更换 依据之一 检查钢丝绳的 捻距是否均 匀，有无扭结 、笼状畸变(　　)全的，可以继续使用。 错 单选在设备点检中，班组⻓发现一台电动葫芦的钢丝绳局部出现“笼 状畸变”（俗称“灯笼状”）。这种损坏最可能由（ ）引起。 ⻓期润滑不足钢丝绳与不匹 配的滑轮槽⻓ 期摩擦 钢丝绳在松弛 状态下承受了 冲击载荷或扭 力 正常的疲劳磨 损 实的措施有（ ）。 确保操作人员 接受培训，规 范操作，避免 斜拉、急停急 启 建立并执行定 期的钢丝绳润 滑保养制度 为新更换的钢 丝绳建立独立 的设备档案， 记录更换日期 和初始状态 在设备附近存 放备用钢丝 绳，以便随时 更换 定期检查滑轮 和卷筒的磨损 情况，确保其 沟槽与钢丝绳 匹配(　　)投入使用前或者投入使用后规定期限内必须完成的工作。 向负责特种设 备安全监督管 理的部⻔办理 使用登记，取 得使用登记证 书 组织一次全面 的设备大修 将设备操作手 册发放给所有 员工 为设备购买高 额商业保险 护装置应重点检查（ ）。 是否在有效的 校验或检定周 期内 外观是否完 好，有无损坏 或泄漏 是否按照工艺 要求进行了参 数设定 运行指示或显 示是否正常(　　)了若干一般性整改项目。作为班组⻓，下一步最应该（ ）。 既然结论是合 格，可以立即 投入使用，整 改项目以后再 说 立即停止使用 该设备，直到 所有整改项目 完成 在整改项目完 成前，可以限 制性使用（如 降低负载） 组织人员对检 验报告提出的 整改项目进行 评估，制定并 落实整改计 划，在整改完 成前加强监控 优点不包括（ ）。 传动比大，结 构紧凑 传动平稳，噪 音小 具有自锁功 能，可防止滑 块在重力作用 下自行下滑 传动效率高， 能量损耗小 安全与精度，必须执行的操作包括（ ）。 确认设备主电 源已切断并挂 牌上锁 使用专用的高 度规或块规测 量并设定精确 的闭合高度 在设备运行状 态下微调滑 块，以观察其 动作是否顺畅 调节完成后， 进行空行程试 运行，检查有 无异常声响或 干涉 仅凭经验手动 盘⻋，感觉合 适即可(　　)寿命以及设备运行的安全性。 对 多选关于冲压设备滑块行程调节装置的日常点检与维护，班组⻓应 关注的内容有（ ）。 检查调节电机 运行是否平 稳，有无异响 检查蜗轮蜗杆 传动部分的润 滑是否良好 检查滑块导轨 的磨损情况及 间隙 定期清洁调节 螺杆，防止铁 屑和灰尘堆积 只要还能调 节，就无需特 别维护(　　)开，摩擦系数较大，这种状态属于（ ）。 液体润滑 边界润滑 半液体润滑 流体动压润滑 根据设备特性和运行状况选择合适的制度并严格执行。 对 单选在TPM（全员生产维护）活动中，设备润滑管理是重要一环。 以下关于润滑“三定”原则的描述，正确的是（ ）。 定人、定时、 定质 定点、定质、 定量 定人、定点、 定周期 定点、定人、 定法 步，也是最重要的一步通常是（ ）。 紧固 清扫 加油 故障诊断 备的能力有（ ）。 能够发现设备 微缺陷（如松 动、泄漏、异 常声音） 掌握设备复杂 的内部结构和 工作原理 能够正确执行 基础的保养作 业（如清扫、 润滑、紧固） 具备处理突发 重大设备故障 的应急技能 能够正确记录 设备点检和保 养数据(　　)备的所有维修工作。 错 多选（ ）是实施自主维修（AM）给班组带来的主要益处。 提升操作人员 对设备的关心 度和责任感 显著降低设备 突发故障率 完全消除设备 维修成本 缩短因设备异 常导致的停机 时间 使班组⻓从所 有设备管理中 彻底解脱出来(　　)通过“听”判断异响，这主要体现了自主维修的的核心要点是（ ）。 专业工具诊断凭五官进行点 检 执行标准化作 业 进行周期性大 修 、维修性和经济性，这体现了（ ）的原则。 维护与计划检 修相结合 设计、制造与 使用相结合 修理、改造与 更新相结合 技术管理与经 济管理相结合 则，可以采取的具体措施包括（ ）。 对故障频发但 主体结构完好 的设备进行技 术改造 对已达到经济 寿命且技术落 后的设备进行 报废更新 对大型复杂设 备只进行修 理，不考虑更 新 根据设备状态 评估，选择性 价比最高的方 案（修、改、 换） 将所有老旧设 备一律进行更 新换代(　　)维护工作都必须严格按照预定的计划执行，不能进行任何临时 性的维护。 错 单选班组⻓组织设备点检时，发现某设备运行参数异常但尚未停机 。他立即安排检修并调整了本周的保养计划，优先处理此设备 。这主要体现了设备管理（ ）原则的应用。 设计、制造与 使用相结合 维护与计划检 修相结合 修理、改造与 更新相结合 专业管理与群 众管理相结合 ）。 在选购新设备 时，进行技术 论证的同时开 展投资回收期 分析 制定维修方案 时，只考虑技 术上的可行 性，不考虑维 修成本 对设备进行改 造前，评估其 技术提升效果 与改造成本 建立设备台 账，同时记录 其技术档案和 维修费用历史 数据 为了确保绝对 安全，不计成 本地采用最高 规格的备件(　　)常属于（ ）。 战略决策层 面，如制定设 备投资规划 战术管理层 面，如制定设 备维护计划 作业执行层 面，如设备日 常点检、保养 技术研发层 面，如设备技 术改造方案设 计 学习设备操作 规程和安全注 意事项 审批企业年度 设备更新改造 的重大投资预 算 监督并检查设 备日常点检、 润滑、清洁等 工作的执行情 况 对设备出现的 简单故障进行 初步判断和应 急处理 主导引进国外 先进生产线并 进行商务谈判 建立并维护班 组所辖设备的 运行、维修台 账(　　)这体现了设备管理重心从专业维修部⻔向生产现场的转移，与 班组⻓的设备管理职责密切相关。 对 单选在企业设备管理体系中，“制定设备操作规程、编制点检标准”这 类工作，主要应由（ ）主导完成，并为班组执行提供依据。 企业高层领导生产⻋间或设 备管理部⻔ 班组⻓自行制 定 外部设备供应 商 ）。 前期管理（规 划、选型、购 置）主要涉及 企业战略和投 资决策，班组 ⻓参与有限 中期管理（使 用、维护、改 造）是班组⻓ 设备管理工作 的核心，贯穿 设备日常运行 全过程 班组⻓需要全 程主导设备从 选型到报废的 所有决策 后期管理（更 新、报废）的 决策权主要在 企业高层，但 班组⻓可提供 设备状态信息 作为决策参考 设备生命周期 各阶段的管理 责任完全由设 备管理部⻔独 立承担(　　)月30日，班组⻓最迟应在（ ）安排将其送检。 2024年5月31 日前 2024年6月30 日当天 2024年7月1日 后 2024年4月30 日前 器具台账，记 录名称、编号 、检定日期和 有效期 对于即将到期 的计量器具， 提前一周向工 具室或主管部 ⻔提出送检申 请 使用外观完好 但已超过有效 期的压力表进 行临时检测 对新领用的计 量器具，检查 其是否贴有有 效的检定合格 标签 将精密量具与 普通工具混放 在同一个工具 箱内(　　)张，可以等下次大批量送检时再一并处理。 错 单选在收到工具室“计量器具到期送检通知”后，班组⻓首先应该（ ）。 立即停止相关 工序的生产 检查通知中所 列器具的当前 使用状态和位 置 先完成手头紧 急的生产任 务，稍后再处 理 直接让组员把 器具送到工具 室 安排检查或送检。 器具被摔落或 受到剧烈撞击 器具在异常高 温或高湿度环 境中使用后 器具按照正常 周期使用，无 任何异常 操作人员反映 该器具近期测 量数据波动较 大 器具仅用于非 关键尺寸的粗 略测量(　　)”目标包括（ ）。 零灾害（安 全） 零库存（物 流） 零故障（设 备） 零不良（质 量） 零投诉（服 务） 零浪费（成 本）(　　)控制和改进。 原材料入库检 验 生产过程中的 质量自检与互 检 成品出厂前的 最终抽检 客户投诉后的 追溯分析 （ ）。 会使用 会保养 会检查 会管理 班组成员在设备方面的（ ）。 会按照操作规 程正确使用设 备 会进行设备的 日常清洁、润 滑、紧固等保 养工作 会通过感官或 简单工具检查 设备运行状态 和参数 会诊断并处理 设备的常⻅简 单故障 会独立设计设 备改造方案(　　)率是否达到设 计上限 设备的运行参 数、声响、温 度、振动等有 无异常 设备的外观颜 色是否符合⻋ 间统一标准 设备操作人员 的学历背景 晰的设备保养 作业指导书和 点检表 将设备保养工 作纳入员工的 日常绩效考核 定期组织设备 保养知识和技 能的培训与实 操演练 发现保养不到 位时，立即亲 自完成所有保 养工作 建立保养记录 台账，并定期 检查保养执行 情况(　　)解体检查、更换磨损部件、恢复设备精度的工作属于（ ）。 日常保养 一级保养 二级保养 三级保养 规定给油，检 查油位 对设备传动系 统、操纵机构 进行局部解体 调整 清扫设备周围 环境，擦拭设 备外表及导轨 、丝杆 检查并紧固设 备上松动的螺 丝、螺⺟ 更换已达到磨 损极限的⻮轮 或轴承(　　)和加工精度符合要求后，方可交付生产使用。 对 单选班组⻓在组织设备保养工作时，对于一级保养（操作者保养） 的主要责任是（ ）。 亲自制定详细 的二级保养技 术方案 监督和指导操 作人员按规范 完成日常保养 项目 主导完成所有 设备的复杂故 障诊断与维修 负责联系外部 供应商进行设 备大修 的积极意义包括（ ）。 将设备保养的 责任完全转移 给专业维修部 ⻔ 增强操作人员 的设备主人翁 意识和自主管 理能力 通过日常保养 及早发现设备 微小缺陷，防 止故障扩大 促进生产（操 作）与维修部 ⻔的协同合作 可以完全取消 计划性的专业 维修和二级保 养(　　)存（ ），以备查阅和分析。 一个月 一个季度 一年 至设备报废或 移交 ）。 设备操作规程设备点检表 设备故障维修 记录 设备润滑保养 计划 班组月度考勤 表(　　)项目结题即可，无需⻓期归档。 错 单选当一台设备调拨至其他部⻔时，班组⻓在设备台账管理上最应 该确保完成（ ）。 立即从台账中 删除该设备所 有记录 将设备当前的 技术状态报告 、维修历史等 档案整理并随 设备移交 仅口头告知接 收方设备的基 本情况 保留所有档 案，仅更新台 账中的设备状 态为“闲置” 支持有（ ）。 准确预测设备 的故障周期， 制定预防性维 护计划 快速查询设备 历史维修记 录，辅助故障 诊断 作为设备操作 培训的唯一教 材 核算单台设备 的维修成本和 运行效率 替代日常的设 备点检工作(　　)损，精度下降。同时，市场上已出现效率更高、能耗更低的新 型设备。作为班组⻓，在考虑设备更新时，应主要评估（ ）的 综合影响。 只考虑有形磨 损，因为设备 物理状态已无 法满足生产要 求 只考虑无形磨 损，因为新设 备技术更先进 综合考虑有形 磨损和无形磨 损，以确定最 佳更新时机 优先考虑无形 磨损，有形磨 损可以通过大 修解决 致设备实体发 生物理变化， 如尺寸、形状 的改变 设备闲置不 用，仅受自然 力作用（如锈 蚀）而产生的 损耗，也属于 有形磨损 有形磨损的程 度可以通过日 常点检、定期 保养和状态监 测来减缓和控 制 有形磨损是不 可逆的，一旦 发生就无法通 过维修恢复到 原有状态(　　)强度和保养状况无关。 对 单选在班组设备管理中，为应对设备的有形磨损，班组⻓最应倡导 和落实的管理方法是（ ）。 事后维修，即 在设备发生故 障后再进行修 理 预防性维护和 全员生产维护 （TPM），通 过日常保养延 缓磨损 频繁进行设备 更新，以避免 磨损带来的问 题 主要依靠提高 操作人员技能 来避免不当使 用造成的磨损 一批还能正常 使用但能耗较 高的老式空压 机，更换为新 型变频空压机 某台机床因主 轴轴承损坏导 致精度丧失， 计划进行大修 更换主轴 由于新一代自 动化生产线投 产，原有半自 动化生产线尽 管维护良好， 但被规划为备 用生产线 对一台使用多 年的冲床进行 全面的精度检 测和调整，以 恢复其加工精 度(　　)内容通常不属于日常点检的常规检查项目的是（ ）。 设备运行时的 振动和异响 设备关键部位 的润滑情况 设备主要部件 的磨损程度 设备控制程序 的源代码审查 由设备操作人 员负责，侧重 于设备运行的 基本状态 定期点检（或 称专业点检） 通常由维修人 员或专业技术 人员执行，检 查内容更深入 点检记录是设 备管理的重要 台账，可用于 分析设备劣化 趋势 点检发现的异 常必须立即停 机处理，无论 问题大小(　　)围，点检时需将实际状态与之对比。 对 单选班组⻓在组织设备定期维护时，发现某台设备的电机轴承温度 持续缓慢上升，但仍在允许上限内。此时最合适的做法是（ ） 。 忽略不管，因 为还在标准范 围内 立即停机，更 换电机轴承 加强对该点位 的监控频次， 记录温度变化 趋势，并准备 备件 调高该设备的 温度报警上 限，避免频繁 报警 备故障导致的 非计划停机时 间 延⻓设备的使 用寿命，降低 总体维护成本 为设备的改造 升级提供直接 的技术方案 通过早期发现 隐患，提升生 产安全水平 完全替代设备 的大修和定期 保养工作(　　)的稳定性，减 少振动 防止设备因受 力不均而产生 变形 直接提高设备 的最高运行速 度 确保加工精 度，避免不合 理磨损 水平仪、框式 水平仪等工具 进行测量和调 整 对于精密机 床，找平的精 度要求通常比 普通设备更高 设备找平只需 在初次安装时 进行一次，后 续无需复查 找平不良可能 导致设备基础 螺栓松动，引 发安全隐患 找平工作与设 备的生产效率 无关，只影响 设备寿命(　　)内在运行性能和寿命没有实质性影响。 错 单选班组⻓在监督一台大型冲压设备安装时，发现地脚螺栓已紧 固，但设备仍有轻微晃动。他首先应该怀疑并检查（ ）可能出 了问题。 设备的电源电 压是否稳定 操作人员的技 能是否熟练 设备的基础找 平是否达标 设备的润滑系 统是否正常 安装状态良好，因为这直接关系到（ ）。 生产产品的质 量一致性 班组安全生产 目标的实现 设备维护保养 成本的控制 生产计划按时 完成的可能性 仅与设备本身 有关，与班组 其他管理无关(　　)点关注并增加对（ ）的检查。 设备的外观清 洁度 设备的运行参 数、稳定性和 潜在故障 操作人员的出 勤情况 生产物料的库 存数量 是通过（ ）来促进现场持续改善。 隐藏复杂数 据，让现场看 起来整洁 将设备状态、 生产指标、异 常问题等信息 直观展示 减少现场标 识，降低管理 成本 仅向管理人员 汇报关键信息 。 在设备上粘贴 点检标准和润 滑图表 使用不同颜色 的标签标识设 备的不同状态 （如正常、待 修、报废） 建立设备故障 记录看板，公 开故障现象、 原因和处理时 间 将设备维修手 册锁在办公室 柜子里，仅供 维修人员查阅(　　)造浓厚的管理氛围。 错 单选在TPM的自主维护活动中，可视化工具（如点检可视化看板） 主要帮助操作工实现（ ）。 完全替代专业 维修人员的工 作 快速、准确地 执行日常点检 、润滑等基础 保养工作 仅用于上级领 导检查时展示 班组业绩 减少与设备管 理相关的任何 书面记录 ）。 检查油位是否 在标准范围内 观察油品颜色 、透明度有无 异常 检查各润滑点 有无泄漏现象 用手触摸判断 轴承温度是否 过高 核对所用润滑 油牌号是否正 确(　　)同品牌和型号的润滑油，无需考虑设备个体间的微小差异。 错 单选在推行设备全员生产维护（TPM）时，班组成员自主维护活动 中，关于润滑的“清扫、给油”环节，核心目的是（ ）。 保持设备外观 整洁 发现设备的潜 在缺陷和异常 降低润滑油的 采购成本 简化专业维修 人员的工作 时，相较于普通设备，需要特别注意（ ）。 必须严格使用 设备技术文件 指定的特种润 滑油或润滑脂 润滑周期和记 录必须绝对准 确，并纳入设 备安全技术档 案 润滑操作人员 需具备相应的 安全作业知识 和技能 润滑前必须确 保设备处于安 全隔离状态 （如断电、泄 压） 可以为了节约 成本，选用性 能相近的普通 润滑油替代(　　)美观度 防止设备松动 、确保运行稳 定和安全 降低设备采购 成本 方便设备清洁 维护 清晰、不缺 安全防护罩完 好、不缺 设备周边工具 随意摆放 地沟盖板⻬全 、不缺 设备运行记录 填写完整 保温层或油漆 完好、不缺(　　)设备的功能性和安全性影响不大。 错 单选班组⻓在日常巡检中，发现某台设备的地脚螺栓缺失了一个。 根据设备现场“五不缺”的管理要求，他首先应该采取的正确行动 是（ ）。 记录下来，等 待月度保养时 一并处理 立即停机，悬 挂警示标识， 并报告上级或 联系维修人员 处理 用附近其他设 备上同型号的 螺栓先拆过来 临时使用 只要设备运行 正常，可以暂 时忽略，继续 观察 措施有（ ）。 将“五不缺”内 容纳入班组日 常点检表，定 期检查 建立易损件和 标准件的备品 备件清单及最 低库存 发现缺失时， 只要不影响生 产，可以事后 补记录 对班组成员进 行“五不缺”内 容及重要性的 培训 将“五不缺”的 保持情况与员 工的绩效考核 挂钩 所有缺失物品 必须由班组⻓ 亲自采购更换(　　)设备名称和编 号，其他信息 由⻋间统一管 理 班组应建立并 维护详细的设 备台账，包括 设备状态、点 检记录和维护 历史 设备台账是设 备管理部⻔的 事，与班组日 常管理无关 只有价值超过 一定金额的大 型设备才需要 在班组建立台 账 号、编号和所 在位置 设备的购置日 期、供应商和 原始价格 设备的点检标 准、周期及最 近点检记录 设备的维护保 养计划及历史 维修记录 设备操作人员 的个人家庭信 息 设备下次检定 或校准的日期(　　)组都建立台账，由设备归属⻋间统一管理即可。 错 单选班组⻓在更新设备台账时，发现一台压力表的校准证书即将到 期。他首先应该（ ）。 继续使用，直 到设备管理部 ⻔来通知送检 在台账上标注“ 即将到期”，并 正常使用 立即停止使用 该压力表，并 上报申请检定 或更换 自行调整压力 表，使其读数 恢复正常 工时间消耗 设备从停机到 修复完成的总 时间 维修过程中消 耗的材料总价 值 维修作业的总 费用，包括人 工和材料 括（ ）。 为编制设备维 修计划提供依 据 用于考核维修 过程中的各项 消耗是否合理 作为分析设备 维修经济效益 的基准 直接用于预测 设备的故障发 生时间 替代设备日常 点检和保养工 作(　　)完毕、验收合格、重新投入生产为止所经历的全部时间标准。 对 单选班组⻓在审核一项设备大修方案的经济性时，最应关注（ ）与 实际发生值的对比。 工时定额与实 际工时的差异 材料消耗定额 与实际领用材 料的差异 维修费用定额 （总预算）与 实际总费用的 差异 停歇时间定额 与实际停机时 间的差异 的措施有（ ）。 详细记录历次 维修作业的实 际工时、材料 消耗和费用数 据 分析维修作业 流程，识别并 消除不必要的 浪费环节 参考设备制造 商提供的维修 手册和建议 根据维修人员 的口头经验随 意调整定额标 准 将定额标准固 定不变，以保 持考核的稳定 性(　　)（ ）。 螺栓所受的预 紧力因振动或 载荷变化而衰 减 螺栓材料强度 不足 连接件表面过 于光滑 螺栓直径选择 过大 可以防止连接 件在交变载荷 下发生相对滑 动 预紧力过大会 导致螺栓发生 塑性变形甚至 拉断 预紧力与拧紧 扭矩成正比， 可以通过控制 扭矩间接控制 预紧力 所有类型的螺 栓连接，预紧 力越大越好(　　)的顺序（如对⻆、交叉）分次逐步拧紧。 对 单选班组⻓在指导组员更换设备传动皮带时，发现固定电机的螺栓 螺纹有轻微损坏。此时最恰当的做法是（ ）。 涂抹更多螺纹 紧固胶，继续 使用 使用更大的扭 矩拧紧，确保 不松动 更换为同规格 的新螺栓 用锉刀修整螺 纹后继续使用 ）。 承受高频振动 或冲击载荷的 设备部位 高温环境下运 行的设备连接 部位 用于密封压力 容器或管道的 法兰连接 设备上所有可 ⻅的螺栓连接(　　)简单工具检查设备基本状态的维护活动是（ ）。 定期点检 日常点检 专项点检 精密点检 分为日常、定 期、⻓期点检 按点检方法可 分为解体点检 和非解体点检 按执行人员可 分为操作者点 检和专业点检 按目的可分为 倾向点检和精 度点检(　　)备基础、主要结构件的详细检查，属于按点检周期分类的一种 。 对 单选班组⻓在安排设备维护计划时，需要明确不同点检类型的责任 主体。通常，“定期点检”的主要责任人是（ ）。 设备操作人员班组安全员 专业维修人员 或点检员 生产计划员 是否有异常声 响或振动 检查设备润滑 油的油位和油 质 使用专业仪器 测量设备主轴 的跳动精度 清扫设备表面 及周边的灰尘 和油污 对设备控制系 统的程序进行 年度备份(　　)的责任，下列不属于“管好”的具体内容的是（ ）。 对设备及附件 、仪器、仪表 、冷却、安全 防护装置等保 持完整无损 严格遵守定人 定机、凭证操 作制度 设备运转时不 得离开岗位， 发现异常立即 停⻋检查 做好设备的日 常维护和一级 保养工作 属于“四会”的具体要求的有（ ）。 会使用：熟悉 设备结构，掌 握操作规程， 合理选用切削 参数或工艺参 数 会保养：按规 定进行设备清 扫、润滑、紧 固，保持设备 清洁完好 会检查：了解 设备精度标准 和检查项目， 能识别常⻅异 常状态 会维修：能独 立完成设备的 中修、大修及 复杂故障排除 会排除故障： 能通过听、看 、摸、闻判断 一般故障，并 能进行简单调 整或处理(　　)为了在设备出现故障时，能够明确追究操作人员的责任。 错 单选某班组⻓在班前检查时，发现一台⻋床的导轨面上有未清理的 铁屑和少量油污。根据设备“用好”和现场管理的要求，他最应该 立即采取的措施是（ ）。 记录在设备点 检表上，等操 作工上班后由 其处理 亲自或督促当 班操作工在开 机前彻底清理 干净，并检查 导轨面有无损 伤 在班前会上通 报批评上一班 次的操作人员 这是小问题， 设备运行起来 铁屑会被甩 掉，可以继续 使用 体注意事项。以下做法是符合“用好”要求的的有（ ）。 严格按照设备 操作规程规定 的步骤和参数 进行加工 为了赶工期， 在机床最大功 率的90%负荷 下连续运行 加工完成后， 将量具、工件 整⻬摆放在设 备旁边的工具 架上 听到设备有异 常撞击声时， 立即按下急停 按钮并报告 发现冷却液不 足，但当前工 序要求不高， 可以等这批活 儿干完再加(　　)情况 作为设备日常 点检、维修决 策和历史追溯 的基础依据 用于计算班组 生产成本 作为员工绩效 考核的唯一标 准 号及型号 故障发生时间 、现象及原因 分析 维修人员、所 用备件及维修 工时 维修后的验收 结果及建议 班组⻓的个人 家庭住址(　　)经验进行。 错 单选班组⻓在查看维修台账时，发现某台设备同一部位在短期内多 次发生相同故障。针对这种情况，他最应该采取的行动是（ ） 。 继续按照原计 划进行维修， 不做任何改变 要求操作人员 更加小心使用 设备 组织技术分 析，查找根本 原因并制定根 治措施 将设备故障情 况隐瞒不报， 避免影响生产 任务 （ ）。 设备是否已经 达到其设计的 使用年限 设备是否出现 了无法修复的 故障 继续使用旧设 备的年均总成 本是否超过了 使用新设备的 年均总成本 市场上是否有 更先进型号的 设备推出 新决策的有（ ）。 设备维护和修 理费用的逐年 上升趋势 设备能耗效率 的降低导致运 行成本增加 设备外观的老 化和油漆剥落 因设备故障频 发导致的生产 效率下降和产 品质量损失 设备操作面板 的按钮标识变 得模糊(　　)管理应更关注经济寿命以做出最优决策。 错 单选班组⻓在参与制定设备更新计划时，除了考虑设备本身的经济 寿命外，还应重点评估（ ）。 新设备供应商 的品牌知名度 更新设备对班 组生产流程、 人员技能要求 和安全环保标 准的综合影响 设备采购部⻔ 负责人的个人 偏好 同行业其他企 业是否已经购 买了该型号设 备 班组采取的有效措施有（ ）。 严格执行设备 的日常点检和 预防性维护计 划 对设备进行不 必要的豪华外 观翻新 开展小改小革 和合理化建议 活动，优化设 备局部性能或 操作方式 加强对操作人 员的培训，确 保规范操作， 减少人为损坏 在设备出现小 故障时，只要 不影响生产就 推迟维修(　　)由经国务院特 种设备安全监 督管理部⻔核 准的检验机构 进行 检验合格后， 检验机构应当 出具安全技术 规范要求的检 验报告 检验机构只需 对检验当时的 设备状况负 责，后续变化 不承担责任 使用单位可以 凭与检验机构 的关系，要求 其简化检验流 程 检验机构及其 检验人员应当 客观、公正、 及时地出具检 验报告(　　)障生产连续性，可以在下次校验到期前的一周内安排校验。 错 单选根据特种设备安全管理要求，关于压力容器上安全阀的定期校 验，以下说法正确的是（ ）。 安全阀的校验 周期最⻓不得 超过1年 经使用单位技 术负责人批 准，安全阀校 验周期可适当 延⻓，但需记 录在案 安全阀必须送 至设备原制造 厂进行校验 安全阀校验合 格后，应加铅 封或锁闭装 置，并由校验 人员出具报告 点关注的内容有（ ）。 安全阀的铅封 或锁闭装置是 否完好 安全阀出口是 否被异物堵塞 或连接管道是 否牢固 安全阀阀体是 否有严重锈蚀 或泄漏迹象 安全阀的整定 压力标签是否 清晰、在位 安全阀是否在 每次设备启动 时都自动排放 一次(　　)安全。 错 单选当班组⻓发现班组一台蒸汽锅炉的安全阀存在轻微泄漏（在允 许范围内）但即将到校验周期时，最恰当的做法是（ ）。 继续观察使 用，待到达校 验周期时一并 处理 立即停机，并 联系维修人员 紧固安全阀压 盖以消除泄漏 记录泄漏情 况，按原计划 在校验周期内 送检，并加强 运行监控 自行调整安全 阀的调节螺 丝，直到泄漏 停止 验周期。 安全阀在运行 中起跳后 安全阀的密封 部件进行了更 换 安全阀所保护 的压力容器进 行了重大修理 或改造 安全阀从一台 设备拆卸后准 备安装到另一 台同类型设备 上 操作人员反映 安全阀附近有 轻微异响但未 起跳(　　)。 设备出厂说明 书 设备日常运行 、点检、维修 和故障记录等 动态数据 同行业其他企 业的设备管理 经验 班组成员的个 人经验判断 恰当的有（ ）。 成立由操作工 、维修工和技 术员组成的跨 职能小组共同 分析 仅根据故障频 率高低来确定 改进项目的优 先级 综合考虑故障 影响、安全⻛ 险、维修成本 和改进可行性 来决策 针对确定的改 进项目，制定 包含措施、责 任人、时间节 点的具体方案(　　)了，后续实施应由维修部⻔全权负责。 错 单选下列不属于“动态资料”在设备薄弱环节管理中的应用目的的是（ ）。 预测设备可能 发生的故障类 型和时间 验证上一次改 进措施的实际 效果 作为对操作工 进行绩效考核 的唯一依据 分析重复性故 障的根本原因 护（ ）。 设备日常点检 记录表 设备故障报修 及维修记录单 设备改进项目 跟踪表 设备备品备件 领用记录(　　)理，还应具备的关键能力有（ ）。 能够根据设备 运行数据，进 行趋势分析和 故障预警 熟练掌握设备 操作规程，并 能指导班组成 员正确使用 能够组织并参 与设备点检标 准的制定与优 化 具备对常⻅设 备故障进行快 速诊断和应急 处理的能力 主要负责设备 采购的商务谈 判工作(　　)标准和流程，准确记录数据，为更高层级的分析和决策提供可 靠的基础信息。 对 单选在TPM（全员生产维护）体系中，对操作人员（非专职点检 员）在设备管理方面的首要要求是（ ）。 能够独立完成 复杂的设备大 修工作 掌握专业的设 备故障诊断技 术 做好设备的日 常清扫、润滑 、紧固等基础 保养工作 制定设备的年 度检修计划和 预算 ）。 建立并完善班 组设备的点检 、保养、维修 记录台账 定期组织设备 操作与维护保 养的培训与技 能比武 鼓励班组成员 提出设备小改 小革和合理化 建议 将设备故障率 、OEE（全局 设备效率）等 指标纳入班组 绩效考核 设备出现故障 时，立即上报 并等待专业维 修人员处理， 班组不介入(　　)全与效率，日常点检应关注机器人的（ ）。 检查机器人本 体及末端执行 器有无异常振 动、异响或漏 油 确认安全光栅 、急停按钮等 安全装置功能 是否有效 核对机器人运 行程序与当前 生产任务是否 一致 观察机器人运 行轨迹是否平 滑、准确，有 无偏离 每天为机器人 喷涂防锈漆以 保持外观(　　)进行抓取动作的常用传感器是（ ）。 温度传感器 压力传感器 光电传感器 振动传感器 。 它规定了完成 某项质量活动 的途径 它通常涉及多 个职能部⻔的 接口和职责 它的内容比作 业指导书更具 体、更细致 它为质量手册 的支持性文 件，将手册要 求具体化(　　)关系，最准确的说法是（）。 有了详细的 SOP，就可以 完全替代作业 者的个人熟练 度和经验 作业者的个人 熟练度比SOP 更重要，因为 实际操作中情 况多变 SOP是保证质 量稳定性的基 础，个人熟练 度是在此基础 上的优化和效 率提升 SOP只适用于 新员工培训， 熟练工可以凭 经验自由发挥 度而导致的质量⻛险，可以采取的有效措施包括（）。 建立并严格执 行详细的作业 标准书 （SOP），确 保所有员工按 统一标准操作 实施“多能工” 培养计划，让 更多员工掌握 关键工序的操 作技能 鼓励“老师傅” 完全按照自己 的经验操作， 以发挥最高效 率 定期开展技能 培训和考核， 确保员工技能 水平符合岗位 要求 将“老师傅”的 经验进行总结 、显性化，并 纳入标准作业 或培训教材(　　)制，其目的之一就是为了减少对作业者个人熟练度和注意力的 过度依赖，从而保障质量。 对 单选某班组产品质量近期出现波动，经分析发现，同一工序由不同 员工操作，结果差异较大，班组⻓首先应该入手改进的方面是 （）。 立即对技能较 差的员工进行 处罚，督促其 提升熟练度 检查并优化该 工序的作业指 导书 （SOP），确 保其清晰、准 确且可操作， 并组织统一培 训 将工序全部交 给技能最熟练 的员工操作， 以保证质量 增加最终检验 环节的人手和 频次，挑出不 合格品 、工装、检验等技术要求的文件属于（）。 管理标准 工作标准 作业标准 技术标准 标准和工作标准的有效实施。 对 单选班组⻓在推行标准化作业时，发现某位员工的操作方法比现行 作业指导书效率更高且质量稳定，此时，班组⻓最合适的做法 是（）。 立即要求所有 员工按新方法 操作 记录并分析新 方法，按程序 申请修订作业 标准 口头表扬该员 工，但要求其 仍按旧标准执 行 将新方法作为 个人经验保 留，不对外推 广 品质量 提高生产效率 和资源利用率 作为员工绩效 考核的唯一依 据 促进技术积累 和技术进步 替代管理者的 现场监督职能(　　)全面质量管理”演进趋势的观念包括（）。 质量是制造出 来的，而非检 验出来的 出现质量问 题，首先追究 操作工人的责 任 质量改进是持 续不断的，没 有终点 质量管理是质 量部⻔的事， 与其他部⻔关 系不大 下一道工序就 是我的顾客(　　)以此发起一个QC小组活动，表述最恰当的课题名称是（）。 大力降低生产 成本 提高我厂核心 竞争力 降低XX零件在 镗孔工序的尺 寸超差率 解决所有质量 问题 公司或部⻔的 年度重点方向 小组成员是否 具备解决该课 题所需的知识 和技能 课题的解决是 否能在3-6个 月内⻅到初步 成效 课题是否足够 新颖，从未有 其他人研究过 解决该课题所 需的资源是否 在班组可协调 的范围内(　　)物料的采购价 格和供应商信 息 实时、可视化 地传递生产和 物料需求信 息，实现拉动 式生产 替代仓库的物 料台账，进行 永久性存档 用于计算班组 物料成本的唯 一依据 到物料看板显 示缺料时，立 即按看板指示 去仓库领取或 催料 定期（如每班 次结束时）核 对看板信息与 实物库存，确 保账物一致 将看板作为班 组之间物料交 接的唯一凭 证，无需其他 单据 利用看板记录 的物料消耗趋 势，预测未来 需求并提前预 警(　　)（）。 本月班组获得 的奖金总额 当班次生产产 品的关键质量 特性（如尺寸 、外观）的实 时检测数据与 标准对比 质量管理部⻔ 的所有人员名 单和联系方式 复杂的质量体 系文件（如 ISO9001条 款） 必须对生产过程中的关键参数、操作步骤和检验结果进行详细 记载，这项工作被称为（）。 质量策划 质量改进 质量记录 质量培训 据准确可靠的基础性工作包括（）。 定期对员工进 行质量意识培 训 对使用的量具 、仪表进行定 期校准与检定 建立并执行统 一的测量方法 和操作规程 详细记录每一 次不合格品的 处理过程(　　)提出有效质量改进建议数量）与月度奖金和评优挂钩。这种做 法主要体现的质量管理中的原则或制度是（）。 标准化管理 质量成本分析质量激励机制过程质量控制 （）。 将公司的质量 目标分解到每 个岗位和个 人，并签订质 量责任书 在班前会上强 调当日的质量 关键控制点 建立个人质量 档案，记录每 个人的质量表 现并与绩效考 核关联 只对出现质量 问题的员工进 行处罚，对表 现好的员工不 予额外奖励(　　)型计数数据的是（）。 产品重量 （克） 加工时间（分 钟） 设备温度（摄 氏度） 每日生产的不 良品数量 据包括（）。 零件的⻓度尺 寸 一批产品中的 合格品件数 溶液的PH值设备的运行电 流 客户投诉的次 数(　　)、32分钟、0分钟、47分钟、5分钟。这些时间数据属于（）。 计数数据 计量数据 顺序数据 名义数据 析，关于计数数据和计量数据的正确说法是（）。 控制图分为计 量值控制图和 计数值控制图 计量数据通常 包含更多信 息，精度更高 记录“缺陷类型 ”的文字描述属 于计数数据 “客户满意度评 分（1-5分）” 属于计量数据 帕累托图常用 于分析计数数 据(　　)括（）。 推行单件流或 小批量生产 实施拉动式生 产系统（如看 板管理） 根据最大产能 而非客户需求 制定生产计划 平衡生产线各 工序的节拍， 消除瓶颈 鼓励员工提前 完成定额，为 后续生产储备 库存(　　)不算浪费，反而能快速响应客户需求。 错 多选属于班组生产现场可能存在“过量生产浪费”的直观信号的现象包 括（）。 生产线旁或仓 库中堆积了大 量在制品或成 品 生产计划频繁 变更，但线上 已按原计划生 产了大量零件 后工序经常需 要从前工序堆 积的半成品中 挑选需要的型 号 物料搬运频次 高，且搬运距 离⻓ 设备综合利用 率（OE 续保持在95% 以上(　　)主要是因为其会（）。 直接增加员工 的劳动强度 掩盖生产过程 中的其他问题 并引发连锁浪 费 导致设备折旧 速度加快 使产品质量标 准难以统一 复的取放动作。 错 单选班组⻓在现场发现，同一批零件在加工过程中被反复拿起、放 下、对准多次，这主要属于的浪费类型是（），班组⻓应首先 考虑消除的方式是（）。 动作的浪费， 通过优化作业 台布局和工具 摆放来改善 加工的浪费， 通过修订工艺 标准来改善 库存的浪费， 通过减少批量 来改善 不良品的浪 费，通过加强 检验来改善 要工具是（）。 生产指令单 看板 （Kanban） 工艺流程图 生产进度表 优先确保交货期，事后再进行补救。 错 单选班组在推行“精益生产”时，设定了“将物料搬运距离减少20%”的 目标。这个目标主要体现的管理原则是（）。 成本最小化原 则 持续改进原则以人为本原则标准化原则 先应该采取的正确行动是（）。 立即组织⻣干 员工加班返 修，确保不影 响交货 将缺陷品暂时 隔离，并迅速 组织分析产生 缺陷的根本原 因 将缺陷品记录 在案后，直接 报废，并安排 补充生产 要求操作员自 行修复，并将 修复时间计入 个人效率 时，大家意⻅不一：操作员认为刀具磨损快，设备员认为夹具 松动，质检员认为图纸标注不清。为最有效找到根本原因，班 组⻓应优先采用的方法是（）。 分别对持不同 意⻅的人员进 行批评教育， 要求统一思想 查看近期的废 品统计报表， 确认超差尺寸 的分布规律和 趋势 立即申请更换 所有刀具、紧 固夹具并重新 下发清晰图纸 根据多数人的 意⻅，认定是 主要原因并采 取措施 要求的做法包括（）。 设立专⻔的、 有明显标识的 不合格品隔离 区 对不合格品进 行清晰的状态 标识，如“待评 审”、“返工”、“ 报废” 为节约时间， 返修工作可在 原生产工位上 进行，修好直 接流入下道工 序 建立不合格品 评审与处置流 程，明确相关 人员的评审和 处置权限 不合格品记录 是重要的质量 数据，必须如 实、及时填写(　　)优化和标准化管理，主要对应的管理要素是（）。 人 机 料 法 停产。作为班组⻓，从现场管理要素分析，最应优先加强管理 的环节是（）。 人员技能培训设备预防性维 护 物料采购与检 验流程 生产工艺参数 优化 方针保持一致 在班组内部得 到清晰的沟通 和理解 具有挑战性但 通过努力可以 实现 能够分解到具 体的工序或个 人(　　)确保目标的严肃性。 错 单选班组⻓在将公司级质量目标分解到班组时，最关键的是要确保 分解后的目标（）。 数量尽可能 多，覆盖所有 方面 难度尽可能 低，保证全员 都能完成 与班组成员的 关键职责和日 常工作强相关 与历史最好水 平看⻬ （）。 目标的SMART 原则（具体、 可衡量、可实 现、相关、有 时限） 目标实现所需 资源的可获得 性 目标达成情况 的测量方法与 频次 目标未达成时 的预案或改进 措施(　　)。 平衡率（生产 线平衡率） 平滑性指数 瓶颈工序的作 业时间 生产线的在制 品数量 设备综合效率 （OE 判断生产线平衡的终极目标是让所有工序的作业时间完全相等。 错 单选班组⻓在组织生产时，了解到客户需求节拍是60秒。生产线现 有5道工序，时间分别为55秒、70秒、50秒、65秒、58秒。为 了满足客户需求并实现初步平衡，班组⻓首先应关注的工序是 （）。 55秒的工序 70秒的工序 50秒的工序 65秒的工序 包括（）。 运用山积表进 行作业时间分 析和可视化 推行标准作 业，稳定各工 序的操作时间 培训员工成为 多能工，实现 柔性人员配置 定期测量并记 录各工序的实 际作业时间 仅通过加大员 工劳动强度来 缩短作业时间(　　)包括（）。 作业指导书 （SOP） 设备点检表 班组内部的非 正式经验分享 记录 产品质量检验 标准 公司年度战略 规划(　　)得更改。 错 单选新员工上岗前，班组⻓组织其学习工艺规程和相关操作技能， 这主要体现的班组⻓职责是（）。 成本控制 团队建设 确保过程受控设备维护 时，班组⻓应采取的正确行动包括（）。 立即现场制 止，纠正其操 作行为 了解其未按规 程操作的原因 只要结果合 格，可默许其 操作方式 记录该情况， 并作为后续培 训或考核的参 考 在班后会上公 开严厉批评， 以儆效尤(　　)可以带来的具体益处包括（）。 减少操作员不 必要的行走和 转身距离 降低因物料摆 放混乱导致的 寻找和等待时 间 通过改良工具 设计，降低操 作所需的力量 确保物料、工 具和设备的流 动符合最佳作 业顺序 优化双手动作 的协调性与平 衡性(　　)更先进的自动化设备来取代人工。 错 单选班组⻓小张发现员工在装配作业中，需要频繁转身从身后的料 架上取零件。根据动作经济原则，他首先应该进行改善的方面 是（）。 培训员工学习 更快的转身和 取料手法 重新设计装配 夹具，使零件 能自动定位 将料架移至员 工正前方或侧 方触手可及的 位置 合并取料和装 配动作，让双 手同时工作 现象包括（）。 操作员用普通 钳子进行大量 重复的剪切作 业，手部容易 疲劳 物料箱堆叠过 高，操作员需 要踮脚或弯腰 才能取到物料 作业指导书张 贴在距离工位5 米外的公告栏 上 为了节省空 间，将完成品 放置区设在原 材料入口的对 面 使用双手同时 对称地进行拧 螺丝作业(　　)及关系的密切程度。 错 单选在质量管理中，控制图的上、下控制界限通常用于（）。 区分产品合格 与不合格 区分过程波动 是正常原因还 是异常原因 设定产品的公 差范围 衡量工序的加 工精度 单选在班组质量管理中，当控制图显示过程处于统计受控状态但过 程能力不足时，班组⻓首先应该关注的是（）。 寻找并消除异 常原因 调整控制图的 控制界限 优化过程以减 少普通原因引 起的波动 增加最终检验 的频次 腰从地面工具 箱取放工具 物料在工序间 ⻓距离搬运 操作员在设备 运行时进行不 必要的走动 因设备故障导 致生产线停工 操作员重复寻 找和辨认零件(　　)之一。 对 单选班组⻓在巡视生产线时，发现一名员工正在加工超出当日计划 需求的产品。从精益视⻆看，班组⻓首先应该关注这可能导致 的浪费类型是（）。 加工的浪费 （过度加工） 库存的浪费 过量生产的浪 费 动作的浪费 。 实施均衡化生 产，平衡各工 序的作业负荷 推行全员生产 维护 （TPM），提 高设备可动率 优化物料配送 路线和时间， 确保物料准时 到达 培训员工掌握 多岗位技能， 实现人员灵活 调配 将所有工具集 中存放在一个 大型工具柜中(　　)小步改进。这背后的哲学基础与最为契合的是（）。 管理系统一旦 建立就应保持 稳定，频繁改 动会影响效率 任何工作流程 和方法都有进 一步优化的空 间，改进永无 止境 只有出现重大 问题时，才需 要对管理系统 进行变革 管理的完善主 要依赖于引进 外部先进的、 成型的管理体 系 购成本 统一和稳定作 业过程，减少 变异 增加员工的自 主创新空间 简化管理层的 决策流程 时间 标准作业顺序标准在制品数 量 操作人员的个 人喜好 关键质量与安 全控制点(　　)是导致此问题的合理原因包括（）。 标准作业文件 不清晰或难以 理解 员工未接受充 分的标准作业 培训 标准作业设定 的节拍时间过 紧，难以持续 遵守 员工故意违反 规定，挑战管 理权威 现场缺少执行 标准作业的必 要工具或物料(　　)。 因操作不当导 致产品关键尺 寸超差，引发 客户设备故障 使用了未经检 验合格的原材 料进行生产 产品包装标识 不符合国家强 制性标准 未对生产设备 进行定期点 检，导致批量 产品存在隐蔽 缺陷(　　)产品质量责任。 错 单选在班组质量管理中，建立并保存完整的生产记录、检验记录和 物料追溯记录，主要目的是为了（）。 在发生产品质 量纠纷时，履 行举证责任 应付上级检查增加班组文书 工作量 便于计算员工 绩效 环节包括（）。 严格执行工艺 规程和作业标 准 确保所有物料 和零部件来源 清晰、质量合 格 监督关键工序 的质量控制点 对不合格品进 行严格隔离和 标识，防止误 用(　　)方法包括（）。 定期组织班组 员工开展“改善 提案”活动 在班前会上回 顾昨日生产问 题，并讨论今 日改进措施 严格执行既定 工艺和标准， 不允许任何变 动 运用“5个为什 么”分析法深挖 问题根本原因 只关注产量目 标的达成，不 记录生产中的 小问题(　　)⻔的技术专家 牵头组建，以 确保专业性 应遵循员工自 愿参加、上下 结合的原则， 鼓励跨部⻔、 跨层级参与 只能由一线生 产工人组成， 因为他们最了 解现场问题 应由企业高层 领导直接指定 成员，以保证 项目执行力 低不良品率。 错 单选一个完整的QC小组活动通常遵循PDCA循环。在“P（计划）”阶 段，班组⻓应指导小组首要完成的关键步骤是（）。 立即实施想到 的解决方案 针对现状进行 深入调查，明 确要解决的具 体问题并设定 目标 将成功的措施 标准化，形成 制度或作业指 导书 检查措施实施 后的效果是否 达到预期目标 （）。 定位是保证工 件在加工中不 移动，夹紧是 确定工件的初 始位置 定位是确定工 件在机床上的 正确位置，夹 紧是保证该位 置在加工中不 被破坏 定位和夹紧都 是为了施加足 够的力，防止 工件振动 定位和夹紧是 同一个工艺步 骤的两种不同 叫法 性，工件定位不当可能直接导致的后果包括（）。 加工尺寸超 差，产品不合 格 工件在加工过 程中发生松动 或移位 加剧刀具磨 损，缩短刀具 寿命 加工出的工件 形状或位置精 度无法满足图 纸要求 夹紧装置需要 更大的力量才 能固定工件(　　)位置正确，再施加夹紧力将其固定。 对 单选在班组生产管理中，要求操作人员严格遵循“三按”原则，以确保 产品质量，属于“三按”原则核心内容之一的是（）。 按领导指示 按个人经验 按图纸 按生产进度 执行，不包括对工装夹具和量具的正确使用。 错 单选新员工小张在操作时，发现图纸上的一个标注与师傅平时教的 方法略有不同。作为班组⻓，你应该指导的是（） 让他按照师傅 的经验操作， 因为经验更可 靠 让他暂停操 作，立即报告 给你，并核对 最新的有效图 纸和工艺文件 告诉他以图纸 为准，但可以 灵活变通，怎 么快怎么来 让他自己决 定，培养其独 立解决问题的 能力 以此来保障其有效执行。 确保现场使用 的图纸、工艺 文件和技术标 准都是最新有 效版本 定期对员工进 行“三按”培训 和考核，强化 其规范操作意 识 建立并监督执 行首件检验、 巡回检验等质 量检查制度 只关注最终产 品的合格率， 过程操作可以 适当放宽 鼓励员工提出 优化工艺的建 议，但变更需 经过正规审批 流程(　　)一个封闭的、 一次性的管理 过程 在A（Act）阶 段，成功的经 验应被标准化 以巩固成果 PDCA循环的 每一次转动都 意味着管理水 平的提升 PDCA循环只 适用于解决质 量问题，不适 用于安全管理 通过PDCA循 环，可以将未 解决的问题转 入下一个循环 继续改进(　　)行改善。他首先应该做（）。 立即要求组员 加强自检，降 低不良品流出 分析不良率超 标的原因，并 制定针对性的 改善计划 将本月数据与 标准进行对 比，确认问题 的严重性 将有效的改善 措施写入作业 指导书，形成 新标准 一致的包括（）。 精益生产中的“ 改善 （Kaizen）” 一次做对，追 求零缺陷 六⻄格玛管理 中的“DMAIC” 流程 设备管理中的“ 坏了再修”模式 标准化作业的 建立与不断优 化(　　)信念和行为准则的层次是（）。 物质文化层 制度文化层 精神文化层 行为文化层 精度达标，维 护良好作业环 境 严格执行工艺 标准和检验规 程 定期组织质量 意识培训和案 例分享 建立并落实质 量奖惩制度(　　)数控机床进行 加工 生产现场实行 定置管理，工 具摆放整⻬ 产品一次交验 合格率达到
5% 员工自觉对上 一道工序进行 质量互检 AB 加了关键质量控制点的图示说明。这一举措主要是在强化质量 文化的（）。 精神文化层， 因为它提升了 员工的思想认 识 制度文化层， 因为它完善了 操作标准和规 范 物质文化层， 因为它改变了 文件的物理形 态 行为文化层， 因为它直接指 导员工如何操 作 接目的是为了保障（），并最终达成班组的（）。 设备完好率， 成本控制指标 产品质量与安 全，生产任务 目标 员工出勤率， 团队建设目标 现场整洁度， 环境管理目标 时，通常需要采取（）。 制定并严格执 行标准作业程 序（SOP） 定期组织岗位 技能培训与实 操演练 建立并维护清 晰的生产过程 质量记录 鼓励班组成员 对作业方法提 出改进建议 只关注生产进 度，忽略个别 操作细节 ABC 业提供数据基 础 识别生产流程 中的瓶颈工序 直接替代设备 维护保养记录 评估流程的理 论最大产能 等关键信息以优化生产。 各工序的实际 操作时间与标 准时间的差异 设备故障的历 史记录和根本 原因 流程中增值时 间与非增值时 间的分布 不同产品型号 切换时所需的 时间损失 AC 行标准。 错 单选在编制工序能力表时，测量“周期时间”的正确做法是（）。 测量单个操作 员在理想状态 下的最快速度 测量从原材料 投入到成品产 出的全部日历 时间 在正常生产条 件下，多次测 量一个工序完 成单件产品作 业的平均时间 只测量机器自 动运行的时 间，忽略人工 上下料时间 量，降低客户 投诉率 优化工艺流 程，减少不必 要的动作浪费 控制物料消 耗，降低单位 生产成本 营造整洁有序 、安全可靠的 工作环境 AC 质量可以适当让步。 错 单选班组⻓在现场管理中，通过推行5S活动，最直接有助于实现 （）。 大幅提升设备 自动化水平 显著降低原材 料采购价格 有效减少寻找 工具和物料的 时间，提升作 业效率 直接改变产品 的设计工艺 质量部⻔人员 组成，其他人 员不能参与 QC小组活动的 课题只能围绕 产品质量问 题，不能涉及 成本或效率 QC小组活动遵 循PDCA循 环，强调用数 据和事实说话 QC小组的成果 评价只看经济 效益，不关注 管理效益和人 员成⻓ 心直接内容的有（）。 确保生产进度 按计划完成 监督产品质量 符合标准 协调处理跨部 ⻔的资源申请 维护生产设备 的日常点检与 保养 关注的综合性管理活动包括（）。 开展定期的安 全⻛险辨识与 隐患排查 组织班组成员 进行技能比武 与劳动竞赛 严格执行工艺 纪律和操作规 程 推行可视化管 理与5S现场改 善 AC 要求班组成员 按规定路线、 频次和标准检 查设备与现场 “交接班制”的 核心是确保生 产信息、设备 状态和安全事 项的无缝传递 “设备维护保养 制”仅指故障后 的维修，不包 括预防性保养 严格执行“三制 ”是预防事故、 保证生产连续 性的重要手段 “三制”的管理 记录通常不需 要保存，只需 口头交接即可 AB 作规程和规章 制度 管理者的方法 策略 解决问题的思 维方法 材料相同或相 似 产品在生产线 上经过的加工 步骤和顺序基 本相同 产品的市场需 求波动周期一 致 产品的外观颜 色和包装样式 类似 A 应将其单独作为一个产品族进行分析。 对 单选班组⻓在组织团队绘制当前状态价值流图时，第一个步骤通常 是（）。 收集生产过程 中的所有数 据，如周期时 间、换型时间 、合格率等 确定要分析的 产品族 从客户需求开 始，反向追溯 到原材料供应 商 在图纸上画出 所有的工序图 标 的产品，其 80%以上的工 艺路径应该是 相同的 通过帕累托分 析（ABC分 析），按产量 或价值排序， 有助于确定主 要产品族 产品族的划分 一旦确定，在 ⻓期内应保持 固定不变 选择产品族 时，应优先考 虑那些对公司 利润 献最大 或生产问题最 多的产品系列 AB 有（）。 用于分析一个 作业循环内， 人员与设备的 作业时间配合 关系 可以直观地发 现作业过程中 的等待、空闲 等浪费现象 主要用于核算 班组的生产成 本，与作业改 善无关 是制定标准作 业顺序和标准 在制品数量的 基础依据之一 仅用于记录历 史数据，对现 场管理没有指 导意义 AB 自动运行时间完全重叠，则说明人机配合达到了最优状态，没 有改善空间。 错 单选班组⻓小张想利用标准作业组合票来改善某工序的作业效率。 他首先应该做的是（）。 直接重新分配 员工的工作内 容 对当前工序一 个完整的作业 循环进行细致 的观测和记录 向上级申请购 买更快的设备 根据经验绘制 理想状态下的 作业组合票 （）。 作业顺序 作业人员姓名质量检查点 作业内容简述设备型号 安全注意事项A 柜，且工具摆放杂乱。从消除浪费的⻆度看，这主要属于（） 。小张最应该优先（）的措施来改善。 运输浪费；推 行物料需求计 划（MRP） 动作浪费；推 行5S管理和定 置管理 等待浪费；增 加工具采购数 量 库存浪费；减 少工具备件库 存 企业产品的最 终消费者 接收班组产出 的下一道工序 或岗位可以视 为内部顾客 为企业提供原 材料的供应商 也是企业需要 关注的顾客之 一 顾客的需求和 期望是质量管 理体系关注的 焦点 只有支付费用 的组织或个人 才能被称为顾 客 B 满足外部最终顾客的需求同等重要。 对 单选班组⻓在早会上强调：“我们包装环节的同事，就是咱们组装环 节的顾客，大家要像对待外部客户一样，把合格的产品交给他 们。”这主要是在应用质量管理的（）原则。 改进 循证决策 关系管理 以顾客为关注 焦点 期望的“超值服 务” 确保产品或服 务特性稳定地 满足顾客要求 降低产品或服 务的价格 增加与顾客的 沟通频率 产品的质量稳 定性 工作交接信息 的清晰度和完 整性 个人与下道工 序操作员的私 人关系 交付的及时性 和生产节拍的 匹配度 AB 量，从而提升顾客满意。 定期收集和分 析客户反馈报 告 在班组内建立 关键质量指标 （如一次合格 率）的看板 要求班组成员 背诵顾客服务 口号 针对典型质量 问题，组织班 组成员进行根 本原因分析和 改进 AB 知"之间的差距，主要可以通过（）来弥合。 加强内部设备 维护，减少故 障 建立有效的顾 客需求调研和 沟通机制 对员工进行严 格的服务流程 操作培训 制定有竞争力 的服务价格 求有（）。 必须建立快速 的质量问题响 应与解决机制 需要强化员工 的自主质量检 查意识与技能 可以容忍少量 的不良品，待 批次完成后统 一处理 生产过程中的 任何质量缺陷 都可能导致整 条生产线停线 质量检验可以 主要依赖最终 出厂检验 AB 因为频繁换产而导致设备综合效率（OE 错 单选班组⻓在推动生产线向单件流模式改进时，首先应该关注（） 。 立即购买全新 的自动化设备 来替换旧设备 分析并优化整 个生产流程的 工序平衡与节 拍 制定严格的惩 罚制度，杜绝 员工操作失误 要求公司大幅 增加生产面积 以方便物流 包括（）。 工序之间设有 大量的在制品 存放区 员工专注于操 作自己负责的 设备，不关心 上下工序 生产计划以周 或日为批次单 位下达 出现质量问题 时，可以隔离 部分产品继续 生产 物料配送采用 小批量、多频 次的看板拉动 方式 ABC 备检查。 错 单选在班组生产现场，推行标准化作业（SOP）最直接的作用是 （）。 增加了员工培 训的复杂性 统一了最优的 作业方法，减 少了变异和差 错 限制了员工发 挥个人技能的 灵活性 主要为了在发 生事故时划分 责任 （）。 工具、物料寻 找时间过⻓ 现场通道被占 用，物流不畅 在制品堆积过 多，占用空间 彻底消除所有 设备故障 AB （）。 加强最终产品 的全数检验 建立完善的返 工和维修流程 通过源头管理 和过程控制预 防缺陷 对操作失误的 员工进行严厉 处罚 标，可以采取的具体措施包括（）。 推行标准化作 业，确保每个 操作步骤都有 明确规范 实施“自工序完 结”，要求员工 对自己工序的 产品质量负责 建立“安灯”系 统，出现异常 时立即停止生 产线 定期组织质量 分析会，对已 发生的不良品 进行原因追溯 和改进 只关注产量目 标，质量问题 交由专⻔的质 检员处理 ABC 品，一旦出现就必须追究个人责任。 错 单选精益生产工具“防错法”（Poka-Yok 速度 降低原材料采 购成本 防止由于疏忽 或误操作导致 的不良品产生 优化设备布 局，减少搬运 距离 （）。 提高单个操作 者的作业速度 实时暴露生产 过程中的异常 和问题，并触 发快速响应 减少班组⻓巡 视生产线的工 作量 自动记录员工 的工作时间用 于考勤 确并培训的关键行为准则包括（）。 严格遵守作业 标准，在划定 的区域内完成 本工序所有操 作 发现任何异常 （如设备异响 、物料不良、 操作困难） 时，立即自行 处理，无需报 告 当本工序作业 无法在规定节 拍内完成或出 现质量问题 时，应果断拉 动安灯或按下 停止按钮 停止线触发 后，应原地等 待，直到班组 ⻓或支援人员 到场并共同确 认问题 为了不影响整 体产出，即使 有小问题也应 先放行，待休 息时再统一处 理 AC 多品种、小批量的离散制造⻋间不适用。 错 单选生产线因质量异常被操作工拉动安灯停止后，班组⻓首先应该 做的是（）。 立即重启生产 线，避免影响 产量指标 赶到现场，与 操作工一起确 认异常的具体 现象和发生位 置 先记录停线时 间，然后安排 操作工去帮助 其他工序 批评操作工停 线影响了效 率，要求其下 次自行消化问 题 应顾客需求的能力。 错 单选某银行网点班组⻓发现客户经常抱怨业务办理等待时间⻓。从 服务质量特性分析，这主要反映出班组在需要加强管理的方面 是（）。 服务环境与设 施的有形性 业务流程与执 行的可靠性 员工响应顾客 需求的及时性 员工业务知识 的专业性 理中，可以体现为关注的方面包括（）。 确保交付给下 道工序或客户 的产品零缺陷 （可靠性） 快速响应并解 决生产过程中 的异常问题 （响应性） 保持生产现场 整洁有序，工 具定置定位 （有形性） 通过标准化作 业和培训，使 操作稳定可靠 （保证性） ABC （）。 强化员工自检 意识，确保本 工序不产生缺 陷 建立完善的追 溯系统，快速 定位问题源头 通过本工序的 检查与拦截， 防止缺陷传递 到下工序或客 户 对发现的质量 问题立即停机 并上报 序流来的不合格品，普通员工没有这个责任和义务。 错 单选班组⻓小王发现某设备参数存在轻微波动，但当前生产的产品 仍在合格范围内。根据“三不”原则的精神，他最应该采取的行动 是（）。 继续生产，因 为产品是合格 的，等下一批 再调整 立即停机，上 报维修，并追 溯已生产的产 品 记录波动情 况，在班后会 上提醒操作工 注意 将其视为“异常 ”，分析原因并 采取措施消除 波动，防止未 来产生不良 从事后检验向 过程预防转变 明确各工序的 质量责任，减 少部⻔间推诿 降低检验成本 和内部失败成 本（返工、报 废） 仅仅是一种口 号，对实际质 量提升作用有 限 培养员工的主 人翁意识和“用 户”思维 ABC 包括（）。 新员工首次独 立操作生产出 的首批产品 设备经过大修 或关键参数调 整后生产的第 一批产品 经过返工处理 的不合格品 生产计划临时 变更后生产的 产品 AB 复，班组⻓首先应该做的是（）。 立即组织员工 进行返工，尽 快完成生产任 务 将不合格品隔 离，并通知质 量检验员或主 管 记录问题后， 继续生产下一 批产品 自行判断影响 不大，直接放 行 定明确的操作 指导书 对返工后的产 品进行100%检 验或抽样检验 分析不合格产 生的原因，并 采取纠正措施 对返工产生的 额外工时和材 料进行记录和 成本核算 ABC 贯彻的责任人通常是（）。 公司总经理 质量部⻔经理班组⻓ 一线操作工 和适用法律法 规要求 持续改进质量 管理体系的有 效性 详细的年度质 量目标数值 为制定和评审 质量目标提供 框架 具体的生产工 艺流程图 AB 因果图更侧重于分析单一问题与多个原因之间的层次关系，而 关联图则用于理清复杂因素之间的因果关系网络。 对 单选在QC新七种工具中，（）特别适用于将模糊不清的想法或问 题，通过语言文字资料进行归纳整理，从而明确问题本质和寻 找解决方案。 矩阵图 亲和图 PDPC法 箭线图 （）做法是最关键的。 选择技能最熟 练的员工进行 测量 在员工最疲劳 的时段进行测 量 每次测量的操 作起点、终点 和作业方法必 须完全相同 使用最精确的 秒表，忽略操 作细节的一致 性 量作业效率、 制定生产计划 和核算人工成 本的基础 标准工时一经 确定，就应⻓ 期保持不变， 以确保考核的 公平性 标准工时应基 于标准作业方 法，并包含合 理的宽放时间 （如疲劳、私 事宽放） 测量标准工时 时，应选取具 有代表性的操 作者，在正常 的工作条件下 进行多次测量 标准工时只用 于计算工人的 计件工资，与 班组⻓的管理 无关 AC 首先应该采取的行动是（）。 立即对操作该 工序的员工进 行绩效扣罚 重新测量该工 序的标准工 时，并更新数 据 观察和分析作 业过程，查找 时间超标的根 本原因（如方 法、工具、物 料问题） 要求员工加 班，以完成生 产任务 和制定时予以充分考虑或控制。 操作者的技能 水平和熟练度 所使用的设备 和工具的状态 作业环境的照 明、温度等条 件 物料的质量和 规格一致性 测量当天的天 气情况（如晴 雨） 操作者当天的 个人情绪 ABC 性生产能力的做法包括（）。 与相邻班组建 立人员互助机 制 租赁专用设备 应对临时性的 大批量订单 严格执行既定 的排产计划， 不轻易变动 引入外部技术 专家对班组进 行专项技能培 训 将所有生产信 息记录在纸质 台账上 AB 进行改善。下列（）情况属于生产过程中的非增值时间或浪费 。 操作员因设备 故障而等待维 修 半成品因前道 工序延迟而堆 积在暂存区 操作员按照标 准作业程序进 行焊接作业 质检员使用仪 器测量产品关 键尺寸 物料员使用叉 ⻋将原材料从 仓库运至生产 线旁 AB 时间为8小时，但实际机器加工时间只有1.5小时。根据精益思 想，这1.5小时主要代表了（）。 制造提前期 增值时间 非增值时间 周期时间 采取以下（）具体措施。 推行“一个流” 生产，减少在 制品库存和搬 运 实施全员生产 维护 （TPM），减 少设备故障停 机时间 增加各工序间 的缓冲库存， 以防前后工序 波动 优化物料配送 路线和频次， 减少物料搬运 距离和等待 要求员工加快 单个工位的操 作速度，忽略 标准化作业 AB 什么”来追溯源头的方法是 ( )。 控制图法 5Why分析法帕累托图法 直方图法 的工作方法，不仅适用于问题解决，也适用于日常管理和持续 改进。 对 多选以下（）是5S管理中"整顿“（Seiton）环节的核心要点。 将需要的物品 分类，并决定 其放置场所 彻底清除工作 场所的垃圾、 污垢 将物品放置方 法标准化，方 便任何人取用 和归位 使用标识、划 线等方法进行 目视化管理 检查并维持整 理、整顿、清 扫的成果 AC 动，等⻅到效益后再回头补5S的课。 错 单选班组⻓在每日巡查中，发现某位组员的工具未按定置图摆放， 地上有少量油污。从精益和5S的⻆度，班组⻓首先应该（）。 立即对这位组 员进行罚款， 以示惩戒 亲自把工具摆 好，并擦掉油 污，保持现场 整洁 召集班组开 会，重申5S制 度的重要性 与组员沟通， 了解未遵守的 原因，并共同 纠正 接支持。 标准化作业 （Standar 与维持 全面生产维护 （TPM）中的 自主保全 价值流图 （VSM）中数 据收集的准确 性 安灯 （Andon）系 统快速响应与 问题定位 仅用于提升企 业形象和客户 参观体验 ABC 否的判定。 错 单选在控制图中，如果连续7个点呈现上升或下降的趋势，即使所有 点都在控制界限内，通常也意味着（）。 过程能力非常 充足，无需关 注 过程处于完美 的统计控制状 态 过程可能存在 某种系统性因 素影响，需要 调查 抽样方法出现 了错误 要完成（ ）关键步骤。 收集足够的历 史数据，计算 过程的均值与 标准差 根据历史数据 计算出控制图 的中心线和上 下控制限 将控制限直接 设定为客户图 纸要求的公差 范围 对操作人员进 行培训，使其 理解控制图的 目的和如何记 录数据 确定合理的抽 样频率和样本 容量 ABD 。下列（ ）最直接地体现了JIT对“库存”这一浪费形式的应对策 略。 推行全面生产 维护（TPM） 实施看板 （Kanban）系 统 开展全面质量 管理（TQM） 进行标准化作 业（SOP） 和仓库里应该完全没有物料和产品。 错 单选班组⻓在应用JIT思想组织生产时，发现某工序经常因为前道工 序来料不及时而停工等待。从JIT的⻆度分析，这最可能暴露了 生产系统中存在的（）问题。 产品质量不稳 定 生产计划排程 过于宽松 工序间物流和 信息流不均衡 、不顺畅 员工技能水平 不足 进的文化。下列（ ）活动或理念与此直接相关。 鼓励员工提出 消除浪费 （Mud 改善建议 严格执行考勤 制度，确保全 员出勤 推行“自动化” （Jidok 产线发现异常 时自动停止的 能力 定期组织团队 建设活动，如 户外拓展 实施“安灯” （Andon）系 统，实现生产 状态的可视化 和问题快速响 应 AC 准作业指导书（SOP）完全一致，但动作显得吃力且节奏不稳 。此时，班组⻓最应该关注和记录的是（）。 立即批评员 工，要求其加 快速度以达到 标准工时 记录员工未遵 守标准作业， 并安排再培训 记录该作业为“ 困难作业”，并 分析导致吃力 的原因（如工 具、布局、动 作设计等） 忽略此现象， 只要结果符合 质量标准即可 奖惩依据。 错 单选班组⻓小张通过标准作业观察，发现拧紧某个螺丝的工位需要 员工过度弯腰，⻓期可能引发劳损。这属于标准作业观察中发 现的（ ）问题。接下来他首先应该做（）。 质量问题；要 求员工加强质 量意识 效率问题；督 促员工加快动 作速度 困难作业/安全 隐患；与员工 和工程师共同 研讨，优化工 装或作业台高 度 纪律问题；记 录该员工操作 不规范 （ ）正确的观察心态和做法。 抱着挑错和考 核的心态进行 观察 提前熟悉标准 作业程序 （SOP）和观 察要点 在观察时，主 要关注“人”的 错误，而非“方 法”或“流程”的 问题 尊重员工，观 察前进行沟 通，说明观察 目的为了改善 流程 不仅用眼睛 看，还要用心 思考作业背后 的逻辑和潜在 ⻛险 BD 和性能损失，从而提高设备综合效率的管理活动被称为（ ）。 全面质量管理 (TQM) 全员生产维护 (TPM) 标准化作业 (SOP) 价值流图析 (VSM) 仅提出重大的、颠覆性的技术革新方案。 错 多选精益管理强调“人员技能管理”，班组⻓在此方面可以采取的具体 措施包括（ ）。 建立员工技能 矩阵，明确各 岗位技能要求 和员工掌握情 况 推行“师带徒” 制度，促进经 验传承 定期组织单一 工种的深度技 能培训，避免 员工学习其他 岗位技能 开展岗位轮换 和多能工培 训，提高团队 柔性 仅根据资历深 浅分配关键岗 位，确保操作 稳定性 AB 在安排生产时最应优先考虑（）。 最大限度地提 高单台设备的 连续运转时间 严格执行多年 前制定的标准 化作业流程， 确保一致性 根据订单要求 灵活调整生产 顺序和工艺参 数 集中生产同类 产品以降低单 位成本 合“重要质量特性”的特征。 该特性值不合 格，将导致产 品的某个辅助 功能失效 该特性值不合 格，会直接影 响用户的人身 安全 该特性值不合 格，可能导致 产品的主要性 能指标下降， 但基本功能尚 存 该特性值不合 格，会引起客 户严重投诉， 影响产品声誉 该特性值不合 格，只会导致 产品外观有微 小瑕疵 AC 较低，波动较大。经评估，该尺寸属于重要质量特性，若超差 会导致装配困难。小李最应该优先采取以下（ ）措施。 立即将该特性 升级为关键质 量特性，并上 报管理层 组织班组成员 进行技能再培 训，并优化该 工序的作业指 导书 因为只是装配 困难，不影响 安全，可以暂 时放宽检验标 准 将该问题记录 在案，等待月 度质量会议时 再讨论 是开展质量策 划和制定控制 计划的基础 对于一般质量 特性，可以完 全依赖操作者 的自检，无需 在控制计划中 体现 不同的质量特 性类别，应配 置不同严格程 度的检验资源 和监控方法 一个产品的所 有质量特性， 其重要性等级 在整个生命周 期内是固定不 变的 通过FME 影响分析）工 具，可以帮助 团队科学地识 别和分类质量 特性 AC 通常包括（ ）。 标准作业组合 票（或标准作 业票） 标准作业要领 书 时间观测表 工序能力表 AB 作标准，以确保产品质量的绝对一致性。 错 单选根据精益生产理论，以下（ ）活动最符合“浪费”的定义。 按照标准作业 程序进行设备 点检 生产超出订单 数量的产品， 导致库存积压 为新员工提供 必要的岗位技 能培训 召开每日班前 会，布置当日 生产任务 误，导致本工 序操作员无事 可做 设备因故障停 机，操作员在 旁边等待维修 因物料供应不 及时，生产线 被迫暂停 操作员按照节 拍时间，完成 一个工作循环 后等待下一个 循环开始 AB 搬运，都应被视为一种浪费。 对 单选班组⻓小张发现生产线存在大量在制品堆积。从消除浪费的⻆ 度，他首先应该关注的是（ ）。 立即组织人员 将堆积的在制 品搬运到仓库 分析堆积的原 因，是生产不 平衡、设备故 障还是质量问 题 要求员工加 班，尽快消化 掉堆积的在制 品 向上级申请更 大的场地来存 放这些在制品 看板和标识 向上级申请专 项活动经费 组建一个目视 管理推进小组 组织全员学习 精益生产理论 在现场布置标 识、看板等目 视化工具 收集班组成员 在使用目视化 工具过程中的 反馈意⻅ 定期检查目视 化管理的执行 情况和效果 根据检查和反 馈结果，对目 视化管理内容 进行优化和调 整 实践完成后， 立即转向其他 管理活动，无 需持续关注 将实践过程中 的所有问题归 咎于计划不周 ABC 不属于现场管理的范畴。 错 单选班组⻓通过推行5S管理（整理、整顿、清扫、清洁、素养）， 主要是为了优化现场管理中的（ ）方面。 仅优化物料摆 放，减少寻找 时间 仅改善环境卫 生，提升企业 形象 系统性地改善 人、机、料、 法、环的综合 状态 仅规范员工行 为，培养个人 习惯 一是（ ）。 制定详细的生 产主计划 防止生产过程 中的过量生产 和过量运送 直接替代生产 主管的现场指 挥 对设备进行预 防性维护 主要作用包括（ ）。 传递生产和物 料移动的指令 信息 实现生产过程 的自动化控制 暴露生产系统 中的问题，促 进改善 作为目视化工 具，使生产状 态一目了然 直接计算员工 的绩效工资 AC 指令信息。 错 单选班组在生产中实施看板管理，当后工序领取的看板数量增加 时，最可能意味着（）。 前工序的生产 效率降低了 市场需求或后 工序的需求量 增加了 产品质量出现 了严重问题 设备需要进行 紧急停机维修 常还应包含（ ）核心内容以确保其指导性和规范性。 作业前的准备 要求与检查事 项 作业过程中的 关键质量控制 点 作业完成后的 现场清理标准 常⻅异常情况 的处理预案 ABC 可以不完全依赖书面的作业规程进行操作。 错 多选在班组生产管理中，以下（ ）情况属于需要重点关注的“人”的 变化点因素。 新员工上岗或 岗位轮换 操作人员身体 不适或情绪异 常 操作人员临时 顶替其他岗位 操作人员技能 等级提升或参 加新培训后 ABC 活动的变动情 况 识别并控制可 能引发质量、 安全问题的变 动因素 加快生产流程 的变更速度 减少设备维修 的频率 备模具更换”的变化点，最应该采取的首要行动是（ ）。 立即向上级报 告，等待指示 在交接班记录 本上做好备注 对相关操作人 员进行专项培 训和要点提醒 要求设备部⻔ 加快更换速 度，减少停机 时间 障而休息 产品或人员在 等待下一个处 理步骤时产生 的闲置时间 会议时间过⻓因物料短缺导 致的生产停滞 单选班组⻓在运用“动作经济原则”改善作业时，以下（ ）措施最能 有效减少动作浪费。 要求员工加班 以完成更多产 量 对工具和物料 进行定点、定 容、定量管 理，并放置在 易于拿取的位 置 增加巡检次 数，确保员工 按标准作业 购买更昂贵、 更高速的设备 班组⻓应完成（ ）工作。 将观察记录的 数据与标准作 业书或预期目 标进行对比分 析 立即对观察中 发现的问题责 任人进行批评 或处罚 与操作人员一 起讨论观察发 现，共同分析 问题根源 针对分析出的 根本原因，制 定并实施具体 的改善对策 将改善对策标 准化，并更新 到相关的作业 指导书中 ACD 多选为有效实施“为挖掘改善项目而做的作业观察”，班组⻓在观察前 应重点准备（ ）内容。 明确本次观察 旨在发现哪些 类型的浪费 （如动作浪费 、等待浪费 等） 准备好秒表、 观测板、录像 设备等必要的 观察工具 提前告知被观 察员工，要求 其展示最佳状 态下的操作 熟悉被观察工 序的标准作业 时间和各步骤 的作业要领 设定几个潜在 的改善方向或 问题假设，带 着问题去观察 AB 观察。这次观察最应该属于以下（ ）目的类型。 标准作业的维 持观察 作业的熟悉训 练，指导后的 作业观察 为挖掘改善项 目而做的作业 观察 为对应不良而 做的作业观察 确的。 PDCA是一个 持续改进、螺 旋上升的过程 一个PDCA循 环结束后，所 有问题都必须 得到彻底解决 在处置阶段， 应将有效的措 施纳入标准， 防止问题再发 生 检查阶段只关 注是否完成了 任务，不关注 完成质量 班前会可以看 作是每日工作 的计划环节 AC 为了固化成功经验并开启下一个改进循环。 对 单选班组⻓小张发现上个月的产品合格率未达标，他组织班组成员 分析原因并制定了改进措施。本月，他严格监督措施执行，并 在月底统计了新的合格率数据。接下来，小张最应该进行的工 作对应PDCA循环中的（ ）阶段。 计划（P）：为 下个月制定新 的目标 实施 继续执行本月 的改进措施 检查 分析本月数 据，评估改进 措施的效果 处置 根据评估结 果，决定是否 将措施标准化 ）帮助。 培养系统思考 和计划管理能 力 强化过程控制 和结果检查的 意识 推动形成持续 改进和标准化 的工作习惯 主要适用于解 决技术难题， 对人员管理帮 助不大 有助于将个人 经验转化为可 复制的团队知 识 ABC 产过程的（ ）基本特征。 确保各工序在 时间上紧密衔 接，减少等待 （连续性） 保持各环节生 产速度的稳 定，避免时紧 时松（均衡 性） 协调各工序的 生产能力，使 其匹配（比例 性） 尽可能安排不 同工序同时作 业（平行性） ABC 间，在时间上是紧密衔接、连续不断的。 错 单选某班组发现，其负责的装配线经常因为前道工序的零件供应不 及时而停工等待。从生产过程特征的⻆度分析，这主要违背了 （）原则。 均衡性 连续性 平行性 比例性 执行的日/班生 产作业计划 加强设备预防 性维护，减少 突发故障 对生产瓶颈工 序进行工艺优 化或资源补充 合理安排员工 轮休，避免因 人员疲劳导致 效率波动 ABC 整体的运营效率目标挂钩。 错 单选公司今年的关键质量目标是“客户投诉率降低20%”。作为班组 ⻓，以下（ ）最可能是你为此制定的班组级支撑目标。 将班组月度团 建活动增加一 次 将本工序产品 的一次交验合 格率从95%提 升至98% 申请购买一台 新的检测设备 组织全员参加 一次质量管理 体系培训 用，以下（ ）原则最为关键。 为了体现专业 性，应尽可能 使用详尽的专 业术语进行文 字描述 优先使用图片 、图表等可视 化工具来展示 操作步骤和关 键细节，文字 作为辅助说明 文字和图片的 比例应保持
1，以确保信 息平衡 为了节省制作 时间，应主要 依赖文字描 述，只在必要 时添加简单示 意图(　　)多选一份优秀的作业要领书（SOP）中的图片应具备（ ）特点。 图片清晰度 高，能清楚展 示工具、部件 和操作界面 拍摄⻆度模拟 操作者的第一 视⻆或最佳观 察视⻆ 使用复杂的艺 术滤镜以增强 图片的视觉吸 引力 对图片中的关 键部位（如螺 丝、开关、仪 表读数）进行 箭头、圆圈等 标注 图片背景杂 乱，包含大量 与操作无关的 物品作为环境 参照(　　)单选班组⻓组织编制新的设备点检SOP时，除了操作步骤，还应重 点在SOP中纳入以下（ ）内容。 设备供应商的 企业发展史和 企业文化介绍 点检项目的正 常状态标准、 异常状态描述 以及发现异常 后的初步处置 或报告流程 点检人员的个 人绩效考核评 分标准 与点检无关的 其他生产环节 的注意事项(　　)多选班组⻓在验证新编制作业要领书（SOP）的有效性时，可以采 取（ ）方法。 由编制者本人 对照SOP文字 进行逻辑推 演，确认无矛 盾即可 邀请一名经验 丰富的老师 傅，完全按照 SOP的描述和 图片进行模拟 操作 组织不同经验 水平（如新员 工、熟练工） 的员工试用 SOP，观察其 能否独立无误 地完成作业 收集试用者在 操作过程中遇 到的困惑、歧 义或建议，并 对SOP进行修 订 只要SOP格式 美观、图文并 茂，就可以直 接发布使用(　　)单选在精益生产中，为了提升生产灵活性，班组⻓应当致力于消除 生产过程中的各种障碍。下列（ ）通常被认为是阻碍生产灵活 性的核心障碍，需要通过快速换模（SMED）等技术来重点攻 克。 员工士气低落设备配置时间 过⻓ 原材料价格波 动 ⻋间照明不足(　　)多选班组⻓在推行精益生产以提升班组灵活性时，可以采取以下（ ）具体措施来应对“能力”障碍。 推行多能工培 训，让员工掌 握多种操作技 能 实施标准化作 业，固化唯一 的最佳操作方 式 引入柔性更高 的通用设备， 替代功能单一 的专用设备 建立技能矩 阵，可视化班 组成员的技能 分布 严格执行考勤 制度，确保出 勤率(　　)多选班组⻓发现班组生产灵活性不足，经常无法快速响应小批量、 多品种的订单。从精益生产⻆度分析，可能的原因包括（）。 生产线布局为 传统的“孤岛式 ”，物料搬运距 离⻓ 质量检验集中 在最终环节， 导致缺陷发现 晚、返工成本 高 生产计划排程 基于大批量的“ 经济生产批量” 理论 设备日常点检 记录完整，但 预防性维护不 足 员工仅接受过 本岗位的操作 培训(　　)单选某班组在切换产品型号时，需要调整大量工艺参数和更换专用 夹具，每次切换平均耗时4小时。从精益生产⻆度看，这主要反 映了（ ）对生产灵活性的严重影响。 质量障碍 产能障碍 配置障碍 惯例障碍(　　)单选在班组质量管理中，某工序的测量结果非常稳定，多次测量值 都很接近，但平均值与标准值存在固定偏差。这主要反映了该 测量系统（）的问题。 精密度高，准 确度低 精密度低，准 确度高 精密度和准确 度都高 精密度和准确 度都低(　　)多选班组⻓在分析产品质量波动时，需要理解测量系统分析 （MSA）的相关概念。以下关于测量系统变异的描述，正确的 有（）。 重复性变异主 要反映同一操 作者使用同一 量具多次测量 同一零件的波 动 再现性变异主 要反映不同操 作者使用同一 量具测量同一 零件的波动 测量系统的稳 定性是指测量 系统在不同时 间测量同一基 准或零件的变 异 测量系统的偏 倚是指测量结 果的观测平均 值与基准值之 间的差异 线性是指测量 系统在预期的 工作范围内偏 倚值的变化(　　)单选班组⻓小王发现，对同一批零件关键尺寸的测量，甲、乙两位 组员的测量结果平均值差异较大，但每位组员自己多次测量的 结果都很一致。从测量系统分析⻆度看，最可能的问题是（） 。 测量设备的重 复性很差 测量设备的再 现性很差 测量设备存在 较大的偏倚 测量设备的线 性度不足(　　)多选为提升班组测量数据的质量，班组⻓可以采取以（）措施来改 善测量系统的性能。 定期对测量设 备进行校准， 以减小偏倚 制定并推行标 准化的测量作 业指导书，以 降低操作者差 异 选用分辨率更 高、更精密的 测量仪器 对测量环境 （如温度、湿 度）进行控 制，减少环境 波动的影响 只安排经验最 丰富的老师傅 进行关键尺寸 的测量(　　)单选在班组生产管理中，“法作为五大管理对象之一，通常指的是 （）。 生产设备与工 具 生产所需的原 材料 生产作业的方 法、工艺和标 准 生产现场的环 境(　　)多选下列（ ）属于班组⻓日常管理中需要关注的五大管理项目。 生产效率 产品品质 生产成本 员工士气 设备折旧 生产安全(　　)多选班组⻓在运用PDCA循环进行质量管理时，下列（ ）活动属于“ 计划（P）”阶段的工作内容。 分析当前生产 线上产品合格 率低的原因 制定提升产品 合格率的具体 行动方案和时 间表 组织班组成员 按照新方案进 行生产操作 设定“将本月产 品合格率提升 至98%”的目标 对比新方案实 施前后的合格 率数据(　　)单选班组⻓小张发现班组物料浪费严重，他组织大家分析原因并制 定了改进措施。在措施执行一周后，他收集数据并与之前进行 对比，评估措施效果。小张目前正处于PDCA循环的（ ）阶段 。 计划 实施 检查 处置(　　)多选关于PDCA循环在班组管理中的应用价值，以下说法正确的是（ ）。 它是一种系统 化、逻辑化的 问题解决方法 它强调一次性 解决所有问 题，追求管理 的完美状态 它通过持续的 循环推动工作 质量和效率的 不断提升 它只适用于解 决产品质量问 题，不适用于 安全管理或成 本控制 它有助于培养 班组成员按流 程办事、用数 据说话的习惯(　　)单选在生产现场，对于检验出的不合格品，班组⻓应立即采取的措 施是（）。 记录后继续生 产 进行返工或返 修 将其放入指定 区域并清晰标 识 直接报废处理(　　)判断在生产现场，只要产品最终检验合格，过程中的标识是否清晰 、记录是否完整并不重要。 错 单选在班组推行"三检制"（自检、互检、专检）时，班组⻓应强调 检验后必须立即进行（），这是防止不合格品流转的关键环节 。 记录检验数据对产品进行状 态标识 通知下一工序将产品放入周 转箱(　　)多选班组⻓在管理原材料和半成品时，为确保标识的有效性，应关 注以下（ ）方面。 标识内容清晰 、不易脱落或 模糊 标识的放置位 置应醒目、易 于查看 不同状态的物 料应分区放 置，并有区域 标识 标识只需由仓 库管理员负 责，产线员工 无需关注 当物料转序或 状态变更时， 应及时更新标 识(　　)单选以下（ ）不属于生产线异常问题的典型表现。 关键设备突发 故障停机 生产节拍比标 准时间慢了 10% 操作工按照标 准作业流程进 行生产 来料批次出现 严重质量缺陷(　　)判断生产线异常问题处理完毕后，班组⻓的工作就结束了，无需进 行后续的总结和预防。 错 单选在班组日常管理中，建立"异常问题台账"的主要目的不包括（ ）。 作为绩效考核 时处罚员工的 依据 追踪问题处理 进度和结果 进行统计分 析，找出频发 问题和薄弱环 节 积累案例，用 于员工培训和 经验分享(　　)多选下列（ ）情况应被班组⻓视为潜在的"质量异常"并需引起警惕 。 产品某项关键 尺寸连续三件 处于公差下限 边缘 生产过程中设 备参数出现轻 微波动，但产 品检测仍合格 操作工自检发 现一件产品有 轻微外观瑕疵 同一工位本周 内出现两次相 同的操作失误 原材料供应商 更换，但提供 的质检报告合 格(　　)多选班组⻓在推行“三不原则”时，可以采取以下（ ）具体措施。 加强员工技能 培训，确保操 作标准化 建立首件检验 和过程巡检制 度 对发现的上工 序不良品，有 权拒绝接收 设置明确的质 量控制点和检 验标准(　　)单选某班组在生产线上发现一个不良品，班组⻓最应该优先遵循的 原则是（ ）。 立即隔离不良 品，防止混入 合格品 追究操作员工 的责任并进行 处罚 继续生产，待 下班后再统一 处理 隐瞒不报，自 行返修后放行(　　)多选关于“不接受不良品”原则，以下描述正确的是（ ）。 只适用于从外 部供应商接收 的物料 接收工序有责 任对上道工序 的产品进行检 验 可以通过建立 清晰的来料检 验标准来落实 意味着发现不 良品时应立即 反馈并拒收(　　)单选当班组成员报告某数控机床的加工尺寸出现系统性偏差，且表 面粗糙度变差时，班组⻓首先应怀疑并检查（ ）。 机床的润滑系 统压力 加工程序的坐 标值 主轴刀具的磨 损状况 ⻋间的环境温 度(　　)多选班组⻓在生产过程控制中，需要依据多种标准来确保作业的规 范性和质量。下列选项中，属于生产过程质量控制标准的有 （）。 产品质量检验 规程 设备点检保养 周期表 工艺卡片（工 艺规程） 生产日报表(　　)判断生产作业控制标准一旦制定，就必须严格执行，在任何情况下 都不能调整。 错 多选班组⻓在组织生产时，需要确保员工作业有章可循。以下（ ） 文件或资料通常可以作为员工作业执行的直接标准。 安全操作规程班组月度工作 总结 标准作业程序 （SOP） 设备使用说明 书(　　)单选下列（）是制定生产作业时间控制标准（如工时定额）的主要 目的。 用于计算班组 ⻓的管理绩效 作为编制生产 计划和平衡生 产能力的依据 用于确定产品 的销售价格 作为员工技能 等级评定的唯 一标准(　　)单选班组⻓小王发现班组内存在大量的寻找工具、等待物料的时间 浪费。为了解决这个问题以提升效率，他最应该优先推行（ ） 管理活动。 实施全面的预 算控制 开展5S现场管 理 重新设计绩效 考核方案 组织团队外出 拓展训练(　　)多选下列（）做法符合“三现主义”的要求。 接到设备故障 报告后，立即 通过电话远程 指挥维修工操 作 发现产品不良 率上升，立刻 到生产工位观 察员工操作手 法 针对客户投诉 的批次问题， 调取该批次所 有生产记录和 物料信息 仅凭班组成员 的汇报，就在 办公室制定新 的作业标准 亲自触摸、检 查有缺陷的样 品，并与合格 品进行对比(　　)判断“三现主义”中的“现实”仅指当前生产现场的人员和设备状况，不 包括历史数据和报表信息。 错 单选班组⻓小张在早会上强调：“今天我们重点解决昨天发现的装配 间隙问题。会后，所有人不要只坐在办公室看报告，必须到自 己的工位上去，看看实物，测测数据，把真实情况搞清楚再讨 论方案。”小张的这段话主要是在倡导（）管理理念。 强化班组成本 控制 推行三现主义实施绩效目标 管理 开展团队文化 建设(　　)多选关于“三现主义”对班组⻓工作的价值，以下描述正确的是（ ） 。 有助于快速准 确地定位问题 根源，避免凭 经验或猜测决 策 是推行精益生 产和持续改善 的重要基础 可以完全替代 现代化的数据 监控系统和 MES系统 能够增进班组 ⻓与一线员工 的沟通，了解 实际作业困难 只适用于解决 突发性、偶发 性的问题，对 常规管理无效(　　)多选一份完整的交接班记录通常应包含（ ）关键信息。 本班次的生产 任务完成情况 及产量数据 设备运行状态 、故障及维修 情况 原材料、在制 品、成品的数 量与状态 安全、环保、 5S等现场状况 及待处理事项 接班人员的个 人联系方式(　　)判断在交接班时，如果交班人员有急事需要提前离开，可以将未完 成的工作和注意事项口头告知一位同事，由该同事代为转达给 接班人员。 错 单选班组⻓在班前会上，针对上一班次交接班记录中提到的“设备A 有异响，待观察”这一事项，首先应该（ ）。 忽略该记录， 按计划正常启 动设备A生产 立即安排维修 人员对设备A 进行全面大修 在班前会上向 本班组成员通 报此情况，并 指定专人开机 前重点检查确 认 批评上一班次 没有处理好问 题就交班(　　)单选关于班组⻓在生产现场的核心作用，以下（ ）描述最为准确。主要负责考勤 和工资核算， 现场具体事务 由组员自行负 责 是连接管理层 与一线员工的 桥梁，负责在 现场传达指令 、监督执行、 解决问题并确 保目标达成 只需在班前会 上布置好任 务，生产过程 中的所有问题 都应由技术员 或工程师处理 主要职责是维 护好与上级的 关系，为班组 争取更多资 源，现场管理 可以适当放松(　　)多选班组⻓深入工作现场进行管理，主要可以起到以下（ ）作用。及时发现生产 过程中的安全 隐患和质量偏 差，并立即纠 正 通过观察和沟 通，了解组员 的工作状态和 技能短板，便 于针对性指导 掌握第一手生 产进度信息， 为后续的计划 调整和资源调 配提供依据 以身作则，树 立榜样，增强 团队的执行力 和凝聚力 代替操作工完 成其本职工 作，以提高整 体效率(　　)判断班组⻓实施“走动式管理”意味着他大部分时间都应该在办公室处 理文件和报表。 错 单选当生产线出现突发故障导致停线时，班组⻓最恰当的做法是 （）。 立即向上级汇 报，然后等待 上级或维修部 ⻔的指示 组织班组成员 原地休息，利 用这段时间开 个小组座谈会 迅速赶到现 场，初步判断 故障原因，组 织人员尝试排 除或保护现 场，同时按流 程上报 这是设备部⻔ 的问题，班组 ⻓应专注于未 故障区域的生 产，避免被干 扰(　　)单选关于QC小组活动成果的经济效益计算，以下说法最准确的是（ ）。 应在项目结束 后立即计算， 以快速体现价 值 通常以年度为 周期进行计 算，便于管理 和总结 经济效益计算 周期没有固定 要求，可随意 设定 必须每季度计 算一次，以确 保过程可控(　　)多选作为班组⻓，在组织QC小组活动时，除了经济效益，通常还应 关注和评价（）方面的成果。 产品质量合格 率或过程能力 的提升 生产或服务效 率的改善 小组成员技能 和团队协作能 力的提升 现场安全与环 境状况的改善(　　)单选在QC小组活动遵循的PDCA循环中，“C”阶段（检查）的主要工 作内容是（）。 制定详细的活 动计划和对策 按照计划实施 对策 检查对策实施 的效果是否达 到预定目标 对有效的措施 进行标准化， 巩固成果(　　)单选在精益管理中，"正确地工作"与"做正确的工作"是两个核心概念 。以下（ ）最准确地体现了"正确的工作"的内涵。 严格按照作业 指导书 （SOP）的每 一个步骤进行 操作，确保过 程零偏差 识别并优先处 理那些能为客 户创造价值、 对达成班组目 标最关键的生 产任务 通过持续的时 间动作研究， 不断优化操作 流程，提升单 件作业速度 确保生产设备 按照预定的保 养计划进行维 护，减少非计 划停机(　　)判断班组⻓只要确保每个员工都熟练掌握了标准作业程序 （SOP），就等同于带领班组实现了精益生产。 错 多选下列（ ）现象是班组工作中"没有做正确的工作"的典型表现。因为前道工序 来料不及时， 班组员工在岗 位上等待超过 30分钟 为了追求个人 效率奖金，员 工提前生产出 了下周才需要 的产品 由于工装夹具 设计不合理， 员工需要多次 往返走动取放 零件 按照年初制定 的固定计划， 大量生产一种 目前市场已滞 销的产品 员工使用未经 优化的老方法 操作，虽然可 靠但比标准工 时多出20%(　　)多选作为班组⻓，在运用PDCA循环解决班组质量问题时，"检查 （Check）"阶段可以采取的具体行动包括（ ）。 对比实际生产 数据与计划目 标 组织班组成员 进行现场操作 分析不良品产 生的原因 收集客户或下 道工序的反馈 信息 制定新的作业 指导书(　　)判断PDCA循环是一个闭环系统，"处理（Act）|"阶段既是旧循环的 终点，也是新循环的起点。 对 多选关于生产管理板（或生产看板）的填写原则，以下说法正确的 是（）。 数据必须真实 、及时，反映 生产现场的实 际状况 为保持版面整 洁，已完成的 生产数据可以 定期擦除 异常情况需要 用醒目的颜色 或符号进行标 记 填写内容应简 洁明了，便于 所有班组成员 快速理解(　　)判断生产管理板上的实际产量数据，只要在当班结束时一次性填写 准确即可，无需在生产过程中实时更新。 错 多选当生产管理板上显示某工位的产量连续低于计划目标时，作为 班组⻓，应采取的正确行动包括（）。 立即在管理板 备注栏标注异 常，并记录初 步观察情况 到该工位进行 现场观察，了 解具体原因 （如设备、物 料、人员技能 等） 根据调查结 果，组织相关 人员制定并实 施纠正措施 将措施及预计 完成时间更新 到管理板的跟 踪项中 为避免打击员 工积极性，私 下提醒即可， 不必在板上公 开记录(　　)单选下列（ ）不属于生产管理板通常应包含的核心信息区域。 当日生产计划 与实际完成情 况对比 班组人员考勤 与薪资明细 生产质量指标 （如合格率、 报废率） 安全提醒与现 场6S状况检查 点(　　)多选班组⻓在进行服务质量提升时，可以从（ ）方面优化服务资源 。 定期组织班组 成员进行专业 技能和服务规 范培训 确保服务所需 的工具、设备 处于良好可用 状态 建立清晰、可 追溯的服务流 程和信息记录 系统 仅凭班组成员 的个人经验进 行服务，无需 标准化(　　)单选班组⻓发现近期客户投诉增多，经分析主要原因是服务响应超 时。以下（ ）措施最可能从根源上解决问题。 严厉批评负责 响应的班组成 员 重新评估和优 化服务响应流 程，并检查资 源配置是否充 足 向客户解释这 是行业普遍现 象 忽略少数投 诉，关注大多 数满意客户(　　)多选下列（ ）做法体现了“服务提供过程”对服务质量的关键作用。制定并严格执 行标准作业程 序（SOP） 在服务关键节 点设置质量检 查点 鼓励班组成员 在服务中与客 户进行有效沟 通 认为过程不重 要，只看最终 交付结果(　　)多选以下（ ）是拉动式生产系统的典型特征或工具。 生产指令由后 工序向前工序 传递 旨在维持高水 平的在制品库 存 使用看板作为 信息传递载体 能够快速响应 市场需求变化 生产计划由中 央部⻔统一制 定并推动(　　)多选作为班组⻓，在班组内实施看板管理时，需要确保以下（ ）基 本规则得到遵守。 后工序只在需 要时，凭看板 到前工序领取 所需数量的物 品 前工序只生产 被后工序领走 数量的产品 没有看板时， 绝不生产，也 绝不搬运 看板必须时刻 跟随实物一起 移动 看板的数量可 以根据班组⻓ 经验随意增减(　　)单选在班组质量管理中，“三检制”通常指的是（ ）检查方式的结合 。 首检、巡检、 末检 自检、互检、 专检 抽检、全检、 免检 操作者检、班 组⻓检、质检 员检(　　)多选关于班组生产过程中的“互检”，以下（ ）是正确的。 互检可以有效 防止不合格品 流入下道工序 互检主要指同 一工序内员工 之间的相互检 查 互检是下工序 员工对上工序 产品质量的确 认 实施互检可以 增强员工的质 量责任感和团 队协作意识 互检可以完全 替代专职检验 员的工作(　　)判断在“三检制”中，“自检”是质量把关的第一道关口，要求操作者对 自己工作的结果负责。 对 多选为有效推行“三检制”，班组⻓可以采取以下（ ）措施。 制定清晰、可 操作的自检和 互检作业指导 书与记录表 定期组织质量 培训，让员工 明确检查标准 和各环节责任 将自检、互检 的执行情况与 员工的绩效考 核挂钩 在班前会上， 结合具体案例 强调三检制的 重要性 告诉员工，只 要专检合格， 自检和互检可 以放松(　　)单选在班组质量管理中，当生产线更换模具或调整工艺参数后，对 生产出的前几件产品进行的检验被称为（ ）。 巡回检 首检 完工检 过程检(　　)多选以下关于“巡回检”的描述，正确的有（ ）。 通常由专职检 验员按固定时 间或产量间隔 进行 目的是监控生 产过程的持续 稳定性 等同于操作工 人的自检 可以及时发现 过程中的异常 波动 只在每班生产 开始时进行一 次(　　)判断“完工检”是“专职三检制”的最后一环，其合格即代表整个生产批 次质量完全达标，无需再进行其他评审。 错 单选在发现“巡回检”结果出现异常趋势，但尚未超出公差范围时，班 组⻓最应该采取的行动是（ ）。 立即停机，等 待上级指示 继续生产，因 为产品仍然合 格 启动完工检， 对已生产产品 进行全检 分析原因，调 整工艺参数， 并加强监控频 次(　　)多选班组⻓在生产过程中进行质量控制，应包括以下（）具体工作 。 组织班组成员 学习并理解产 品标准与工艺 要求 监督生产过程 中的关键工 序，确保操作 符合规范 对生产出的首 件、中间品和 成品进行自检 、互检 记录生产过程 中的质量数据 和异常情况， 并及时反馈 仅在产品下线 后，将不合格 品挑选出来返 工(　　)判断班组⻓只要确保自己清楚质量要求，并传达给组员，就完成了 质量管理的主要职责。 错 单选在接到一批新产品的生产任务时，班组⻓首先应该从（）环节 介入质量管理。 立即开始批量 生产，在生产 中发现问题再 解决 仔细研究技术 文件（如图纸 、工艺卡、质 量标准），组 织产前评审和 培训 等第一批产品 做出来，交给 质检部⻔检验 后再说 主要关注物料 是否到⻬，设 备是否可用， 质量是后续问 题(　　)单选班组⻓在生产现场发现一个不合格品，对其进行隔离和标识的 首要目的是（）。 为后续的质量 统计分析提供 数据 防止不合格品 被误用或流入 合格品中 明确责任归 属，便于对操 作者进行处罚 满足客户审核 时对文件记录 的要求(　　)多选关于不合格品的管理，下列（）措施是班组⻓应当组织实施的 。 立即对不合格 品进行清晰、 醒目的标识 将不合格品移 至指定的隔离 区，防止混用 组织相关人员 分析不合格产 生的原因 根据授权，对 轻微不合格品 进行让步接收 使用 记录不合格品 的详细信息， 包括批次、数 量、缺陷描述(　　)判断对于已标识为不合格的产品，只要经过班组⻓同意，就可以暂 时用于紧急生产任务，事后再补办手续。 错 单选在生产过程中，使用红色标签标识某批零件，通常表示该批零 件处于（）状态。 待检验状态 合格状态，可 以放行 不合格或待处 理状态 特急生产状 态，需优先处 理(　　)单选在班组生产管理中，负责对生产过程中的产品进行抽样检验、 数据记录与分析，并及时反馈质量问题的主要职责属于（）。 生产管理 设备管理 品质管理 成本管理(　　)判断班组的技术工程职责仅包括按照现有工艺文件操作设备，不包 括参与工艺优化和改进活动。 错 单选当生产线引入新产品进行试制时，生产班组除了执行生产任务 外，最重要的协同职责是（）。 独立完成新产 品的全部设计 工作 严格按照旧产 品的工艺参数 进行生产，确 保稳定 记录试制过程 中的问题、数 据，并反馈给 技术或研发部 ⻔ 主要关注生产 效率，暂时忽 略产品质量细 节(　　)单选在班组质量管理中，顾客虽然没有在合同中明确提出，但根据 行业惯例或产品预期用途必须满足的要求，被称为（）。 明示的要求 隐含的要求 潜在的要求 附加的要求(　　)判断在班组服务或生产过程中，满足顾客的潜在要求是赢得顾客忠 诚和超越竞争对手的关键。 对 多选班组⻓在接收生产任务时，为确保充分理解要求，应从（）方 面进行确认。 仔细阅读生产 指令单、图纸 等文件中的明 确规定 思考该产品或 服务通常应具 备的基本功能 和性能 与下道工序或 内部客户沟通 他们的期望 猜测上级或顾 客可能喜欢但 未说出的额外 功能(　　)单选某班组生产的零件，其尺寸公差完全符合图纸要求（明示要 求），但装配时发现与其他零件配合不良。班组⻓分析后发 现，是零件表面光洁度（未在图纸中明确）未达到行业通用标 准。这个问题主要源于未能满足（）。 法律法规要求顾客的潜在要 求 顾客的隐含要 求 设计人员的特 殊要求(　　)单选班组⻓在生产现场进行巡视，及时发现操作工未按规程作业并 立即纠正。这种控制方式属于（）。 前馈控制（事 前控制） 同期控制（过 程控制） 反馈控制（事 后控制） 战略控制(　　)单选在班组生产过程中，班组⻓通过优化操作流程、减少不必要的 动作和等待时间，主要目的是为了实现（）。 提升生产效率降低设备故障 率 增强团队凝聚 力 改善现场环境(　　)单选在精益生产中，用于明确作业顺序、节拍时间和标准手持，并 以图表形式展示作业者与设备协同关系的标准化文件是（ ）。 工序能力表 标准作业票 标准作业组合 票 作业要素票(　　)多选作为班组⻓，在推行标准化作业时，需要理解标准三票各自的 作用。以下关于标准三票作用的描述，正确的有（ ）。 工序能力表主 要用于分析工 序的加工能 力，为制定标 准作业提供依 据 标准作业票是 现场作业者必 须遵守的作业 步骤和要点指 南 标准作业组合 票的核心是确 定最经济的作 业人员配置 标准作业票上 通常包含质量 检查点和安全 注意事项 工序能力表直 接规定了每个 作业循环的具 体动作(　　)判断标准作业票一旦制定并张贴到现场，就应保持⻓期不变，以确 保作业的稳定性和一致性。 错 多选标准作业的制定与实施是班组生产管理的重要环节。下列（） 是成功推行标准作业的关键要点。 标准必须由管 理者单独制 定，以保持权 威性 标准应基于当 前最佳的、可 重复的作业方 法 必须对班组成 员进行充分的 标准作业培训 建立机制，鼓 励员工对标准 提出改善建议 标准作业只需 关注效率，无 需考虑安全因 素(　　)单选当生产线上出现批量质量问题时，班组⻓首先应该运用5W1H 方法进行分析。以下（）属于对“Why”（原因）的探究。 确认不合格品 是在哪个工位 产生的 统计不合格品 的具体数量 分析导致该工 位操作失误的 根本原因 制定更换刀具 的标准化作业 指导书(　　)单选在SMED快速换模方法中，以下（）操作通常被归类为“内换产” （内部设置）。 在设备运行 时，将下一批 次所需的模具 运送到设备旁 设备停机后， 将旧模具从设 备上拆卸下来 提前准备好新 模具所需的标 准化夹具和工 具 在设备运行当 前批次时，检 查新模具的完 好性(　　)多选班组⻓在推行SMED快速换模时，可以采取（）措施来缩短换 产时间。 将换产所需的 工具、模具和 材料在设备旁 进行定点、定 量、定容管理 将部分需要在 停机时进行的 调整工作，改 为在设备运行 时提前完成 对换产操作进 行标准化作 业，并培训员 工熟练掌握 使用快速夹紧 装置、定位销 等工装来替代 传统的螺栓紧 固(　　)单选班组⻓组织团队分析换产流程录像，发现员工在停机后需要来 回走动拿取工具，这属于SMED改善中的哪个重点方向。 将内部作业转 化为外部作业 优化并简化内 部作业 优化并简化外 部作业 实现换产作业 的标准化(　　)多选下列（）现象表明班组在换产管理方面存在改进空间，可以引 入SMED思想。 不同员工进行 同一型号产品 的换产，所用 时间差异很大 换产前后生产 的第一件产品 经常出现质量 波动，需要调 整 为了减少换产 频率，倾向于 大批量生产单 一产品，导致 库存积压 换产记录中， 真正的拆卸安 装时间只占整 个停机时间的 一小部分(　　)单选在班组质量管理中，统计过程控制（SPC）的主要目的是（） 。 对最终产品进 行全数检验， 剔除不合格品 利用统计技术 对生产过程进 行监控，区分 正常波动与异 常波动，确保 过程稳定受控 分析测量设备 的精度和操作 人员的测量误 差 制定产品的质 量检验标准和 抽样方案(　　)多选以下（）是统计过程控制（SPC）中常用的控制图类型。 均值-极差控制 图（Xbar- R图） 因果图（⻥⻣ 图） 不合格品率控 制图（P图） 排列图（帕累 托图） 单值-移动极差 控制图（I-MR 图）(　　)单选班组⻓在分析某工序的SPC控制图时，发现连续7个点呈上升趋 势，但都未超出控制上限。根据判异准则，他应该采取的行动 是（）。 不予理会，因 为所有点都在 控制限内，过 程正常 立即停机，对 设备进行大修 关注并调查过 程中是否存在 导致趋势变化 的系统性原因 （特殊原因） 放宽控制限， 以适应这种上 升趋势(　　)多选关于测量系统分析（MSA）与统计过程控制（SPC）的关系， 以下描述正确的有（）。 MSA是实施 SPC的前提， 确保测量数据 的可靠性 SPC和MSA是 同一概念的不 同表述，可以 互换使用 如果测量系统 误差过大， SPC控制图反 映的可能是测 量问题而非真 实过程波动 MSA主要分析 人、机、料、 法、环对测量 结果的影响 只要实施了 SPC，就无需 再进行MSA(　　)单选在精益生产中，针对“等待浪费”的改善措施，以下描述最不恰当 的是（ ）。 平衡生产线各 工序的节拍 建立设备预防 性维护体系 增加在制品库 存以缓冲波动 加强生产计划 与物料供应的 协同(　　)多选下列（）现象属于生产现场的“搬运浪费”。 物料从仓库到 生产线距离过 远，需专用叉 ⻋转运 工序间采用传 送带直接连 接，物料自动 流转 因布局不合 理，半成品需 要在不同⻋间 来回移动 操作员需要频 繁转身或走动 才能取到所需 工具 使用AGV小⻋ 按照固定路线 配送物料(　　)多选为了消除“生产过剩浪费”，班组⻓可以采取以下（）措施。 推行“拉动式” 生产，根据后 工序需求进行 生产 严格执行生产 计划，即使下 游工序已满也 继续生产 实施“单件流” 或小批量生 产，缩短生产 周期 提高设备综合 效率 （OEE），追 求设备满负荷 运转 与计划部⻔沟 通，建立基于 实际订单的灵 活排产机制(　　)单选在精益生产中，标准作业组合票（Standard Work 100% 5Why分析 5S现场管理 帕累托图（排 80%问题的20% 100% 100% 15日内申请复 20%的速度进 20%的原因造成的，其目的是帮助管理者识别并优先解决主要问 100变更为P- 200 100个检验环
中对过 程控制、记录 保持等的基本 要求 确保班组的各 项操作和记录 符合公司已建 立的质量管理 体系文件规定 认为认证是管 理层和质保部 ⻔的事，与班 组日常生产无 关 积极配合内审 、外审工作， 对发现的不符 合项进行整改 将认证证书视 为营销工具， 实际生产中可 以灵活变通标 准(　　)多选作为班组⻓，在班组质量管理中，为确保符合国家监督抽查要 求，应重点做好（ ）。 严格执行生产 工艺和操作规 程，确保过程 质量稳定 对成品进行出 厂前的最终检 验，并做好记 录 建立并维护清 晰的产品标识 和可追溯性系 统 对仓库中的待 销产品进行定 期检查和维护(　　)多选作为班组⻓，在参与新产品导入时，需要理解和应用APQP的输 出文件来指导生产准备。（ ）是APQP过程典型的输出文件。 过程流程图 潜在失效模式 及后果分析 100%合格品 150件产品。该班组的节拍时间应为（ ）。 3分钟/件 0.33分钟/件30分钟/件 2分钟/件(　　)5S管理：作为 100%全检 5Why分析 100%全检后 100%检查，发 8D方法适用于 8D方法强调团
5%以下作为质量（Q）目标，为实现此目标，他最应该提前沟通 确认的岗位或部⻔是（）。 与仓库管理员 确认物料库存 数量 与质量检验员 确认近期主要 质量问题点和 今日首检、巡 检重点 与生产计划员 确认本周的总 产量要求 与安全员确认 今日的安全巡 检安排 实现一件产品从上一工序到下一工序的连续流动，其主要目的是减 少库存和缩短生产周期。 对 多选班组⻓在进行生产进度控制时，发现实际产量落后于计划，他应该 采取的核心步骤包括（）。 立即组织班组 加班追赶进度 收集数据，准 确衡量落后的 具体程度 分析导致落后 的根本原因 （如设备故障 、物料短缺 等） 根据原因制定 并实施针对性 的纠正措施 将责任归咎于 操作人员并进 行处罚 调整后续的生 产计划目标以 匹配当前进度(　　)奖惩。 错 多选为了有效进行生产进度控制，班组⻓需要建立和利用的信息反馈机 制包括（）。 每小时产量记 录表或电子看 板 定期的班组团 队建设活动记 录 生产异常报告 单及处理跟踪 记录 设备点检与运 行状态日志 员工个人职业 发展规划档案 物料消耗与在 制品库存台账(　　)问为什么，其主要目的是（）。 追究相关操作 人员的具体责 任 快速找到一个 表面原因以便 立即采取措施 深入挖掘问题 背后系统性、 根本性的原因 形成一份详细 的问题分析报 告交给上级 将使用频率最高的工具和物料放置在操作员的相关范围内，以减少 转身、弯腰等动作浪费。 最大可及范围正常作业范围视野范围 安全警戒范围 容量最大化，以减少搬运次数。 错 单选某生产线员工反映⻓时间目视检测细小零件导致眼睛酸涩，从人机 工程学⻆度，班组⻓首先应检查并优化的内容是（）。 增加员工的绩 效奖金 工作区域的照 明亮度和光线 ⻆度 要求员工每半 小时做一次眼 保健操 缩短每天的总 体工作时间 。 数控机床的操 作规程与步骤 产品质量检验 的抽样方案与 判定规则 班前会的召开 流程与记录要 求 班组月度生产 计划的编制方 法 设备日常点检 的检查项目与 记录表(　　)证产品质量一 致性和符合客 户要求的根本 依据 完善的工作标 准（作业标 准）是新员工 培训和技能传 承的有效工具 清晰的管理标 准有助于厘清 职责、规范流 程，减少推诿 和混乱 班组只需执行 上级制定的标 准，无需建立 自己的班组级 标准 所有标准一旦 制定就应⻓期 固定，以保持 稳定性(　　)该关注的变化点类型是（）。 方法的变化点环境的变化点人的变化点 测量的变化点 生。 错 多选针对方法的变化点，班组⻓可以采取的管理措施包括（）。 更新并下发最 新的作业指导 书 组织相关人员 进行新方法的 培训与实操验 证 在变化实施初 期，增加产品 的抽检频次 仅口头通知员 工按新方法操 作(　　)果或需要关注的状态的项目是（）。 员工连续加班 后出现疲劳 生产线切换生 产不同型号的 产品 检测仪器到期 校准 厂房照明系统 进行改造 。 错 单选班组⻓在组织班组开展持续改善（Kaizen）活动时，最应关注的内 容是（）。 追求大规模、 颠覆性的技术 革新 鼓励员工提出 并实施小的、 渐进式的改进 等待公司管理 层下达明确的 改善指令 主要依赖外部 专家提供解决 方案 放并标识，减 少寻找时间 定期清扫设备 和工作区域， 保持清洁 制定复杂的文 件归档系统， 无论文件是否 常用都严格归 档 通过目视化管 理，让异常情 况一目了然 将所有物料都 堆放在生产线 旁，方便随时 取用(　　)量，便于大量 存储 利用重力实现 零件自动下 滑，保证先进 先出 作为临时存放 不合格品的区 域 用于展示生产 计划和进度 控制的重要工具。 对 单选班组⻓在规划生产线旁物料区时，决定采用滑移料架，实施前必须 重点考虑的因素是（）。 料架的颜色是 否与⻋间主题 色匹配 物料的重量、 尺寸和流动性 是否适合重力 下滑 料架的采购价 格是否为市场 最低 是否每个料架 都需要配备一 把锁 （）。 建立物料最小- 最大库存量， 设置安全库存 预警 对物料存放区 域进行定置定 位和可视化标 识 推行“先进后出 ”原则，优先使 用新到物料 引入滑移料架 、周转箱等工 装保证物料先 进先出 鼓励操作员根 据经验随意估 算领料数量(　　)耗，降低生产 成本 组织团队建设 活动，提升凝 聚力 排查安全隐 患，防止事故 发生 优化生产流 程，确保按时 交付 定期组织员工 技能培训(　　)要求。 设备运行速度 最快 设备能耗最低产品质量标准操作人员最省 力 的、力所能及 的问题 优先选择技术 难度高、能一 鸣惊人的课题 课题应具体明 确，便于设定 目标 课题应得到小 组成员的普遍 认同(　　)判断排列图（帕累托图）和系统图都属于QC新七种工具，主要用于处 理非数据型问题。 错 单选在班组质量管理中，去年客户对产品外观的要求是无明显划痕，而 今年变成了镜面效果，这种变化最直接体现了质量的特性是（）。 质量的客观性质量的经济性质量的时效性质量的广义性 固有特性满足 要求的程度 质量的要求仅 由组织内部的 技术标准确 定，与外部无 关 质量具有经济 性，意味着高 质量必然伴随 高成本 质量具有主观 性，不同顾客 对同一产品可 能给出不同评 价 质量是静态 的，一旦标准 确定就应⻓期 保持不变(　　)一定能满足顾客的期望，因为技术规范是客观的、不变的。 错 单选班组⻓在组织质量分析会时指出，不仅要关注产品是否合格，还要 思考这个产品对用户来说是不是好用、耐用，甚至带来愉悦感，班 组⻓这番话主要强调了理解质量的⻆度是（）。 质量的符合性 ⻆度 质量的适用性 ⻆度 质量的狭义⻆ 度 质量的检验⻆ 度 中的变异和浪 费 为员工的绩效 考核提供唯一 依据 确保产品质量 的稳定性和一 致性 为新员工培训 提供清晰的操 作指南 制定，就必须 严格执行，不 能随意更改 标准化作业文 件应图文并 茂，便于员工 理解和执行 标准化是动态 过程，应根据 技术改进和员 工建议持续优 化 推行标准化只 需管理者制定 标准，员工照 做即可 标准化有助于 暴露生产过程 中的问题和浪 费(　　)单选班组⻓在组织制定某项关键工序的作业标准时，最应该优先考虑的 依据是（）。 公司高层管理 者的个人经验 该工序历史最 快完成时间的 操作方式 结合安全、质 量、效率要求 的最佳实践 完全照搬其他 先进班组的现 有标准 会产生相关影响。 直接增加员工 的劳动强度 掩盖生产现场 的其他问题和 浪费 导致设备过度 磨损，缩短使 用寿命 立即引发产品 质量的下降 生产，减少在 制品数量 实施看板管 理，建立拉动 式生产系统 根据最大产能 制定生产计 划，确保设备 满负荷运转 进行生产均衡 化 排程，平准化 产品种类和数 量(　　)是高效率的表现。 错 单选最有可能预示着班组存在过量生产浪费的现象是（）。 生产线频繁更 换产品型号 工序之间的在 制品仓库堆满 了半成品 员工需要经常 走动去拿取工 具 质检员对每件 产品都进行全 检 信息包括（）。 作业循环时间 （CT） 作业顺序 标准手持数量质量检查要点设备保养周期安全注意事项ABC （TT）进行比较，从而识别瓶颈工序。 对 单选班组⻓在现场观察作业时，发现员工的实际操作与张贴的标准作业 票不一致，他的首要处理方式是（）。 立即批评员 工，要求其严 格按照标准作 业票执行 记录偏差，作 为绩效考核扣 分依据 与员工沟通， 了解偏差原 因，判断是员 工问题还是标 准问题 直接修改标准 作业票，使其 符合员工当前 操作 件锁在办公室 柜中，防止丢 失 组织全员培 训，确保每位 成员理解并掌 握标准 定期进行作业 观察与审核， 检查符合性 鼓励员工提出 对标准作业的 改善建议 将标准作业执 行情况与班组 绩效完全脱钩 在现场醒目位 置张贴最新版 的标准作业票(　　)以采取的措施包括（）。 推行标准化作 业指导书 （SOP），要 求员工严格按 步骤操作 建立并执行关 键工序的“自检 、互检、专检” 制度 要求员工在交 接班记录本上 签名确认设备 状态和生产进 度 对生产异常情 况，要求发现 者和处理者共 同在《异常处 理单》上签字 确认(　　)字可以简化或事后补签。 错 单选某班组在装配线上推行实名制管理，要求每个操作者在完成自己负 责的工位装配后，在随工单对应位置盖章或签名，这种做法最主要 的作用是（）。 提高员工的归 属感和荣誉感 便于进行计件 工资核算 实现产品质量 问题的精准追 溯和责任界定 减少物料交接 的烦琐程序 准化程度 服务资源的投 入成本 顾客的满意度 和忠诚度 内部服务效率 的提升率 高，顾客自然就会满意。 错 单选当顾客对班组提供的服务提出投诉时，班组⻓首先应采取的行动是 （）。 立即根据公司 规定判定责任 归属 向顾客解释公 司的服务流程 和规定 耐心倾听，表 达理解，并真 诚道歉 承诺给予顾客 一定的经济补 偿 括（）。 定期组织班组 成员进行服务 技能和沟通技 巧培训 建立服务案例 库，分享优秀 服务和投诉处 理的经验教训 鼓励班组成员 主动发现并记 录服务过程中 的改进机会 仅以服务数量 （如处理工单 数）作为班组 成员的主要考 核指标(　　)（）。 员工技能是影 响产品质量的 众多因素之 一，与其他因 素同等重要 员工技能是保 证工作质量和 产品质量的核 心基础与首要 前提 员工技能主要 影响生产效 率，对最终产 品质量的影响 有限 只要设备先进 、工艺完善， 员工技能水平 的高低对质量 影响不大 历深的员工技能自然更可靠，质量更有保障。 错 单选当班组出现批量质量问题时，班组⻓首先应该从相关方面进行系统 性分析。 立即追究相关 操作员工的责 任，并进行处 罚 检查原材料批 次是否有问题 分析设备运行 参数是否在标 准范围内 回顾相关岗位 员工的技能培 训与认证情 况，以及操作 是否规范 当导致的产品 不合格率和返 工率 增强班组应对 生产计划变更 和人员缺勤的 弹性与灵活性 减少对新员工 培训的投入， 因为老员工可 以自然传帮带 为推行标准化 作业和持续工 艺优化奠定坚 实的人员基础 可以完全替代 对生产过程的 监督检查和质 量检验环节(　　)的思想。 计划-执行-检 查-处理 调查-分析-决 策-实施 设定目标-制定 方案-组织实施 -总结评估 发现问题-分析 原因-制定对策 -效果确认 这一核心理念，对应的是五大原则中的一项。 价值 价值流 流动 拉动 理想状态就可以停止。 错 多选班组⻓在组织生产时，为了贯彻精益思想中的流动原则，可以采取 的具体措施包括（）。 实施单件流或 小批量生产， 减少在制品堆 积 重新布局设 备，缩短物料 搬运距离 建立大型中间 仓库，确保各 工序不缺料 推行标准化作 业，减少工序 间的变异和等 待(　　)的个人绩效奖 金 识别从原材料 到成品交付过 程中的所有浪 费 制定详细的设 备维护保养计 划 安排班组每月 的团建活动 。 设备故障导致 生产线停滞 工序间作业不 平衡，前工序 过快后工序等 待 物料供应不及 时，操作员无 事可做 生产计划排程 过满，没有预 留缓冲时间(　　)、最有效地针对此问题的措施是（）。 增加搬运人员 的数量 优化⻋间布 局，使工序衔 接更紧密 对搬运工进行 技能培训 购买更大型的 搬运设备 暴露没有直接影响。 错 多选为了减少或消除动作浪费，班组⻓可以指导员工采取的改进措施包 括（）。 将常用工具放 置在触手可及 的位置 推行标准化作 业，规范操作 动作 鼓励员工加快 每个动作的速 度 分析作业流 程，消除不必 要的转身、弯 腰、寻找等动 作(　　)要点包括（）。 锯条安装应使 ⻮尖方向朝前 起锯时应采用 远起锯，⻆度 要小 推锯时施加压 力，回拉时不 加压力 锯割速度应保 持均匀，通常 每分钟往复 40-60次 锯割薄板料 时，应选用粗 ⻮锯条以提高 效率(　　)单选在进行手工攻螺纹时，班组⻓发现员工经常出现丝锥折断的问题， 最可能导致该问题的主要原因的操作是（）。 攻丝时没有经 常反转断屑 底孔直径略大 于丝锥大径 攻丝时使用了 适量的切削液 丝锥与工件端 面保持了垂直 用手工矫正的材料或工件形状包括（）。 厚度小于4mm 的钢板局部凸 起 直径较大的高 强度合金钢棒 料弯曲 薄壁铜管的轻 微椭圆变形 细⻓轴类零件 因热处理产生 的弯曲 ⻆钢因搬运产 生的扭曲变形(　　)的劳动强度，而对生产效率和成本影响不大。 错 单选违反了搬运方法要科学、文明，杜绝野蛮粗暴原则的行为是（）。使用专用吊具 和索具搬运精 密部件 对易碎品外包 装粘贴“小心轻 放”标识 为图省事，将 不同规格的金 属零件从高处 直接倾倒至料 箱内 搬运前检查物 料包装是否完 好、捆扎是否 牢固 要求的程度，这里的要求通常不包括的项目是（）。 顾客明示的需 求 法律法规要求竞争对手的产 品规格 组织自身提出 的要求 靠性等固有特 性 产品价格是否 低于市场平均 水平 产品交付的及 时性和准确性 售后服务等附 加特性(　　)其他批次零件存在色差，虽不影响功能，但影响了最终产品的整体 外观，从质量管理的⻆度看，这主要反映的问题是（）。 生产成本控制 不佳 满足了技术要 求，但未满足 美学或一致性 要求 设备维护保养 不到位 员工操作技能 不达标 、行标、企 标）是衡量质 量是否合格的 最低准则 达到标准就意 味着拥有了高 质量 质量的内涵比 标准更广，它 还包括顾客的 体验和感受 在标准未覆盖 的领域，仍需 根据顾客和组 织的期望来管 控质量(　　)工序来料延迟 而无所事事 设备因等待操 作员上料而暂 停运行 生产线因品种 切换而暂停生 产 维修工等待备 件送达才能进 行维修 质检员等待一 批产品全部完 成后才开始检 验(　　)将常用计量器 具⻓期放置在 个人工具箱 内，无需登记 所有计量器具 由班组⻓统一 保管，使用前 需登记，并定 期检查其有效 期 只要计量器具 外观完好，即 使超过检定有 效期，也可以 继续用于非关 键参数的测量 计量器具的送 检工作由设备 部⻔全权负 责，班组成员 无需关注其状 态 1月5日，因生产急需，班组⻓决定先用它测量一批非关键尺寸的零 件，并记录使用超期卡尺测量，这种做法是可以接受的。 错 单选在生产现场，操作员发现某数显千分表在测量标准块时，显示值存 在0.01mm的固定偏差，作为班组⻓，首先应该采取的措施是（） 。 要求操作员在 记录测量结果 时，手动减去
01mm 立即将该千分 表贴上“暂停使 用”标签，并移 出工作区域 继续使用，因 为偏差很小， 对产品质量影 响不大 自行拆卸千分 表，尝试调整 内部结构来修 正偏差 号、编号和制 造厂家 当前使用人员 和其联系方式 最近一次和下 一次的检定/校 准日期 规定的检定/校 准周期 器具的采购价 格和采购日期 历次检定/校 准的结果记录 及确认状态 （合格/不合 格）(　　)（）。 通过首件检 验，防止批量 性质量问题的 发生 对检验数据进 行统计分析， 找出质量波动 规律 将检验结果反 馈给生产操作 者，促使其调 整工艺参数 对不合格品进 行隔离，防止 其混入合格品 中(　　)偏差但尚未超差时，有经验的检验员通过趋势图发现该问题并立即 通知设备员调整，这最能体现质量检验功能的深化应用是（）。 鉴别功能 把关功能 预防功能 报告功能 括（）。 本工序产出物 的质量符合下 道工序要求 按计划准时向 下道工序交付 产品或半成品 主动与下道工 序沟通需求变 化和潜在问题 尽量降低本工 序的生产成 本，为下道工 序让利(　　)人并进行处罚 客观、全面地 收集数据，了 解问题的真实 情况和影响程 度 立即制定解决 方案并实施 向上级汇报问 题，等待指示 （）。 绘制柏拉图 （排列图）， 分析问题的主 要类别 进行现场观察 （三现主义： 现场、现物、 现实） 直接根据经验 判断主要原因 收集并分析一 段时间内的生 产数据、不良 品数据 使用检查表记 录问题发生的 频次和位置(　　)表，原因分析 用文字 现状把握描述' 发生了什么'和' 严重程度'，原 因分析探究'为 什么会发生' 现状把握由班 组⻓做，原因 分析由技术员 做 现状把握在问 题发生后进 行，原因分析 在问题发生前 进行 义和描述 详细的问题解 决方案和预算 用数据或图表 展示的问题影 响范围、趋势 和模式 对问题相关流 程、人员、设 备、材料、环 境等背景信息 的说明 已经确定的根 本原因和责任 划分(　　)效率低下且易疲劳，他计划运用动作经济原则进行改善，最符合动 作经济原则核心思想的措施是（）。 重新设计整个 ⻋间的物料流 转路线，减少 搬运距离 向上级申请更 换一台更先进 的自动化装配 设备 调整该工位的 物料架位置和 高度，使工具 和零件在操作 者最方便取用 的范围内 修改该产品的 生产工艺流 程，合并两个 加工步骤 描述包括（）。 工具应尽可能 预先定位，减 少寻找和选择 的时间 尽量解除手的 工作，而以夹 具或足踏工具 代替 两个以上的工 具应尽量合并 为一 工作台及座椅 的高度应使工 作者坐立适 宜，保持良好 的姿势 物料和工具的 放置应便于操 作者双手同时 开始并完成对 称的动作(　　)化的动作类型是（）。 第一类动作 （完成工作所 必需的动作） 第二类动作 （辅助第一类 动作进行的准 备或收拾动 作） 第三类动作 （对工作进展 无直接 献的 动作，如寻找 、选择、思考 等） 第四类动作 （因管理不善 或技术问题导 致的停工等待 动作） （）。 拍摄员工的标 准作业视频， 组织大家共同 观看，分析其 中可以优化的 动作细节 鼓励员工自己 提出在操作中 感到别扭、费 力或重复的动 作点 直接规定所有 员工必须按照 一个经过测算 的“最优”动作 模式操作，不 允许有任何偏 差 将改善后的新 动作方法形成 标准作业指导 书，并对员工 进行培训 仅关注生产效 率提升的百分 比，忽略员工 对新动作方法 的适应性和舒 适度反馈(　　)括（）。 精确预测⻓期 市场需求 实施均衡化生 产排程 建立看板拉动 系统 缩短设备换模 时间 追求单个工序 的最高效率(　　)行。 错 多选班组未有效实施准时化生产可能导致的直接后果的现象包括（）。生产线平衡率 提高 在制品库存增 加 生产周期变⻓对需求变化的 反应迟钝 设备综合利用 率下降(　　)。 生产线旁堆积 了大量在制品 操作员频繁弯 腰或转身取放 工具 设备因等待物 料而暂停运行 员工严格按照 标准作业流程 操作 成品区域空间 充足，摆放整 ⻬(　　)和改进。 对 单选班组⻓组织团队运用价值流图工具的主要目的是（）。 计算班组月度 绩效奖金 识别从原材料 到成品的整个 流程中的浪费 设计新的班组 文化墙 安排下个月的 员工排班计划 行，最核心的目标是实现（）。 设备利用率最 大化 生产线平衡 员工技能多样 化 原材料零库存 ⻓的工序进行 动作分析，消 除无效动作 将瓶颈工序的 部分简单操作 合并到前道或 后道工序 增加瓶颈工序 的操作人员或 设备，实行并 行作业 通过培训提升 瓶颈工序操作 员的熟练度(　　)47秒，该生产线的瓶颈工序时间是（），生产节拍应设定为不小于 该值。 45秒 48秒 50秒 52秒 。 鼓励班组成员 提出质量改进 建议，并设立 奖励机制 将质量目标分 解到每个岗 位，让员工明 确自己的质量 责任 定期组织质量 知识培训和技 能比武 仅由班组⻓和 质检员负责最 终产品的检验(　　)实现目标的有效性和效率，这句话描述的是ISO质量管理原则中的 过程方法。 对 多选作为班组⻓，在理解以客户为中心的质量原则时，应关注的具体行 动包括（）。 主动收集下道 工序（内部客 户）的反馈意 ⻅ 定期分析客户 投诉，并将其 转化为具体的 工艺改进点 在制定生产计 划时，优先考 虑交付周期和 产品可靠性 只关注最终产 品的检验标准 是否达标(　　)组⻓完成的工作包括（）。 确定各类质量 缺陷发生的数 量排序 分析质量缺陷 产生的潜在原 因 评估解决关键 问题后可能带 来的效益大小 将有限的改进 资源集中在最 有效的地方 监控生产过程 是否处于稳定 状态(　　)首先应该做（）。 严格按照原计 划要求，组织 员工加班完成 立即上报情 况，并根据新 的现实条件 （如维修时间 、剩余产能） 快速制定应急 调整方案 责备设备操作 人员，并等待 维修部⻔处理 隐瞒不报，利 用后续几天赶 工弥补 于计量器具管理的描述正确的是（）。 计量器具只要 外观完好，就 可以继续使 用，无需定期 检定 计量器具是指 能用以直接或 间接测出被测 对象量值的装 置、仪器仪表 、量具和标准 物质 班组⻓只需关 注生产设备的 维护，计量器 具的管理应由 专⻔的计量部 ⻔全权负责 所有计量器具 都必须由班组 ⻓本人进行操 作和校准 尺寸的游标卡 尺 用于监测设备 运行电流的电 流表 用于统一量值 、校准仪器的 标准砝码 用于盛放零部 件的普通工具 箱 用于测量环境 温度的温度传 感器及显示仪 表(　　)状态标识，对于超过有效期或损坏的计量器具，应立即停止使用并 隔离。 对 单选在精益生产管理中，安灯（Andon）系统的主要目的是（）。 记录员工考勤 信息 实现生产异常 的即时可视化 和快速响应 计算生产线的 理论产能 进行产品质量 的最终检验 括（）。 鼓励员工在遇 到任何不确定 情况时立即拉 响安灯 建立清晰的安 灯触发标准和 响应流程 安灯报警后， 首要任务是消 除报警信号， 再处理问题 对安灯事件进 行记录和分 析，用于持续 改进 安灯系统仅用 于设备故障报 警，人员问题 不适用(　　)。 错 单选安灯系统在班组现场管理中最直接的作用是（）。 降低原材料采 购成本 实现生产进度 与异常的可视 化管理 自动优化生产 工艺参数 替代班组⻓的 人员管理工作 。 为了完成上级 规定的检查任 务，避免考核 扣分 为了及时发现 异常、潜在问 题和浪费源， 为持续改进提 供依据 为了锻炼员工 的操作技能， 使其更熟悉设 备 为了收集数 据，用于撰写 工作报告和汇 报 参数是否在标 准范围内 核对物料数量 与生产计划是 否匹配 清扫工作区 域，保持现场 整洁 检查安全装置 和防护设施是 否完好有效 分析上个月的 生产成本报表 制定下周的班 组排产计划(　　)还要承担基础的清洁、点检、润滑和紧固等工作，这与“员工做好 每日基本点检”的理念是一致的。 对 多选为确保“员工每日基本点检”的有效性，而不仅仅是流于形式，班组 ⻓可以建立的配套机制包括（）。 设计简单、直 观的点检表， 方便员工快速 记录和核对 建立点检发现 问题后的快速 响应和解决流 程 定期抽查点检 记录，并到现 场复核点检情 况 将点检中发现 并解决的问题 作为改善案例 进行分享和激 励 要求员工每天 提交一份详细 的点检分析报 告 取消点检，改 为由专职巡检 员负责所有检 查(　　)括（）。 定期进行作业 观察与记录 鼓励员工提出 改善建议 将标准作业执 行情况与绩效 考核挂钩 对违反标准作 业的行为进行 严厉处罚(　　)更，以确保产品质量的一致性。 错 单选标准作业文件（如作业指导书）最核心的作用是（）。 作为培训新员 工的唯一教材 明确安全注意 事项，避免事 故发生 统一并稳定最 优的作业方 法，减少变异 用于应付上级 或客户的检查 施包括（）。 组织班组成员 学习统计过程 控制（SP 建立并严格执 行'自检、互检 、专检'相结合 的三检制度 定期开展QC小 组活动，围绕 生产难题进行 质量改进 在班前会上强 调'零缺陷'理 念，强化全员 质量意识 仅依靠最终出 厂检验来判定 产品是否合格(　　)。 属于“事后把关 ”，无法防止不 合格品的产生 对破坏性检验 的产品无法实 施全数检验 检验成本高， 且可能出现错 检和漏检 质量责任由专 ⻔的检验人员 承担，与生产 人员无关 能够有效促进 生产过程持续 改进(　　)（）。 监控生产进 度，确保按计 划进行 检查产品质 量，防止不合 格品流出 组织召开班前 会，布置当日 任务 分析生产数 据，识别异常 并采取纠正措 施 进行设备点检 和物料准备(　　)划，将人员、设备、物料等资源进行合理配置和调度，以确保生产 任务能够启动。 对 多选关于班组生产作业过程管理的四个基本环节，描述正确的有（）。“计划”环节需 要将上级目标 转化为可执行 的班组日/周计 划 “控制”环节仅 在每日生产结 束时进行总结 即可 “组织”环节包 括召开班前 会，明确每个 人的任务和标 准 四个环节是线 性关系，完成 一个才能进入 下一个 “准备”工作的 充分性直接影 响“组织”和“控 制”的效率和效 果(　　)或减少的浪费（非增值活动）类型包括（）。 过度生产（生 产了多于需求 或早于需求的 产品） 对产品进行必 要的质量检验 因设备故障或 物料短缺造成 的等待 不必要的物料 或产品搬运 因工艺或操作 问题导致的返 工(　　)比例越高，说明流程效率越高。 对 单选班组⻓小张发现，班组内员工花费大量时间在寻找工具和核对图纸 上，从精益视⻆看，这类活动主要属于的工作性质是（）。 增值工作，因 为这是生产准 备的一部分 必要但非增值 工作，是生产 过程中无法避 免的 非增值工作 （浪费），可 以通过现场管 理优化来减少 创新性工作， 为后续效率提 升奠定基础 此付费，但为 确保合规或质 量所必需 是当前技术或 管理条件下暂 时无法消除的 活动 与增值工作紧 密相连，是其 顺利进行的保 障 其本身也直接 改变了产品的 物理或化学特 性 可以通过技术 创新或流程再 造彻底消除(　　)。 强调机器在异 常发生时能够 自动停止 其核心思想之 一是“质量在工 序内保证” 等同于普通的 机械自动化， 追求无人化生 产 包含了防错装 置（Poka- yok 目的是将操作 员从机器旁解 放出来，去从 事其他增值工 作(　　)工建立。 错 单选班组⻓在关心员工福利时了解到员工因工负伤，其治疗期间的 工资福利待遇应由（）支付。 工伤保险基金用人单位 基本医疗保险 基金 员工个人 取条件，可能导致职工有资格申领失业保险金的情形包括（） 。 非因本人意愿 中断就业 已办理失业登 记，并有求职 要求 因个人原因主 动辞职 失业前用人单 位和本人已经 缴纳失业保险 费满一年 因严重违反用 人单位规章制 度被辞退(　　)战略机遇并将其转化为推动工作的具体行动，体现这种转化的 做法包括（）。 带领班组学习 新技能，适应 产业升级对人 才的新要求 在班组内倡导 精益生产，降 本增效，提升 企业竞争力 固守传统工艺 和方法，认为 新技术⻛险太 大 积极参与技术 革新和“五小” 活动，为创新 发展 献力量 只关注完成眼 前生产任务， 不关心行业发 展趋势(　　)层班组⻓和普通员工关系不大。 错 单选在班组思想政治学习中，班组⻓引导大家认识到面对新的战略 机遇，产业工人最应该提升的是（）。 等待观望的心 态 被动执行指令 的习惯 适应变革、学 习创新的能力 追求安逸稳定 的思想 国家统一的重要性。党的二十大报告指出解决台湾问题是中国 人自己的事要由中国人来决定，我们坚持以最大诚意、尽最大 努力争取和平统一的前景，但针对（），保留采取一切必要措 施的选项。 任何形式的台 独分裂活动 台湾同胞的正 常交流 两岸的经济合 作 台湾地区的文 化发展 工会十八大精神，体现中国工会十八大关于团结动员广大职工 为推进强国建设、⺠族复兴伟业而奋斗要求的内容包括（）。 加强对职工的 思想政治引 领，筑牢团结 奋斗的共同思 想基础 组织动员职工 围绕高质量发 展这个首要任 务建功立业 只关注提高企 业内部职工的 福利待遇 切实实现好、 维护好、发展 好职工群众合 法权益(　　)两制”方针是实现国家统一的最佳方式，对两岸同胞和中华⺠族 最有利。 对 多选在班组思想建设活动中，班组⻓组织学习习近平总书记关于工 人阶级的重要论述，体现“全心全意依靠工人阶级”根本方针的论 述包括（）。 我国工人阶级 是我们党最坚 实最可靠的阶 级基础 要坚持工人阶 级的国家领导 阶级地位 推进产业工人 队伍建设改 革，提高产业 工人队伍整体 素质 企业管理应以 效率为唯一目 标，工人只需 服从安排(　　)的核心要义，一个中国原则是两岸关系的政治基础，其核心是 （）。 大陆和台湾同 属一个中国 两岸实行不同 的社会制度 台湾地区享有 完全自治权 两岸经济文化 交流的紧密程 度 动建设（）的产业工人大军。 知识型 技能型 创新型 管理型(　　)要目的是为了（）。 评选企业高级 管理人员 宣传和弘扬工 匠精神，树立 技能报国导向 进行职业技能 等级评定 组织全国性的 技能竞赛 会搭建的平台或载体包括（）。 劳动和技能竞 赛 职工创新工作 室 “求学圆梦行动 ”职工学历提升 计划 职工书屋(　　)国工会十八大报告提出的我国工人运动的时代主题，这个时代 主题是（）。 推动高质量发 展 全心全意依靠 工人阶级 为实现中华⺠ 族伟大复兴中 国梦而奋斗 建设知识型、 技能型、创新 型劳动者大军 工人阶级和工会工作的重要论述，符合党的二十大精神中对工 人阶级地位和作用阐述的表述包括（）。 工人阶级是我 国的领导阶级 产业工人是创 新驱动发展的 ⻣干力量 要全心全意依 靠工人阶级 工会工作是党 治国理政的一 项经常性、基 础性工作 所有企业都必 须建立工会组 织(　　)引领是上级党组织和工会的事情，与班组日常工作关系不大。 错 单选中国工会十八大报告强调要大力弘扬“三种精神”以团结动员亿万 职工为强国建设、⺠族复兴伟业而奋斗，不属于报告所强调的“ 三种精神”的是（）。 劳模精神 劳动精神 工匠精神 创新精神 还应注重培养的职业素养包括（）。 政治觉悟和大 局意识 诚信正直的个 人品行 勇于担当的责 任感 在生产工作中 的模范带头作 用 精通所有岗位 的操作技能(　　)引导班组成员理解报告中关于（）的重要论述，因为这直接关 系到产业工人的地位、作用和未来发展。 推进国家安全 体系和能力现 代化 实施科教兴国 战略，强化现 代化建设人才 支撑 推动绿色发 展，促进人与 自然和谐共生 推进文化自信 自强，铸就社 会主义文化新 辉煌 总目标，关于全面依法治国总目标的正确表述是（）。 建设中国特色 社会主义法治 体系，建设社 会主义法治国 家 完善以宪法为 核心的法律体 系，实现司法 独立 推进科学立法 、严格执法、 公正司法、全 ⺠守法 坚持党的领导 、人⺠当家作 主、依法治国 有机统一 组成员理解和遵守相关法律法规，我国宪法的基本原则包括 （）。 党的领导原则人⺠主权原则尊重和保障人 权原则 ⺠主集中制原 则 按劳分配原则(　　)产法》的效力高于《中华人⺠共和国宪法》。 错 单选在班组安全学习中，班组⻓组织学习新修订的《中华人⺠共和 国安全生产法》，该法的修订和施行体现了中国特色社会主义 法律体系运行中的重要环节是（）。 科学立法 严格执法 公正司法 全⺠守法 法律规范体系，关于我国法律渊源（表现形式）的正确说法包 括（）。 宪法是根本 法，具有最高 法律效力 行政法规的效 力高于地方性 法规 部⻔规章在全 国范围内具有 法律效力 国际条约在我 国批准后即成 为法律渊源之 一 行业标准可以 替代法律成为 裁判依据(　　)应着重培养的关键素质包括（）。 强烈的责任心 和担当精神 公平公正的处 事原则 持续学习和自 我提升的意识 良好的沟通协 调能力 个人投资理财 能力(　　)最高，能解决 所有技术难题 严格遵守规章 制度，并以身 作则要求团队 成员 与上级领导关 系最好，能为 班组争取更多 资源 个人业绩突 出，远超其他 组员 是次要的。 错 多选体现班组⻓良好的职业道德的行为包括（）。 对待班组成员 一视同仁，奖 惩分明 勇于承担班组 工作中的失误 责任，不推诿 保守企业的技 术秘密和商业 信息 利用职务之 便，为关系好 的员工安排轻 松工作 如实汇报生产 数据和情况， 不弄虚作假(　　)并将其转化为推动班组建设的实际行动。 记忆报告中的 所有理论表述 理解报告中关 于产业工人队 伍建设、高质 量发展等与基 层工作相关的 精神 关注报告中提 到的国际形势 部分 等待上级下发 详细的解读文 件再学习 （）体系，加大创新成果按要素参与分配的力度。 技能培训 技能形成 职业发展 绩效评估 政治待遇方面可以采取的措施包括（）。 适当增加产业 工人在党的代 表大会代表和 委员会委员、 人大代表、政 协委员中的比 例 在工会等群团 组织代表大会 代表和委员会 委员中，产业 工人代表比例 应得到保障 增加产业工人 担任企业高级 管理岗位的名 额 建立健全产业 工人在群团组 织挂职和兼职 制度(　　)革方案》精神，最直接有效的行动之一是（）。 组织班组全员 学习方案原文 建立鼓励小改 小革、合理化 建议的班组创 新激励机制 向上级申请增 加班组的培训 经费 定期组织班组 文体活动 设支撑保障提出的要求包括（）。 加强法治保 障，完善相关 法律法规 完善财政投入 机制，加大财 政支持力度 建立社会多元 投入机制，引 导企业加大投 入 要求企业将 50%以上的利 润用于工人培 训(　　)要地位，这体现了国家在人才培养战略上高度重视的群体是 （）。 高学历科研人 员 技术技能人才 与产业工人 行政管理干部金融行业从业 者 和企业层面需要考虑的事情。 错 多选符合新《职业教育法》旨在为产业工人带来的积极影响的表述 包括（）。 拓宽职业发展 通道，技能人 才也可以评职 称、享受相应 待遇 保障企业必须 为所有员工提 供全额付费的 脱产学历教育 提高技术技能 人才的社会地 位和认可度 鼓励通过职业 技能竞赛等方 式展示和提升 技能水平(　　)要做到，这体现了班组⻓应具备的职业素养是（）。 精通业务 公平公正 以身作则 善于沟通 一味包庇，以 换取支持 处理问题公平 公正，不偏袒 任何一方 精通班组各项 业务，能指导 员工解决技术 难题 勇于承担团队 工作中的责 任，不推诿(　　)单选当班组生产任务出现延误时，班组⻓在向上级汇报和与团队沟 通时，最恰当的做法是（）。 强调客观困 难，将责任完 全归咎于设备 或外部因素 主动分析内部 管理原因，并 承担起相应的 领导责任 只汇报结果， 不提及过程中 的任何问题 私下批评相关 员工，但在公 开场合保持沉 默 法包括（）。 持续学习新知 识、新技能， 保持专业领先 在非原则性问 题上，对关系 好的员工网开 一面 言行一致，承 诺的事情务必 做到 关心员工的工 作困难和生活 状况，提供必 要帮助(　　)中，首先要做到（）。 业务技能最精 湛 政治立场最坚 定 人际关系最和 谐 管理手段最严 格 基本形式的企事业单位⺠主管理制度，维护职工合法权益。 职工董事制度职工监事制度职工代表大会厂务公开(　　)来自于（）。 先进的设备 充足的资金 班组成员（人 才） 严格的管理制 度 成员的技能和素质就显得不那么重要了。 错 单选党的二十大报告指出必须坚持（）是第一生产力、（）是第一 资源、（）是第一动力，深入实施科教兴国战略、人才强国战 略、创新驱动发展战略。 科技、人才、 创新 人才、科技、 创新 创新、科技、 人才 教育、科技、 人才 最高科学技术奖的科学家是（）。 屠呦呦 袁隆平 钱学森 王选 （）。 实施科教兴国 战略 尊重知识、尊 重人才 鼓励原始创新 和重大技术突 破 推动科技成果 快速商业化(　　)果转化和高技术产业化中，创造巨大经济效益或者社会效益。 对 单选作为班组⻓，在班组内宣传和学习国家最高科学技术奖获奖者 的事迹，主要目的是为了（）。 完成上级布置 的思想政治任 务 激发班组成员 的创新热情和 工匠精神 让成员记住获 奖者的名字以 备考试 证明班组文化 建设形式多样 组⻓在团队建设中倡导的精神品质包括（）。 胸怀祖国、服 务人⺠的爱国 精神 勇攀高峰、敢 为人先的创新 精神 追求真理、严 谨治学的求实 精神 淡泊名利、潜 心研究的奉献 精神(　　)。 拥有最高的专 业技术等级 品行端正，遵 守纪律，勇于 担当 与上级领导关 系密切 能够为团队成 员争取最多的 福利 单选在面对突发生产异常时，班组⻓最应优先展现的素质是（）。深厚的设备理 论知识 冷静的判断力 和果断的决策 能力 与各部⻔协调 关系的技巧 编写详细事故 报告的能力 开局起步的关键时期，作为企业基层管理者，班组⻓在这一时 期的首要任务是（）。 专注于提升个 人技能，争取 个人晋升 带领班组将国 家战略目标与 具体生产任务 相结合，为实 现高质量发展 献力量 等待上级的详 细指令，按部 就班完成日常 工作 主要精力用于 处理班组内部 的人际关系矛 盾 族复兴团结奋斗，班组⻓在班组工作中落实这一精神可采取的 具体行动包括（）。 在班前会中， 结合生产任务 宣讲劳动精神 、工匠精神 组织班组技能 竞赛，激发职 工学技术、练 本领的热情 鼓励班组职工 围绕生产难点 开展“五小”等 群众性创新活 动 只关注生产指 标的完成，忽 略职工的思想 动态和团队建 设 建立班组⺠主 管理制度，保 障职工的知情 权、参与权、 表达权、监督 权(　　)坚持党对工会工作的领导是做好工会工作的根本保证，因此班 组⻓作为工会小组⻓或积极分子，在工作中应自觉接受党组织 的领导。 对 单选班组⻓在提升自身职业素养时应深刻理解“劳模精神、劳动精神 、工匠精神”的内涵，其中“工匠精神”的核心特质更侧重于（） 。 爱岗敬业、争 创一流、艰苦 奋斗、勇于创 新、淡泊名利 、甘于奉献 崇尚劳动、热 爱劳动、辛勤 劳动、诚实劳 动 执着专注、精 益求精、一丝 不苟、追求卓 越 团结协作、互 帮互助、顾全 大局、无私奉 献 体工作场景包括（）。 生产任务紧急 时，主动承担 最困难、最复 杂的工序 班组出现安全 或质量事故 时，勇于承担 责任并积极组 织整改，不推 诿塞责 面对新技术、 新工艺推广的 阻力时，率先 学习掌握并带 领班组成员适 应 在绩效考核和 奖金分配时， 优先考虑与自 己关系好的成 员 当上级指令与 班组实际情况 明显不符时， 为了不得罪领 导而机械执行(　　)成员树立遵纪守法的榜样。 带头学习并严 格遵守各项安 全生产法规和 厂纪厂规 对违反规定的 班组成员进行 严厉的经济处 罚 要求班组成员 熟背所有法律 条文 遇到问题优先 考虑通过私人 关系解决 促进和谐班组的做法包括（）。 在班前会或班 组学习中，引 入“法不阿贵”“ 刑无等级”等传 统法治思想讨 论 借鉴“乡规⺠约 ”的形式，组织 班组成员共同 制定并遵守《 班组公约》 宣扬“人情大于 王法”的观念， 以灵活处理班 组内部矛盾 运用“以和为贵 ”“调解息讼”的 智慧，公平合 理地化解班组 成员间的纠纷(　　)习和法治素养与班组管理工作关系不大。 错 多选引导班组成员成为安全生产的“忠实崇尚者、自觉遵守者、坚定 捍卫者”，班组⻓可以采取的措施包括（）。 通过事故案例 警示教育，让 班组成员从内 心敬畏安全规 程 建立透明的安 全奖惩机制， 让遵守安全规 定成为自觉行 动 鼓励班组成员 互相监督，对 违章行为敢于 制止和上报 为了赶工期， 偶尔默许一些“ 无伤大雅”的违 章操作(　　)党走，作为班组⻓在班组层面落实这一要求最直接的体现是 （）。 组织班组成员 认真学习党的 创新理论和路 线方针政策， 统一思想认识 要求班组成员 每天撰写思想 汇报 代替班组成员 做出所有的职 业和政治选择 只关注生产指 标，不参与任 何思想学习活 动 和财政赤字 扩大传统落后 产业的规模 扩大有效和中 高端供给，补 短板 减少对科技创 新的投入 括（）。 推动制造业高 端化、智能化 、绿色化发展 坚持所有产业 同步发展，不 区分主次 巩固优势产业 领先地位，提 升传统产业竞 争力 大力发展数字 经济，促进数 字经济和实体 经济深度融合(　　)的前提下，一味追求产量和速度，无需考虑资源消耗和环境影 响。 错 单选党的二十大报告指出高质量发展是全面建设社会主义现代化国 家的首要任务，作为班组⻓在班组管理中落实这一要求最应关 注的是（）。 不计成本地完 成上级下达的 所有生产指标 仅仅维持现有 的生产流程和 效率，避免任 何改变 通过优化流程 、提升技能、 控制成本，实 现更有效率、 更可持续的生 产 将班组所有工 作外包，以降 低管理难度 族复兴团结奋斗，班组⻓在班组中发挥思政引领作用可以采取 的方式包括（）。 定期组织学习 国家大政方针 和行业政策， 统一思想认识 只关注生产任 务，认为思想 教育与班组工 作无关 弘扬劳模精神 、劳动精神、 工匠精神，树 立先进榜样 鼓励班组成员 将个人职业发 展融入企业发 展大局，立足 岗位建功立业(　　)（）就业矛盾。 结构性 周期性 摩擦性 季节性 政策需要健全的机制包括（）。 就业促进机制劳动关系协调 机制 终身职业技能 培训制度 社会保障体系(　　)歧视，使人人都有通过勤奋劳动实现自身发展的机会。 对 单选中国工会十八大报告强调要推动构建和谐劳动关系，维护职工 合法权益，组织动员广大职工为以（）推进强国建设、⺠族复 兴伟业而团结奋斗。 高速发展 中国式现代化共同富裕 高质量发展 国梦的本质是（）。 国家富强、⺠ 族振兴、人⺠ 幸福 经济总量世界 第一 全面建成小康 社会 实现军事力量 现代化 国式现代化的中国特色包括（）。 人口规模巨大 的现代化 全体人⺠同步 富裕的现代化 物质文明和精 神文明相协调 的现代化 人与自然和谐 共生的现代化 走和平发展道 路的现代化(　　)想，首要的是确保班组生产任务完成，政治理论学习可以放在 次要位置。 错 单选中国工会十八大强调工会工作必须坚持自觉接受党的领导的根 本原则，作为企业班组⻓兼工会小组⻓在工作中落实这一原则 最直接的体现是（）。 独立自主地开 展所有工会活 动 将党的路线方 针政策贯穿于 服务职工、推 动发展的全过 程 只关注职工福 利待遇，不参 与生产经营 完全听从行政 领导的安排， 放弃工会的维 护职能 观，在班组工作中践行“敬业”这一价值准则的行为包括（）。 严格遵守操作 规程和安全规 范，精益求精 完成本职工作 主动学习新知 识、新技能， 提升岗位胜任 能力 在团队中传播 小道消息和负 面情绪 乐于分享工作 经验，帮助新 同事快速成⻓ 对工作中的问 题视而不⻅， 只求完成任务(　　)对企业的任何 监管 企业所有权与 经营权分离 政府不直接干 预企业的生产 经营活动 企业管理者由 政府直接任命 人治理结构 采用精益生产 等先进管理方 法 实行班组⺠主 管理和绩效考 核 依靠个人经验 进行决策(　　)分。 错 单选班组⻓理解现代企业制度特征，对其日常管理工作最直接的帮 助是（）。 可以直接参与 公司高层决策 能更好地理解 和执行公司的 各项规章制度 可以自行决定 班组的工资分 配方案 能够替代公司 进行市场战略 规划 可以引导班组⻓注重的方面包括（）。 明确班组公共 工具和物料的 使用保管责任 清晰划分班组 成员在协同作 业中的岗位职 责 关注公司的股 权结构变化 建立班组资产 台账，做到账 物相符(　　)领，这体现了班组文化建设应服务于国家文化建设的核心要求 是（）。 举旗帜 聚⺠心 育新人 展形象 行“聚⺠心”的要求包括（）。 组织学习国家 大政方针，统 一思想认识 关心班组成员 生活困难，增 强团队归属感 开展劳动竞 赛，激发集体 荣誉感 鼓励班组成员 在社交媒体上 宣传个人成就(　　)其成为技术能手。 错 单选某班组在技术创新中取得了显著成果，班组⻓组织大家总结提 炼了“精益求精、持续改进”的班组精神，并在公司内外进行宣传 交流，这一做法主要体现了文化建设中的要求是（）。 举旗帜，明确 价值导向 聚⺠心，形成 团队合力 育新人，培养 ⻣干人才 展形象，传播 优秀文化 色社会主义文化发展道路的内涵，符合这一发展道路要求的表 述包括（）。 坚持以⻢克思 主义为指导 坚守中华文化 立场 完全照搬⻄方 先进管理文化 推动中华优秀 传统文化创造 性转化、创新 性发展(　　)层的桥梁、属于制度层要素的是（）。 企业商标 企业行为规范企业创始人故 事 企业办公环境 事情，与班组管理关系不大。 错 单选某公司倡导“安全第一，预防为主”的核心价值观，班组⻓小李在 班前会上除了强调安全规定，还分享了一个因忽视细节导致险 肇事故的案例并引导大家讨论，小李的这种做法主要是在强化 企业文化的层次是（）。 物质层，通过 案例营造安全 氛围 制度层，重申 安全操作规程 精神层，深化 员工对安全价 值观的认同 行为层，指导 员工的具体安 全动作 层和物质层的 思想基础 物质层是精神 层和制度层的 最终体现和结 果 制度层是精神 层与物质层之 间的关键纽带 三个层次相互 独立，互不影 响 制度层约束和 规范物质层的 表现形式(　　)率与员工疲劳 度是一对矛 盾，需要在两 者间找到平衡 点 分析设备故障 时，不仅检查 当前状态，还 追溯其维护历 史和操作环境 严格执行一项 制度，认为制 度一旦制定就 应无条件执 行，无需考虑 特殊情况 看待新员工的 失误，既看到 其经验不足的 现状，也看到 其未来成⻓的 潜力 将质量不合格 问题简单归咎 于某个操作 工，并进行处 罚(　　)看待问题。 错 多选关于思维方式对班组⻓工作的影响，以下说法正确的有（ ）。具备辩证思维 有助于班组⻓ 在复杂问题中 抓住主要矛盾 和矛盾的主要 方面 逻辑思维能确 保班组规章制 度执行的严格 性和一致性 逆向思维可以 帮助班组⻓在 解决顽固性质 量问题时找到 突破点 立体思维要求 班组⻓仅从生 产⻆度思考问 题，以确保专 业性 任何情况下， 坚持一种固定 的思维方式都 是最高效的管 理策略(　　)下达的生产或 服务任务 确保班组内部 和谐稳定，无 人员冲突 管理好班组的 设备和物料， 减少浪费 培养班组成员 的专业技能 安全、优质、 高效地完成生 产任务 在班组内贯彻 落实公司的各 项规章制度与 政策 对班组成员进 行日常管理与 绩效考核 代表班组与公 司高层领导进 行薪酬谈判 组织开展班组 内的技能培训 与团队建设活 动(　　)单选在班组管理中，班组⻓扮演着“承上启下”的关键⻆色。（ ）最 准确地描述了“启下”这一⻆色的核心任务。 将公司高层的 战略意图转化 为具体的班组 行动计划 将公司的资源 （如人力、物 料）合理分配 给班组成员 激发班组成员 的工作积极 性，带领团队 共同实现目标 向上级领导准 确汇报班组的 工作进展和遇 到的问题 量、效率）与 产品质量的关 系 工作进度（交 期）与安全生 产的关系 严格管理与人 性化关怀的关 系 控制成本与必 要投入的关系 个人业绩与团 队整体表现的 关系(　　)（ ）。 严格执行上级 命令 维护班组生产 秩序 坚持全心全意 依靠班组成员 完成各项生产 指标 政为⺠”理念相契合的品质有（ ）。 公平公正地处 理班组事务 勇于担当，对 班组工作负责 关心班组成员 的工作与生活 困难 在急难险重任 务面前发挥模 范带头作用(　　)生产管理关系不大。 错 多选班组⻓在班组思想政治引领中，可以采取（ ）来弘扬“爱岗敬业 、争创一流”的劳模精神。 定期组织学习 身边劳模和先 进工作者的感 人事迹 在班组内设立“ 先锋岗”“示范 岗”，树立学习 标杆 将工作表现与 绩效考核、评 优评先直接挂 钩 鼓励班组成员 参与小改小革 和技术创新活 动(　　)持先进性和纯洁性。党的自我革命精神，要求我们不断进行自 我净化、自我完善、自我革新、自我提高。其中，（）是自我 革命的根本方向，确保我们始终代表最广大人⺠的根本利益。 自我净化 自我完善 自我革新 自我提高 工作中践行自我革命精神，班组⻓应做到（ ）。 敢于正视班组 管理中存在的 问题，主动进 行批评与自我 批评 固守已有的成 功经验和管理 方法，避免频 繁变动影响稳 定 持续学习新知 识、新技能， 优化工作流 程，提升班组 效能 自觉抵制不良 ⻛气，保持清 正廉洁，维护 班组公平公正 的环境(　　)查，与日常班组生产管理和团队建设关系不大。 错 多选党的二十大报告强调，全面从严治党是党永葆生机活力、走好 新的赶考之路的必由之路。作为企业基层⻣干，班组⻓从中应 领悟到，要带好班组，必须（ ）。 坚持严的基 调，严格执行 班组各项规章 制度和安全操 作规程 发扬斗争精 神，坚决同班 组内的违章违 纪、消极怠工 现象作斗争 注重制度建 设，不断完善 班组的绩效考 核、奖惩激励 等管理机制 认为班组管理 应以和为贵， 对小的违规行 为可以睁一只 眼闭一只眼(　　)体现在（ ）。 提升个人业务 技能，完成生 产指标 在思想上政治 上行动上同党 中央保持高度 一致，坚决维 护党中央权威 和集中统一领 导 搞好班组内部 团结，提高团 队凝聚力 严格遵守公司 规章制度，确 保安全生产 国史、改革开放史、社会主义发展史、中华⺠族发展史上具有 里程碑意义。作为班组⻓，学习领会这一重大论断，有助于（ ）。 增强历史自 信，认识到自 身工作是国家 发展大局的一 部分 把握时代方 位，明确班组 工作在新时代 新征程中的责 任 照搬过去的成 功经验，避免 任何管理创新 传承奋斗精 神，激发班组 成员干事创业 的积极性(　　)业班组⻓在工作中，只需关注生产任务完成情况，工会相关事 务应由工会干部单独负责。 错 多选班组⻓要发挥模范带头作用，提升职业素养。下列行为体现了 班组⻓应有的担当和品行的有（ ）。 在生产任务紧 张时，主动顶 岗操作，与组 员并肩作战 严格遵守安全 规程，对组员 的违章行为及 时制止并教育 在评优评先、 奖金分配等涉 及组员利益的 事项上，做到 公平、公正、 公开 为了维护班组 表面和谐，对 组员之间的小 矛盾视而不⻅(　　)要求班组⻓必须牢固树立（ ）的观念，这是坚持全心全意依靠 工人阶级方针的必然要求。 效率优先，兼 顾公平 职工群众是企 业发展的主体 力量 管理权威至高 无上 技术能力决定 一切 谐共生”的理念，可以采取（ ）。 推行精益生 产，减少生产 过程中的物料 浪费和能源消 耗 组织学习环保 法规，提升班 组成员的环保 意识 严格执行垃圾 分类和废弃物 回收制度 在班组内倡导 绿色低碳的生 活方式和工作 方式(　　)理中意味着班组⻓要追求绝对的平均主义，确保每位班员的收 入完全一致。 错 多选中国工会十八大强调，工会工作要服务于中国式现代化大局。 （ ）是班组⻓作为工会小组⻓或积极分子，可以组织班组会员 参与的活动。 开展劳动和技 能竞赛，激发 职工创新创造 活力 组织学习《工 会法》《劳动 法》，依法维 护职工合法权 益 举办文体活 动，丰富职工 精神文化生活 推动班组⺠主 管理，畅通职 工诉求表达渠 道(　　)路的现代化”。（ ）最符合这一理念的内涵。 在班组内部营 造良性竞争氛 围，鼓励你追 我赶 主动与上下游 工序班组沟通 协作，实现合 作共赢 严格保守班组 的技术秘密， 防止被其他班 组学去 专注于完成本 班组任务，不 参与跨部⻔的 联合项目 的桥梁。这主要指的是（ ）。 将公司高层的 战略决策和工 作要求，准确 、及时地传达 给班组成员 代表班组成员 向公司高层提 出加薪和福利 要求 独立制定班组 的⻓期发展规 划，无需向上 级汇报 主要负责与外 部客户进行商 务谈判 。 通过严格执行 生产计划和质 量管理，确保 产品交付的稳 定性和可靠性 维护现场安全 与纪律，预防 事故，保障生 产活动平稳运 行 负责公司层面 的资本市场运 作与投资决策 培养和稳定一 线员工队伍， 传承技能与企 业文化，减少 人员流失 直接参与制定 公司的年度财 务预算和并购 战略(　　)是（ ）。 精通财务报表 分析 以身作则，遵 守并带头执行 各项规章制度 和操作规程 擅⻓使用复杂 的计算机编程 语言 主要关注自身 专业技能的精 进，无需指导 他人 执政兴国的最大底气，也是班组凝聚力和战斗力的源泉。 先进的生产设 备 严格的管理制 度 人⺠ 高额的绩效奖 金 作。 及时传达和学 习党的路线方 针政策及上级 精神 关心关爱班组 成员，解决他 们的实际困难 带头遵守劳动 纪律和职业道 德，发挥模范 作用 在班组内营造 积极向上、团 结协作的文化 氛围 只关注生产任 务的完成，思 想工作由党支 部负责(　　)政治工作是党群部⻔的事情。 错 多选班组⻓在日常工作中践行党的二十大精神，可以体现在的具体 行动有（ ）。 组织班组学习 党的二十大精 神，理解国家 发展大局 带领班组开展 技术革新和节 能降耗，推动 高质量发展 在班组管理中 发扬⺠主，保 障班组成员的 知情权、参与 权 严格遵守安全 环保规定，守 护绿水⻘山和 员工生命安全 认为二十大精 神是宏观政 策，与班组具 体工作关系不 大(　　)识、新技能，这最直接地体现了国家的重要人才发展战略在基 层的落实是（ ）。 科教兴国战略人才强国战略创新驱动发展 战略 区域协调发展 战略 司培训部⻔的事，与班组⻓关系不大。 错 单选在班组工作中贯彻“发展是党执政兴国的第一要务”的理念，班组 ⻓最应关注的是（ ）。 推动班组生产 效率持续提升 和高质量发展 确保班组内部 人际关系绝对 和谐 严格遵守所有 流程，不允许 任何变更 将大部分精力 用于参加各类 会议 。（ ）不属于协调劳动关系三方机制中的“三方”。 政府劳动行政 部⻔ 工会组织 企业联合会/企 业家协会 职工代表大会 发挥的重要作用有（ ）。 代表和维护职 工合法权益 推动企业制定 单方面决定 组织职工参与 ⺠主管理和⺠ 主监督 协助企业完成 生产任务，忽 视职工诉求 开展集体协 商，签订集体 合同(　　)了了解国家大政方针，与日常班组管理工作关系不大。 错 单选中国工会十八大报告强调，要推动产业工人队伍建设改革走深 走实。（ ）最直接体现了班组层面落实这一要求。 仅关注完成上 级下达的生产 指标 组织班组成员 参加技能培训 和劳动竞赛 将班组所有事 务交由班组⻓ 一人决定 忽视班组成员 的思想动态和 职业发展 ⺠主管理会， 听取职工意⻅ 建议 在绩效分配上 做到公平、公 正、公开 及时调解班组 成员间的工作 矛盾 严格执行考勤 制度，对迟到 早退者一律重 罚 主动关心有困 难的班组成 员，协助解决 问题(　　)则。这要求我们在工作中首先要做到（ ）。 深入现场，全 面了解生产设 备、人员技能 和物料供应的 真实情况 完全按照上级 领导的指示和 要求来制定计 划 参考其他先进 班组的成功经 验，直接复制 其计划模式 凭借自己多年 的工作经验进 行主观判断和 预测 管理理论后， 结合本班组产 品特点，设计 了一套适用的 质量检查流程 将公司下发的 安全操作规程 一字不差地背 诵给班组成 员，要求他们 熟记 在推行5S管理 时，根据班组 现场空间布局 和物料流转特 点，调整了定 置定位的标准 为了解决一个 ⻓期存在的设 备小故障，查 阅设备手册 （理论）并与 维修老师傅 （实践）共同 探讨解决方案 完全按照教科 书上的最优生 产排程模型来 安排每日任 务，不考虑员 工熟练度和设 备状态波动(　　)方法或技术，都应该先在小范围内试点，根据试点效果决定是 否全面推广。 对 单选班组在总结上月绩效未达标的原因时，班组⻓小张坚持认为是 设备老化所致，而忽略了员工操作不熟练和物料供应不及时的 客观记录。小张的做法违背了党的思想路线中的（ ）。 一切从实际出 发 理论联系实际密切联系群众坚持⺠主集中 制 求真务实”。班组⻓在工作中践行“求真务实”，可以体现在（ ） 。 汇报工作时， 有一说一，既 不夸大成绩， 也不隐瞒问题 和隐患 制定班组节约 成本的目标 时，设定一个 需要“跳一跳” 但通过努力可 以实现的数 字，而不是好 高骛远 处理员工纠纷 时，深入调查 了解事情原 委，基于事实 公平裁决 为了班组荣 誉，在参加竞 赛时稍微美化 一下数据，确 保能获奖 组织技能培训 时，选择那些 听起来高大上 、前沿的理论 课程，尽管可 能对当前工作 帮助不大(　　)是确保改革正确政治方向的首要任务。 思想政治建设技能培训体系互联网技术 绩效考核制度 的改革举措包括（ ）。 组织参加职业 技能等级认定 建立“师带徒” 制度，传承工 匠技艺 鼓励参与劳动 和技能竞赛 推动将技能要 素参与收入分 配 忽视理论培 训，只注重实 操(　　)机制，保障改 革资金 健全法律法规 体系，维护工 人权益 营造尊重劳动 、崇尚技能的 社会氛围 仅依靠企业自 身投入，无需 社会支持 加强工会组织 建设，发挥桥 梁纽带作用(　　)数量 打破产业工人 职业发展的“天 花板” 单纯提高工资 待遇 减少培训成本 、安全规范、可持续的多层次社会保障体系。其中，关于基本 养老保险的目标是推动实现（ ）。 省级统筹 全国统筹 市级统筹 行业统筹 要部署。（ ）是报告中提到的具体内容。 实施就业优先 战略，强化就 业优先政策 健全终身职业 技能培训制度 建立企业年金 强制缴纳制度 完善残疾人社 会保障制度和 关爱服务体系(　　)务水平，增强均衡性和可及性，扎实推进共同富裕。 对 单选中国工会十八大报告强调，要坚持以职工为中心的工作导向， 认真履行工会基本职责。（ ）是工会服务职工、维护职工合法 权益的重要基础性工作，也是班组⺠主管理的重要内容。 组织职工开展 文体活动 推动企业提高 利润率 构建以职工代 表大会为基本 形式的企事业 单位⺠主管理 制度 协助企业进行 市场拓展 的方针政策至关重要。根据相关精神，（ ）有助于建设一支高 素质的产业工人队伍。 在班组内建立 技能传承与“师 带徒”机制 鼓励并组织班 组成员参加职 业技能培训和 竞赛 只关注生产任 务完成，忽视 员工思想动态 推动建立基于 技能价值导向 的薪酬分配机 制在班组的落 实(　　)愿结合的工人阶级群众组织，是党联系职工群众的（ ）。 桥梁和纽带 领导和被领导 关系 监督和检查机 构 管理和执行部 ⻔ 代表大会为基本形式的企事业单位⺠主管理制度，维护职工合 法权益。（ ）是职工代表大会可以行使的职权。 听取和审议企 业工作报告 审议通过集体 合同草案和涉 及职工切身利 益的重要规章 制度 ⺠主评议企业 领导干部 决定企业重大 生产经营投资 决策(　　)），将党的路线方针政策与班组实际工作相结合。 围绕生产经营 中心，服务企 业发展大局 组织系统的理 论学习课程 撰写⻓篇的思 想汇报材料 脱离生产实际 进行抽象讨论 面，应当做到（ ）。 带头遵守国家 法律法规和企 业规章制度 在急难险重任 务面前冲锋在 前 关心班组成员 的思想、工作 和生活 利用职务之便 为自己谋取私 利(　　)现在（ ）。 组织学习安全 生产知识，保 障组员职业健 康 鼓励组员参与 技术革新，推 动降本增效 关心组员生活 困难，营造团 结互助氛围 严格执行考勤 制度，对迟到 早退进行罚款(　　)法权益、竭诚服务职工群众。 对 单选班组⻓在日常工作中，要带头弘扬“三种精神”，这“三种精神”具 体是指（ ）。 创新精神、合 作精神、奉献 精神 劳模精神、劳 动精神、工匠 精神 奋斗精神、团 结精神、实干 精神 爱国精神、敬 业精神、诚信 精神 工刚满16周岁。根据我国劳动法，关于该员工的工作安排，以 下说法正确的是（ ）。 可以安排其从 事任何岗位的 工作，包括重 体力劳动 属于未成年 工，应实行特 殊劳动保护， 不得安排其从 事矿山井下、 有毒有害等禁 忌劳动 因其已满16周 岁，与成年员 工享有完全相 同的劳动权利 和义务 可以安排其加 班，但需支付 双倍工资 下订立的劳动合同是无效或部分无效的有（ ）。 以欺诈、胁迫 的手段或者乘 人之危，使对 方在违背真实 意思的情况下 订立或者变更 劳动合同的 用人单位免除 自己的法定责 任、排除劳动 者权利的 劳动合同中约 定的试用期超 过法定期限的 部分 违反法律、行 政法规强制性 规定的 劳动合同中约 定的工资标准 略低于同岗位 平均水平(　　)而获得了该岗位。即使该员工目前工作表现良好，该劳动合同 也因欺诈而自始无效。 对 单选某班组因生产需要，计划招聘一名技术员。在招聘过程中，班 组⻓应注意遵守相关法律法规。（ ）招聘要求是符合法律规定 的。 限男性，因为 该岗位需要经 常夜间值班和 搬运重物 要求应聘者必 须来自本市户 籍，以方便管 理 要求应聘者年 龄在20周岁以 上，45周岁以 下 明确表示不招 收患有乙型肝 炎病毒携带的 应聘者 ）符合《劳动合同法》关于保障劳动者权益的规定。 按时足额支付 班组员工的工 资报酬 为所有签订劳 动合同的员工 缴纳社会保险 费 因员工操作失 误造成设备损 坏，直接从其 当月工资中扣 除全部维修费 用 安排员工加班 后，依法安排 补休或支付加 班费 根据生产需 要，单方面决 定将员工从技 术岗调整至保 洁岗(　　)的基础更依赖于（ ）。 不断寻找并击 败行业内所有 竞争对手 持续为客户创 造独特价值并 构建自身核心 竞争力 密切关注并模 仿行业领导者 的所有做法 将主要资源用 于价格战以获 取短期市场份 额 队关注（ ），而非仅仅盯着竞争对手。 深入理解并快 速响应客户的 需求与反馈 持续优化本班 组的生产工艺 流程，提升效 率与质量 花费大量时间 打听并议论兄 弟班组的工作 失误 积极学习新技 能、新方法， 推动班组内的 微创新 专注于在内部 评比中通过贬 低其他班组来 获得优势(　　)最恰当的做法是（ ）。 先观望其他班 组执行的情况 和效果，再决 定本班组如何 跟进 立即组织班组 成员学习新标 准，并结合本 班组实际讨论 落地方案 专注于完成现 有的生产任 务，认为新标 准是服务部⻔ 的事，与己无 关 研究新标准中 哪些条款可能 增加本班组工 作量，并想办 法规避 家的首要任务。 对 单选在班组管理中，班组⻓应深刻认识到，（ ）是推动企业技术进 步和产业升级的第一资源，也是班组创新的核心动力。 资金资源 设备资源 信息资源 人才资源 资源布局与班组日常工作关系不大。 错 单选作为班组⻓，在班组工作中贯彻落实党的二十大精神，最根本 的是要（ ）。 组织班组员工 学习报告原文 将报告精神转 化为推动班组 安全生产、提 质增效的实际 行动 在班组内悬挂 相关宣传标语 要求班组成员 撰写学习心得 革方案》精神时，其首要任务是（ ）。 带头提升个人 技能水平，成 为技术尖兵 以身作则，引 导班组成员树 立正确的理想 信念 严格管理，确 保生产任务按 时完成 积极争取资 源，改善班组 工作环境 设改革的主要目标之一是使保障产业工人地位的制度更加健 全，产业工人合法权益进一步实现。 对 单选在班组层面落实“懂技术会创新”的要求，班组⻓最有效的做法是 （ ）。 要求所有成员 必须参加外部 高级技术培训 建立常态化的 岗位练兵、技 术比武和小改 小革激励机制 将技术创新成 果与个人收入 完全挂钩 只关注少数技 术⻣干的培 养，让他们代 表班组创新 现在（ ）。 急难险重任务 面前，主动冲 锋在前 对班组工作失 误，勇于承担 责任并积极改 进 不计较个人得 失，以团队和 公司利益为重 严格遵守规章 制度，绝不越 权处理任何事 务 将个人休息时 间全部用于处 理班组事务(　　)损害了企业利益。这种行为最可能违反的职业道德核心要求是 （ ）。 爱岗敬业 诚实守信 办事公道 奉献社会 题，主动牵头 组织技术攻关 工作出现失误 时，主动承担 责任并积极补 救 将上级安排的 困难任务，直 接推给下属去 完成 在安全巡查中 发现隐患，立 即上报并组织 整改，不隐瞒 不拖延 只关注自己职 责范围内的 事，对班组整 体问题视而不 ⻅(　　)是领导干部的事，与自己关系不大。 错 单选在工作中，班组⻓小张发现了一种可以大幅提高效率但存在轻 微违规⻛险的操作方法。他明知有⻛险，但为了追求绩效，仍 默许班组成员使用，最终导致了一起小事故。小张的这种心理 态度属于（ ）。 过于自信的过 失 疏忽大意的过 失 直接故意 间接故意 直接的体现是（ ）。 将班组生产指 标放在首位， 一切工作围绕 指标转 关心班组成员 的思想动态、 工作困难和生 活需求，维护 其合法权益 严格执行上级 所有指令，确 保政令畅通 强调个人权 威，要求班组 成员绝对服从 求，应该（ ）。 在严格遵守企 业安全生产规 章制度和工艺 标准的前提下 进行改进 完全摒弃现有 工作流程和方 法，另起炉灶 进行改革 鼓励班组成员 在继承优良传 统和有效经验 的基础上提出 新想法 对任何改变现 有做法的建议 都持谨慎甚至 否定态度 学习借鉴行业 内外先进管理 方法和技术， 并与班组实际 相结合(　　)示和外部的经验，无需形成具有自身班组特色的管理方法。 错 多选班组⻓运用“必须坚持系统观念”来分析和解决班组生产中的瓶颈 问题，以下做法是恰当的有（ ）。 仅聚焦于瓶颈 工序本身，寻 求该工序的局 部优化 分析瓶颈工序 与前、后道工 序的衔接与匹 配关系 考虑人员技能 、设备状态、 物料供应、工 艺参数等多方 面因素 将解决瓶颈问 题与提升班组 整体效率、质 量、安全等目 标统筹考虑 认为瓶颈问题 是无法彻底解 决的，只需临 时应对即可(　　)用先进文化培育职工。这与习近平新时代中国特色社会主义思 想世界观和方法论中的（ ）要求精神高度契合，并应成为班组 ⻓开展班组思想文化建设的重要指引。 必须坚持胸怀 天下 必须坚持问题 导向 必须坚持守正 创新 必须坚持自信 自立 ），必须贯彻到工会工作全过程和各方面。 根本保证 重要参考 一般原则 可选方式 则，可以体现在（ ）。 组织班组成员 学习党的路线 方针政策和上 级党委的指示 精神 在班组⺠主管 理中，确保各 项活动符合国 家法律法规和 企业党委的要 求 将班组生产任 务完成情况作 为衡量政治觉 悟的唯一标准 积极推荐优秀 班组成员向党 组织靠拢，发 挥党员先锋模 范作用 班组事务完全 由班组⻓个人 决定，无需考 虑组织原则(　　)组⻓在开展工作时，可以独立于企业党组织和上级工会的领导 。 错 多选班组⻓在班组思想建设中，要引导组员理解高质量发展的重要 性。（ ）是推动高质量发展必须坚持的理念或原则。 贯彻创新、协 调、绿色、开 放、共享的新 发展理念 以牺牲环境为 代价换取经济 增⻓ 构建以国内大 循环为主体、 国内国际双循 环相互促进的 新发展格局 把发展经济的 着力点放在实 体经济上(　　)社会主义现代化，既有各国现代化的共同特征，更有基于自己 国情的中国特色。 对 单选在班组会上传达中国工会十八大精神时，班组⻓提到工人阶级 在实现中国式现代化中的重要作用。（ ）最能体现这一作用。 工人阶级是维 护社会稳定的 唯一力量 工人阶级是坚 持和发展中国 特色社会主义 的主力军 工人阶级只负 责生产环节， 不参与管理创 新 工人阶级的利 益可以暂时为 经济发展让路 要任务之一是维护党的章程和其他党内法规，检查党的路线、 方针、政策和决议的执行情况，协助党的委员会推进全面从严 治党、加强党⻛建设和组织协调（ ）工作。 反腐败 经济建设 安全生产 技术革新 重点抓好（ ）的工作。 组织班组成员 学习党的理论 和路线方针政 策，提高政治 觉悟 严格执行公司 的各项规章制 度，确保生产 任务合规完成 在班组内倡导 廉洁文化，杜 绝“微腐败”现 象 关注班组成员 的思想动态， 及时进行引导 和帮助 只专注于完成 生产指标，其 他事情可以暂 时放一放(　　)党组织的监督，并配合上级纪委开展相关工作。 对 单选在班组⺠主生活会上，班组⻓带头开展批评与自我批评，听取 组员意⻅。这主要体现了党的（ ）在基层班组的运用。 ⺠主集中制 谈心谈话制度组织生活会制 度 请示报告制度 发展战略 执行企业各项 决策与任务， 并直接创造价 值 负责企业对外 市场开拓与品 牌宣传 管理企业高层 人事任免与财 务预算 略目标得以实 现的最终执行 单 班组是培养和 锻炼企业后备 管理人才的摇 篮 班组是企业安 全生产、质量 控制、成本控 制的第一道防 线 班组是企业文 化落地和员工 思想动态感知 的最前沿阵地(　　)效率，对企业整体运营影响不大。 错 单选在企业管理层级中，班组通常被比喻为“细胞”，这主要是因为班 组（ ）。 结构复杂，包 含多种专业分 工 数量众多，是 企业组织的最 小、最基本、 最活跃的单元 独立运作，不 受上级部⻔的 管理 主要承担企业 研发和创新职 能 。 向下准确传达 公司的政策、 制度、目标和 任务要求 向上及时、真 实地反馈一线 员工的意⻅、 建议和生产中 的实际问题 在班组内部营 造公平、公正 、积极向上的 工作氛围 代表班组与外 部客户进行商 业谈判并签订 合同(　　)直接影响企业竞争力。班组⻓要带领班组实现高质量发展，最 需要弘扬的是（ ）。 按部就班和服 从命令的执行 力 精益求精和持 续改进的工匠 精神 墨守成规和经 验主义的保守 思维 团结协作和互 帮互助的团队 意识 义。以下关于这三种精神对班组创新作用的描述，正确的有（ ）。 劳模精神激励 班组成员爱岗 敬业、争创一 流，为创新提 供精神动力 劳动精神倡导 辛勤劳动、诚 实劳动，是进 行一切创新实 践的根基 工匠精神追求 精益求精、持 之以恒，是推 动技术革新和 工艺改进的内 在要求 这三种精神主 要适用于表彰 先进，与普通 班组成员的日 常工作创新关 联不大(　　)政治性”，最根本的体现是（ ）。 组织丰富多彩 的文体活动， 提升团队凝聚 力 坚决贯彻执行 党的路线方针 政策，确保班 组工作方向正 确 积极为班组成 员争取更高的 福利待遇 带头钻研业 务，成为技术 能手 作的“群众性”。 定期召开班组 ⺠主管理会， 听取成员对生 产和管理的意 ⻅建议 深入了解班组 成员的思想动 态和实际困 难，及时提供 帮助 在绩效考核和 评优评先中， 严格依据制 度，不搞亲疏 远近 组织班组成员 围绕生产难题 开展技术攻关 和创新活动(　　)性”无关，只需要抓好生产任务即可。 错 多选学习领会中国工会十八大精神，对于班组⻓提升思政引领能力 具有重要意义。（ ）属于工会组织必须⻓期坚持的基本经验或 工作要求。 坚持自觉接受 党的领导 坚持服从于班 组⻓的个人管 理权威 坚持全心全意 依靠工人阶级 坚持弘扬劳模 精神、劳动精 神、工匠精神(　　)章制度，对个人情绪和行为进行有效管理，为团队成员树立榜 样。 对 多选（ ）属于班组物质文明建设的范畴。 开展技术革 新，提高单机 生产效率 组织学习企业 文化核心价值 观 严格执行工艺 标准，确保产 品一次合格率 开展合理化建 议活动，降低 物料消耗 举办班组读书 分享会(　　)当让位于生产任务。 错 单选在班组管理中，将“培养工匠精神，争当技术能手”作为一项⻓期 活动来开展，这主要体现了班组（ ）建设的要求。 物质文明 生态文明 精神文明 制度文明 措施有（ ）。 在班前会上既 布置生产任 务，也强调安 全规范和职业 道德 将生产绩效与 团队协作、学 习进步等指标 共同纳入班组 评优体系 只关注当月产 量和成本数据 的达成情况 建立“师带徒” 制度，既传授 技能也传承优 良作⻛ 为了赶工期， 默许员工简化 必要的安全检 查步骤(　　)达的生产任务。 错 判断“面向人⺠生命健康”在班组管理中的体现，仅限于改善工作环境 、防治职业病，与产品质量安全无关。 错 单选班组⻓在组织班组学习时，强调要将学习成果转化为解决实际 生产问题、提高经济效益的具体行动。这主要是在引导班组践 行“四个面向”中的（ ）。 面向世界科技 前沿 面向经济主战 场 面向国家重大 需求 面向人⺠生命 健康 方向的具体表现。 组织攻关，降 低生产过程中 的关键原材料 对外依存度 推行精益生 产，减少浪 费，降低班组 运营成本 积极响应“双碳 ”目标，优化工 艺流程降低能 耗 开展技能比 武，提升班组 成员操作熟练 度(　　)权利有（ ）。 有权进入事故 现场了解情况 有权向有关部 ⻔提出处理意 ⻅ 有权要求追究 直接责任人员 和有关负责人 员的责任 有权代替政府 应急管理部⻔ 进行事故调查(　　)规，应当听取工会的意⻅。 制定、修改或 者决定有关劳 动报酬、工作 时间、休息休 假、劳动安全 卫生等直接涉 及劳动者切身 利益的规章制 度 单方面解除与 职工的劳动合 同 研究决定有关 安全生产的重 大问题 组织职工进行 年度体检(　　)其核心是要引导班组成员树立正确的观念。（ ）是习近平总书 记强调的，需要全社会共同贯彻的“四个尊重”方针的首要内容。 尊重劳动 尊重制度 尊重资历 尊重速度 围。（ ）直接体现了对“尊重知识”和“尊重人才”的践行。 定期组织技能 比武和岗位练 兵，表彰技术 能手 建立“师徒制 ”，鼓励老师傅 传授经验给新 员工 只根据工龄⻓ 短来分配关键 岗位和奖励 设立“金点子” 奖，鼓励员工 为工艺改进提 出创新建议 对员工提出的 合理化建议， 无论是否采纳 都给予记录和 感谢(　　)的是为了单纯提高企业的生产效率。 错 单选在班前会上，班组⻓表扬了小王利用业余时间钻研，成功解决 了一个设备小故障，并为班组节约了成本。这种行为最符合“四 个尊重”方针中的（ ）。 尊重劳动，因 为小王付出了 额外的劳动时 间 尊重知识，因 为小王运用了 专业知识解决 问题 尊重人才，因 为小王展现出 了技术人才的 潜力 尊重创造，因 为小王的解决 方案具有创新 性 （ ）是班组⻓自身应该做到的行为。 以身作则，在 急难险重任务 面前冲锋在 前，展现劳动 本色 持续学习新工 艺、新技术， 提升自身业务 知识水平 善于发现并积 极推荐班组内 的优秀人才 鼓励并带头参 与小改小革、 技术革新活动 在绩效分配 中，始终坚持 平均主义，避 免因能力差异 造成矛盾(　　)要求。 组织劳动竞 赛，将产量与 奖金直接挂钩 定期开展安全 操作规程和职 业道德规范的 学习与讨论 优化生产流 程，降低单位 产品的物料消 耗 引进自动化设 备，减少对人 工操作的依赖 体现在遵守规章制度、践行职业道德上，这是将物质文明与精 神文明建设要求相结合的具体表现。 对 单选在班组管理中，经常提到“两手抓，两手都要硬”。这里的“两手” 最准确的解释是指（ ）。 一手抓生产， 一手抓安全 一手抓产量， 一手抓质量 一手抓物质文 明，一手抓精 神文明 一手抓管理， 一手抓技术 二十大精神、 中国工会十八 大精神等重要 内容 在班组内只谈 论技术问题， 避免涉及政治 话题 以身作则，在 工作中展现爱 岗敬业、勇于 担当的职业素 养 利用班前会、 班组学习园地 等载体，结合 实际工作解读 国家大政方针(　　)技能 具备强烈的责 任心和担当精 神 与上级领导保 持良好关系 严格控制班组 成本 极影响包括（ ）。 增强团队凝聚 力和向心力 树立公平公正 的管理威信 减少生产过程 中的摩擦与冲 突 直接提升设备 的生产效率(　　)班组⻓期发展影响不大。 错 多选下列选项中，属于班组⻓应具备的基本职业素养的是（ ）。 诚实守信，言 行一致 爱岗敬业，乐 于奉献 善于使用最新 的数字化管理 工具 廉洁自律，作 ⻛正派(　　)在（ ）。 严格按照公司 规章制度处理 所有事务 在绩效分配、 奖惩、晋升推 荐等方面做到 一视同仁 能够熟练调解 组员之间的矛 盾纠纷 对上级下达的 指令不折不扣 地执行 初心、牢记使命”的核心要义。这要求班组⻓在工作中首先要做 到（ ）。 牢记全心全意 为人⺠服务的 根本宗旨，带 领班组完成生 产任务，服务 企业发展大局 专注于提升个 人技能，争取 成为技术标兵 严格管理，确 保班组内不出 现任何差错 优先考虑班组 小集体的利益 和荣誉 管理中践行这一要求，可以采取的具体行动有（ ）。 定期组织班组 复盘会，总结 工作中的经验 教训，保持清 醒头脑 在取得成绩 时，主动归功 于团队和公司 的支持，不居 功自傲 面对生产中的 困难和挑战， 带头攻坚克 难，发扬拼搏 精神 严格执行考勤 制度，对迟到 早退的员工进 行严厉处罚(　　)而言，主要意味着要在班组内部与不服从管理的员工进行坚决 斗争。 错 多选根据中国工会十八大精神，新时代工会组织的主要任务包括（ ）。 加强对职工的 思想政治引领 组织动员职工 建功立业 履行维权服务 基本职责 深化工会改革 和建设(　　)实践，其核心是保障班组成员的知情权、参与权、表达权和监 督权。 对 单选习近平总书记关于工人阶级和工会工作的重要论述中，强调工 会要坚持以（ ）为中心的工作导向。 企业利润 职工群众 行政管理 生产指标 革命精神。以下关于自我革命的表述，最准确的是（ ）。 自我革命就是 不断进行技术 革新和设备升 级 自我革命是党 跳出治乱兴衰 历史周期率的 第二个答案 自我革命主要 是为了提升生 产效率和管理 效能 自我革命意味 着班组可以完 全自主决定生 产计划 务必”的重要要求。（ ）属于“三个务必”的内容。 务必不忘初心 、牢记使命 务必谦虚谨慎 、艰苦奋斗 务必敢于斗争 、善于斗争 务必深化改革 、扩大开放 务必求真务实 、真抓实干(　　)同富裕的现代化，这意味着在班组内要立即实现收入绝对平均 。 错 单选在学习贯彻中国工会十八大精神时，班组⻓应深刻理解工会工 作的政治定位。中国工会坚持自觉接受党的领导，这最根本的 是要保持和增强工会工作的（ ）。 灵活性和趣味 性 政治性、先进 性、群众性 经济效益和社 会效益 独立性和自主 性 象。（ ）体现了班组⻓应具备的“有担当、模范带头”的职业素 养。 在生产任务紧 急时，主动加 班加点，并合 理组织班组人 员攻坚克难 严格遵守安全 操作规程，并 时刻监督提醒 班组成员遵守 将班组获得的 荣誉全部归功 于自己，以突 出个人 献 在遇到技术难 题或突发故障 时，第一个冲 上前去排查解 决 对于上级的批 评，总是归咎 于下属执行不 力(　　)⺠族复兴团结奋斗。这要求班组⻓在班组工作中首先要发挥好 的作用是（ ）。 技术攻关的尖 兵作用 思想政治的引 领作用 成本控制的核 心作用 生产调度的指 挥作用 目标仅仅是提升工人的技能水平。 错 多选班组作为企业最基本的单元，在弘扬“三个精神”（劳模精神、劳 动精神、工匠精神）方面，班组⻓应重点做好的工作有（ ）。 深入挖掘和宣 传班组内的先 进典型和感人 事迹 在班前会、班 组园地等场合 常态化宣讲“三 个精神”的内涵 将“三个精神” 的要求融入岗 位职责、作业 标准和绩效考 核 认为弘扬精神 是宣传部⻔的 事，与班组生 产管理关系不 大(　　)班组⻓在联系服务职工时必须牢记。 完成上级下达 的生产指标 维护职工合法 权益、竭诚服 务职工群众 组织丰富多彩 的文体活动 严格管理，确 保劳动纪律 间直接操作设 备的工人 指所有直接创 造价值或直接 接触客户的基 层岗位员工 指企业中所有 非管理岗位的 员工 指工作环境最 艰苦、劳动强 度最大的岗位 员工 范畴。 错 单选以下关于班组⻓树立正确“一线观”的表述，错误的是（ ）。 应认识到一线 是价值创造的 源头，尊重所 有一线员工的 劳动 不同一线岗位 的重要性应根 据其直接创造 利润的多少来 严格排序 需要深入理解 本班组内各一 线岗位的工作 内容与挑战 在沟通和决策 时，应充分考 虑一线员工的 意⻅和建议 件工程师（直 接负责产品核 心模块开发） 人力资源部的 薪酬专员 电商平台的在 线客服(　　)经营目标与班 组每个人的日 常工作联系起 来，说明个人 努力对集体的 价值 在班前会上， 除了布置任 务，也分享一 个关于工匠精 神或安全生产 的小故事 当员工对薪酬 制度有怨言 时，引导大家 看到公司为改 善福利所做的 努力和行业整 体情况 只专注于解决 具体的技术问 题和生产安 排，不参与员 工的思想动态 管理 鼓励员工提出 合理化建议， 并积极推动其 中优秀建议的 落实，营造创 新氛围(　　)决维护国家安全和社会稳定。其中，在完善社会治理体系方 面，要健全共建共治共享的社会治理制度，提升社会治理效 能，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，建 设（ ）的社会治理共同体。 人人有责、人 人尽责、人人 享有 人人负责、人 人参与、人人 共享 全⺠参与、全 ⺠负责、全⺠ 受益 共同建设、共 同治理、共同 享有 要理解和把握其核心要义。（ ）符合总体国家安全观的内涵。 以人⺠安全为 宗旨 以政治安全为 根本 以经济安全为 基础 以军事、科技 、文化、社会 安全为保障 以促进国际安 全为依托(　　)题，为实现中华⺠族伟大复兴的中国梦而奋斗。（ ）是新时代 我国工人运动的时代主题内涵。 坚持和发展中 国特色社会主 义 实现中华⺠族 伟大复兴 推动高质量发 展 促进共同富裕(　　)成生产任务，思想政治引领是次要的。 错 单选习近平总书记在同全国劳动模范代表座谈时强调，（ ）是坚持 和发展中国特色社会主义的主力军。 工人阶级 农⺠阶级 知识分子 新的社会阶层 人士 针，可以采取的具体行动有（ ）。 定期召开班组 ⺠主管理会， 听取班组成员 对生产、安全 、分配等方面 的意⻅和建议 在制定班组工 作计划和分配 重要任务时， 充分与⻣干员 工协商 遇到技术难题 或生产瓶颈 时，鼓励并组 织班组成员开 展技术攻关和“ 五小”活动 严格落实厂务 公开制度，确 保班组成员对 涉及自身利益 的规章制度、 考核结果等有 知情权(　　)的立国之本。（ ）完整且准确地表述了四项基本原则。 坚持社会主义 道路、坚持人 ⺠⺠主专政、 坚持中国共产 党的领导、坚 持⻢克思列宁 主义毛泽东思 想 坚持社会主义 道路、坚持人 ⺠至上、坚持 中国共产党的 领导、坚持⻢ 克思列宁主义 毛泽东思想 坚持社会主义 道路、坚持人 ⺠⺠主专政、 坚持改革开放 、坚持⻢克思 列宁主义毛泽 东思想 坚持社会主义 道路、坚持人 ⺠⺠主专政、 坚持中国共产 党的领导、坚 持中国特色社 会主义理论体 系 党和国家事业发展的根本保证。以下关于“坚持中国共产党的领 导”这一原则的理解，是正确的有（ ）。 中国共产党领 导是中国特色 社会主义最本 质的特征 坚持党的领导 是做好党和国 家各项工作的 根本保证 党的领导主要 是政治、思想 和组织领导 在具体工作 中，班组⻓可 以代替党组织 做出所有决策(　　)主义道路是方向，坚持人⺠⺠主专政是保证，坚持中国共产党 的领导是核心，坚持⻢克思列宁主义毛泽东思想是理论基础。 对 多选班组⻓在提升自身政治素养时，需要明确“坚持社会主义道路”这 一原则在新时代的具体体现和实践要求。以下选项符合这一要 求的有（ ）。 坚定不移走中 国特色社会主 义道路 贯彻新发展理 念，推动班组 生产高质量发 展 在工作中坚守 公有制主体地 位，维护国有 资产安全 学习借鉴⻄方 资本主义国家 的全部管理模 式 以实现全体人 ⺠共同富裕为 目标，在分配 中兼顾效率与 公平(　　)专政，这和我们日常的班组⺠主管理有什么关系？”作为班组 ⻓，以下解释最为贴切的是（ ）。 人⺠⺠主专政 是国家层面的 制度，与班组 管理无关，班 组只需搞好生 产就行 人⺠⺠主专政 要求对敌人实 行专政，班组 内部没有敌 人，所以无需 关注 人⺠⺠主专政 的本质是人⺠ 当家作主，体 现在班组就是 健全⺠主管理 制度，保障组 员的知情权、 参与权、表达 权和监督权 人⺠⺠主专政 就是一切由领 导说了算，班 组管理也应如 此以提高效率 求强化（ ）的⺠主管理工作。 公司级 分厂/⻋间级班组级 集团级 ）。 坚定的政治立 场，拥护党的 路线方针政策 高尚的职业道 德，做到爱岗 敬业、诚实守 信 只专注于完成 生产任务，政 治学习与己无 关 以身作则，在 工作和生活中 发挥模范带头 作用 善于用通俗易 懂的语言向班 组成员宣传国 家发展成就和 公司战略(　　)劳动保护检查员的主要职责不包括（ ）。 协助班组⻓落 实安全生产规 章制度 对班组生产设 备进行专业维 修和保养 监督班组成员 正确使用劳动 防护用品 收集并反映职 工对安全生产 的意⻅和建议 安全工作的的有效方法有（ ）。 组织开展“安全 隐患随手拍”活 动，鼓励员工 主动发现和报 告隐患 定期召开安全 ⺠主管理会， 让班组成员共 同讨论安全问 题和改进措施 独立制定严格 的惩罚制度， 对违规行为进 行高额罚款 建立“安全之星 ”等评选机制， 对安全生产表 现突出的个人 或机台进行表 彰 完全依赖上级 安全部⻔的检 查，班组内部 不进行主动检 查(　　)）。 公司、⻋间、 班组三级安全 监督网络 政府、企业、 工会三级安全 监督网络 决策层、管理 层、操作层三 级安全监督网 络 安全检查、安 全培训、安全 考核三级工作 网络 （ ）体系，造就一支有理想守信念、懂技术会创新、敢担当讲 奉献的宏大的产业工人队伍。 技能形成 绩效管理 职业发展 薪酬激励 的主要举措。 加强和改进产 业工人队伍思 想政治建设 构建产业工人 技能形成体系 运用互联网促 进产业工人队 伍建设 创新面向产业 工人的工会工 作 强化产业工人 队伍建设支撑 保障(　　)革方案》精神时，应重点引导班组成员认识到，改革旨在使产 业工人更好地（ ）。 仅提高个人收 入水平 成为企业发展 的主人翁和主 力军 减少日常工作 量 获得更多的管 理职权 。 落实职工董事 制度、职工监 事制度 健全向一线产 业工人倾斜的 分配制度 足额提取职工 教育经费并用 于一线职工培 训 全面实行产品 出厂终身负责 制(　　)班组工作始终沿着正确的政治方向前进，这体现了党的领导的 （）地位。 核心 政治 全面 思想 织，是党联系职工群众的桥梁和纽带。 对 单选班组⻓在组织班组学习时，强调要坚持以人⺠为中心的发展思 想。这一思想深刻回答了（）的问题，是班组践行党的宗旨的 具体体现。 实现什么样的 发展、怎样发 展 建设什么样的 党、怎样建设 党 新时代坚持和 发展什么样的 中国特色社会 主义、怎样坚 持和发展中国 特色社会主义 为谁发展、靠 谁发展、发展 成果由谁共享 当在日常工作和学习中注重培养（）方面的品质。 坚定的政治立 场和理想信念 模范遵守职业 道德和规章制 度 仅专注于提升 个人专业技能 密切联系群 众，关心关爱 班组成员 勇于担当，在 生产急难险重 任务中冲锋在 前(　　)不需要结合班组具体实际进行解读和转化。 错 多选习近平总书记关于工人阶级和工会工作的重要论述，为新时代 工运事业和工会工作指明了方向。（ ）内容体现了这些重要论 述对班组⻓的具体要求。 班组⻓要带头 弘扬劳模精神 、劳动精神、 工匠精神 班组⻓应专注 于技术革新， 无需过多关注 职工思想动态 要坚持以职工 为中心的工作 导向，维护职 工合法权益 要推动产业工 人队伍建设改 革，提升班组 整体技能素质(　　)向组员讲解如何通过精细化操作减少废品率、降低能耗。这主 要体现了班组⻓（）方面的思政引领能力。 机械传达上级 指示 将国家宏观战 略与班组微观 实践相结合 单纯进行生产 任务布置 开展业余文体 活动 发展，可以体现在（）方面。 带领班组开展 技术革新和合 理化建议活 动，提升生产 效率 严格遵守安全 生产规章制 度，确保班组 零事故 只关注本班组 的生产任务完 成情况，不关 心其他部⻔ 组织班组成员 学习新技能， 适应产业升级 需求 在班组内倡导 节约资源、绿 色生产的工作 方式(　　)精神。 享乐精神 奋斗精神 冒险精神 自由主义精神 创新理论和国 家大政方针， 提高政治判断 力、领悟力、 执行力 在工作中以身 作则，吃苦在 前，享受在 后，发挥模范 带头作用 只专注于提升 个人专业技 能，政治理论 学习是领导干 部的事 关心班组成员 思想动态，及 时疏导不良情 绪，凝聚团队 正能量 在处理班组事 务时，坚持原 则，公平公 正，有担当有 作为(　　)下列（）是“四个尊重”方针中，最直接体现对一线员工辛勤付出 和价值认可的内容。 尊重知识 尊重劳动 尊重人才 尊重创造 阵地。班组⻓在贯彻“尊重知识、尊重人才”方针时，可以采取 （）具体措施。 建立“师徒制 ”，鼓励经验丰 富的老师傅传 授技艺 定期组织技能 比武和岗位练 兵活动 对员工提出的 合理化建议和 技术革新点子 置之不理 为学习新知识 、新技能的员 工提供时间和 资源支持(　　)于班组内员工的小改小革、工作方法的微创新可以不用太在意 。 错 单选党的二十大报告强调，要深入实施人才强国战略。对于班组⻓ 而言，在班组层面落实这一战略，最根本的出发点是（）。 完全依赖外部 引进高技术人 才 坚持党管人才 原则，加强思 想政治引领 只关注完成生 产任务，人才 培养是人力资 源部⻔的事 仅通过提高奖 金来激励员工 。班组⻓作为基层管理者，在班组内推动这项改革，应着力于 （）。 畅通产业工人 职业发展通 道，打破“天花 板” 强化职业技能 培训，提升工 人综合素质 只重视学历教 育，忽视技能 等级认定 弘扬劳模精神 、劳动精神、 工匠精神(　　)路，必须牢牢把握为实现中华⺠族伟大复兴的中国梦而奋斗的 （ ），不断保持和增强政治性、先进性、群众性。 时代主题 核心任务 工作主线 根本方向 重点在（ ）方面发挥引领作用。 组织动员班组 成员围绕企业 中心任务建功 立业 依法维护班组 成员的劳动经 济权益和⺠主 权利 推动构建和谐 稳定的班组劳 动关系 加强班组思想 政治引领，培 育工匠精神 仅专注于完成 生产任务，其 他事务由上级 工会负责(　　)本质的特征和根本保证。 对 单选班组⺠主管理是落实职工⺠主权利的重要形式。根据工会相关 精神，下列（ ）不属于班组⺠主管理的基本形式。 定期召开班组 ⺠主管理会 实行班务公开⺠主选举班组 ⻓ 班组⻓个人决 定班组所有重 要事务 工匠精神，营造劳动光荣的社会⻛尚和精益求精的敬业⻛气。 知识型、技能 型、创新型 专业型、高效 型、服从型 理论型、实践 型、管理型 技术型、体力 型、服务型 益、竭诚服务职工群众。 对 单选作为班组⻓，在班组团队建设中践行“劳动最光荣、劳动最崇高 、劳动最伟大、劳动最美丽”的观念，最直接有效的做法是（） 。 定期组织技能 比武和劳动竞 赛，表彰先 进，树立标杆 要求班组成员 每天撰写劳动 心得 将劳动观念作 为唯一绩效考 核标准 减少班组会 议，让成员有 更多时间劳动 为体现了班组⻓应有的职业素养和担当。 在生产任务紧 张时，主动顶 岗操作，与班 组成员共同奋 战 严格遵守安全 操作规程，并 监督班组成员 执行 对上级的指令 不加思考地全 盘接受并立即 执行 主动学习新工 艺、新技术， 并分享给班组 成员 将个人业绩置 于班组整体利 益之上(　　)动最伟大、劳动最美丽”的观念，其首要的实践要求是（ ）。 追求最高的生 产效率 尊重和关爱每 一位班组成员 严格执行各项 规章制度 确保生产设备 完好无损 观。（ ）体现了对“劳动创造价值”这一理念的正确理解。 认识到班组每 一项具体工 作，无论大 小，都在为企 业和社会创造 价值 在分配任务 时，优先考虑 关系亲近的成 员，以确保任 务顺利完成 鼓励班组成员 通过技能提升 和创新改进， 提高劳动效率 和价值产出 在绩效评价 中，不仅看结 果，也重视成 员在劳动过程 中付出的努力 和展现的态度(　　)动的尊重。 错 单选在班组团队建设中，弘扬“工匠精神”最根本的目的是（ ）。 让班组在技能 竞赛中获得更 多奖项 提升班组成员 的专业技能和 职业荣誉感， 提供更优质的 产品或服务 形成一套独特 的、外人难以 模仿的工作方 法 减少班组对高 级技术人才的 依赖 、尊重劳动者”的班组氛围。 在班前会上公 开表扬工作认 真、 献突出 的员工 建立公平透明 的绩效评价和 奖励机制 主动关心和帮 助解决班组成 员在工作、生 活中遇到的实 际困难 只关注产量指 标，对员工提 出的流程优化 建议不予采纳(　　)出，工会要忠诚党的事业，通过扎实有效的工作把坚持党的领 导和我国社会主义制度落实到广大职工群众中去。 对 多选班组⻓作为基层管理者，其职业素养直接影响团队⻛貌。下列 （）体现了班组⻓应具备的高尚职业素养和模范带头作用。 工作中严格遵 守操作规程和 安全制度，为 组员树立榜样 在利益分配和 评优评先时， 优先考虑与自 己关系好的员 工 勇于承担急难 险重任务，关 键时刻冲锋在 前 持续学习新知 识、新技能， 提升自身业务 和管理水平 对上级安排的 工作阳奉阴 违，只做表面 文章(　　)展中国特色社会主义，其行动指南是（ ）。 邓小平理论、“ 三个代表”重要 思想、科学发 展观 ⻢克思列宁主 义、毛泽东思 想、邓小平理 论、“三个代表 ”重要思想、科 学发展观 ⻢克思列宁主 义、毛泽东思 想、邓小平理 论、“三个代表 ”重要思想、科 学发展观、习 近平新时代中 国特色社会主 义思想 习近平新时代 中国特色社会 主义思想 现代化的中国特色。（ ）是中国式现代化的特征。 人口规模巨大 的现代化 全体人⺠同步 富裕的现代化 物质文明和精 神文明相协调 的现代化 人与自然和谐 共生的现代化 走和平发展道 路的现代化(　　)我国工会工作的根本原则。 对 多选班组⻓在提升自身职业素养时，应深刻理解并践行社会主义核 心价值观。下列属于社会主义核心价值观个人层面价值准则的 有（ ）。 爱国 敬业 诚信 友善 ⺠主 和谐(　　)⻓（ ）核心能力的要求。 计划管理能力生产管理能力思政引领能力 和职业素养 创新和数字化 管理能力 （）方面，以体现新时代产业工人的先进性。 政治觉悟 技术技能 职业道德 主人翁意识(　　)重要形式。要开好⺠主生活会，最关键的是要秉持（）原则。 一团和气，避 免冲突 实事求是，与 人为善 只谈成绩，不 谈问题 领导定调，大 家附和 治工作是上级党组织和工会的事情，与班组管理关系不大。 错 多选班组⻓要发挥模范带头作用，应在（）方面为班组成员树立榜 样。 遵守规章制 度，严守劳动 纪律 钻研业务技 术，提升操作 技能 勇于承担责 任，主动攻坚 克难 关心同事，团 结协作(　　)员理解和把握工人阶级在新时代的（）历史使命。 单纯完成生产 定额 为实现中华⺠ 族伟大复兴的 中国梦而奋斗 争取更高的个 人薪酬福利 减少工作强 度，享受安逸 生活 党的二十大报告指出，（）是全面建设社会主义现代化国家的 首要任务。 高质量发展 深化改革开放维护国家安全全面从严治党 向。（）是工会组织必须坚持的基本原则。 自觉接受党的 领导 服务党和国家 工作大局 以班组⻓的个 人意志为中心 全心全意依靠 工人阶级(　　)治引领是上级党组织和工会的事情，与班组日常工作关系不大 。 错 单选在班组⺠主管理中，班组⻓应当积极践行“全过程人⺠⺠主”的理 念。（）做法最能体现这一理念在班组层面的应用。 班组⻓独自制 定所有班组规 章制度 定期召开班组 ⺠主管理会， 让班组成员参 与讨论和决策 涉及切身利益 的事项 仅在生产任务 完成后向班组 成员通报结果 完全由班组成 员投票决定所 有生产计划 为符合一名优秀班组⻓应有的职业素养。 在工作中率先 垂范，严格遵 守各项安全操 作规程 公平公正地对 待每一位班组 成员，不偏袒 、不徇私 只关注完成自 己的生产任 务，对团队协 作漠不关心 积极学习新知 识、新技能， 并带领团队共 同进步(　　)中发挥模范带头作用。 对 单选班组⻓在撰写向上级汇报工作进展的书面报告时，最核心的要 求是确保内容的（）。 文学性和感染 力 客观性和准确 性 简洁性和口号 性 批判性和反思 性 接点明事由 语言生动活 泼，大量使用 网络用语 正文结构清 晰，逻辑分明 落款规范，包 含发布部⻔及 日期 内容可以包含 未经核实的小 道消息以引起 重视(　　)于某员工操作极其不负责任导致”等带有强烈定性和个人指责的 语句。 错 单选当班组⻓需要就设备采购事宜向上级提交公文时，应选择（） 这一文种。 报告 请示 通知 纪要 含（）内容。 本月主要工作 任务完成情况 与数据 工作中存在的 主要问题与困 难分析 对上级领导的 个人批评与建 议 下月工作计划 与改进措施 与工作无关的 团队娱乐活动 感想(　　)时代新征程中国共产党的中心任务。这个中心任务是（）。 实现共同富裕全面建成社会 主义现代化强 国 团结带领全国 各族人⺠全面 建成社会主义 现代化强国、 实现第二个百 年奋斗目标， 以中国式现代 化全面推进中 华⺠族伟大复 兴 推动高质量发 展 中国工会十八大精神。以下关于中国工会十八大提出的未来五 年工会工作主要目标，表述正确的有（）。 职工思想政治 引领不断巩固 产业工人队伍 建设改革持续 深化 工会组织覆盖 范围大幅缩减 工会维权服务 能力显著增强 工会改革和建 设全面加强(　　)已由高速增⻓阶段转向高质量发展阶段，这是当前和今后一个 时期确定发展思路、制定经济政策、实施宏观调控的根本要求 。 对 单选在班组⺠主生活会上，班组⻓组织学习习近平总书记关于工人 阶级和工会工作的重要论述。他强调，（）是坚持和发展中国 特色社会主义的必由之路。 坚持党的领导坚持改革开放坚持团结奋斗坚持新发展理 念 （）表述符合党的二十大报告中的权威论述。 中国式现代化 是人口规模巨 大的现代化 中国式现代化 是全体人⺠同 步富裕的现代 化 中国式现代化 是物质文明和 精神文明相协 调的现代化 中国式现代化 是人与自然和 谐共生的现代 化 中国式现代化 是走和平发展 道路的现代化(　　)想守信念、懂技术会创新、敢担当讲奉献的宏大（ ）队伍。 产业工人 技术工人 蓝领工人 职工 的主要举措。 加强和改进产 业工人队伍思 想政治建设 构建产业工人 技能形成体系 运用互联网促 进产业工人队 伍建设 创新面向产业 工人的工会工 作(　　)等级与专业技术职务之间的界限，实现有效衔接。 对 单选作为班组⻓，在班组内宣传贯彻《新时期产业工人队伍建设改 革方案》精神，最直接相关的行动是（ ）。 组织技能比 武，搭建班组 内“比学赶帮超 ”的平台 申请增加班组 的年度团建活 动经费 要求公司为班 组所有成员统 一更换办公电 脑 制定严格的考 勤制度，加大 迟到早退的处 罚力度 走实，下列（）表述符合其精神。 深化“产改”， 提高产业工人 地位待遇 叫响做实“大国 工匠”品牌 鼓励产业工人 利用业余时间 从事兼职增加 收入 完善技术工人 薪酬分配制度(　　)持的外交政策宗旨。以下（）是我国外交政策的根本宗旨。 维护世界和平 、促进共同发 展 推动构建人类 命运共同体 坚持独立自主 的和平外交政 策 促进大国协调 和良性互动 发展是全面建设社会主义现代化国家的首要任务。 对 单选在班组思想政治学习中，班组⻓讲到习近平总书记关于工人阶 级和工会工作的重要论述时指出，我国工人运动的时代主题是 （）。 为实现中华⺠ 族伟大复兴的 中国梦而奋斗 推动构建和谐 劳动关系 提高劳动者技 能素质 维护职工队伍 稳定 会工作的政治要求。（）表述符合中国工会十八大对工会工作 提出的政治要求。 坚持自觉接受 党的领导 坚持全心全意 依靠工人阶级 坚持围绕中心 、服务大局 坚持发挥工会 的经济管理职 能(　　)的宏大的产业工人队伍。 有理想守信念 、懂技术会创 新、敢担当讲 奉献 有文化有纪律 、懂管理会经 营、能吃苦肯 奋斗 有知识有技能 、懂市场会营 销、敢创新能 创业 有道德有理想 、懂法律会维 权、讲团结顾 大局 工人队伍思想政治建设的主要任务包括（ ）。 强化和创新产 业工人队伍党 建工作 突出产业工人 思想政治引领 健全保证产业 工人主人翁地 位的制度安排 创新面向产业 工人的工会工 作 加大对产业工 人队伍的资金 直接补贴(　　)技能形成体系，其核心是建立终身职业技能培训制度。 对 单选作为班组⻓，在落实《新时期产业工人队伍建设改革方案》精 神时，最直接的责任是（ ）。 制定国家层面 的产业政策 组织班组开展 技能培训和岗 位练兵 负责企业高层 的战略决策 管理全公司的 财务预算 发展制度的举措包括（ ）。 拓宽产业工人 发展空间 畅通产业工人 流动渠道 创新技能导向 的激励机制 推行企业所有 制改革 全面实行弹性 工作制(　　)导，这是做好工会工作的（ ）。 根本保证 重要方法 基本要求 核心目标 括（ ）。 宣传贯彻党的 路线方针政策 引导班组成员 听党话、跟党 走 在急难险重任 务中冲锋在前 关心关爱班组 成员，维护其 合法权益(　　)会的事。 错 单选班组⻓在践行职业道德时，最核心的素养是（ ），这要求其在 工作中率先垂范、敢于负责。 专业技能精湛沟通协调能力 强 担当奉献精神成本控制意识 好 代中国特色社会主义思想的精神实质。这一思想明确中国特色 社会主义最本质的特征是（）。 中国共产党的 领导 以人⺠为中心全面深化改革社会主义法治 识到，中国式现代化是中国共产党领导的社会主义现代化，具 有（）等重要特征。 人口规模巨大 的现代化 全体人⺠共同 富裕的现代化 物质文明和精 神文明相协调 的现代化 人与自然和谐 共生的现代化 走和平发展道 路的现代化(　　)觉接受党的领导是工会工作的根本保证。 对 多选班组⻓在提升自身思政引领能力时，需要深入理解习近平总书 记关于工人阶级和工会工作的重要论述。（）内容属于这一论 述的核心要点。 坚持全心全意 依靠工人阶级 的方针 工会要忠诚党 的事业，竭诚 服务职工 大力弘扬劳模 精神、劳动精 神、工匠精神 工会改革必须 保持和增强政 治性、先进性 、群众性(　　)极解决职工困难。这体现了班组⻓在（）方面应具备的素养。 计划管理能力思政引领能力 和职业素养 成本绩效管理 能力 创新和数字化 管理能力 路线的核心内涵是（ ）。 一切为了群 众，一切依靠 群众 从群众中来， 到群众中去 全心全意为人 ⺠服务 一切为了群 众，一切依靠 群众，从群众 中来，到群众 中去 党的二十大报告中强调的，党在⻓期实践中形成的、需要大力 弘扬的优良作⻛。 理论联系实际密切联系群众批评与自我批 评 艰苦奋斗(　　)况制定工作计划和解决问题，不搞形式主义，不报喜不报忧。 对 单选中国工会十八大报告指出，工会工作要坚持以职工为中心的工 作导向，认真履行维护职工合法权益、竭诚服务职工群众的基 本职责。这体现了工会工作必须坚持（ ）的根本要求。 服务大局 群众路线 ⺠主集中制 改革创新 工作方法。下列（）方法体现了“从群众中来，到群众中去”的领 导方法。 制定班组绩效 考核方案前， 广泛征求班组 成员的意⻅和 建议 将上级的生产 任务指标，原 封不动地传达 给班组成员执 行 把在班前会上 收集到的关于 设备操作的改 进想法，经过 论证后纳入标 准化作业规程 在处理班组内 部矛盾时，只 听取一方当事 人的陈述就做 出裁决(　　)要事务，并在此基础上形成统一意⻅去执行，这体现了（）的 原则。 个人专断 ⺠主集中制 完全放任 轮流坐庄 织，是党联系职工群众的桥梁和纽带。工会实行（）的组织领 导原则。 垂直领导 ⺠主集中制 区域自治 协商一致 党的领导是中国特色社会主义最本质的特征。那么，中国特色 社会主义事业战略布局中，处于引领地位的是（）。 全面建成小康 社会 全面深化改革全面依法治国全面从严治党 党领导的职工自愿结合的工人阶级群众组织，是党联系职工群 众的桥梁和纽带。 对 单选在班组⺠主管理会上，班组⻓引导大家学习中国工会十八大精 神，强调要坚持工会工作的正确政治方向。这个政治方向最根 本的是（）。 维护职工合法 权益 保持和增强政 治性、先进性 、群众性 自觉接受党的 领导 组织动员职工 建功立业 记关于工人阶级和工会工作的重要论述的精神实质。（）内容 体现了这些重要论述中对工人阶级地位和作用的强调。 我国工人阶级 是我国的领导 阶级，是先进 生产力和生产 关系的代表 坚持全心全意 依靠工人阶级 的方针，是坚 持党对国有企 业领导的内在 要求 工会要忠诚党 的事业，通过 扎实有效的工 作把坚持党的 领导和我国社 会主义制度落 实到广大职工 群众中去 要围绕树立新 发展理念、推 动高质量发展 、建设现代化 经济体系，引 导职工以“当好 主人翁、建功 新时代”为主题(　　)彻的内容包括（）。 党的二十大精 神 中国工会十八 大精神 习近平总书记 关于工人阶级 和工会工作的 重要论述 本企业最新的 营销策略(　　)成员的劳动热情和创造活力。这“三种精神”通常指的是（）。 劳模精神、劳 动精神、工匠 精神 创新精神、合 作精神、奉献 精神 奋斗精神、拼 搏精神、实干 精神 爱国精神、敬 业精神、诚信 精神 多选（）是《新时期产业工人队伍建设改革方案》中提出的主要改 革举措。 加强和改进产 业工人队伍思 想政治建设 构建产业工人 技能形成体系 运用互联网促 进产业工人队 伍建设 创新面向产业 工人的工会工 作 取消所有职业 资格认证(　　)懂技术会创新、敢担当讲奉献的宏大的产业工人队伍。 对 单选作为班组⻓，在推动产业工人队伍建设改革中，（）是其在班 组层面最直接、最核心的职责体现。 制定国家层面 的产业政策 组织班组技能 培训与比武， 提升成员技能 水平 负责全公司的 财务预算审批 管理企业外部 供应链 施有助于实现这一目标。 打破职业技能 等级与专业技 术职务之间的 界限 增加技术工人 薪酬，使其薪 酬水平与技能 等级挂钩 在劳模、五一 劳动奖章等评 选中提高产业 工人比例 实行终身固定 的岗位制度， 避免人员流动 鼓励企业建立 技术工人创新 成果按要素参 与分配的制度(　　)工人运动的时代主题，是为实现中华⺠族伟大复兴的中国梦而 奋斗。 对 单选作为班组⻓，在日常工作中践行党的群众路线，最直接的体现 是（）。 严格执行上级 下达的所有指 令 关心班组成员 思想动态，听 取并反映他们 的合理诉求 专注于完成个 人岗位的生产 指标 定期组织政治 理论学习会议 （）方面做出表率。 遵守劳动纪律 和安全操作规 程 提升专业技 能，解决生产 难题 主动承担急难 险重任务 公平公正地分 配班组资源和 绩效(　　)求我们在追求生产效率的同时，也要保障员工的合法权益和身 心健康。 以安全为中心以质量为中心以人⺠为中心以效率为中心 虑的事情，与班组具体工作关系不大。 错 单选中国式现代化是人与自然和谐共生的现代化。班组⻓在推动班 组现代化管理进程中，应当着重树立（ ）的文明观念。 征服自然、改 造自然 尊重自然、顺 应自然、保护 自然 资源无限、取 之不尽 先污染、后治 理 大精神。以下哪些内容属于党的二十大报告中提出的、与工人 阶级和工会工作密切相关的重要论述。 全心全意依靠 工人阶级 健全以职工代 表大会为基本 形式的企事业 单位⺠主管理 制度 深化国资国企 改革，加快国 有经济布局优 化和结构调整 维护职工合法 权益，构建和 谐劳动关系 优化企业生产 流水线布局(　　)工作的时代主题是（）。 为实现中华⺠ 族伟大复兴的 中国梦而奋斗 维护职工合法 权益，构建和 谐劳动关系 推动企业高质 量发展，提高 经济效益 加强职工技能 培训，提升队 伍素质 工会工作重要论述时，应重点发挥（）作用。 组织动员班组 成员立足岗 位，为实现企 业发展目标和 ⺠族复兴 献 力量 在班组内积极 宣传党的路线 方针政策，引 导职工听党话 、跟党走 代表企业与班 组成员进行工 资集体协商 关心关爱班组 成员，维护他 们的合法权 益，构建和谐 班组 独立于企业行 政体系，直接 向地方工会汇 报工作(　　)阶级和工会工作重要论述的基石。 对 单选中国工会第十八次全国代表大会强调，工会必须牢牢把握的正 确政治方向，其核心是（）。 坚持自觉接受 党的领导 坚持服务企业 生产经营 坚持依法独立 自主开展工作 坚持以职工满 意度为唯一标 准 执行上级指令，无需向班组成员宣传党的路线方针政策。 错 单选在班组工作中践行“工匠精神”，鼓励员工精益求精、创新创造， 这最直接地体现了习近平总书记关于（）的重要论述精神。 工人阶级是坚 持和发展中国 特色社会主义 的主力军 必须坚持党对 工会工作的领 导 工会要忠诚党 的事业、服务 职工群众 构建和谐劳动 关系 当的。 定期组织班组 学习国家大政 方针和行业政 策 在工作中以身 作则，发挥模 范带头作用 只关注生产任 务完成，思想 工作交给党支 部 关心班组成员 思想动态，及 时疏导化解矛 盾 将思想政治学 习与解决班组 实际问题相结 合(　　)坚持的根本原则是（ ）。 活动形式新颖 有趣，吸引员 工参与 活动成本控制 在预算范围内 活动内容符合 党的路线方针 政策 活动时间安排 不影响正常生 产 和自觉践行“两个维护”，其具体内涵是指坚决维护（ ）。 企业领导的权 威 习近平总书记 党中央的核心 、全党的核心 地位 班组的集体利 益 党中央权威和 集中统一领导(　　)识”、坚定“四个自信”主要是领导干部的事情，与基层班组⻓关 系不大。 错 单选在班组⺠主管理会上，有组员对当前某项产业政策提出疑问。 作为班组⻓，你最恰当的做法是（ ）。 立即批评该组 员，要求其不 要议论国家政 策 表示自己也不 清楚，让大家 不要讨论与生 产无关的话题 组织大家结合 党的二十大精 神和中国工会 十八大精神进 行学习讨论， 正确理解政策 意图 将疑问记录下 来，私下向更 高级别领导反 映，但不在班 组内解释 （）是我们立党立国、兴党兴国的根本指导思想。 ⻢克思主义 ⻢克思主义中 国化时代化理 论成果 中华优秀传统 文化 ⻄方先进管理 思想 思主义科学理论的哪些重要特性。（ ） 实践性 人⺠性 发展开放性 排他性 封闭性(　　)要组织员工学习党的创新理论。 错 多选班组⻓在提升自身政治素养时，需要系统学习习近平新时代中 国特色社会主义思想。这一思想（ ）。 是当代中国⻢ 克思主义、二 十一世纪⻢克 思主义 是中华文化和 中国精神的时 代精华 实现了⻢克思 主义中国化时 代化新的⻜跃 是解决所有具 体技术问题的 操作手册 已经完成了所 有理论发展， 是封闭的体系(　　)是（）。 坚持班组⻓的 个人权威，确 保指令畅通 一切为了班组 成员，一切依 靠班组成员， 从班组成员中 来，到班组成 员中去 严格按照公司 规章制度办 事，对事不对 人 追求班组生产 效率最大化， 完成上级下达 的任务 要精神。 党的二十大精 神 中国工会十八 大精神 习近平总书记 关于工人阶级 和工会工作的 重要论述 最新的市场营 销理论(　　)备了良好的思政引领能力。 错 单选根据《中国工会章程》，中国工会的基本职责之一是维护职工 的合法权益。（ ）最准确地描述了工会履行这一职责的主要方 式。 通过行政命令 直接干预企业 管理 作为职工利益 的代表，参与 ⺠主管理和监 督 代替政府行使 劳动监察职能 独立于企业党 组织开展维权 活动 利益的问题时，应以完成生产任务和企业利益为唯一考量。 错 多选学习领会中国工会十八大精神，对于班组⻓做好班组工作具有 指导意义。（ ）做法符合工会十八大关于“夯实基层基础”的要 求。 推动班组“职工 小家”建设，改 善班组休息学 习环境 定期召开班组 ⺠主管理会， 听取职工心声 只关注生产指 标，忽视班组 思想文化建设 鼓励班组职工 提合理化建 议，开展小改 小革 将工会工作与 班组生产管理 完全割裂开来(　　)牢牢把握的正确政治方向是必须坚持（ ），这是做好工会工作 的根本保证。 党的领导 服务大局 职工为本 改革创新 彻（ ）重要精神。 党的二十大精 神 中国工会十八 大精神 中央经济工作 会议精神 习近平总书记 关于工人阶级 和工会工作的 重要论述(　　)产管理关系不大。 错 多选班组⻓提升自身职业素养和思政引领能力，在日常工作中应努 力做到（ ）。 政治立场坚 定，带头执行 党的路线方针 政策 品行端正，在 班组中起到模 范带头作用 勇于担当，面 对急难险重任 务冲锋在前 只专注于完成 生产指标，思 想工作由党支 部书记负责(　　)其核心要义。（ ）不属于新发展理念的内容。 创新 协调 绿色 速度 实际相结合。（ ）做法体现了对“构建新发展格局”中“以国内大 循环为主体”这一战略的基层理解和应用。 带领班组深挖 生产流程潜 力，降低对单 一进口原料的 依赖，提高供 应链自主可控 水平。 积极响应“双碳 ”目标，在班组 内推行节能降 耗措施，减少 生产过程中的 能耗和排放。 主动与研发部 ⻔对接，推动 班组生产环节 的技术微创 新，提升产品 国产化率和竞 争力。 只关注国内订 单的生产，完 全放弃参与任 何与国际供应 链相关的生产 任务。(　　)味着班组⻓在管理进口设备或执行国际标准时，可以忽略国内 的安全生产和环保法规。 错 单选在班组成本管理中，贯彻“绿色发展”理念，最直接的体现是关注 （ ），并通过管理和技术手段使其持续降低。 人工成本 原材料采购成 本 能源消耗与环 境治理成本 设备折旧成本 深发展、向基层延伸，努力造就一支有理想守信念、懂技术会 创新、敢担当讲奉献的宏大（）队伍。 管理人才 产业工人 技术专家 服务标兵 动建设高素质劳动大军，可以采取（ ）具体措施。 组织班组员工 学习新知识、 新技能，开展 岗位练兵和技 术比武 鼓励班组员工 围绕生产难点 开展小革新、 小发明、小创 造 在班组内树立 爱岗敬业、精 益求精的先进 典型，发挥榜 样作用 只关注生产任 务的完成，忽 视员工的思想 道德和职业素 养提升(　　)十大报告中关于“深入实施人才强国战略”和“强化现代化建设人 才支撑”的要求是高度一致的。 对 单选班组是产业工人队伍建设的最基本单元。班组⻓在引领班组员 工成⻓为高素质劳动者方面，首要的⻆色定位是（）。 严格的监督者技能的传授者 与成⻓的引路 人 福利的分配者矛盾的调解员 共产党的领 导，认真执行 党的路线方针 政策 热爱本职工 作，对企业有 强烈的归属感 和责任感 崇尚劳动光荣 、技能宝贵的 价值观 只追求个人收 入最大化，不 关心集体和国 家发展(　　)动党和国家事业取得历史性成就、发生历史性变革作出了重要 献。这充分展现了工人阶级作为（）的历史主动和担当精神 。 改革开放的排 头兵 维护社会稳定 的主力军 实现⺠族复兴 的主力军 科技创新的先 锋队 ⻓，在班组工作中贯彻落实工会十八大精神，应重点在（ ）方 面发挥引领作用。 组织动员班组 成员立足岗位 创新创效，服 务高质量发展 推动完善班组 ⺠主管理制 度，保障职工 知情权、参与 权、表达权、 监督权 solely focus on increasin output an 关心关爱班组 成员，构建和 谐劳动关系， 维护职工合法 权益 忽视思想引 领，只抓具体 生产任务(　　)针，这就要求班组⻓在工作中必须充分尊重职工主体地位，凡 事多与班组成员商量。 对 单选学习贯彻中国工会十八大精神，要求班组⻓不断提升自身素质 。（ ）最符合工会十八大对基层工会干部（包括班组⻓）提出 的能力要求。 只需精通生产 技术和设备操 作 具备较强的政 治能力、群众 工作能力、维 权服务能力和 改革创新能力 主要擅⻓与上 级领导沟通协 调 专注于个人业 务技能的极致 提升 组⻓在推动这项改革在班组落地时，可以采取的具体措施包括 （ ）。 组织开展岗位 练兵、技能比 武，提升班组 成员技能水平 建立“师徒结对 ”制度，促进技 能传承和经验 分享 只关注完成生 产指标，忽视 职工成⻓通道 建设 鼓励班组成员 参与“五小” （小发明、小 创造、小革新 、小设计、小 建议）等群众 性创新活动 对职工提出的 培训需求漠不 关心(　　)的全面领导 维护职工合法 权益 服务企业发展 大局 构建和谐劳动 关系 贯彻（ ）内容。 党的二十大精 神 习近平总书记 关于工人阶级 和工会工作的 重要论述 中国工会十八 大精神 企业年度生产 计划 行业技术标准(　　)工作是上级党组织和工会的事情。 错 单选班组⻓的职业素养中，“模范带头”作用主要体现在（ ）。 业务技能上领 先，能解决生 产难题 遵守规章制 度，严于律己 关心同事，乐 于助人 以上各方面的 综合体现 务面前，主动 请缨，带领班 组攻坚克难 及时向班组成 员传达公司的 重要会议精神 和发展战略 对班组内传播 的不实言论和 消极情绪，及 时进行纠正和 引导 只专注于完成 自己岗位的工 作，不参与班 组管理事务 在绩效考核 中，完全按照 个人喜好决定 班组成员的评 价(　　)贯彻的内容包括（ ）。 党的二十大精 神 习近平总书记 关于工人阶级 和工会工作的 重要论述 本班组的生产 工艺参数 中国工会十八 大精神 最新的市场营 销策略(　　)上的引领是上级党组织和工会的事。 错 单选在班组⺠主管理会上，班组⻓组织学习上级工会文件，这主要 体现了班组⻓（）。 计划管理能力思政引领能力 和职业素养 团队管理能力创新和数字化 管理能力 作则，严格遵 守各项规章制 度 面对生产中的 急难险重任 务，主动带头 攻坚克难 只关注完成自 己的生产指 标，对组员的 困难不闻不问 积极向组员宣 传爱岗敬业、 诚实劳动的价 值观 在出现质量或 安全事故时， 主动承担责任 并组织整改(　　)以采取（ ）具体行动。 在班组内定期 组织学习劳模 工匠的先进事 迹 建立班组内部 的技能传帮带 制度，鼓励老 师傅带新徒弟 在班组绩效分 配中，向技能 水平高、 献 突出的员工倾 斜 组织班组员工 参与劳动和技 能竞赛，激发 创新创造活力(　　)时，应首先确保班组工作的正确政治方向，这要求班组⻓自身 必须具备较高的（）。 政治觉悟和思 想理论水平 专业技术操作 水平 成本核算与控 制能力 设备故障诊断 能力 面，应更加注重（ ）方面的工作。 健全以职工代 表大会为基本 形式的企事业 单位⺠主管理 制度 推动构建和谐 劳动关系，依 法维护职工劳 动经济权益 加强新就业形 态劳动者权益 保障 只关注提高职 工工资水平， 其他权益可以 暂时搁置(　　)工作的根本政治保证是（ ）。 坚持党的领导维护职工权益促进企业发展加强⺠主管理 代表大会为基本形式的企事业单位⺠主管理制度。这要求班组 ⻓在班组⺠主管理中应注重（ ）。 保障班组成员 的知情权、参 与权、表达权 、监督权 定期召开班组 ⺠主管理会， 讨论班组重要 事项 将班组绩效考 核结果完全交 由上级决定 鼓励班组成员 为班组管理和 生产改进建言 献策(　　)族伟大复兴中国梦而奋斗的工运时代主题。 对 单选作为班组⻓，在日常工作中践行“劳模精神、劳动精神、工匠精 神”，最直接的体现是（ ）。 只关注完成生 产任务指标 以身作则，勤 奋工作，钻研 技术，追求卓 越 将大部分时间 用于处理行政 报表 仅在下属犯错 时进行批评教 育 论，特别是关 于工人阶级的 重要论述 国家关于产业 工人队伍建设 改革的政策文 件 与班组生产相 关的专业工艺 技术手册 企业文化和核 心价值观(　　)最根本的是要深刻领悟“两个确立”的决定性意义，并将其转化为 （ ）的自觉行动。 提高生产效率做到“两个维护 ” 降低运营成本优化团队结构 面。 在安排生产任 务时，主动考 虑是否符合公 司整体战略 （大局意识） 坚决执行上级 下达的各项工 作指令，不打 折扣（看⻬意 识） 在处理班组内 部矛盾时，首 先维护与自己 关系好的组员 利益 自觉学习党的 创新理论和路 线方针政策， 并用于指导班 组工作（政治 意识、核心意 识） 为了完成本班 产量，可以适 当忽略安全操 作规程(　　)的事，与自己关系不大。 错 多选（ ）是习近平总书记关于工人阶级和工会工作重要论述中强调 的内容。 我国工人阶级 是中国共产党 最坚实最可靠 的阶级基础 工会要忠诚党 的事业，通过 扎实有效的工 作把坚持党的 领导和我国社 会主义制度落 实到广大职工 群众中去 技术工人队伍 是支撑中国制 造、中国创造 的重要基础 班组管理应以 惩罚为主，以 儆效尤 要弘扬劳模精 神、劳动精神 、工匠精神(　　)组成员认识到，坚持党的领导是工会工作的（ ）。 一项可选内容根本保证 阶段性任务 普通要求 是要坚持（ ）。 效率优先的立 场 企业利润的立 场 人⺠（职工） 的立场 技术至上的立 场 的本质属性。 定期组织学 习，向班组成 员宣传党的路 线方针政策 在制定班组生 产计划和分配 任务时，充分 考虑员工的技 能和身体状况 建立班组⺠主 管理制度，保 障员工的知情 权、参与权和 监督权 只关注生产指 标的完成情 况，对员工的 思想动态和困 难不闻不问 主动关心员工 生活，帮助解 决实际困难， 营造团结互助 的班组氛围(　　)史唯物主义的世界观和方法论，用于分析和解决班组管理中的 实际问题，这与“人⺠性”这一本质属性关系不大。 错 单选中国工会是中国共产党领导的职工自愿结合的工人阶级群众组 织。工会工作必须坚持“以职工为中心”的工作导向，这深刻体现 了⻢克思主义的（ ）。 实践性 发展性 人⺠性 科学性 践行⻢克思主义的基本特征。（ ）表述符合⻢克思主义的基本 特征。 ⻢克思主义是 科学的理论， 创造性地揭示 了人类社会发 展规律 ⻢克思主义是 实践的理论， 指引着人⺠改 造世界的行动 ⻢克思主义是 不断发展的开 放的理论，始 终站在时代前 沿 ⻢克思主义是 人⺠的理论， 第一次创立了 人⺠实现自身 解放的思想体 系 ⻢克思主义是 僵化的教条， 其所有结论都 不能改变(　　)范或设备突发故障等问题，首先应具备的是（ ），即主动发现 、正视并分析问题的能力，这是解决问题的第一步。 ⻛险意识 成本意识 问题意识 团队意识 现场的安全隐 患和质量缺陷 被动等待上级 指示后再处理 班组事务 主动分析生产 数据异常背后 的根本原因 激发班组成员 共同参与问题 讨论和改进 掩盖小问题以 避免影响班组 绩效评分(　　)再去进行补救和处理。 错 多选（ ）是班组⻓缺乏“问题意识”可能导致的后果。 小隐患演变成 大事故 生产质量问题 重复发生 班组改进创新 活动活跃 员工习惯于对 问题视而不⻅ 生产成本得到 有效控制(　　)。党的二十大报告指出，从现在起，中国共产党的中心任务是 （ ）。 实现第一个百 年奋斗目标 全面建成社会 主义现代化强 国 团结带领全国 各族人⺠全面 建成社会主义 现代化强国、 实现第二个百 年奋斗目标， 以中国式现代 化全面推进中 华⺠族伟大复 兴 推动经济高质 量发展 。（ ）内容体现了中国工会十八大对工人阶级和工会工作提出 的要求。 坚持用党的创 新理论武装职 工 组织动员职工 围绕高质量发 展这个首要任 务建功立业 将工会工作的 重点完全转向 娱乐活动组织 切实实现好、 维护好、发展 好职工群众合 法权益(　　)代化是人口规模巨大的现代化、全体人⺠共同富裕的现代化、 物质文明和精神文明相协调的现代化、人与自然和谐共生的现 代化、走和平发展道路的现代化。 对 单选在班组学习中，班组⻓强调要深刻领悟“两个确立”的决定性意义 。这里的“两个确立”具体是指（ ）。 确立社会主义 市场经济体 制，确立按劳 分配为主体、 多种分配方式 并存的分配制 度 确立习近平同 志党中央的核 心、全党的核 心地位，确立 习近平新时代 中国特色社会 主义思想的指 导地位 确立全面建成 小康社会的目 标，确立全面 深化改革的决 心 确立新发展理 念，确立高质 量发展要求 级和工会工作的重要论述。（ ）说法符合这些重要论述的精神 。 我国工人阶级 是社会主义建 设和改革的主 力军，必须紧 紧依靠工人阶 级 工会要忠诚党 的事业，通过 扎实有效的工 作把坚持党的 领导和我国社 会主义制度落 实到广大职工 群众中去 工会工作的主 要对象是管理 层和技术人 员，普通工人 次之 要坚持以职工 为中心的工作 导向，抓住职 工群众最关心 最直接最现实 的利益问题(　　)人阶级，维护职工合法权益。这体现了党对工人阶级的（ ）根 本方针。 全心全意依靠 工人阶级 以经济建设为 中心 效率优先，兼 顾公平 市场在资源配 置中起决定性 作用 （ ）方面。 加强职工思想 政治引领 组织职工建功 立业、创新创 造 履行工会基本 职责，做好维 权服务工作 深化工会改革 和建设(　　)话时强调，要坚持党对工会的全面领导，任何时候、任何情况 下都不能动摇、不能偏离。 对 单选作为班组⻓，在班组工作中贯彻党的工运事业方针，最直接的 体现是（ ）。 只关注生产任 务的完成 带领班组成员 学习党的创新 理论，并落实 到安全生产、 ⺠主管理、关 心关爱职工等 具体工作中 完全听从上级 安排，不主动 思考 将政治学习与 生产工作完全 割裂 想守信念、懂 技术会创新、 敢担当讲奉献 的宏大产业工 人队伍 大幅提高产业 工人在各级人 大代表、政协 委员中的比例 提升产业工人 的政治地位、 经济地位、社 会地位 实现产业工人 队伍技能素质 全面提升(　　)基本理论、基本路线、基本方略，这体现了班组思想政治工作 的（ ），确保班组工作始终沿着正确方向前进。 群众性 政治性 灵活性 趣味性 这有助于在班组中发挥示范引领作用。 勤奋工作的模 范 遵章守纪的模 范 团结互助的模 范 勇于创新的模 范(　　)由上级党组织或工会负责。 错 单选在班组⺠主生活会上，班组成员之间开展批评与自我批评，直 面问题，坦诚交流，以达到增进团结、改进工作的目的。这主 要体现了党内政治生活（ ）的原则。 政治性 时代性 原则性 战斗性 （ ）做法有助于实现这一目标。 坚持公平公正 的绩效分配原 则 自身做到清正 廉洁，不占员 工便宜 鼓励员工之间 搞“小圈子”， 拉近关系 公开透明地处 理班组事务和 奖惩情况(　　)。 组织节能降耗 技术攻关，减 少能源浪费 严格执行安全 操作规程，杜 绝安全事故 鼓励小改小 革，优化生产 工艺流程 建立公平透明 的绩效考核与 分配机制(　　)与班组具体工作关系不大。 错 单选作为班组⻓，在班组日常学习中组织学习“四史”，其根本目的是 引导班组成员（）。 掌握具体的历 史事件细节 提升个人专业 技能水平 增强对中国特 色社会主义的 信念和认同 了解不同国家 的历史发展 形式。 利用班前会、 班组学习日等 时机，开展‘四 史’微课堂 组织参观红色 教育基地或厂 史馆 结合岗位实 践，开展“劳动 创造幸福”主题 讨论 仅通过下发文 件要求员工自 学(　　)班组实际开展理想信念教育。 错 单选在学习“改革开放史”时，班组⻓引导大家认识到，改革开放以来 中国工人阶级地位和作用的变化主要体现在（）。 工人阶级不再 是领导阶级 工人阶级队伍 不断壮大，素 质不断提高， 先进性不断增 强 工人阶级的权 益保障水平下 降了 工人阶级与新 技术、新产业 完全脱节 （）内容是新时代职工思想政治引领的重要着力点。 深化理想信念 教育，筑牢团 结奋斗的共同 思想基础 培育和践行社 会主义核心价 值观 加强职业精神 和职业道德教 育 只关注生产技 能培训，思想 教育可有可无(　　)组织保持和增强政治性、先进性、群众性的根本保证。 以经济效益为 中心 以职工为中心 的工作导向 以行政管理为 主导 以技术创新为 引领 价值观。（ ）行为体现了班组⻓在“敬业”方面的素养。 严格遵守公司 各项规章制度 和操作规程 主动学习新知 识、新技能， 提升岗位胜任 力 在班组内组织 文体活动，活 跃气氛 对工作精益求 精，注重产品 质量和生产效 率 关心班组成员 家庭困难，并 尽力提供帮助(　　)的事情，与班组管理关系不大。 错 单选党的二十大报告指出，要全心全意依靠工人阶级，健全以（ ） 为基本形式的企事业单位⺠主管理制度，维护职工合法权益。 董事会 职工代表大会管理层会议 工会委员会 品质。 坚定的政治立 场和较高的思 想觉悟 精湛的专业技 术和丰富的实 操经验 只关注本班组 利益，确保自 己班组绩效最 优 公平公正、廉 洁自律的道德 操守 良好的沟通协 调和团队领导 能力(　　)发展思想，在幼有所育、学有所教、劳有所得、病有所医、老 有所养、住有所居、弱有所扶上持续用力。这集中体现了党坚 持和发展中国特色社会主义的（）基本方略。 坚持全面深化 改革 坚持在发展中 保障和改善⺠ 生 坚持人与自然 和谐共生 坚持推动构建 人类命运共同 体 的中国特色。（ ）属于中国式现代化的中国特色。 人口规模巨大 的现代化 全体人⺠共同 富裕的现代化 物质文明和精 神文明相协调 的现代化 人与自然和谐 共生的现代化 走和平发展道 路的现代化(　　)工。（ ）是新时代工会组织的主要任务或工作重点。 加强职工思想 政治引领，巩 固党执政的阶 级基础和群众 基础 组织动员职工 建功立业，在 推动高质量发 展中发挥主力 军作用 用心用情做好 职工维权服务 工作，推动构 建和谐劳动关 系 深化工会改革 和建设，有效 发挥党联系职 工群众的桥梁 纽带作用(　　)关心员工，建立相互信任、团结协作的团队氛围。 真实亲诚 公平公正 严格管理 效率优先 解员工家庭困 难，并协调资 源提供帮助。 在分配工作任 务时，严格按 照资历深浅排 序，不考虑个 人能力。 对于员工提出 的合理化建 议，认真听取 并给予反馈， 无论采纳与否 都说明原因。 在绩效考核 中，公开透明 地说明评分标 准和依据，做 到一碗水端平 。 为了完成生产 任务，经常要 求员工无偿加 班。(　　)无关。 错 单选在践行“真实亲诚”理念，处理与班组成员的关系时，班组⻓最应 该避免的是（ ）行为。 对员工承诺的 事情，想方设 法去兑现。 只关注生产指 标，对员工的 情绪和诉求漠 不关心。 就工作中的失 误，与相关员 工进行坦诚的 沟通和分析。 根据员工的实 际情况和能力 特点，合理安 排工作岗位和 任务。 采取以下（ ）措施。 建立定期的“班 组谈心会”制 度，鼓励大家 敞开心扉交流 。 推行“问题解决 工作坊”，针对 生产难题，组 织大家务实研 讨，追求实效 。 设立“班组诚信 档案”，记录员 工在质量、安 全、协作等方 面的守信行为 。 强制要求所有 员工在非工作 时间参加团建 活动，否则扣 罚绩效。 在班组宣传栏 开辟“身边榜样 ”专栏，宣传真 诚待人、踏实 做事的先进事 迹。(　　)言壮语激励了无数人的石油工人是（ ）。 王进喜 时传祥 张秉贵 李素丽 建设具有重要的引领作用。（ ） 孟泰（爱厂如 家、艰苦奋 斗） 倪志福（发明 高效钻头） 许振超（当代 产业工人杰出 代表，练就“一 钩准”“无声响 操作”等绝活） 包起帆（抓斗 大王，多项发 明获国际金 奖）(　　)”，体现了石油工人的豪迈气概。 错 单选在班组管理中，班组⻓学习“张秉贵一团火精神”，主要应体现在 提升（ ）。 设备故障诊断 与快速维修能 力 对客户或同事 的热情服务与 沟通协调能力 生产计划排程 与资源调配能 力 安全隐患识别 与⻛险评估能 力 自觉运用党的思想路线指导工作。（ ）是这一思想路线的核心 内容。 坚持理论联系 实际 坚持在实践中 检验和发展真 理 坚持一切从本 本出发 坚持具体问题 具体分析(　　)颈，而是直接照搬了其他先进班组的方案，结果效果不佳。这 主要违背了党的思想路线中的（ ）则。 解放思想 实事求是 与时俱进 求真务实 ⻛，要求班组⻓在工作中力戒空谈，注重实际效果和解决问题 。 对 多选在推动班组技术革新时，班组⻓应具备“与时俱进”的精神。（ ）做法体现了这一精神。 积极学习行业 内的新技术、 新工艺 固守过去行之 有效的旧方 法，拒绝改变 鼓励班组成员 对现有流程提 出优化建议 根据市场变化 和公司战略， 主动调整班组 工作重点(　　)想守信念、懂技术会创新、敢担当讲奉献的宏大的产业工人队 伍。这要求班组⻓在思政引领中，尤其要注重培养班组成员的 （ ）。 单一的岗位操 作技能 综合的职业素 养和主人翁精 神 个人业绩的极 致追求 对上级指令的 绝对服从 开展的工作包括（ ）。 组织技能比武 和岗位练兵， 提升班组成员 技术水平 开展“工匠精神 ”主题宣讲，树 立先进典型 建立班组⺠主 管理制度，保 障成员知情权 、参与权 只关注生产任 务的完成，忽 略思想文化建 设(　　)⻓的工作关系不大。 错 多选中国工会十八大报告指出，要推进产业工人队伍建设改革，提 高产业工人队伍整体素质。（ ）举措体现了对这一精神的贯彻 。 企业设立“劳模 和工匠人才创 新工作室”，发 挥传帮带作用 班组定期组织 学习新技术、 新工艺，适应 产业升级需求 在薪酬分配 中，向技能水 平高、 献大 的产业工人倾 斜 忽视产业工人 的职业发展和 终身学习需求(　　)本的目的是（ ）。 完成上级布置 的政治任务 提升班组生产 效率，为企业 创造更多利润 激发班组成员 内生动力，建 设高素质劳动 者大军 在各类评比中 获得先进称号 是（ ）。 带头加班，追 求工作时⻓ 崇尚劳动价 值，带领团队 精益求精、诚 实创造 将复杂工作全 部分配给技能 高的员工 只关注最终产 量，不关心过 程细节 多选（ ）班组管理行为符合“诚实劳动”的要求。 如实、准确、 及时地填写生 产记录和质量 检验数据 在设备点检表 中，即使发现 小问题也如实 上报，不隐瞒 为了完成当班 产量指标，默 许员工简化必 要的操作步骤 在汇报工作成 果时，既讲成 绩也客观分析 存在的问题与 不足 将团队创新成 果完全归功于 班组⻓个人， 以争取更多奖 励(　　)现代化、全体人⺠共同富裕的现代化等。班组⻓在团队管理 中，应注重公平分配和共同成⻓，这体现了对“全体人⺠共同富 裕的现代化”这一内涵的基层呼应。 对 单选学习贯彻党的二十大精神，要求班组⻓不断提升政治素养。（ ）是班组⻓具备较高政治觉悟最直接的体现。 精通所有生产 设备的操作和 维修 能够准确理解 并带头执行公 司的各项战略 部署 与上级领导保 持频繁的私人 联系 在班组内建立 严格的考勤制 度 。班组⻓作为工会工作和企业生产的桥梁，在班组工作中落实 这一精神，可以采取（ ）行动。 组织劳动和技 能竞赛，激发 职工建功立业 的热情 只关注生产任 务完成，忽视 职工思想动态 和权益 推动班组⺠主 管理，畅通职 工诉求表达渠 道 结合生产实 际，开展职工 技术创新和“五 小”活动 将工会活动与 生产管理完全 对立起来(　　)团结引导职工群众听党话、跟党走。 党的领导 经济效益优先职工自主管理市场自由竞争 （ ）模范带头作用。 带头学习党的 创新理论，提 高政治觉悟 带头遵守安全 生产规章制 度，确保班组 安全 带头钻研业务 技能，推动技 术创新 带头关心关爱 班组成员，促 进团队和谐 带头追求个人 利益最大化(　　)、勇毅前行的强大精神力量，也是班组⻓需要学习和弘扬的重 要内容。 对 多选班组⻓在提升自身职业素养时，应重点培养（ ）方面的品质。强烈的责任心 和担当精神 诚实守信、品 行端正的道德 操守 只关注技术， 不关心思想动 态 持续学习、与 时俱进的学习 能力 唯我独尊、说 一不二的领导 ⻛格(　　)目标、规章制 度准确地传达 并落实到班组 。 将班组生产数 据、员工动态 、现场问题及 时向上级汇报 。 在班组内部独 立制定与公司 政策相悖的管 理规定。 代表班组员 工，就工作条 件、福利待遇 等合理诉求与 上级沟通。 只对上级负 责，无需考虑 下属员工的意 ⻅和感受。(　　)述最准确地体现了其“桥梁与纽带”的作用。 仅负责监督员 工完成生产任 务，不参与管 理决策 将企业战略和 制度转化为班 组的具体行 动，并向管理 层反馈一线实 情 独立制定班组 的生产计划， 无需向上级汇 报 主要职责是维 护设备，管理 职责由⻋间主 任直接负责 循（ ）关键原则。 选择性传达， 只传达自己认 为重要的内容 准确无误，确 保信息原意不 出现偏差 及时迅速，保 证信息的时效 性 结合班组实际 进行解释，使 其更具可操作 性 传达后无需确 认员工是否理 解(　　)首次明确规定人⺠代表大会制度为我国根本政治制度的法律文 件为（）。 《中国人⺠政 治协商会议共 同纲领》 《论十大关系 》 1954年的《中 华人⺠共和国 宪法》 1982年的《中 华人⺠共和国 宪法》 （），我国成功地爆炸第一颗原子弹，有力地打破了超级大国 的核垄断，提高了我国的国际地位。 1964年10月6 日 1965年10月16 日 1964年10月16 日 1965年10月6 日 单选 （）年，中国正式成为世贸组织成员，标志着中国对外开放进 入新的阶段。
2002 2003 2004 单选 中国人⺠抗日战争胜利纪念日是（）。 8月15日 9月2日 9月3日 9月4日 按人口平均分 配土地 按阶级成分分 配土地 按实际劳动力 分配土地 按各地情况采 取不同标准分 地 新中国成立初期，我国在科学、艺术领域内实行的基本方针为 （）。 百花⻬放，百 家争鸣 古为今用，洋 为中用 取其精华，去 其糟粕 百花⻬放，推 陈出新 新中国成立初期，我国独立自主的和平外交政策的基本方针为 （）。 不结盟 另起炉灶 打扫干净屋子 再请客 一边倒(　　)生态文明建设事关中华⺠族（）和“两个一百年”奋斗目标的实现 。保护生态环境就是保护生产力，改善生态环境就是发展生产 力。 创新发展 永续发展 开拓发展 继续发展 从1949年10月到1956年，基本完成社会主义改造，我国相继实 现了（）两个历史性转变。 从半殖⺠地半 封建社会到⺠ 族独立、人⺠ 当家作主的新 社会 从资本主义社 会到⺠族独立 、人⺠当家作 主的新社会 从新⺠主主义 到社会主义 从旧⺠主主义 到新⺠主主义(　　)中国特色社会主义进入新时代，意味着近代以来久经磨难的中 华⺠族迎来了（）的伟大⻜跃，迎来了实现中华⺠族伟大复兴 的光明前景。 从站起来、富 起来到强起来 从站起来、好 起来到富起来 从站起来、强 起来到富起来 从好起来、富 起来到强起来 1984年10月20日，（）通过的《关于经济体制改革的决定》， 标志着我国经济体制改革的重点从农村转向城市。 党的十二届三 中全会 党的十二届四 中全会 党的十二届五 中全会 党的十二届六 中全会 以（）为标志，党和国家进入了以改革开放和社会主义现代化 建设为主要任务的历史新时期。 党的十一届三 中全会 粉碎“四人帮” 实行农村土地 承包制 党的十四大 第一届全国人 ⺠代表大会 中共八大 十一届三中全 会 第一届中国人 ⺠政治协商会 议 发展中的社会 公平正义 改变生产资料 的资本主义私 有制为生产资 料的社会主义 公有制 对个体农业实 行社会主义改 造 对个体手工业 实行社会主义 改造 对资本主义工 商业实行社会 主义改造 改革开放 40 多年来，我国工业取得了举世瞩目的成就， 但背 后我们却付出了巨大的代价，其中包括（）、高污染。 高投入 高能耗 高物耗 高排放(　　)科学技术现代 化 坚持按劳分配为主体、多种分配方式并存的分配制度，是由 （）决定的。 公有制为主体 、多种所有制 经济共同发展 的所有制结构 社会主义市场 经济体制 社会主义条件 下人⺠的劳动 性质和特点 效率优先，兼 顾公平的原则 国有资本、集体资本、非公有资本等交叉持股、相互融合的 （）经济，是基本经济制度的重要实现形式。 国有制 混合所有制 私有制 集体制 改革开放以来，非公有制经济蓬勃发展，不属于非公有制经济 的是（）。 集体经济 个体经济 私营经济 外资经济 坚持和加强党 的全面领导 坚持党要管党 、全面从严治 党 坚持社会主义坚持改革开放(　　)以经济建设为 中心 全面深化改革深化改革开放 新中国成立以来，人⺠政府没收国⺠政府财产和官僚资本，这 一措施（）。 兼有旧⺠主主 义和新⺠主主 义革命性质 属于新⺠主主 义革命性质 兼有新⺠主主 义革命和社会 主义革命性质 属于社会主义 革命性质 建立社会主义 市场经济体 制，进一步解 放和发展社会 生产力 扩大企业自主 权，加强国营 大中型企业的 市场竞争力 巩固和完善家 庭联产承包责 任制，大力发 展乡镇企业 以公有制为主 体多种所有制 经济⻓期共同 发展 新中国成立初期，为恢复国⺠经济，振兴⺠族工业，中国共产 党和人⺠政府采取的措施不包括（）。 建立社会主义 性质的国营经 济 接管私人资本 主义企业 合理调整工商 业 稳定物价 将全国主要财 政经济由中央 集中统一管理 实现企业公私 合营的高级国 家资本主义形 式 在国营经济领 导下恢复和发 展有利于国计 ⺠生的私营工 商业 建立带有社会 主义性质的国 营经济 单选 20世纪90年代，中共中央为实现我国社会主义现代化而作出的 重大部署是（）。 开展真理标准 问题的讨论 实施科教兴国 战略 提出“三个面向 ”的教育方针 提出“百花⻬ 放，百家争鸣” 的方针 《中国共产党纪律处分条例》指出，留党察看的期限最⻓不超 过（ ）。 半年 一年 一年半 两年 《中国共产党纪律处分条例》指出，加强作⻛建设，必须紧紧 围绕（ ），增强群众观念和群众感情，不断厚植党执政的群众 基础。 保持党同人⺠ 群众的血肉联 系 坚持党的群众 路线 严格遵守八项 规定 反对“四⻛” 依据《中国共产党纪律处分条例》，国家工作人员 某挪用公 款10万元用于赌博活动，三个月内归还， 某的行为构成（ ） 。 不构成犯罪 挪用公款罪 滥用职权罪 )污罪 依据《中国共产党纪律处分条例》，有下列行为之一，对直接 责任者和领导责任者，情节较轻的，给予警告或者严重警告处 分；情节较重的，给予撤销党内职务或者留党察看处分；情节 严重的，给予开除党籍处分。（）。 超标准、超范 围向群众筹资 筹劳、摊派费 用，加重群众 负担的 违反有关规定 扣留、收缴群 众款物或者处 罚群众的 克扣群众财 物，或者违反 有关规定拖欠 群众钱款的 在管理、服务 活动中违反有 关规定收取费 用的，在办理 涉及群众事务 时刁难群众、 吃拿卡要的(　　)依据《中国共产党纪律处分条例》，干扰巡视巡察工作或者不 落实巡视巡察整改要求，情节严重的，给予（）处分。 撤销党内职务 留党察看 开除党籍 警告或者严重 警告 张某，某市直单位党组书记，因个人违纪逃往国外，依据《中 国共产党纪律处分条例》，对其应当（）处理。 撤销党内职务 予以除名 待其回国后再 作出处分 开除党籍 依据《中国共产党纪律处分条例》，党员领导干部在本人主政 的地方或者分管的部⻔自行其是，搞山头主义，拒不执行党中 央确定的大政方针，甚至背着党中央另搞一套的，给予（）处 分。 撤销党内职务 、留党察看或 者开除党籍处 分 撤销党内职务 、留党察看 留党察看 开除党籍 依据《中国共产党纪律处分条例》，不按照有关规定向组织请 示、报告重大事项，情节较重的，给予警告或者严重警告处 分；情节严重的，给予（）处分。 撤销党内职务 或者留党察看 严重警告或者 撤销党内职务 留党察看或者 开除党籍 开除党籍 依据《中国共产党纪律处分条例》，擅自对应当由党中央决定 的重大政策问题作出决定、对外发表主张的，对直接责任者和 领导责任者，给予严重警告或者撤销党内职务处分；情节严重 的，给予（）处分。 撤销党内职务 或者留党察看 留党察看 严重警告或者 撤销党内职务 留党察看或者 开除党籍 依据《中国共产党纪律处分条例》，党组织对违犯党的纪律的 党员，坚持（ ），按照错误性质和情节轻重，给予批评教育直 至纪律处分。 惩前毖后、治 病救人 坦白从宽、抗 拒从严 执纪必严、违 纪必究 抓早抓小、防 微杜渐(　　)依据《中国共产党纪律处分条例》，贯彻创新、协调、绿色、 开放、共享的新发展理念不力，对职责范围内的问题失职失 责，造成较大损失或者重大损失的，（ ）处分。 从轻或者减轻从重或者加重 酌情给予 免除 依据《中国共产党纪律处分条例》，对党组织和党员违反党纪 的行为，应当以（ ）为依据，以党章、其他党内法规和国家法 律法规为准绳，准确认定违纪性质，区别不同情况，恰当予以 处理。 党的纪律 党的政策 事实 宪法 依据《中国共产党纪律处分条例》，党员依法受到政务处分、 行政处罚，应当追究党纪责任的，党组织可以根据生效的政务 处分、行政处罚决定认定的事实、性质和情节，经核实后依照 规定给予（）。 党纪处分 组织处理 党纪处分或者 组织处理 党纪处分，同 时组织处理 依据《中国共产党纪律处分条例》，对于违犯党的纪律的党组 织，上级党组织应当责令其作出检查或者进行通报批评。对于 严重违犯党的纪律、本身又不能纠正的党组织，上一级党的委 员会在查明核实后，根据情节严重的程度，可以予以（）。 改组 解散 重组 遣散(　　)依据《中国共产党纪律处分条例》，党员领导干部的配偶、子 女及其配偶，违反有关规定在该党员领导干部管辖的地区和业 务范围内从事可能影响其公正执行公务的经营活动，该党员领 导干部应当按照规定予以纠正；拒不纠正的，其本人应当辞去 现任职务或者由组织予以调整职务；不辞去现任职务或者不服 从组织调整职务的，给予（）处分。 警告 严重警告 撤销党内职务 留党察看 依据《中国共产党纪律处分条例》，党员领导干部违反有关规 定干预和插手公共财政资金分配、项目立项评审、政府奖励表 彰等活动，造成重大损失或者不良影响的，情节较轻的，应当 给予（ ）处分。 警告 严重警告 撤销党内职务 或者留党察看 开除党籍 依据《中国共产党纪律处分条例》，落实党中央决策部署不坚 决，打折扣、搞变通，在政治上造成不良影响或者严重后果 的，给予警告或者严重警告处分；情节严重的，给予（）处分 。 开除党籍 留党察看 撤销党内职务 、留党察看或 者开除党籍 撤销党内职务 、留党察看 依据《中国共产党纪律处分条例》，隐瞒入党前严重错误的， 一般应当予以（ ）；对入党后表现尚好的，给予严重警告、撤 销党内职务或者留党察看处分。 开除党籍 批评教育 组织处理 除名 依据《中国共产党纪律处分条例》，在干部选拔任用工作中， 有任人唯亲、排斥异己、封官许愿、说情干预、跑官要官、突 击提拔或者调整干部等违反干部选拔任用规定行为，对直接责 任者和领导责任者，情节较轻的，给予警告或者严重警告处 分；情节较重的，给予撤销党内职务或者留党察看处分；情节 严重的，给予（ ）处分。 劝其退党 勒令退党 党内除名 开除党籍 《中国共产党章程》指出，要坚持党要管党、全面从严治党， 以党的政治建设为统领，必须全面推进党的政治建设、（ ）， 把制度建设贯穿其中。 思想建设 组织建设 作⻛建设 纪律建设(　　)《中国共产党章程》规定，党的各级纪律检查委员会是党内监 督专责机关，其主要任务包括（）。 维护党的章程 和其他党内法 规 检查党的路线 、方针、政策 和决议的执行 情况 审查党的组织 和领导干部履 职情况，权力 行使情况 协助党的委员 会推进全面从 严治党、加强 党⻛建设和组 织协调反腐败 工作(　　)习近平总书记《在同各界优秀⻘年代表座谈时的讲话》中引用 的“从善如登，从恶如崩”与（）意思相近。 “由俭入奢易， 由奢入俭难” “勿以善小而不 为，勿以恶小 而为之” “千里之堤，溃 于蚁穴” “先天下之忧而 忧，后天下之 乐而乐”(　　)习近平总书记一直强调学以致用、知行合一。他曾引用下列哪 些典故，来讲述这个道理（）。 “纸上得来终觉 浅,绝知此事要 躬行” “耳闻之不如目 ⻅之, 目⻅之不 如足践之” “博学之，审问 之，慎思之， 明辨之，笃行 之” “学而不思则罔, 思而不学则殆”(　　)习近平总书记在《之江新语•要用人格魅力管好自己》等文中引 用“政者，正也。不令而行；其身不正，虽令不从。”出自（ ） 。 《孟子》 《论语》 《大学》 《周易》 中国特色社会主义进入新时代，我国社会生产力水平总体上显 著提高，社会生产力在很多方面进入世界前列，更加突出的问 题是发展（ ），这已经成为满足人⺠日益增⻓的美好生活需要 的主要制约因素。 不协调不充分不平衡不完善不协调不完善不平衡不充分 承前启后、继 往开来、在新 的历史条件下 继续夺取中国 特色社会主义 伟大胜利的时 代 决胜全面建成 小康社会进而 全面建设社会 主义现代化国 家的时代 全国各族人⺠ 团结奋斗、不 断创造美好生 活、逐步实现 全体人⺠共同 富裕的时代 全体中华儿女 协力同心、奋 力实现中华⺠ 族伟大复兴中 国梦的时代 我国日益走近 世界舞台中央 、不断为人类 作出更大 献 的时代(　　)全党要牢牢把握社会主义初级阶段这个基本国情，牢牢立足社 会主义初级阶段这个最大实际，牢牢坚持（ ）这个党和国家的 生命线、人⺠的幸福线。 党的基本原则党的基本路线党的基本方针党的基本政策 党同人⺠群众 联系问题 能力不足问题(　　)办好中国的事情，关键在党，关键在党要管党、全面从严治党 。党要管党必须从（ ）管起，全面从严治党必须从（ ）严起。 党内政治生活党的文化生活 党的纪律 党的优良传统 党员个人服从 党的组织，少 数服从多数， 下级组织服从 上级组织，全 党各个组织和 全体党员服从 党的全国代表 大会和中央委 员会 党的最高领导 机关，是党的 全国代表大会 和它所产生的 中央委员会 党的上级组织 要经常听取下 级组织和党员 群众的意⻅， 及时解决他们 提出的问题 党禁止任何形 式的个人崇拜(　　)递交入党志愿 书 支部大会通过 他为预备党员 预备期满转为 正式党员 填写入党申请 书 《中国共产党章程》指出，我国社会主义建设的根本任务是进 一步（），逐步实现社会主义现代化。 发展社会主义 ⺠主政治 解放生产力， 发展生产力 建设社会主义 精神文明 提升综合国力 中国共产党一经成立，就把（ ）作为党的最高理想和最终目 标，义无反顾肩负起实现中华⺠族伟大复兴的历史使命。 反帝反封建推翻三座大山 实现中华⺠族 伟大复兴 实现共产主义 负责贯彻执行 党的路线、方 针、政策 加强对本单位 党的建设的领 导，履行全面 从严治党主体 责任 讨论和决定基 层党组织设置 调整和发展党 员、处分党员 等重要事项 领导机关和直 属单位党组织 的工作(　　)我国经济已由（ ）阶段转向（ ）阶段，正处在转变发展方式、 优化经济结构、转换增⻓动力的攻关期，建设现代化经济体系 是跨越关口的迫切要求和我国发展的战略目标。 高速增⻓；高 水平发展 高速发展；高 水平发展 高速增⻓；高 质量发展 高速发展；高 质量发展 《中国共产党章程》规定，党组织讨论决定问题，必须执行（ ）的原则。 个人服从组织少数服从多数下级服从上级上级指导下级 发展是硬道理的战略思想要坚定不移坚持，同时必须坚持科学 发展，加大结构性改革力度，坚持以提高发展质量和效益为中 心，实现（ ）的发展。 更高质量 更有效率 更加公平 更可持续(　　)（ ）是中国共产党人的精神支柱和政治灵魂，也是保持党的团 结统一的思想基础。 共产主义远大 理想 中国特色社会 主义共同理想 共产主义远大 理想和中国特 色社会主义共 同理想 新时代中国特 色社会主义 单选 （ ）是全党统一意志、统一行动、步调一致前进的重要保障， 是党内政治生活的重要内容。 纪律严明 作⻛优良 政治清明 制度规范 违反党章和其他党内法规的规定，采取弄虚作假或者其他手段 把不符合党员条件的人发展为党员，或者为非党员出具党员身 份证明的，对直接责任者和领导责任者，情节严重的，给予撤 销党内职务处分。 对 判断 习近平总书记强调，中华优秀传统文化是我们最深厚的文化软 实力，也是中国特色社会主义植根的文化沃土。“先天下之忧而 忧，后天下之乐而乐”的政治抱负， “苟利国家生死以，岂因祸 福避趋之”的报国情怀， “富贵不能淫，贫贱不能移，威武不能 屈”的浩然正气， “鞠躬尽瘁，死而后已”的献身精神等，都传承 着中华⺠族的精神基因，是我们最深厚的文化软实力。 对 判断 我们党要团结带领人⺠有效应对重大挑战、抵御重大⻛险、克 服重大阻力、解决重大矛盾，必须进行具有许多新的历史特点 的伟大斗争。 对 判断 全国人⺠代表大会任期届满的两个月以前，全国人⺠代表大会 常务委员会必须完成下届全国人⺠代表大会代表的选举。如果 遇到不能进行选举的非常情况，由全国人⺠代表大会常务委员 会以全体组成人员的三分之二以上的多数通过，可以推迟选举 。 对 判断 习近平总书记在讲话中引用“图难于其易，为大于其细。天下难 事，必作于易；天下大事，必作于细。”告诉我们凡事要从细处 着手，把小事当作大事干。 对 判断 习近平总书记强调，国有企业领导人员是党在经济领域的执政 ⻣干，是治国理政复合型人才的重要来源，肩负着经营管理国 有资产、实现保值增值的重要责任。 对 判断 党组织主要负责人个人有关事项应当在党内一定范围内公开， 主动接受监督。 对 判断 行政机关经人⺠法院、监察机关、行政复议机关或者上级行政 机关依法认定有行政违法行为或者其他违法违纪行为，需要追 究纪律责任的，对负有责任的领导人员和直接责任人给予处分 。 对 判断 习近平总书记《在北京大学师生座谈会上的讲话》中引用“才 者，德之资也；德者，才之帅也”，说明人才培养是育人和育才 相统一的过程，而育人是本。人无德不立，育人的根本在于立 德。 对 单选 （）提出，网络音视频信息服务提供者和网络音视频信息服务 使用者不得利用基于深度学习、虚拟现实等的新技术新应用制 作、发布、传播虚假新闻信息。 《网络音视频 信息服务管理 规定》 《中华人⺠共 和国网络安全 法》 《具有舆论属 性或社会动员 能力的互联网 信息服务安全 评估规定》 《计算机信息 网络国际联网 安全保护管理 办法》 （）指用某人脸部的影像，替换掉另一个目标人物的脸，目标 人物的脸被覆盖了，重点在换上去的脸。 脸部替换 脸部再制 人脸生成 声音合成 （）可修改目标人物的脸部表情，例如移动他们的嘴巴、眉毛 和眼睛，目的并不是取代他们的脸部特征，而是更改他们的面 部细节，使照片传达的讯息不同。 脸部替换 脸部再制 人脸生成 声音合成 （）指创造一个全新的脸，利用新兴的GAN（生成对抗网络） 深度学习技术，使用两个神经网络互相对抗，其中一个生成影 像，另一个负责判断生成的影像是否够好。 脸部替换 脸部再制 人脸生成 声音合成 （）可以创造一个人声音的模型，使用那个人的说话方式和语 调念出文字。 脸部替换 脸部再制 人脸生成 声音合成 单选Snapchat和FaceApp这两款软件被称为（），通过特征点选 取，任意合成生成不存在的人脸，主要技术包括人脸对⻬、关 键点检测、无缝缝合，相当于电子戴了一个人皮面具。 面部合成 人脸交换 人脸操控 表情迁移 党的二十届四中全会强调，必须统筹推进“五位一体”总体布局。 下列选项中，属于“五位一体”内容的是（）。 经济建设 政治建设 文化建设 社会建设 生态文明建设 党的建设(　　)2025年10月20日至23日，中国共产党第二十届中央委员会第四 次全体会议在北京举行。全会高度评价“十四五”时期我国发展取 得的重大成就。我国（）跃上新台阶，（）迈出新的坚实步 伐，（）实现良好开局。 经济实力、科 技实力、综合 国力 中国式现代化 第二个百年奋 斗目标新征程 高质量发展(　　)党的二十届四中全会通过的《中共中央关于制定国⺠经济和社 会发展第十五个五年规划的建议》明确指出，构建新发展格局 的战略基点是（），关键在于增强（）。 扩大内需；国 内大循环内生 动力和可靠性 扩大出口；国 际市场竞争力 提高消费；居 ⺠储蓄率 稳定投资；政 府财政支出能 力 关于人⺠当家作主和依法治国的关系，党的二十届四中全会强 调（）。 两者互相排 斥，应优先选 择一项 人⺠当家作主 是目的，依法 治国是手段 依法治国是目 的，人⺠当家 作主是办法 二者应当有机 统一、相互促 进 质的有效提升 和量的合理增 ⻓ 高质量发展取 得显著成效 经济实力大幅 跃升 ⺠主先于法 治，二者可分 离 法治优先于⺠ 主，⺠主只是 形式 二者相互促进 、不可分割 ⺠主与法治各 自独立无关 农业农村现代 化 城乡融合发展 全体人⺠共同 富裕 国家粮⻝安全 党的二十届四中全会提出要增强治理的系统性、整体性、协同 性。其实现路径主要是（）。 片面改革某一 领域 打破制度边 界，推动跨领 域治理综合施 策 强化行政单兵 作战 将治理任务外 包给非政府组 织 党的二十届四中全会提出，加大保障和改善⺠生力度，扎实推 进全体人⺠共同富裕。坚持尽力而为、量力而行，加强⺠生建 设的（）。 普惠性 公益性 基础性 兜底性(　　)强化法治思维 、法治方式治 理 以制度设计替 代⺠意表达 提升政府执行 力与治理有效 性 以短期绩效为 唯一目标(　　)全面建成社会 主义现代化强 国 实现第二个百 年奋斗目标 以满足人⺠日 益增⻓的美好 生活需要 推动经济实现 质的有效提升 和量的合理增 ⻓ 全面建设社会 主义现代化国 家 人均国内生产 总值达到中等 发达国家水平 科技自立自强 水平大幅提高 基本实现社会 主义现代化 实现中华⺠族 伟大复兴 党的二十届四中全会审议通过的《中共中央关于制定国⺠经济 和社会发展第十五个五年规划的建议》，明确实现（）的向往 是中国式现代化的出发点和落脚点。 人⺠对美好生 活 共同富裕 中华⺠族伟大 复兴 全体人⺠共同 富裕 人与自然和谐 共生 绿色发展 生态文明建设高质量发展 党的二十届四中全会公报指出，“十五五”时期是基本实现社会主 义现代化（）的关键时期。 深化改革、扩 大开放 夯实基础、全 面发力 创新驱动、绿 色发展 提升质量、优 化结构 党的二十届四中全会提出，加快农业农村现代化，扎实推进乡 村全面振兴。坚持把解决好“三农”问题作为全党工作重中之重， 促进城乡融合发展，持续巩固拓展脱贫攻坚成果，推动农村基 本具备现代生活条件，加快建设农业强国要（）。 深入推进以人 为本的新型城 镇化 提升农业综合 生产能力和质 量效益 推进宜居宜业 和美乡村建设 提高强农惠农 富农政策效能(　　)党的二十届四中全会提出，建设现代化产业体系，巩固壮大 （）根基。 数字经济 虚拟经济 实体经济 传统经济 关于公共服务供给的公平性，符合党的二十届四中全会精神的 要点有（）。 提高覆盖面与 可及性 区分户籍制 度，实行“双重 标准” 确保基本服务 标准普惠性 优先照顾特定 群体，弱化普 惠原则(　　)党的二十届四中全会为加快农业农村现代化提出的具体举措包 括（）。 提升农业综合 生产能力和质 量效益 推进宜居宜业 和美乡村建设 提高强农惠农 富农政策效能 促进城乡融合 发展(　　)党的二十届四中全会在制度建设方面强调的关键要素包括（） 。 完善党委领导 下的治理协同 构建高效统一 的法治体系 强化监督制约 与权责清晰 任由市场自发 调整而不设监 管(　　)党的二十届四中全会高度评价了“十四五”期间的重大成就，其中 不包括（）。 我国经济实力 、科技实力、 综合国力跃上 新台阶 中国式现代化 迈出新的坚实 步伐 第二个百年奋 斗目标新征程 实现良好开局 我国已经进入 中等发达国家 水平 党的二十届四中全会明确指出，（）是中国式现代化的重要标 志。 物质文明和精 神文明相协调 增强人⺠精神 力量 文化繁荣兴盛坚定文化自信 党的二十届四中全会公报指出，贯彻（），贯彻新时代军事战 略方针，坚持党对人⺠军队绝对领导。 习近平强军思 想 军委主席负责 制 政治建军方针改革强军战略(　　)党的二十届四中全会公报指出，构建以（）为⻣干的现代化产 业体系。 现代服务业 先进制造业 战略性新兴产 业 未来产业 党的二十届四中全会强调，坚持扩大内需要做到（）两个“紧密 结合”。 消费和投资紧 密结合 惠⺠生和促消 费紧密结合 投资于物和投 资于人紧密结 合 国内循环和国 际循环紧密结 合(　　)2025年10月20日至23日，党的二十届四中全会在京举行。全会 提出加快高水平科技自立自强，引领发展新质生产力。抓住新 一轮科技革命和产业变革历史机遇，统筹教育强国、科技强国 、人才强国建设，提升国家创新体系整体效能，全面增强自主 创新能力，抢占科技发展制高点，不断催生新质生产力。引领 发展新质生产力，不断催生新质生产力，必须（）。 要加强原始创 新和关键核心 技术攻关 推动科技创新 和产业创新深 度融合 一体推进教育 科技人才发展 深入推进数字 中国建设(　　)一切交由市 场，政府不再 干预 政府放任自 流，市场自行 调节 更好地发挥市 场在资源配置 中的决定性作 用，同时提高 政府有效性 通过行政垄断 来保护企业 以党建为唯一 治理手段，忽 视制度建设 推动立法、执 法、司法、守 法全过程的高 效协同 简化法治程序 以提高办事速 度 以个人裁量取 代法治程序 以法律形式替 代道德约束 将法治作为最 重要的经济工 具 培育全社会法 治意识与守法 自觉，形成良 好治理生态 将法治仅限于 法院系统 以法治更新行 政任性 法治与人治并 存 法治优先、法 治体系完整、 法治文化深入 人心 仅在中央层面 推行法治 “十五五”时期经济社会发展必须遵循的原则包括：坚持（）、坚 持人⺠至上、坚持高质量发展、坚持全面深化改革、坚持有效 市场和有为政府相结合、坚持统筹发展和安全。 以经济建设为 中心 全面从严治党党的全面领导全面依法治国 党的二十届四中全会公报指出，“十五五”时期经济社会发展的主 题是（）。 以经济建设为 中心 以推动高质量 发展为主题 以改革创新为 根本动力 以满足人⺠日 益增⻓的美好 生活需要为根 本目的 党的二十届四中全会指出，“十五五”时期经济社会发展的根本动 力是（）。 以经济建设为 中心 以满足人⺠日 益增⻓的美好 生活需要为根 本目的 以推动高质量 发展为主题 以改革创新为 根本动力 2025年10月20日至23日，党的二十届四中全会在京举行。全会 提出，建设强大国内市场，加快构建新发展格局必须坚持的战 略基点是（）。 以新需求引领 新供给，以新 供给创造新需 求 破除阻碍全国 统一大市场建 设卡点堵点 扩大有效投资 扩大内需 以行政干预为 主，忽视程序 正当性 完善以法定权 限、法定程序 、法定责任为 核心的治理规 则 依赖个人裁量 权来提高灵活 性 尽量避免公开 透明 以行政命令取 代法治制度 将立法、执法 、司法、守法 各环节衔接顺 畅 增加审批环节 以确保安全 加强跨部⻔协 同和信息共享(　　)党的二十届四中全会提出，建设现代化产业体系，巩固壮大实 体经济根基。坚持把发展经济的着力点放在（）。 优化提升传统 产业上 培育壮大新兴 产业和未来产 业上 发展实体经济 上 促进服务业优 质高效发展， 在构建现代化 基础设施体系 上 “十五五”时期我国发展环境面临深刻复杂变化。大国关系牵动国 际形势，国际形势演变深刻影响国内发展，我国发展处于（） 和⻛险挑战并存、不确定难预料因素增多的时期。 战略机遇 战略转折点 发展窗口 历史机遇 党的二十届四中全会公报指出，“十五五”时期我国发展环境面临 深刻复杂变化，发展处于（）并存、（）增多的时期。 战略机遇和⻛ 险挑战 不确定难预料 因素 内部矛盾和外 部压力 发展动力和改 革阻力(　　)全会指出，“十五五”时期我国发展环境面临的深刻复杂变化体现 在（）。 战略机遇和⻛ 险挑战并存 不确定难预料 因素增多 ⻓期向好的基 本趋势发生改 变 “十四五”主要 目标任务即将 胜利完成(　　)政府对外公开 透明，依法办 事 行政自由裁 量，不受约束 以行政命令代 替立法 降低程序正义 的重要性 单选 党的二十届四中全会关于监督体系的建设，最关键的内容是 （）。 只靠刑事司法 来维护监督 完善党内监督 、行政监督、 司法监督的协 同机制 放宽对公职人 员的行为约束 把监督权全部 交给市场机构 党的二十届四中全会明确的主题是坚持和完善社会主义制度， 推进国家治理体系和治理能力现代化。下列说法中最准确的是 （）。 只强调经济领 域改革，不涉 及治理结构 强调党的领导 地位与治理体 系协同运行 以市场配置资 源为唯一目标 重点在于行政 审批流程简单 化 只在党建阶段 做工作 将党建贯穿治 理全过程 以党建替代治 理 把党建与日常 治理分离 2025年10月20日至23日，党的二十届四中全会在京举行。全会 指出，“十五五”时期我国发展环境面临深刻复杂变化，我国发展 处于战略机遇和⻛险挑战并存、不确定难预料因素增多的时期 。我国经济基础稳、优势多、韧性强、潜能大，⻓期向好的支 撑条件和基本趋势没有变，具体地说（）。 中国特色社会 主义制度优势 更加彰显 超大规模市场 优势更加彰显 完整产业体系 优势更加彰显 丰富人才资源 优势更加彰显(　　)“十五五”时期在基本实现社会主义现代化进程中具有（）的重要 地位。 中流砥柱 承前启后 继往开来 桥梁纽带 党的二十届四中全会公报指出，要健全国家安全体系，加强 （）国家安全能力建设，提高（）水平，完善（）体系。 重点领域 公共安全治理 社会治理 ⻛险防控(　　)党的二十届四中全会对公务员队伍建设提出新要求，最核心的 是（）。 注重个人关系 网 强化制度约束 、能力建设和 作⻛建设并重 放宽考核标准 以提高用人灵 活性 限制职级晋升 以减少压力 1934年10月，第（）次反“围剿”失败后，中央主力红军为摆脱 国⺠党军队的包围追击，被迫实行战略性转移，退出中央根据 地，进行⻓征。 二 三 四 五 发展之所以成为中国共产党执政兴国的第一要务，是因为（） 。 发展是坚持党 的先进性的要 求 发展决定着中 国的前途和命 运 发展是社会主 义本质的要求 发展是实现全 面建设小康社 会目标的要求(　　)反对（）以整顿学⻛，是1942年开始的全党整⻛运动的中心内 容。 封建主义 自由主义 主观主义 官僚主义 1997年9月，党的十五大在北京举行。党的十五大主题是（） 。 高举邓小平理 论伟大旗帜， 把建设有新中 国特色社会主 义事业全面推 向21世纪 研究并确定跨 世纪宏伟目标 认真总结改革 开放以来的重 要历史经验 研究如何加强 党的建设 各⺠族共同发 展繁荣政策 人⺠代表大会 制度 ⺠族区域自治 制度 基层群众自治 制度 科学发展观体现了中国共产党对客观规律认识的进一步深化， 这些规律包括（）。 共产党执政规 律 社会主义建设 规律 人类社会发展 规律 自然辩证法规 律(　　)国⺠党第一次 全国代表大会 的召开 中共三大的召 开 ⻩埔军校的建 立 北伐战争的开 始 党的十五大报告指出，（）控制国⺠经济命脉，对经济发展起 主导作用。 国有经济 集体经济 非公有制经济 混合所有制经 济 1945年8月 26 日，《中共中央关于同国⺠党进行和平谈判的通 知》提出（）三大口号。 和平、⺠主、 进步 和平、⺠主、 团结 独立、自由、 ⺠主 ⺠主、自由、 富强 按照（）、完全平等、互相尊重、互不干涉内部事务的原则， 发展我党同各国共产党和其他政党的关系。 和平共处 互相支持 共同协商 独立自主 （）于1934年10月10日由江⻄的瑞金等地出发，1935年10月 19日到达陕⻄的吴起镇（今吴起县），行程达二万五千里。 红一方面军 红二方面军 红四方面军 红二十五军 四项基本原则同以经济建设为中心和改革开放一起，构成了党 的基本路线的基本内容，四项基本原则包括（）。 坚持社会主义 道路 坚持无产阶级 专政 坚持中国共产 党的领导 坚持⻢列主义 、毛泽东思想(　　)土地革命和武 装起义 建立革命根据 地 组织城市工人 斗争 党的十七大把（）四位一体的中国特色社会主义事业总体布局 写入党章。 经济建设、政 治建设、文化 建设、社会建 设 ⺠主法治、公 平正义、诚信 友爱、充满活 力 立党为公、执 政为⺠、科学 执政、⺠主执 政 城乡发展、区 域发展、经济 社会发展、人 与自然和谐发 展 1931年11月，中国共产党在江⻄（）召开中华苏维埃第一次代 表大会，成立了中华苏维埃共和国临时中央政府。 井冈山 瑞金 南昌 于都 多选 “红船精神”即（）。 开天辟地、敢 为人先的首创 精神 坚定理想、百 折不挠的奋斗 精神 立党为公、忠 诚为⺠的奉献 精神 铁面无私、秉 公执法的法治 精神(　　)单选 党的十七大一致同意将（）写入党章。 科学发展观 “三个代表”重 要思想 邓小平理论 爱祖国、爱人 ⺠、爱社会主 义 多选 中国共产党的三大优良作⻛是（）。 理论联系实际密切联系群众 批评和自我批 评 实事求是(　　)（）总结了第五次反“围剿”以来的经验和教训，集中全力解决当 时具有决定意义的军事问题和组织问题。 芦花会议 沙窝会议 黎平会议 遵义会议 把发展问题同党的性质、党的（）联系起来，明确提出发展是 我们党执政兴国的第一要务。 路线 政策 执政理念 方针 单选 在《反对本本主义》这篇文章中，毛泽东提出的著名论断是 （）。 没有调查，没 有发言权 思想政治工作 是一切工作的 生命线 枪杆子里面出 政权 ⻢克思主义必 须中国化 密切联系群众 的决定 加强党的作⻛ 建设的决定 加强党的执政 能力建设的决 定 社会革命的理 论 单选 党的十九大报告提出，（）问题是关系国计⺠生的根本性问题 。 农业农村农⺠ 建设现代化经 济体系 建设创新型国 家 实施区域协调 发展战略 党的工作重心由乡村转移到城市的决定是在党的（）上作出的 。 七大 党的七届二中 全会 七届三中全会七届四中全会 1927年8月1日，周恩来等领导（），打响了武装反抗国⺠党反 动派的第一枪。 秋收起义 广州起义 南昌起义 右江起义 判断 “十五五”时期，要积极扩大自主开放。 对 判断 “十五五”时期，要加强基础设施统筹规划，适度超前建设新型基 础设施。 对 判断“十五五”时期，要坚决破除阻碍全国统一大市场建设卡点堵点。 对 判断 “十五五”时期，要强化主体功能区战略实施，保持城市化地区、 农产品主产区、重点生态功能区格局总体稳定，细化明确特殊 功能区，完善支持政策和考核评价机制。 对 判断 “十五五”时期，要使高质量充分就业取得新进展。 对 判断 “十五五”时期，要使中等收入群体持续扩大，社会保障制度更加 优化更可持续，基本公共服务均等化水平明显提升。 对 判断 “十五五”时期，要统一市场监管执法，加强质量监管，完善行政 裁量权基准制度，强化反垄断和反不正当竞争执法司法，形成 优质优价、良性竞争的市场秩序。 对 判断 “十五五”时期，要一体推进教育科技人才发展。 对 判断 “十五五”时期，要优化区域经济布局，促进区域协调发展。 对 判断 “十五五”时期的经济社会发展，要推动经济实现质的有效提升和 量的合理增⻓，推动人的全面发展、全体人⺠共同富裕迈出坚 实步伐，确保基本实现社会主义现代化取得决定性进展。 对 判断 “十五五”时期我国发展环境面临深刻复杂变化，我国发展处于战 略机遇和⻛险挑战并存、不确定难预料因素增多的时期。 对 判断 “十五五”时期要加大保障和改善⺠生力度，扎实推进全体人⺠共 同富裕。 对 判断 习近平总书记在全国生态环境保护大会上的重要讲话中强调， 高品质生态环境是高质量发展的内在要求，因此，要科学处理 好高质量发展和高水平生态环境保护的辩证统一关系，积极探 索经济生态化、生态经济化的有效路径，加快推动产业发展方 式绿色低碳变革。 对 判断 党的二十大报告提出，推动高质量发展，要从现实中人⺠群众 的需求出发，从是否对主体发展有利的⻆度来推进社会发展。 对 判断 2023年1月31日，习近平在二十届中央政治局第二次集体学习 时提出：“推动区域协调发展战略、区域重大战略、主体功能区 战略等深度融合，优化重大生产力布局，促进各类要素合理流 动和高效集聚，畅通国内大循环。”。 对 判断 党的二十大报告在部署“促进区域协调发展”时提出，实施区域协 调发展战略是新时代国家重大战略之一，是贯彻新发展理念、 建设现代化经济体系的重要组成部分，也是推动高质量发展的 重点工作。 对 单选 习近平总书记在党的二十大报告中强调，高质量发展是全面建 设社会主义现代化国家的（ ）任务。 关键 必要 首要 主要 在党的十八届五中全会上，习近平总书记提出了创新、协调、 绿色、开放、共享的发展理念。其中，共享发展注重的是解决 社会公平正义问题。 对 判断 习近平2018年7月13日下午主持召开中央财经委员会第二次会 议并发表重要讲话强调，关键核心技术是国之重器，对推动我 国经济高质量发展、保障国家安全都具有十分重要的意义，必 须切实提高我国关键核心技术创新能力，把科技发展主动权牢 牢掌握在自己手里，为我国发展提供有力科技保障。 对 单选 党的二十届三中全会《决定》提出，站在历史新起点上，我们 要坚持社会主义基本经济制度，充分发挥市场在资源配置中的 （ ）作用，更好发挥政府作用，全面贯彻新发展理念，深化供 给侧结构性改革，加快促进更高水平供需动态平衡，以更高水 平动态平衡推动经济高质量发展。 基础性 根本性 决定性 主导性 用人单位以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动 者劳动的，或者用人单位违章指挥、强令冒险作业危及劳动者 人身安全的，劳动者可以立即解除劳动合同，不需事先告知（ ）。 工会 党委 用人单位 政府职能部⻔ 在孕期、产期、哺乳期劳动合同期限届满的，用人单位不得终 止劳动合同，劳动合同应当延续至相应的情形消失时终止。但 （ ）要求终止劳动合同的除外。 工会 党委 行政 女职工 （ ）工作区别于企业、事业、行政财务的最大特点是广泛的群 众性。 工会财务 企业管理 行政管理 财务管理 单选工会的权利能力属于全体会员群众，行为能力由（ ）来行使。工会委员会 工会主席 全体会员 职工大会 单选 订立劳动合同，应当遵守合法、（ ）、平等自愿、协商一致、 诚实信用原则。 公道 公认 公开 公平 单选 劳动安全卫生设施必须符合（ ）规定的标准。 国家 省 市 企业 基层工会根据 需要确定 企业或者事业 单位根据需要 确定 上级工会根据 需要确定 工会与企业、 事业单位协商 确定 单选 行政机关工作人员将信访人的检举揭发材料或者有关情况透露 、转给被检举人、揭发的人员或者单位的，依法给予（ ）处分 。 记过 记大过 纪律 行政 职工代表大会主席团成员应有一线工人、（ ）、管理人员和企 业党政代表，其中企业党政代表人数应该超过半数。 技术人员 后勤人员 保卫人员 无党派代表 《中国工会章程》规定，会员离开工作岗位，⻓期不能参加工 会组织活动，可（ ）。 间断会籍 暂停会籍 解除会籍 保留会籍 用人单位不得因女职工怀孕、生育、哺乳（ ）、予以辞退、与 其（ ）。 降低其工资， 解除劳动或者 聘用合同 扣发其工资， 解除劳动合同 扣发工资，解 除聘用合同 降低其工资， 解除劳动合同 调节人⺠内部 矛盾 对话 协商 工会财务工作具有三个鲜明的特点：独立自主的经费管理体 制，法律规定的（ ）渠道和明确的经费用途。 经费来源 物资 管理 流通 单选 分析能力是职工特⻓能力中（ ）方面的能力。 经验 解决问题 体质 管理 单选 打击报复信访人，构成犯罪的，依法追究刑事责任；尚不构成 犯罪的，依法给予（ ）。 警告处分 记过处分 记大过处分 行政处分或纪 律处分 班组作为企业各项决定和制度的最终落实点，对班组⻓应具有 的（ ）能力要求也越来越高。 竞争 管理 创新 文字表达 行政机关及其工作人员（ ）将信访人的检举、揭发材料及有关 情况透露或者转给被检举、揭发的人员或者单位。 可以 可根据情况 不可以 必须 1996年，时任中华全国总工会主席的（ ）率高级代表团访问韩 国，使两国工会关系进入到新的发展时期。 赖若愚 倪志福 尉健行 王兆国 单选 （ ）是以一定系数测算职工劳动生产率提高中活劳动创造价值 所占比例，从而测算职工工资合理增⻓数的方法。 劳动分配率 劳动生产率 劳动效率系数 法 劳动效益率 （ ）是职工群众中涌现出来的优秀代表是⺠族的精英，是国家 的栋梁和社会的楷模。 劳动模范 先进职工 共产党 职工代表 工会维护职工的劳动权益又包含了两个层次，首先是监督、保 证（ ）的实现，这是对工会工作 的最基本的要求；其次是帮助 和代表职工（ ）利益，这既包括在宏观上参政议政、采用立法 从源头上维 护广大职工利益，也包括通过帮助和指导职工签订 劳动合同争取可能的利益，更主要的是通过签订集体 合同争取 合理的工资、工作时间、劳动条件等这是对工会工作更高水平 的要求。 劳动权益，签 订劳动合同 ⺠主权利，参 与立法 法定劳动条 件，争取合法 权益 法定劳动标准 条件，争取应 得的 工会对违反《中华人⺠共和国工会法》规定，侵犯其合法权益 的行为，有权提请（ ）予以处理，或者向人⺠法 院提起诉讼。 劳动争议仲裁 委员会 劳动争议调解 委员会 人⺠政府劳动 行政部⻔ 人⺠政府或者 有关部⻔ 职工辞职，是指职工（ ）并被批准离开原单位或辞去原任职务 。 离职 请假 申请 休假 单选 工会企业重组、改制方案必须提交企业职工代表大会或职工大 会审议，充分听取（ ）意⻅。 领导 职工 上级 同行 单选 工会会员全国代表大会制定或者修改《中国工会章程》，章程 不得与（ ）相抵触。 ⺠法 宪法 劳动法 合同法 单选 以下哪项不是劳模的推荐评选程序：（ ）。 ⺠主推荐程序专业培训程序特别审查程序 公示程序 1880年，瑞典的第一个工会在（ ）的一家细木工厂诞生，并组 织了瑞典历史上第一次罢工。 尼雪平 斯德哥尔摩 乌普萨拉 卡尔斯塔德 包括（ ）在内的我国工人阶级始终是推动我国先进生产力发展 和社会全面进步的根本力量。 农⺠ 个体私营者 公务员 知识分子 企业、事业单位和机关工会中有女会员10名以上的应建立 （ ），不足10名的可以设女职工委员。 女职工委员会 职工之家 女工小组 组织机构 劳动者解除劳动合同，应当提前（ ）以书面形式通知用人单位 。 七天 十五日 三十日 一个半月 企业工会组织合并，其经费财产归合并后的工会所有；工会组 织撤销或解散，其经费财产由（ ）处置 。 其他工会 上级工会 同级工会 当地政府 （ ）可以派员帮助和指导企业职工组建工会，任何单位和个人 不得阻挠。 企业上级主管 单位 上级工会 劳动行政部⻔ 政府经济管理 部⻔ 单选 各级工会委员会由会员大会或者会员代表大会⺠主选举产生。 （ ）的近亲属不得作为本企业基层工会委员会成员的人选。 企业主要负责 人 企业员工 员工代表 职工 单选 国家保护工会的（ ）不受侵犯。 权益 职责权益 合法权益 合法利益 单选 集体化原理是指⺠主管理的有效性在于它的（ ）。 全面性 集中性 集体性 群众性 遇到用人单位违反国家规定，拖欠或未足额支付劳动报酬，或 拖欠工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金的情况，职业指导人员 在指导劳动者维权时，下列方式中优先选择的是：（ ）。 人⺠法院申请 支付令 向劳动争议仲 裁委员会申请 仲裁 向劳动行政部 ⻔投诉 向人⺠法院提 起诉讼 发生劳动争议的职工一方在（ ）以上，并有共同理由的，应当 推举代表参加调解或仲裁活动。 三人 五人 七人 九人 因工伤与职业病致残，被鉴定为（ ）的，用人单位可以解除劳 动合同，并按规定支付经济补偿和医疗补助费。 三至六级 五至十级 六至十一级 八至十二级 单选县级地方工会委员会向（ ）负责并报告工作，接受其监督。 上级会员代表 大会 上一级地方工 会委员会 省级地方工会 委员会 同级会员代表 大会 单选 中国工会“七大”明确提出（ ）工作必须“为整个工会建设服务， 为生产服务，为群众服务”的方针。 社会服务 经济建设 医疗行业 工会财务 工会组织的政治性、（ ）和群众性决定了工会新闻宣传工作的 基本属性。 社会性 阶级性 组织性 战斗性 生育保险待遇包括生育医疗费用和生育津贴。生育医疗费用包 括（ ）。 生育医疗的费 用 计划生育的医 疗费用 生育的医疗费 用、计划生育 的医疗费用和 法律法规规定 的其他项目费 用 看病的费用 ⻢克思用（ ）理论揭示了资本主义剥削的秘密和资本主义社会 存在的基础。 剩余价值 工人阶级 工会 无产阶级 用人单位非法招用未满（ ）周岁的未成年人的，由劳动行政部 ⻔责令改正，处以罚款；情节严重的，由工商行政管理部⻔吊 销营业执照。 十二 十四 十六 十八 单选（ ）以上各级总工会可以为所属工会和职工提供法律服务。 市级 省级 县级 乡镇、街道级 工会劳动法律监督员培训工作主要由（ ）以上的工会劳动法律 监督委员会负责。 市级 县级 省级 乡镇、街道级 单选 用人单位与劳动者之间形成了事实劳动关系，而用人单位故意 拖延不订立劳动合同，（ ）应予以纠正。 司法部⻔ 仲裁委员会 工会委员会劳动行政部⻔ 国家实行劳动者每日工作时间不超过八小时、平均每周不超过 （ ）小时的工时制度。 四十 四十二 四十四 四十五 “（ ）”是全国总工会于1992年开始实施的一项社会保障工作的 名称。1994年，全国总工会决定把这一活动拓展为工程，以实 现经常化、制度化和社会化。从此，每年元旦春节期间，各级 工会都与党政一道，深入困难企业和职工家庭，送去慰问金和 生活必需品。 送温暖 困难职工帮扶 彩虹计划 五必访 工会（ ）为职工服务的企业、事业单位，其（ ）关系不得随意 改变。 所有的，隶属所属的，所属所属的，隶属所有的，所有 工会工作人员违反《中华人⺠共和国工会法》规定，损害职工 或者工会权益的，由（ ）或者上级工会责令改正， 或者予以处 分；情节严重的，依照（ ）予以罢免；造成损失的，应当承担 赔偿责任；构成犯罪的，依法 追究刑事责任。 同级工会，修 改后的《中华 人⺠共和国工 会法》 同级工会委员 会，修改后的 《中华人⺠共 和国工会法》 同级工会，《 中国工会章程 》 同级工会委员 会，《中国工 会章程》 单选 企业、事业单位无正当理由（ ）工会经费，基层工会或者上级 工会可以向当地人⺠法院申请支付令；拒不执行支付令的，工 会可以依法申请人⺠法院强制执行。 拖延 拒不拨缴 上报 拖延或者拒不 拨缴 建立学习型组 织 单选 工会女职工组织的基本职责是（ ）。 为女职工服务 维护女职工的 合法权益和特 殊利益 增强女职工的 劳动能力 保障职工利益 单选 1948年在第（ ）次全国劳动大会上，中华全国总工会恢复重建 。 五 六 七 八 《中国工会章程》规定：中国工会是中国共产党领导的职工自 愿结合的工人阶级的（ ）组织。 先进 群众 临时 固定 （）是指发展中国家通过承接发达国家成熟产业转移获取短期 经济收益，但因跨国公司保留核心技术，导致本土企业无法实 现技术赶超，最终陷入经济增⻓停滞的状态。 中等技术陷阱中等科技陷阱中等收入陷阱中等产业陷阱 “为天地立心，为生⺠立命，为往圣继绝学，为万世开太平”语出 自宋朝思想家（）所著《横渠语录》。 周敦颐 张载 王安石 司⻢光 改革要于法有据，但也不能因为现行法律规定就不敢越雷池一 步，那是无法推进改革的。 对 单选 《国务院办公厅关于促进通用航空业发展的指导意⻅》指出， 及时总结推广低空空域管理改革试点经验，实现真高（）米以 下监视空域和报告空域无缝衔接，划设低空目视⻜行航线，方 便通用航空器快捷机动⻜行。
2000 3000 4000 C
1500 2000 2500 A
2023 2024 2025 单选 2024年，全国实名登记注册无人驾驶航空器超（）万架。 280 260 240 220 单选 2024年，习近平总书记在中共中央政治局第十六次集体学习时 指出，要做好国家（）工作，促进低空经济健康发展。 安全保障 ⻜行监管 空域开放 空中交通管理 低空经济主要由（）、安全保障体系和⻜行服务应用产业体系 等构成。 ⻜行器研发制 造产业体系 基础设施体系基础制度体系 低空空域保障 体系(　　)单选 2024年，习近平总书记在中共中央政治局第十一次集体学习时 指出，新质生产力是创新起主导作用，摆脱传统经济增⻓方式 、生产力发展路径，具有（）特征，符合新发展理念的先进生 产力质态。 高科技、高耗 能、高质量 高科技、高效 能、高耗能 高科技、高效 能、高质量 高质量、高耗 能、高效能 要完善（）等规则标准，建立低空经济统计制度，构建反映高 质量发展要求的低空经济评价体系，强化重点发展任务落实的 评估督导。 基础设施 ⻜行器 应用场景 服务保障(　　)低空空域保障 体系 低空经济发展必须坚持高质量发展和高水平安全良性互动，持 续升级提升智能融合平台的安全保障能力，（），构建系统可 靠的低空安全保障体系。 加强低空安全 宣传教育 增强安全防护 意识 完善低空安全 管理体制机制 建立低空安全 制度规范(　　)新一代航空运输系统重要特征是基于（）、全系统信息管理等 新技术，形成空天地一体的网络化空管系统。 卫星导航 数据链通信自动相关监视 协同决策(　　)低空经济发展涉及（），需形成与新质生产力相适应的新型生 产关系。 新技术突破 新资源开发 新产业发展 新安全空间(　　)战略性新兴产业是以重大技术突破和重大发展需求为基础，对 经济社会全局和⻓远发展具有重大引领带动作用，（）的产业 。 知识技术密集 物质资源消耗 少 成⻓潜力大 综合效益好(　　)《“十四五”数字经济发展规划》指出，数字经济是继农业经济、 工业经济之后的主要经济形态。 对 判断 《关于2024年国⺠经济和社会发展计划执行情况与2025年国⺠ 经济和社会发展计划草案的报告》指出，出台促进低空经济高 质量发展的政策，建立健全以安全监管为基础的规则规制体 系，适度超前研究布局低空智能网联等基础设施，推动低空装 备研制应用，持续增强低空⻜行安全监管处置能力，因地制宜 拓展低空应用场景。 对 判断 对低空⻜行器目标进行全天候、全天时的有效探测，是目前各 国所面临的技术难题。 对 判断 高效的低空⻜行需以丰富的低空空域资源和一定条件的基础设 施为支撑。 对 判断 低空物流领域规模化发展后将改变整个物流系统运作模式，是 现代化物流体系的一种新模式。 对 判断 安全问题是健康发展、高质量发展的重要基石底座。 对 判断 低空物流领域规模化发展后将改变整个物流系统运作模式，是 现代物流体系的一种新模式。 对 判断 安全问题是健康发展、高质量发展的重要基石和底座。 对 单选 （）年，以色列学者阿尔卡莱首次提出“数字素养”的概念。 1990 1992 1993 1994 （）年，中央网络安全和信息化委员会印发了《提升全⺠数字 素养与技能行动纲要》。
2016 2021 2023 数字素养与技能是数字社会公⺠学习工作生活应具备的数字 （）、交互、分享、创新、安全保障、伦理道德等一系列素质 与能力的集合。 获取 制作 使用 评价(　　)《提升全⺠数字素养与技能行动纲要》指出，在公务员选拔任 用中，要加强（）方面的考察。 监管能力 学习能力 工作能力 数字能力 《产业战略：打造适合未来的英国》确立能帮助英国引领全球 技术革命、立足未来产业前沿的四项重大挑战包括（）。 人工智能与数 据经济 量子科技 清洁增⻓ 老龄化社会(　　)单选 习近平总书记指出，要牢牢把握高质量发展这个首要任务， （）发展新质生产力。 统一标准 因地制宜 对标先进 结合实际 习近平总书记指出，要以科技创新推动产业创新，特别是以颠 覆性技术和前沿技术催生（），发展新质生产力。 新产业 新模式 新动能 新业态(　　)党的二十大报告指出，推动战略性新兴产业融合集群发展，构 建新一代信息技术、人工智能、生物技术、（）等一批新的增 ⻓引擎。 新能源 新材料 高端装备 绿色环保(　　)习近平总书记指出，要围绕产业链部署创新链、围绕创新链布 局产业链，前瞻布局战略性新兴产业，培育发展未来产业，发 展（）。 智慧经济 数字经济 绿色经济 未来经济 多选 习近平总书记在中央党的群团工作会议上的讲话中指出：群团 组织做服务工作具有两重性，既要（ ），也要（ ），不能把两 者割裂开来，也不能畸轻畸重。 服务党和国家 工作大局 服务群众 倾听社会声音加强自身建设(　　)1978年10月11日，邓小平同志在中国工会第九次全国代表大会 上的致词中指出：“工会组织都必须（ ），使广大工人都感到工 会确实是工人自己的组织，是工人信得过的、能替工人说话和 办事的组织，是不会对工人说瞎话、拿工人的会费做官当老爷 、替少数人谋私利的组织。工会要为工人的⺠主权利奋斗，反 对形形色色的官僚主义，它本身就必须是⺠主的模范。”。 改进工作作⻛ 实事求是 批评和自我批 评 密切联系群众 2020年5月22日，在参加十三届全国人大三次会议内蒙古代表 团审议时，习近平总书记指出，我们党没有自己特殊的利益， 党在任何时候都把（ ）放在第一位。这是我们党作为⻢克思主 义政党区别于其他政党的显著标志。 个人利益 人⺠利益 群众利益 国家利益 单选 中国工会是中国共产党领导的职工自愿结合的（ ），工人阶级 是改革开放和社会主义现代化建设的主力军，是维护社会安定 的强大而集中的社会力量。 工人阶级群众 组织 工会干部组织政府机关部⻔党的派出机构 （）是⺠生之源，是职工劳动经济权益的核心，也是工会维权 的重点。 工资收入 充分就业 社会保险 住房保障 《新时期产业工人队伍建设改革方案》明确了改革的指导思想 、基本原则、目标任务，并从加强和改进产业工人队伍思想政 治建设、（）、强化产业工人队伍建设支撑保障等5个方面，提 出25条具体改革举措。 构建产业工人 技能形成体系 运用互联网促 进产业工人队 伍建设 创新产业工人 发展制度 改革产业工人 薪酬制度(　　)国家富强、人 ⺠富裕 ⺠族复兴、人 ⺠幸福 ⺠族独立、人 ⺠解放 ⺠族独立、国 家富强 习近平总书记指出，引导职工群众听党话、跟党走，巩固党执 政的（ ）和（ ），是工会组织的政治责任。 阶级基础 阶级立场 群众基础 群众路线(　　)（ ）是中华⺠族伟大精神的集中体现，也是工人阶级精神⻛貌 的最好展示。 劳动精神 劳模精神 爱国精神 工匠精神 ⻢克思列宁主 义 ⻢克思恩格斯 主义 多选 各级工会组织和广大工会干部要深刻认识到，工会组织最大的 优势是（ ），最大的危险是（ ），工会的所有工作都要以（ ）广大职工的根本利益为出发点和归宿。 密切联系职工 群众 脱离职工群众 实现好、维护 好、发展好 应对好、维护 好、发展好(　　)多选 2018年2月，党的十九届三中全会提出，深化群团组织改革， 要构建联系广泛、服务群众的群团工作体系，增强群团组织 （）功能。 桥梁纽带 维护权益 团结教育 服务群众(　　)（ ），是党和国家工作大局，是当代中国的时代主题，毋庸置 疑更是当代中国工人运动的时代主题。 全面把握中国 梦的丰富思想 凝聚中国梦 实现中华⺠族 伟大复兴的中 国梦 同心共筑中国 梦 协调推进（ ）“四个全面”战略布局，是实现中华⺠族伟大复兴 的重要保障。 全面建设社会 主义现代化国 家 全面深化改革全面依法治国全面从严治党全面深化发展(　　)习近平总书记指出，发展新质生产力是推动高质量发展的（） 和（）。 主要途径 内在要求 必要前提 重要着力点(　　)2024年政府工作报告指出，积极打造生物制造、商业航天、低 空经济等新增⻓引擎。 对 判断 ChatGPT是由OpenAI开发的人工智能语言模型。 对 判断 大模型是一种基于深度学习技术，具有大参数、强大学习能力 和泛化能力，能够处理和生成多种类型数据的人工智能模型。 对 判断 党的二十届三中全会指出，发展通用航空和低空经济。 对 判断 发展人工智能技术的关键要素包括算力、算法和数据。 对 多选 习近平总书记指出，坚持正确舆论导向，高度重视传播手段建 设和创新，提高新闻舆论（）。 传播力 引导力 影响力 公信力(　　)多选 突发事件事发阶段，处置工作的三个关键点是（）。 讲原因 核事实 拟口径 定谁说(　　)单选 ⻄方活字印刷术的发明人是（）。 威廉·莎士比亚劳伦斯·科斯特约翰·古腾堡 阿尔杜斯·⻢努 提乌斯 《数字化生存》中写道，信息技术的发展将变革人类的（）， 一句话，人们的生存方式。 学习方式 休息方式 工作方式 娱乐方式(　　)多选 牛津字典将“后真相”定义为：相对于（）及（），客观事实对形 成⺠意只有相对小的影响。 真相 情感 个人信念 观点(　　)判断 《反杜林论》中写道，蒸汽和新的工具机把工场手工业变成了 现代的大工业，从而使资产阶级社会的整个基础发生了革命。 对 单选 “行能臧否, 或素定怀抱, 或得之舆论。”出自（）。 《三国志·魏书· 王朗传》 《晋书·王沈传 》 《梁书·武帝纪 》 《左传·僖公二 十八年》 习近平总书记指出，要强化（），坚持传统媒体和新兴媒体优 势互补、一体发展。 底线思维 互联网思维 创新思维 辩证思维 单选 习近平总书记指出，经济建设是党的中心工作，（）工作是党 的一项极端重要的工作。 理论建设 精神建设 思想政治 意识形态 习近平总书记指出，随着形势发展，党的新闻舆论工作必须创 新（）、方法、手段、业态、体制、机制，增强针对性和实效 性。 理念 内容 体裁 形式(　　)习近平总书记指出，在新的历史条件下，（）已经成为舆论斗 争的主战场。 社交平台 现代传媒 互联网 新兴媒体 习近平总书记指出，要解决好“本领恐慌”问题，真正成为运用 （）新手段新方法的行家里手。 新兴媒体 互联网 传统媒体 现代传媒 习近平总书记指出，要深入开展网上（），严密防范和抑制网 上攻击渗透行为，组织力量对错误思想观点进行批驳。 舆论斗争 监督管理 理想信念教育 正面宣传 习近平总书记指出，要加强国际传播能力建设，增强（），集 中讲好中国故事，同时优化战略布局，着力打造具有较强国际 影响的外宣旗舰媒体。 舆论影响力 国际话语权 互联网思维 媒体引导力 习近平总书记指出，在互联网这个战场上，我们能否顶得住、 打得赢，直接关系我国（）和（）。 政治安全 网络安全 意识形态安全 政权安全(　　)对网上那些出于善意的批评，对互联网监督，不论是对党和政 府工作提的还是对领导干部个人提的，不论是和⻛细雨的还是 忠言逆耳的，我们不仅要欢迎，而且要认真研究和吸取。 对 判断 各级党委和党员干部要把维护网络意识形态安全作为守土尽责 的重要使命，坚决打赢网络意识形态斗争，切实维护以政权安 全、制度安全为核心的国家政治安全。 对 单选 国家监察委员会主任由全国人⺠代表大会选举，副主任、委员 由国家监察委员会主任提请（ ）任免。 全国人⺠代表 大会 全国人⺠代表 大会常务委员 会 党的中央委员 会 全国人⺠代表 大会 国务院 中国共产党中 央委员会 全国人⺠代表 大会常务委员 会委员⻓ 全国人⺠代表大会代表，非经（ ）许可，在全国人⺠代表大会 闭会期间非经全国人⺠代表大会常务委员会许可，不受逮捕或 者刑事审判。 全国人⺠代表 大会 全国人⺠代表 大会会议主席 团 最高人⺠法院 最高人⺠检察 院 全国人⺠代表 大会 全国人⺠ 全国人⺠代表 大会常务委员 会 全国人⺠代表 大会会议主席 团 全国人⺠代表 大会常务委员 会 国务院 全国人⺠代表 大会会议主席 团 中国共产党中 央委员会 单选 要健全要素参与收入分配机制，激发劳动、知识、技术、管理 、资本和数据等生产要素活力，更好体现知识、技术、人才的 市场价值，营造（）的良好氛围。 敢于尝试、公 平透明 敢于尝试、宽 容失败 鼓励创新、公 平透明 鼓励创新、宽 容失败 有选择地推动新产业、新模式、新动能发展，用新技术改造提 升传统产业，积极促进产业（）。 高端化 智能化 绿色化 生态化(　　)新质生产力是创新起主导作用，摆脱传统经济增⻓方式、生产 力发展路径，具有（）特征，符合新发展理念的先进生产力形 态。 高科技 高效能 高质量 高动力(　　)国际科技交流 合作 高水平对外开 放 数字经济规模 布局全球产业 链 发展新质生产力不是（）传统产业，要防止一哄而上、泡沫 化，也不要搞一种模式。 忽视 放弃 发展 壮大(　　)要按照发展新质生产力要求，畅通（）的良性循环，完善人才 培养、引进、使用、合理流动的工作机制。 教育 科技 人才 经济(　　)要大力发展数字经济，促进数字经济和（）深度融合，打造具 有国际竞争力的数字产业集群。 金融经济 产业经济 实体经济 虚拟经济 （）能够催生新产业、新模式、新动能，是发展新质生产力的 核心要素。 科技创新 绿色发展 深化改革 依法治国 单选绿色发展是高质量发展的底色，新质生产力本身就是（）。 绿色生产力 优质生产力高水平生产力科学生产力 发展新质生产力，必须进一步（），形成与之相适应的新型生 产关系。 全面深化改革高质量发展 高水平对外开 放 全面建设现代 化 新质生产力是（ ）起主导作用，摆脱传统经济增⻓方式、生产 力发展路径，具有高科技、高效能、高质量特征，符合新发展 理念的先进生产力质态。 人工智能 创新 高科技 绿色能源 牢固树立和践行绿水⻘山就是金山银山的理念，坚定不移走 （）之路。 生态优先、低 碳发展 生态优先、绿 色发展 节能优先、低 碳发展 节能优先、绿 色发展 《中国共产党章程》规定,当党员对党的决议和政策有不同意⻅ 时，下列说法中，正确的应该是（）。 可以不执行党 的决议和政策 在坚决执行的 前提下，可以 声明保留，并 且可以把自己 的意⻅向党的 上级组织直至 中央提出 必须坚决执 行，不可以声 明保留，也不 允许向上级组 织提出 在不执行的同 时,向上级组织 提出 《中国共产党章程》规定,党选拔干部努力实现干部队伍的革命 化、（）、知识化、专业化。 年轻化 ⻘年化 科学化 制度化 《中国共产党章程》规定,党员对党组织作出的处分决定不服， 可以提出（），有关党组织必须负责处理或者迅速转递，不得 扣押。 申辩 复议 申诉 诉讼 《中国共产党章程》规定,党的⺠主集中制的基本原则之一是“四 个服从”，即党员个人服从党的组织，（），下级组织服从上级 组织，全党各个组织和全体党员服从党的全国代表大会和中央 委员会。 委员服从党委 书记 少数服从多数 普通党员服从 党组织书记 以上都不是 《中国共产党章程》规定,党员经过留党察看，确已改正错误 的，应当恢复其党员的权利；坚持错误不改的，应当（）。 严重警告 撤销党内职务 开除党籍 撤销党内外职 务 《中国共产党章程》规定，党员必须发扬社会主义新⻛尚，带 头实践社会主义荣辱观，提倡（），为了保护国家和人⺠的利 益，在一切困难和危险的时刻挺身而出，英勇斗争，不怕牺牲 。 政治品德 职业道德 社会公德 共产主义道德 《中国共产党章程》规定，中国共产党是中国工人阶级的先锋 队，同时是中国人⺠和中华⺠族的先锋队，是中国特色社会主 义事业的领导核心，代表（），代表（），代表（）。 中国先进生产 力的发展要求 中国先进文化 的前进方向 中国最广大人 ⺠根本利益 中国先进文化 的发展方向(　　)《中国共产党章程》规定，党的各级领导干部要正确行使人⺠ 赋予的权力，（），依法办事，清正廉洁，勤政为⺠，以身作 则，艰苦朴素，密切联系群众，坚持党的群众路线，自觉地接 受党和群众的批评和监督。 追求卓越 坚持原则 稳重为先 量力而为 《中国共产党章程》规定，党的各级领导干部要加强道德修 养，讲党性、重品行、作表率，做到（），反对官僚主义，反 对任何滥用职权、谋求私利的不正之⻛。 自重 自省 自警 自励(　　)习近平总书记在省部级主要领导干部推动金融高质量发展专题 研讨班开班式上发表重要讲话时指出，推动金融高质量发展、 建设金融强国，要坚持法治和德治相结合，积极培育中国特色 金融文化，做到：（）；依法合规，不胡作非为。 诚实守信，不 逾越底线 以义取利，不 唯利是图 稳健审慎，不 急功近利 守正创新，不 脱实向虚(　　)习近平总书记指出，在带领中国人⺠进行（）的⻓期历史实践 中，中国共产党人始终是中华优秀传统文化的忠实继承者和弘 扬者，从孔夫子到孙中山，我们都注意汲取其中积极的养分。 创新 革命 建设 改革(　　)习近平总书记指出，金融是国家重要的核心竞争力，金融安全 是国家安全的重要组成部分，金融制度是经济社会发展中重要 的（）制度。 核心性 基础性 关键性 主导性 中央金融工作会议指出，要加快建设金融强国，全面（），坚 定不移走中国特色金融发展之路，推动我国金融高质量发展， 为以中国式现代化全面推进强国建设、⺠族复兴伟业提供有力 支撑。 加强金融监管完善金融体制优化金融服务防范化解⻛险(　　)毛泽东同志曾指出，我们是⻢克思主义的（），我们不应当割 断历史。 践行者 继承者和发展 者 历史主义者 创新者 新中国成立初期，提出要正确处理人⺠内部矛盾，主要是为了 （）。 开展整⻛运 动，克服官僚 主义 维护社会的团 结稳定 团结一切力量 建设社会主义 巩固发展三大 改造成果 党的十九大报告指出，从现在到二〇二〇年，是全面建成小康 社会决胜期，我们要坚定实施（）。 科教兴国战略 创新驱动发展 战略 乡村振兴战略 军⺠融合发展 战略(　　)（），第一要义是发展，核心是以人为本，基本要求是全面、 协调、可持续，根本方法是统筹兼顾。 科学发展观 新发展理念 唯物主义发展 观 可持续发展 科学技术是最 初生产力 科学技术是第 一生产力 科学技术生产 力本质 科学技术是最 高生产力 必须坚持和完善我国社会主义基本经济制度和分配制度， 毫不 动摇巩固和发展公有制经济，毫不动摇（）非公有制经济发展 。 控制 鼓励 支持 引导(　　)党的七大是中国共产党在⺠主革命时期召开的极其重要的一次 代表大会。它的一个重大历史性 献是确立（）为党的指导思 想并写入党章。 ⻢克思列宁主 义 毛泽东思想 邓小平理论 “三个代表”重 要思想 ⻢克思主义基本原理与中国具体实践相结合产生的第二次理论 ⻜跃是形成了（）。 毛泽东思想 邓小平理论 “三个代表”重 要思想 中国特色社会 主义理论 中国共产党在社会主义初级阶段的基本路线为：领导和团结全 国各族人⺠，以经济建设为中心，坚持四项基本原则，坚持改 革开放，自力更生，艰苦创业，为把我国建设成为富强（）的 社会主义现代化强国而奋斗。 ⺠主 文明 和谐 美丽(　　)农产品由农⺠ 自行处理 有利于农村经 济向商品化发 展 改变了以往分 配中的平均主 义 以土地公有制 为基础 农村包围城 市，武装夺取 政权 以城市斗争为 主 《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》 中，宏观政策主要有（）。 农村义务教育 适当收费 高等教育完全 免费 不整顿改制学 校 农村义务教育 免费 资本主义工商 业 《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》 提出“坚持教育（），促进教育公平”的方针。 平稳发展 跨越发展 重点发展 优先发展 全面抗战爆发后，八路军打的第一个大胜仗，打破了日军不可 战胜的神话的战役是（）。 平型关大捷 台儿庄战役 武汉会战 ⻓沙大捷 1990年4月，中共中央、国务院作出开发、开放上海（）的决 定。 浦东 浦⻄ ⻩埔 徐汇 全心全意为人 ⺠服务 建设社会主义 现代化强国 为中国人⺠谋 幸福、为中华 ⺠族谋复兴 实现中华⺠族 伟大复兴的中 国梦 我国是世界上最大的发展中国家，仍处于并将⻓期处于社会主 义初级阶段，（）仍是解决我国所有问题的关键。 人才 发展 技术 资源 人⺠代表大会 制度 ⺠族区域自治 制度 实行对外开放 的政策 中国共产党领 导的多党合作 和政治协商制 度(　　)三大改造的完 成标志着新⺠ 主主义制度的 建立 “大跃进”时期 经济实现协调 发展 1956至1966年 经济建设在曲 折中前进 经济体制改革 率先在城市取 得突破 中共八大前后，探索社会主义建设道路过程中面临的主要问题 是（）。 社会主义条件 下的阶级斗争 社会主义计划 经济体制 社会主义建设 中的规模和速 度 改革、发展、 稳定的关系(　　)中国共产党领 导的多党合作 和政治协商制 度 ⺠族区域自治 制度 基层群众自治 制度 本的区别在于（ ）。 所获得的薪酬 和福利待遇水 平 所拥有的决策 权限和承担的 管理责任 工作环境的好 坏和劳动强度 的大小 工作年限的⻓ 短和资历的深 浅 划，合理分配 班组成员的工 作任务 对班组成员的 工作绩效进行 考核与反馈 操作生产设 备，完成个人 定额的生产指 标 协调处理班组 内部矛盾，营 造良好团队氛 围 领取比班组成 员更高的工资 和奖金(　　)单选在班组管理中，班组⻓从“技术能手”向“团队管理者”⻆色转变， 最关键需要提升的能力是（ ）。 个人操作技能 的精湛程度 通过他人完成 工作的能力 对生产设备原 理的熟悉程度 个人加班加点 完成紧急任务 的能力 度计划，将本 周的生产任务 分解到每个机 台和员工 李班⻓发现设 备异常，亲自 上手进行维 修，快速恢复 了生产 张班⻓召集班 前会，强调今 日的质量控制 要点和安全注 意事项 班⻓审核了 上月的班组物 料消耗报表， 并分析了成本 超支的原因 刘班⻓因为本 班组产量最 高，获得了公 司颁发的“生产 标兵”个人奖(　　)向绩效考核。 错 单选某班组⻓计划通过“师徒结对”、轮岗锻炼和定期技能比武来系统 提升班组成员技能与职业素养，这主要运用了班组文化建设中 的（ ）。 荣誉机制 炼化机制 活力机制 评议机制 期过程，需要 班组⻓以身作 则并持续推动 各种建设机制 （如荣誉、炼 化机制）应相 互配合，形成 合力 文化建设就是 张贴标语、喊 出口号，与实 际生产管理关 系不大 有效的班组文 化能降低管理 成本，提升团 队凝聚力和执 行力 文化建设完全 是上级工会或 宣传部⻔的 事，班组⻓只 需抓好生产(　　)定”环节。（ ）是制定有效的班组规章制度时应遵循的原则。 合法性原则， 内容必须符合 国家法律法规 和公司政策 实用性原则， 紧密结合班组 实际，条款明 确、可操作 ⺠主性原则， 在制定过程中 广泛听取班组 成员意⻅ 稳定性原则， 一经制定就应 ⻓期不变，以 保持权威性(　　)地。（ ）属于在班组层面践行企业文化物质层（表层）的建设 。 统一班组工作 区域的标识和 看板 组织学习并讨 论公司使命宣 言 确保班组员工 穿着统一的工 作服 制定并张贴班 组安全操作规 程 改善班组休息 区的环境和设 施(　　)多选下列（）是班组⻓在团队管理中需要扮演的关键⻆色。 工作任务的指 挥者与分配者 团队矛盾的调 解者 成员技能的教 练与培训者 团队士气的鼓 舞者(　　)有方面进行变革，才能取得显著效果。 错 单选班组⻓发现班组内工具摆放混乱，经常影响工作效率。他决定 推行工具定置管理。这一改进主要针对的是（）。 人员技能提升现场物品管理信息沟通流程生产成本控制 。 制定更公平的 轮岗制度 建立师徒结对 帮扶机制 升级生产线的 自动化控制系 统 组织跨班组经 验交流分享会(　　)终决策权 班组成员共同 参与班组重要 事务的决策与 监督 严格执行上级 下达的所有指 令 班组内部实行 严格的等级制 度 ⺠主管理会， 讨论班组事务 设立班务公开 栏，公开考勤 、绩效、奖惩 等信息 开展合理化建 议活动，鼓励 员工建言献策 由班组⻓一人 决定班组的月 度工作计划 组织员工对班 组⻓的工作进 行⺠主评议(　　)定，班组⻓没有决策权。 错 单选在班组绩效奖金分配方案制定过程中，最能体现⺠主管理精神 的做法是（）。 班组⻓根据个 人印象直接分 配 完全按照上级 给定的固定系 数平均分配 班组⻓拟定初 步方案后，交 由班组成员讨 论、修改并通 过 由班组内资历 最老的员工说 了算 的归属感和主 人翁意识 提高班组决策 的科学性和执 行力 可能导致决策 效率降低，议 而不决 促进班组成员 之间的沟通与 信任 容易引发内部 矛盾，不利于 团结(　　)意识和技能的有效方法。 在班前会上定 期强调质量要 求和典型质量 案例 组织岗位技能 比武和质量知 识竞赛 建立质量“红黑 榜”，公开表扬 质量标兵，曝 光典型差错 鼓励员工提出 质量改进建 议，并推动落 实有效的建议 将质量责任完 全归于专职检 验员，减轻员 工压力(　　)的沟通效果，应当注意（）。 选择一个私密 、不受打扰的 环境进行谈话 首先表达关 心，倾听对方 的感受和想法 直接指出其工 作上的不足， 要求立即改正 在倾听后，共 同探讨可行的 解决方案或支 持方式 避免眼神接 触，以免给对 方造成压力(　　)就完成了沟通职责。 错 多选下列做法有助于班组⻓在团队中建立开放、透明的沟通氛围的 包括（）。 定期组织班组 ⺠主生活会， 鼓励员工提出 意⻅和建议 对于员工提出 的问题或建 议，无论采纳 与否都给予及 时反馈 在班组内只传 达正面消息， 避免讨论困难 和问题 以身作则，主 动与员工分享 工作信息和自 己的想法 强调层级观 念，要求员工 严格按照指令 执行，无需过 多讨论(　　)好地激励员工。以下（）做法体现了对员工“尊重需求”的满足。 在班组会议上 公开表扬完成 技术攻关的小 组成员 为夜班员工提 供免费且营养 均衡的工作餐 在制定新的作 业流程时，主 动征求并采纳 班组成员的合 理化建议 为通过技能等 级考试的员工 颁发证书，并 在宣传栏展示 确保所有设备 防护装置⻬全 有效，定期进 行安全演练(　　)工低层次的需求（如安全、薪酬）完全得到满足后，才能通过 赋予挑战性工作等方式来满足其高层次需求。 错 多选为打造高绩效团队，班组⻓计划开展一些团队建设活动。下列 （）等设计同时考虑了员工的“社交需求”和“尊重需求”。 组织班组季度 聚餐，鼓励员 工携带家属参 加 设立“月度之星 ”评选，并将获 奖者事迹在公 司和社区媒体 上宣传 举办跨班组技 能比武大赛， 为获胜团队颁 发奖杯和奖金 强制要求员工 每周提交一份 个人工作总结 创建班组技术 交流微信群， 鼓励分享经验 和互相解答问 题(　　)能力属于罗伯特·卡茨提出的管理者三大技能范畴。 熟练操作和维 护班组内关键 设备的能力 有效激励下属 、化解团队内 部冲突的能力 制定班组月度 生产计划和成 本预算的能力 与上级、平级 及其他部⻔顺 畅沟通协调的 能力 快速响应并执 行上级指令的 能力(　　)因为其主要职责是解决现场具体问题。 对 多选关于班组⻓的人际技能，下列描述正确的有（）。 主要指与机器 、工具、工艺 流程打交道的 能力 是进行有效沟 通、倾听和反 馈的基础 对于营造积极 健康的班组氛 围至关重要 随着管理层级 升高，其重要 性逐渐降低 包括激励下属 、进行有效授 权的能力(　　)心和协助其他成员的工作进度与困难时，这最能体现团队发展 的（）阶段特征。 形成期，成员 间相互试探， 依赖领导者 震荡期，成员 间出现冲突， 目标不统一 规范期，建立 共同规则，协 作关系初步形 成 成熟期，成员 高度互信，致 力于共同目标 技能，帮助其他同事提升能力，因为这被视为实现团队整体目 标的一部分。 对 单选班组⻓小张发现，近期班组内出现了“各扫⻔前雪”的现象，成员 只关心自己的KPI，对同事的困难视而不⻅。要扭转这种局面， 小张首先应该强化（）的团队管理措施。 细化个人考核 指标，加大奖 惩力度 在团队中强调“ 我们”的集体身 份和共同利益 减少团队会 议，让成员有 更多时间处理 个人工作 亲自介入解决 每个成员遇到 的具体问题 到技术难题 时，其他成员 会主动提供经 验和思路 团队成员经常 为了推卸责任 而发生争执 在完成紧急任 务时，成员能 自发调整分 工，互相补位 团队取得的成 果被公平地归 功于所有参与 成员 信息在团队内 流通不畅，存 在知识壁垒(　　)忆的步骤。这主要运用了（）这一心理过程，它是对输入信息 进行编码、存储和提取的能力。 记忆力 注意力 逻辑思维力 情绪管理力 培养团队成员的基础心理能力。下列属于班组⻓应关注的基础 心理能力包括（）。 记忆力：保障 操作规范和经 验的传承 注意力：确保 员工在工作时 能专注于当前 任务 观察力：及时 发现生产过程 中的异常和细 节 意志力：帮助 员工克服困 难，坚持完成 目标(　　)、注意力等基础心理能力属于个人特质，与班组管理关系不大 。 错 单选在班前会上，班组⻓反复强调当天的安全注意事项和关键工艺 参数，并要求员工复述。这种做法主要是为了强化员工的 （），确保生产指令和安全要求被准确记住并执行。 短时记忆 ⻓时记忆 工作记忆 情景记忆 班组⻓可以采取（）等有效措施。 将文字流程转 化为直观的图 片或流程图 将⻓流程分解 为几个关键步 骤和要点 组织定期实操 演练和技能比 武 仅仅在入职培 训时讲解一 次，靠员工自 行领悟(　　)此时最恰当的处理方式是（）。 立即在班前会 上公开批评双 方，强调纪律 宣布暂停争 执，会后分别 找两人了解情 况并协调 要求他们当场 对质，把事情 说清楚 记下名字，等 月度考核时扣 分 循的。 对事不对人， 聚焦问题本身 而非个人攻击 保持公正中 立，不偏袒任 何一方 尽可能在公开 场合处理，以 示公正 积极倾听，充 分了解双方的 立场和诉求 追求快速了 结，不必深究 细节(　　)指出其错误并支持另一方，以快速平息争端。 错 单选当班组内两位资深员工因技术方案意⻅不合发生激烈争论，影 响到工作进度时，班组⻓首先应该（）。 向上级汇报， 请领导定夺 组织一次技术 辩论会，让全 班组成员投票 决定 介入调停，引 导他们基于数 据和客观标准 进行讨论 指定其中一人 负责，要求另 一人无条件服 从 中。此时，最合适的做法是（）。 当众严厉批 评，以警示其 他员工 立即暂停会 议，要求该员 工离开会场 会后单独沟 通，了解情况 并给予关心 忽略该现象， 继续按流程开 会 重要的是能（）。 单向灌输知 识，确保标准 统一 形成双向互 动，激发集体 智慧并促进个 人成⻓ 快速完成上级 布置的培训任 务 替代正式的绩 效考核 果并促进团队学习，以下（）是恰当的。 鼓励分享者不 仅讲述成功经 验，也坦诚分 析失败教训 设定固定的分 享模板，要求 所有成员严格 遵循，不得自 由发挥 在分享后组织 讨论环节，引 导成员提问、 反馈和补充 将分享内容整 理成案例或操 作要点，纳入 班组知识库 仅安排技术⻣ 干进行分享， 新员工或普通 员工只需聆听(　　)经验的同时，也能通过徒弟的提问和新方法反馈，促进自身技 能的反思与精进。 对 单选班组⻓小张发现每次技术分享会后，效果很快就淡化了。为了 提升分享的⻓期价值，他最应该优先采取的措施是（）。 增加分享会的 频率，从每月 一次改为每周 一次 建立分享成果 的跟踪与应用 机制，如将好 方法纳入标准 作业书 对每次分享进 行评分排名， 并对排名靠后 者进行批评 要求所有成员 必须背诵分享 的核心内容 员敢于分享不 成熟的想法甚 至失败经历， 而不担心被嘲 笑或惩罚 平等开放：无 论资历深浅、 岗位差异，每 个人都有分享 和被倾听的机 会 结果导向：只 鼓励分享那些 被证明绝对正 确且能立即带 来效益的经验 持续迭代：分 享的内容和形 式会根据团队 反馈和实际需 求不断优化 权威主导：主 要由班组⻓或 指定专家判定 哪些分享有价 值，哪些没有(　　)和技术比武活 动 组织学习新工 艺、新技术、 新标准 建立和完善班 组各类生产、 技术台账 定期召开⺠主 生活会，听取 员工意⻅ 优化生产流 程，开展小改 小革活动(　　)建设就完成了。 错 单选作为班组⻓，推动班组业务建设最有效的途径是（）。 完全依靠上级 部⻔的指令和 安排 鼓励班组成员 在实践中学习 、在解决问题 中成⻓ 将大部分时间 用于处理行政 事务和人际关 系 只关注最终的 生产结果，不 干预过程方法 任务完成率与 质量合格率 班组成员参与 培训及技能等 级提升情况 班组内部提出 的合理化建议 或技术革新数 量 班组团队活动 的照片和宣传 稿数量 班组应对突发 生产问题的响 应速度与解决 效果(　　)升沟通效率的是（）。 将大量文字和 数据直接复制 到PPT上，确 保信息完整 使用复杂的动 画和切换效 果，让演示更 生动 每⻚PPT只展 示一个核心观 点，并配以简 洁的图表或关 键词 选择鲜艳且对 比度强烈的多 种颜色填充背 景和文字 样性，应该尽可能使用多种不同的字体和艺术字效果。 错 判断班组文化一旦形成就难以改变，因此班组⻓在文化建设初期就 应确立正确的导向。 对 单选某班组⻓期存在“重产量、轻质量”的倾向，班组⻓决心扭转这一 ⻛气。他最应该（）入手来重塑班组文化。 立即大幅提高 质量考核标 准，并加大处 罚力度 在班前会反复 强调质量的重 要性，并亲自 示范标准操作 引入“质量标兵 ”评选，表彰在 质量方面做出 献的员工 系统性地将质 量意识融入日 常管理、培训 和激励中，并 持之以恒 涉及职工切身利益的规章制度或重大事项时，应（），以保障 职工的⺠主权利。 听取工会意 ⻅，但最终由 管理层决定 必须召开职工 代表大会或者 全体职工讨 论，提出方案 和意⻅，与工 会或者职工代 表平等协商确 定 只需在制度出 台后向全体职 工公示即可 由人力资源部 ⻔独立制定， 报上级批准后 执行 会代表参加或听取工会意⻅范畴的是（）。 调整员工绩效 考核方案 制定新的安全 生产操作规程 决定年度团建 活动的预算和 地点 修改员工加班 费计算办法 采购一批新的 办公电脑(　　)行决定，无需征求班组内工会小组⻓或职工代表的意⻅。 错 单选作为班组⻓，在接到上级关于拟调整本班组部分岗位劳动定额 的通知后，首先应该（）以履行⺠主管理程序。 立即向班组成 员传达并执行 新定额 收集班组成员 对新定额的意 ⻅和建议，并 反馈给上级和 工会 只向班组内的 ⻣干员工征求 意⻅ 认为这是管理 层的决定，员 工只需服从 时，主要行使（）。 审议建议权 审查同意权 审议决定权 评议监督权 直接决策权(　　)情绪。为了改善这种情况，他应该采取（）的管理方式。 坚持制度管 理，对违反者 严惩不贷 放弃制度管 理，完全采用 情感关怀 将制度管理与 情感管理相结 合，在执行制 度的同时加强 沟通和关怀 对老员工放松 制度要求，对 新员工严格执 行 送上祝福和小 礼物 定期与班组成 员进行一对一 谈心，了解其 工作和生活困 难 组织团队建设 活动，如聚餐 、运动会等 在分配任务 时，只考虑个 人能力，不考 虑个人意愿 当员工犯错 时，立即按照 规章制度进行 处罚，不做任 何解释(　　)能实现最佳管理效果。 对 单选在推行一项新的安全操作规程时，班组⻓最应该避免的管理行 为是（）。 召开班前会详 细讲解新规程 的必要性和具 体内容 以身作则，自 己首先严格遵 守新规程 对于不理解或 有抵触情绪的 员工，耐心听 取意⻅并解释 发现违规行 为，不询问原 因直接进行严 厉处罚以儆效 尤 度时，可以适 当考虑员工的 合理化建议 意味着在执行 制度时可以因 人而异，有弹 性空间 其核心是在坚 持原则的前提 下，注重管理 的人性化 有助于在班组 内建立既有纪 律又有关怀的 团队文化 等同于对表现 好的员工讲情 感，对表现差 的员工讲制度(　　)接的好处是（）。 可以立即降低 班组的生产成 本 能够快速提升 设备的运行效 率 有助于激发成 员的工作积极 性和⻓期稳定 性 可以直接替代 班组的安全培 训工作 （）的具体行动。 与成员进行定 期的一对一沟 通，了解其职 业兴趣和发展 目标 根据公司发展 需要，为成员 强制指定一条 发展路径 为成员争取或 提供相关的技 能培训和轮岗 学习机会 在班组工作 中，有意识地 分配一些具有 挑战性的任 务，帮助成员 锻炼能力 忽视成员的个 性化需求，强 调所有人都必 须服从班组现 有岗位安排(　　)力资源部⻔全权负责，与班组⻓无关。 错 单选以下（）是“员工拥有规划自己职业生涯的权利”这一理念在班组 管理中最核心的体现。 班组⻓有权决 定所有班组成 员的岗位调动 班组建立完善 的岗位轮换和 技能晋升通 道，并鼓励员 工申请 班组严格执行 考勤制度，对 迟到早退进行 罚款 班组会议只由 班组⻓布置任 务，成员无需 发言 极影响有（）。 提升班组成员 的工作满意度 和团队凝聚力 促进班组内部 的知识分享与 技能传承 导致班组成员 不安心本职工 作，总想着换 岗位 为班组储备更 多技能全面的 后备人才 增加班组⻓的 管理难度，因 为员工想法变 多(　　)就技术方案提出不同看法，最终优化了工艺流程。这主要体现 了团队合作基础中的（）。 建立信任 良性的冲突 坚定不移地行 动 无怨无悔的彼 此负责 为了夯实团队合作的基础，他应当重点从（）等方面着手改进 。 定期召开班组 ⺠主生活会， 让成员畅所欲 言 在分配任务时 明确个人职 责，避免责任 模糊 对于工作中的 失误，首先公 开批评责任人 以儆效尤 以身作则，兑 现对班组成员 的承诺 只关注生产结 果，减少团队 建设的活动时 间(　　)有疑虑，也必须强制其无条件服从，以确保行动步调一致。 错 多选下列（）体现了班组⻓在培养班组“无怨无悔、彼此负责”的团队 文化。 某项集体任务 失败后，班组 ⻓主动在上级 面前承担主要 责任 建立班组工作 台账，清晰记 录每个人的 献与问题 当出现生产质 量问题时，立 即追究当值操 作工的责任并 进行处罚 在班前会上， 共同复盘昨日 工作，分析得 失，不指责个 人 鼓励班组成员 在出现交叉协 作问题时，主 动沟通解决而 非等待指示(　　)令执行，而是组织班组⻣干反复模拟推演，让大家充分争论其 优缺点，并吸纳合理建议修改方案。最终新流程得以顺利实施 。老李的做法成功运用了团队合作的多个基础，其中最先打下 的基础是（）。 通过争论建立 了信任 通过推演激发 了良性冲突 通过修改方案 体现了彼此负 责 通过顺利实施 完成了坚定不 移的行动 下关于班组管理特征的描述中，正确的有（）。 基础性：班组 是企业各项工 作的基础和落 脚点，是企业 大厦的基石 综合性：班组 管理涉及生产 、安全、质量 、成本、人员 等多个方面， 是综合性的管 理 ⺠主性：班组 管理强调全员 参与，通过班 务公开、⺠主 评议等方式体 现⺠主管理 独立性：班组 管理完全独立 于上级管理， 可以自行制定 所有规章制度(　　)技能比武、谈心谈话，并鼓励班组成员对班组事务提出建议。 这最能体现班组管理的（）特点。 直接性 群众性 具体性 强制性 上级下达的指令和计划，无需进行自主管理和创新。 错 多选与企业的中层、高层管理相比，班组管理在管理对象、管理内 容和管理方法上都有其独特性。下列描述中，属于班组管理独 特性的有（）。 管理对象以一 线操作员工为 主，直接面对 具体的人和事 管理内容非常 具体和琐碎， 涵盖生产过程 的每一个细节 管理方法上更 依赖行政命令 和制度约束， 而非沟通协调 管理效果立竿 ⻅影，问题解 决和措施落实 的反馈非常迅 速(　　)的（）核心特点。 多元性 基础性 协调性 从属性 工思想工作并非其必要职责。 错 多选作为连接中高层与员工的桥梁，班组⻓在“启下”方面（面向员 工）应发挥（）的关键作用。 准确解释公司 政策与目标， 帮助员工理解 其工作的意义 倾听员工的声 音、建议与困 难，并及时向 上级或相关部 ⻔反馈 代替员工完成 其因技能不足 而无法胜任的 工作 对员工进行工 作指导、技能 培训和绩效反 馈，促进其成 ⻓ 仅负责传达命 令，不负责解 答员工的疑问(　　)来分配任务和确定职责，这主要体现了人本原理中（）。 动力原则 能级原则 激励原则 公平原则 的“激励原则”。 设立月度“质量 之星”奖项并公 开表彰 根据员工的技 能等级和岗位 要求，制定差 异化的培训计 划 建立合理化建 议奖励制度， 对采纳的建议 给予物质和精 神奖励 在班组内推行 轮岗制度，让 员工体验不同 岗位的工作 严格执行安全 操作规程，对 违规行为进行 处罚(　　)工工作。 错 单选某班组⻓发现班组内老员工经验丰富但学习新技术的意愿不 强，新员工热情高但经验不足。为了优化团队效能，他决定让 老员工担任导师，新员工承担一些需要创新的辅助任务。这种 做法主要符合人本原理中的（）。 将安全作为所 有工作的前提 建立清晰的权 责利对等关系 使人的能力与 岗位要求动态 匹配 主要依靠经济 手段进行考核 为了有效地实 现组织目标 强调管理活动 要围绕如何服 务于人和调动 人的积极性来 展开 认为“安全第一 ”是其最核心和 首要的原则 要求管理者重 视员工参与， 并创造有利于 员工发展的环 境 意味着在管理 中只需关注员 工的情感需 求，无需严格 制度约束(　　)具体措施来响应国家健全终身职业技能培训制度的号召。 定期组织内部 技能比武和岗 位练兵 建立“师徒结对 ”制度，促进经 验传承 鼓励并支持班 组成员利用业 余时间参加线 上职业课程 将学习成果与 班组内的绩效 评价、评优评 先适度挂钩 要求所有成员 必须取得更高 一级的职业资 格证书(　　)技能人才队伍建设工作有（）等启示。 要为班组成员 规划清晰的技 能成⻓通道， 打破职业发展“ 天花板” 应更加注重员 工解决复杂问 题、完成关键 操作的综合能 力评价 意味着所有岗 位都必须强制 设置从学徒到 首席技师的八 个等级 鼓励将技能水 平与薪酬待遇 、荣誉授予更 紧密地结合(　　)中应特别注意避免（）。 光环效应：因 员工某一项特 质（如沟通能 力强）突出， 而高估其所有 方面的表现 趋中倾向：为 避免冲突，将 所有员工的评 分都集中在中 间档次 严格按照客观 、量化的KPI指 标进行打分 首因效应：过 分依赖对员工 的第一印象进 行评价 基于详细的日 常工作记录和 事实数据进行 评估(　　)员工的年龄、性别等个人特征，只关注其工作成果和行为表现 。 对 多选为了提升班组绩效评估的公平性和准确性，班组⻓可以采取 （）等具体措施来减少主观认知偏差。 建立并应用清 晰、可量化的 绩效考核标准 在评估前，对 近期表现特别 突出或特别差 的员工进行重 点回忆 采用360度评 估，收集多方 反馈信息 定期记录员工 的关键事件 （好的和待改 进的），作为 评估依据 主要依靠自己 对每位员工的 整体感觉和印 象进行打分(　　)行日常工作的 安排与调度 根据绩效表 现，向上一级 管理者提出对 班组成员的奖 惩建议 独立决定班组 成员的薪酬等 级和年度调薪 幅度 组织班组成员 进行岗位技能 培训和安全教 育 （）的沟通态度。 立即批评，明 确责任 深入了解事情 经过和员工想 法 要求双方互相 道歉，快速和 解 暂时搁置，等 待矛盾自行化 解 的解释和诉求 换位思考，体 会员工面临的 压力和困难 在公开场合表 扬员工以表示 支持 对员工因家庭 原因导致的工 作分心表示体 谅 根据公司规定 直接对员工行 为做出处罚决 定(　　)达成完全一致的意⻅。 错 单选新员工小张对班组操作规范不熟悉，多次出现轻微违规。班组 ⻓老李没有直接处罚，而是先找他谈心，了解他的学习难点， 并安排老师傅一对一指导。老李的做法主要体现了“四解”中的 （）。 了解 理解 谅解 和解 放、信任的团 队氛围 能够快速解决 所有技术性难 题 是预防和化解 人际矛盾的有 效工具 可以替代正式 的绩效管理和 制度约束 能提升班组⻓ 的非职权影响 力与领导力(　　)核心考量。 仅关注员工当 前岗位的操作 熟练度提升 结合企业战略 、班组目标与 员工个人职业 发展需求 完全由员工自 主提出学习需 求，班组不进 行干预 只培养少数技 术尖子，作为 班组的“王牌” 畴。 定期组织岗位 技能比武和知 识竞赛 建立“师带徒” 制度，促进经 验传承 鼓励并支持员 工参与跨岗位 学习，培养多 能工 与员工进行一 对一沟通，了 解其职业兴趣 并协助制定个 人成⻓计划 只根据上级指 令安排培训， 不关注培训后 的效果转化(　　)设意义不大。 错 单选在评估班组人才育成效果时，班组⻓除了考察技能提升外，还 应重点关注（）方面。 培训经费是否 完全用完 员工参与培训 的出勤率是否 达到100% 员工将所学知 识技能应用于 实际工作，并 带来绩效改善 的情况 培训课程的数 量和种类是否 足够多 发挥（）等作用。 营造开放、容 错的学习氛 围，鼓励员工 分享经验和尝 试新方法 将日常工作中 的难题作为学 习课题，组织 团队进行攻关 对员工提出的 改进建议无论 大小都给予及 时反馈和认可 认为创新是技 术部⻔的事， 班组只需按标 准作业执行即 可 定期组织读书 会、案例研讨 会等非正式学 习活动(　　)保大家朝着共同的目标努力。 工作技能 价值观和愿景考勤时间 薪酬水平 观。 通过班前会、 宣传栏等形 式，反复宣导 企业的核心价 值观和班组目 标 在绩效考核 中，将体现价 值观的行为 （如协作、诚 信）纳入评价 指标 组织团队活 动，在互动中 强化团队认同 感和归属感 对违反班组共 同价值观的行 为及时进行纠 正和引导(　　)上，而非价值观的统一上。 错 单选当班组内新老员工因工作理念不同产生冲突时，班组⻓最应该 （）入手来解决问题。 立即调整工作 任务分配，减 少他们之间的 接触 深入沟通，引 导双方理解并 认同班组倡导 的核心工作理 念与价值观 要求老员工无 条件服从新员 工的创新想法 将冲突情况直 接上报上级领 导，由领导裁 决 确保有效性。 确保个人目标 与班组整体目 标紧密关联， 形成支撑关系 目标应具体、 可衡量，并有 明确的完成时 限 根据每位成员 的能力和岗位 职责，分配具 有适当挑战性 的目标 目标分解后无 需与成员沟通 确认，直接开 始执行即可 为所有成员设 定完全相同的 目标，以体现 公平性(　　)关键特征是（）。 拥有明确的组 织架构和汇报 关系 成员拥有共同 的目标，并对 集体成果负有 共同责任 所有成员都具 备相似的专业 技能 由班组⻓一人 负责所有决策 和任务分配 队，无需特别进行团队建设。 错 单选班组⻓在推动班组从“工作群体”向“高效团队”转变时，首先应着 力于（）。 制定更严格的 个人绩效考核 制度 建立清晰、富 有挑战性且被 成员共同认可 的团队目标 购买更先进的 数字化管理工 具 频繁调整班组 人员构成 的“团队”。 班组成员清楚 知道班组的生 产任务指标 遇到生产难题 时，成员习惯 于等待班组⻓ 指示，而非主 动协作解决 成员间的交流 仅限于交接班 信息和抱怨 质量出了问 题，大家首先 想到的是追查 个人责任而非 共同复盘改进 班组定期开展 团队拓展活动 以增进感情(　　)致，经常发生争执。这种冲突最可能源于（）。 目标不一致 资源稀缺 个性差异 信息不对称 构性冲突原因。 职责界定不 清，存在交叉 或空白 绩效考核标准 模糊，赏罚不 公 团队成员性格 内向，不爱说 话 工作流程设计 不合理，导致 协作困难 团队成员对某 部电影的评价 不同(　　)突，属于目标冲突。 错 单选班组内两位⻣干员工都希望主导一个新的改进项目，互不相 让，这种冲突主要体现了（）。 沟通障碍 地位与权力斗 争 价值观差异 任务相互依赖 时，班组⻓可以采取（）等措施来从根源上缓解此类冲突。 建立并固化班 前会、交接班 等标准化沟通 机制 鼓励冲突双方 私下解决，不 介入具体事务 推广使用共享 工作看板或数 字化协同平 台，确保信息 透明 对相关人员进 行批评，强调 纪律的重要性 明确关键信息 的传递路径、 责任人和反馈 要求(　　)持续改善，可以采取（）有效措施。 建立可视化的 管理看板，公 开展示小组活 动成果和OE 定期组织跨班 组的经验分享 会，学习优秀 案例 将TPM活动成 果与班组及个 人的绩效考核 完全脱钩 鼓励员工提出 改善建议，并 设立快速响应 和奖励机制 由班组⻓制定 所有改善计 划，员工只需 严格执行(　　)有时因生产任务紧急而要求加班，大家也愿意配合。这主要体 现了（）在管理中的作用。 职位权力因素非权力因素 制度约束因素经济奖惩因素 度赋予的奖惩 权 在⻓期工作中 积累的专业技 能和经验 诚实守信、以 身作则的个人 品格 关心组员、善 于沟通协调的 人际关系能力 根据岗位职责 分配工作任务 的权利(　　)力运用的最终效果和团队凝聚力。 对 单选一位新上任的班组⻓发现，仅靠职位权威下达指令，组员虽然 执行但积极性不高。为改善这种情况，他首先最应该加强的是 （）。 向上级申请更 多的考核权和 奖惩额度 专注于完善班 组内的各项规 章制度 提升自身业务 技能并积极与 组员沟通，了 解他们的困难 严格执行考 勤，对迟到早 退现象加重处 罚 同于组织赋予 的职位权力 良好的非权力 因素可以弥补 职位权力在某 些情况下的不 足 班组⻓应努力 将非权力影响 力转化为正式 的职位权力 在应急指挥或 执行刚性制度 时，必须明确 使用职位权力 非权力因素的 建立是一个⻓ 期过程，依赖 于日常的言行 积累(　　)培训员工的能力是（）。 理解产品设计 意图和工艺要 求 掌握高效、高 质量的生产操 作技能 学习设备日常 维护与简单故 障排除 了解产品售后 常⻅问题及基 本处理方法 参与制定产品 的市场营销方 案(　　)与原则是（）。 完全由技术专 家独立编写， 班组⻓负责签 字批准 班组⻓独自根 据个人经验编 写，确保权威 性 必须由实际执 行该作业的一 线员工参与， 结合理论与实 操经验 直接套用其他 先进班组的现 成文件，以提 高效率 分析 实施培训 培训效果评估 。 观察员工日常 工作表现 与员工进行一 对一访谈 分析生产质量 数据 参考行业技能 标准 直接照搬其他 班组的培训计 划(　　)多选直接体现了班组建设中“以人为本，促进职工全面发展”原则的做 法包括（）。 建立班组读书 ⻆，定期组织 读书分享会 实行轮岗制 度，让组员熟 悉不同岗位的 操作 严格按照考勤 制度扣罚迟到 早退员工的奖 金 设立班组创新 基金，奖励提 出有效改进建 议的员工 为过生日的员 工举办简单的 班组庆祝活动(　　)工的情感和生活需求，对生产任务的刚性要求可以适当放宽。 错 单选在班组⺠主生活会上，班组⻓鼓励大家不仅谈工作问题，也可 以聊聊个人职业规划、学习成⻓中遇到的困惑，并承诺在班组 资源内提供支持，这种做法最符合班组建设原则的精神是（） 。 继承与创新相 结合 行政管理与⺠ 主管理相结合 促进职工全面 发展 适应企业发展 需要 为了提升班组 的整体战斗力 和绩效 意味着企业要 无条件满足员 工所有的个人 发展诉求 要求班组⻓关 注员工在德、 能、勤、绩、 廉等多方面的 成⻓ 可以通过培训 、轮岗、授权 、激励等多种 手段来实现 只适用于表现 优秀、有潜力 的⻣干员工(　　)（）。 公平公正，机 会均等 以任务目标为 导向，优先保 障生产 充分考虑成员 能力、特⻓与 意愿 简单任务固定 分配给关系好 的成员 根据任务紧急 和重要程度动 态调整(　　)是做到了公平合理的分配。 错 单选班组接到一项创新攻关任务，需要较强的学习能力和协作精 神，班组⻓小李在分配时，没有选择经验最丰富但观念保守的 老师傅，而是选择了几位年轻、有冲劲、善于协作的⻣干员工 组成小组，小李的做法主要体现了（）。 违背了尊重老 员工的原则 根据任务特性 实现人岗匹配 一种冒险和不 负责任的行为 单纯以员工年 龄作为分配标 准 以采取的措施包括（）。 清晰地向全员 传达任务的目 标、要求和意 义 私下向关系好 的成员透露任 务安排，让其 提前准备 了解班组成员 当前的工作负 荷、技能状态 和个人发展意 愿 建立任务池， 让成员根据自 身情况主动认 领部分任务 完全由班组⻓ 一人决定，避 免讨论产生分 歧(　　)是公司宣传部 ⻔的事，班组 ⻓只需执行生 产任务 班组文化是班 组内部自发形 成的，与企业 整体文化关系 不大 班组文化是企 业文化在基层 的延伸和具体 化，班组⻓是 关键的推动者 班组文化主要 体现在标语和 口号上，对实 际工作影响甚 微 复强调公司的 核心价值观和 安全理念 以身作则，在 工作中率先践 行诚信、敬业 、协作等行为 规范 只关注生产指 标的完成，认 为文化建设是“ 软任务” 组织班组内部 的技能竞赛、 经验分享会， 营造“比学赶帮 超”的氛围 对违反操作规 程但未造成事 故的行为睁一 只眼闭一只眼 建立班组内部 的表扬与认可 机制，及时奖 励符合文化导 向的好人好事(　　)管理。 错 单选当班组新成员对班组强调的“一次做对”质量文化不理解时，班组 ⻓最有效的做法是（）。 严厉批评，要 求其必须立即 遵守，没有商 量余地 认为这是个人 态度问题，向 上一级领导报 告要求调换该 员工 通过实际案 例，向其展示“ 一次做对”如何 减少返工、提 升效率、保障 安全，并安排 老师傅带教 忽略该员工的 不理解，只要 其操作不出大 错就行 ⻓应重点考虑的方面包括（）。 班组成员当前 的工作负荷与 技能匹配度 任务对协作与 沟通的需求 用于执行任务 的设备型号与 规格 明确任务的最 终验收标准与 责任人(　　)要具备的能力方面包括（）。 熟悉班组内各 岗位的操作技 能和工艺流程 能够进行初步 的生产成本核 算与分析 掌握基本的设 备点检和故障 识别方法 了解并能够执 行现场安全和 5S管理要求(　　)定能带领好团队，完成生产任务。 错 单选在班组日常管理中，班组⻓“技术⻣干”的⻆色最直接体现的场景 是（）。 组织召开班前 会，布置当日 工作任务 对新员工进行 操作规程和技 能培训 审核班组月度 绩效奖金分配 方案 处理员工之间 的工作矛盾与 纠纷 （）。 他需要制定班 组周生产计 划，并监督执 行 在关键岗位人 员短缺时，他 需要顶岗操作 以保证生产 他的主要职责 是管理，因此 不应参与具体 的生产操作 他需要将公司 的管理要求转 化为具体的生 产行动(　　)成全面，包含 各种技能人才 指班组管理职 能全面，集生 产、安全、质 量、成本、人 事等管理于一 体 指班组工作任 务全面，覆盖 所有生产流程 指班组设备种 类全面，满足 所有生产需求 的直接指导意义包括（）。 要求班组⻓必 须深入现场， 关注每一个操 作细节和工艺 参数 意味着班组⻓ 可以主要依靠 宏观指挥，细 节工作交给组 员 督促班组⻓工 作要脚踏实 地，解决实际 问题，不搞形 式主义 说明班组工作 重在理论研究 和流程设计， 执行可以简化 要求管理制度 和指令必须具 体、可操作， 不能模糊空泛(　　)动。 错 单选针对班组“繁”与“累”的特征，班组⻓在团队管理中应特别注重的 是（）。 只关注生产结 果，简化管理 过程以减轻负 担 加强团队协作 与人文关怀， 合理分配任 务，缓解工作 压力 向上级申请大 量增员，从根 本上解决问题 强调个人英雄 主义，奖励最 能吃苦的个别 员工 （）。 因为规模小， 所以管理可以 随意，不需要 系统学习管理 知识 正因为规模 小，管理幅度 窄，更有利于 班组⻓实践和 精通各项基层 管理技能 提醒班组⻓要 发挥小单元灵 活、反应快的 优势 要求班组⻓必 须具备多面手 的能力，应对 全面的管理职 责 意味着班组⻓ 的主要⻆色是 执行者，不需 要决策和协调 能力(　　)系列措施来提振士气，属于典型的“拉式激励”的措施是（）。 严格执行考勤 制度，对迟到 早退者进行罚 款 设立“月度之星 ”奖项，公开表 彰表现优异的 员工 增加每日工作 量指标，未完 成者需加班 在班前会上严 厉批评近期出 现的质量问题 人而异，考虑 员工的个体差 异和需求 激励应及时、 具体，让员工 清楚知道为何 受到奖励或批 评 为了保持权威 性，激励应以 负向的惩罚和 约束为主 激励应公平公 正，标准明确 且一视同仁 激励应注重短 期效果，迅速 改变员工行为(　　)大地激发员工的工作热情和满意度。 错 单选班组⻓小李想通过目标设定来激励团队成员，根据目标设置理 论，最可能产生高绩效的目标设定方式是（）。 设定一个非常 容易达到的目 标，确保大家 都能完成 设定一个模糊 的目标，如“大 家要好好干” 设定一个具体 、有挑战性且 被员工接受的 目标 不设定具体目 标，让员工自 由发挥 法包括（），以此提升团队凝聚力。 在公开场合真 诚地表扬员工 的 献和进步 为员工争取更 高的月度奖金 赋予优秀员工 更具挑战性的 工作任务或项 目主导权 组织团队业余 活动，增进成 员间的了解和 感情 为员工提供专 业技能培训或 职业发展指导(　　)组⻓应具备的“技术技能”范畴的描述包括（）。 熟练掌握本班 组生产设备的 操作规程和保 养要点 能够看懂生产 工艺图纸和技 术文件 在班前会上向 组员清晰传达 当日生产目标 和安全注意事 项 对生产线上出 现的常⻅质量 问题进行快速 诊断和初步处 理 制定班组月度 成本控制方案 并分析执行偏 差(　　)只需要掌握技术技能和人际关系技能即可。 错 单选班组⻓在分析上月生产报表时，发现产品A的合格率持续下降而 能耗却有所上升，他需要从人员操作、设备状态、原材料、工 艺参数等多个维度进行综合分析，找出根本原因并制定综合改 进措施，这项工作主要考验班组⻓的能力是（）。 技术技能 执行技能 概念技能 沟通技能 着岗位晋升而 重要性相对降 低，但却是基 层管理的基石 人际关系技能 是维系班组和 谐、提升团队 凝聚力的关键 概念技能主要 体现在制定公 司级战略和⻓ 期规划上 三种技能并非 孤立存在，优 秀班组⻓需要 根据情境灵活 运用 班组⻓的人际 关系技能只适 用于管理下 属，对上级和 平级部⻔无效(　　)在焉，此时班组⻓最有效的做法是（）。 提高音量，重 复强调任务要 求 点名批评该组 员，以警示他 人 暂停讲解，询 问该组员是否 对刚才的内容 有疑问或建议 继续按计划讲 完，会后再单 独找他谈话 作时，保持眼 神接触并不时 点头示意 在组员发言 时，思考自己 接下来要讲的 内容 复述组员话语 中的关键点， 以确认自己的 理解是否正确 不随意打断组 员的陈述，即 使自己已经预 知了结论(　　)讲明白，就完成了沟通的全部责任。 错 单选当班组内两名组员因工作配合问题发生争执时，班组⻓作为调 解人，首先应该采取的关键沟通步骤是（）。 立即判断谁对 谁错，并给出 处理意⻅ 让双方轮流陈 述事情经过和 各自感受，并 确保不打断对 方 强调团队纪 律，要求双方 停止争吵，以 工作为重 根据自己的经 验，直接提出 一个折中的解 决方案 可以采取的沟通措施包括（）。 使用清晰、简 洁、无歧义的 语言发布指令 指令发布后， 要求关键执行 人复述指令要 点 仅通过微信工 作群发布文字 通知，并假定 所有人都已阅 读 在班后会或后 续检查中，询 问指令执行过 程中遇到的困 难(　　)化，为了有效管理团队，班组⻓最需要具备的能力是（）。 严格遵守并执 行一成不变的 既定流程 快速学习、适 应变化并引导 团队拥抱变革 专注于维护团 队内部现有的 稳定和平衡 主要依赖上级 的详细指令来 开展工作 迭代速度极 快，产品生命 周期缩短 客户需求多样 化且变化频 繁，需要快速 响应 组织内部岗位 职责和汇报关 系⻓期固定不 变 跨部⻔、跨团 队的临时性项 目协作成为常 态 工作流程和规 章制度一旦制 定，五年内不 允许修改(　　)盾和冲突，以激发活力。 错 单选某班组正在向“具有更多可能性”的新型团队转型，班组⻓在团队 建设中，最符合这一特征的做法是（）。 严格限定每位 成员的工作范 围和职责，避 免越界 鼓励成员提出 创新想法，并 建立机制支持 小范围试错 强调历史经验 的重要性，要 求所有操作必 须遵循老员工 的指导 将绩效考核完 全与是否严格 遵守现有标准 挂钩 就是建立健全 以安全生产责 任制为核心的 各项规章制度 班组基础建设 是指通过制度 建设、组织建 设、文化建设 和技能建设， 夯实班组管理 根基的系统性 工作 班组基础建设 主要指班组的 硬件设施和环 境达到标准化 要求 班组基础建设 等同于班组⻓ 的个人能力提 升和领导力培 养 格执行班组各 项管理制度 （如安全、质 量、考勤制 度） 明确班组内部 分工，建立班 委会、党小组 或工会小组等 基层组织 开展岗位练兵 、技能培训， 提升班组成员 业务能力 培育积极向上 的班组文化， 形成共同的价 值观和行为规 范 仅指完成上级 下达的生产任 务指标(　　)精细化，从而保障安全、提升质量、提高效率和效益。 对 单选在班组基础建设中，“组织建设“通常不包括的内容是（）。 明确班组⻓、 安全员、质量 员等核心岗位 的职责 建立班组⺠主 管理会，定期 讨论班组重要 事务 制定详细的设 备操作规程和 维护保养制度 根据工作需 要，在班组内 设立党小组或 工会小组 定者和首要执 行者，带头遵 守各项规章制 度 作为团队的领 导者，积极培 育团结协作、 积极进取的班 组文化 作为技能的传 授者，组织培 训并帮助组员 提升岗位技能 作为资源的协 调者，仅专注 于向上级争取 更多的物质奖 励 作为⺠主管理 的倡导者，鼓 励班组成员参 与班组事务管 理(　　)成员产生了激烈争论，班组⻓引导大家充分发表意⻅，最终整 合双方优点形成了一个更优的C方案，生产效率得到提升，这种 冲突主要体现的作用是（）。 破坏团队和 谐，应尽量避 免 属于建设性冲 突，能激发创 新和改善决策 属于情绪性冲 突，源于个人 恩怨 浪费会议时 间，表明班组 缺乏统一领导 量控制标准的 具体数值设定 有不同看法， 经过讨论后制 定了更严谨的 标准 两名组员因私 人矛盾在公开 场合互相指 责，影响工作 氛围 在班组安全⻛ 险识别会上， 大家对某个隐 患的等级和应 对措施争论不 休，最终形成 了更全面的应 急预案 老员工坚持传 统经验，新员 工提议数字化 记录方法，双 方辩论后决定 试点新方法并 评估效果 因绩效考核结 果不公平，一 名组员⻓期消 极怠工并散布 不满情绪(　　)复表面和谐，避免冲突扩大影响生产。 错 单选某班组在分配月度优秀员工名额时，班组⻓小李根据出勤率直 接指定，引发部分业绩好但曾请假的员工不满，这种冲突最可 能的原因是（）。 建设性冲突， 源于大家对评 选标准的不同 ⻅解 任务冲突，围 绕如何更好地 完成生产任务 过程冲突，关 于资源分配和 工作流程的争 论 关系冲突，源 于班组⻓决策 方式不公导致 的人际紧张 以采取的措施包括（）。 营造开放、安 全的心理环 境，鼓励成员 就事论事发表 不同意⻅ 在冲突初期就 明确表态支持 某一方，以快 速形成决议 引导冲突聚焦 于具体问题或 任务目标，而 非针对个人 建立基于事实 和数据的讨论 基础，避免主 观臆断和情绪 化指责 对持不同意⻅ 者进行私下警 告，要求其服 从多数意⻅(　　)是否在各项指标上都超越了其他所有班组。 错 多选体现了班组⻓应具备的“竞合”思维（既竞争又合作），而非单纯 的“零和博弈”思维的思想或行为包括（）。 在技能比武中 与兄弟班组同 台竞技，赛后 主动分享自己 的先进操作法 当本班组遇到 技术难题时， 向其他有经验 的班组虚心请 教 为了在本季度 评比中获胜， 故意隐瞒一项 能提升整体效 率但可能让兄 弟班组受益更 多的改进建议 与其他班组建 立定期交流机 制，共同攻克 影响整个生产 线的共性瓶颈 问题 认为公司的资 源总量是固定 的，因此必须 全力争夺，确 保本班组利益 最大化(　　)是（）。 该方法的理论 是否先进 该方法在本班 组的适用性和 可行性 该方法是否得 到上级领导的 认可 该方法在其他 班组的实施成 本 包括（），以确保其有效性。 分析本班组的 人员特点、工 作流程和现有 问题 完全复制标杆 班组的操作手 册和考核标准 在小范围或特 定环节进行试 点，观察效果 与班组成员沟 通，听取他们 的意⻅和建议 立即在全班组 强制推行，以 显示决心(　　)特色。 错 单选A班组推行“每日一题”学习法效果显著，B班组⻓想学习，最可 能成功的做法是（）。 要求组员每天 必须背诵一道 技术题，并严 格考核 了解A班组该 做法的具体形 式、目的和组 员反馈 直接采用A班 组的题库和考 核方式 认为方法太麻 烦，放弃学习 的是启发思 路，而非寻找
8% 95.5% 90.9% 87.5% 进行原因分析时，应重点考虑的方面包括（）。 核查其考勤记 录，确认请假 类型（病假、 事假等）是否 合理合规 立即进行绩效 扣罚，以儆效 尤 私下了解其家 庭、健康或通 勤等方面是否 存在困难 回顾其工作安 排和负荷，评 估是否因工作 压力导致 检查班组排班 和休假制度是 否清晰，沟通 是否到位(　　)存在局限性的方面包括（）。 快速分发工作 任务和收集完 成进度 替代班组⻓进 行绩效面谈中 的深度反馈与 辅导 分析团队成员 的历史考勤与 工时数据 感知和处理团 队成员微妙的 情绪变化与团 队氛围 建立和维持团 队成员间深厚 的信任关系(　　)工的工作积极性的是（）。 工资报酬与福 利待遇 工作环境与安 全保障 工作本身带来 的成就感与认 可 公司政策与行 政管理 有效措施包括（）。 在班前会上公 开表扬表现优 异的员工 为员工提供有 挑战性的工作 任务，并赋予 其自主权 定期组织团队 建设活动，增 强团队凝聚力 建立清晰的职 业发展通道， 让员工看到成 ⻓空间 严格执行考勤 制度，对迟到 早退进行罚款(　　)。优秀的班组⻓应善于将两者结合，针对不同员工的特点采取 差异化的激励策略。 对 单选班组⻓小王发现，单纯提高班组绩效奖金后，员工的积极性只 在短期内有所提升，随后便恢复常态，根据期望理论，出现这 种现象最可能的原因是（）。 奖金数额仍然 不够高 员工认为努力 与绩效、绩效 与奖励之间的 关联性不强 员工对奖金这 种物质激励已 经感到厌倦 班组的工作环 境太差，抵消 了奖金的作用 属性的激励方式包括（）。 设立“月度之星 ”荣誉墙，并给 予小额现金奖 励 将技能比武的 优胜者作为内 部培训师，并 给予课时津贴 允许优秀员工 优先选择休假 时间 为连续达成质 量目标的员工 申请公司级表 彰 严格执行“多劳 多得”的计件工 资制，不做任 何额外表示(　　)（）。 为QC小组活动 提供必要的资 源和支持 亲自担任所有 QC小组的组 ⻓，主导活动 全过程 营造鼓励改进 、宽容失败的 氛围 关注活动过 程，及时给予 指导和帮助(　　)成员数量有限 管理直接化， 班组⻓与组员 沟通顺畅 任务执行性 强，直接承担 具体生产或服 务作业 职能综合性 弱，通常只负 责单一环节 决策层级高， 拥有广泛的战 略制定权(　　)、质量、成本等各项管理职能都需要在班组层面落实。 对 单选班组结构小型化的优势主要体现在的方面是（）。 有利于制定公 司的⻓远发展 战略 便于班组⻓与 成员之间进行 直接、高效的 沟通与协作 能够独立完成 复杂的跨部⻔ 资源整合项目 可以替代中层 管理部⻔的大 部分职能 管理中应重点做好的工作包括（）。 建立清晰、简 单的内部沟通 渠道，确保信 息上传下达畅 通无阻 对班组成员进 行细致的一对 一工作指导和 关怀，及时解 决个人困难 像管理大型部 ⻔一样，建立 复杂的审批流 程和规章制度 利用团队规模 小的优势，快 速组织班前会 、安全会，灵 活调整工作安 排 主要依赖公司 高层进行所有 决策，班组只 负责被动执行(　　)（）。 严格执行规章 制度，对任何 违规行为都进 行严厉处罚 主动关心员工 的工作与生 活，倾听他们 的意⻅和诉求 将工作重心完 全放在完成生 产任务上，减 少非必要的沟 通 在团队中树立 个人权威，确 保指令得到无 条件执行 队建设活动， 增进成员间的 了解与信任 在班组内部建 立公平、透明 的绩效评价与 奖励机制 鼓励班组成员 之间进行知识 分享和经验交 流 将团队内部信 息严格保密， 仅限班组⻓掌 握 对于团队内部 的意⻅分歧， 采取回避或压 制的态度(　　)误一方进行批评。 错 单选当班组员工对某项新的工作流程提出不同意⻅时，班组⻓最恰 当的反应是（）。 立即驳回，强 调必须按既定 流程执行 认真听取其意 ⻅，评估其合 理性与可行性 告知员工这不 是他们需要考 虑的问题 表面上表示听 取，实际上不 予采纳 评或指责个别 员工 沟通时只关注 自己的表达， 不注重倾听 对不同背景和 性格的员工采 用差异化的沟 通方式 使用模糊或容 易产生歧义的 指令 在传达重要信 息时，确保每 位相关成员都 清晰知晓(　　)班组⻓首先应该秉持的原则是（）。 坚决维护班组 内部成员的利 益 以完成本班组 生产任务为最 高目标 服从企业整体 利益和⻓远发 展规划 寻求⻋间领导 的个人支持来 解决问题 系包括（）。 ⻓远利益与眼 前利益的关系 集体利益与个 人利益的关系 上级指令与班 组实际情况的 关系 生产任务与职 工休息权益的 关系(　　)。 仅从本班组工 作量最小化的 ⻆度讨论人员 调配 在决策前充分 听取不同岗位 职工的意⻅和 建议 将企业最新的 成本控制目标 向全体班组成 员传达并讨论 落实措施 在分配月度绩 效奖金时，结 合考勤、 献 度和团队协作 等多因素公开 评议 体行动包括（）。 定期在班前会 上传达公司和 ⻋间的战略部 署及生产形势 在制定班组月 度计划时，主 动与上下游工 序班组沟通协 调 鼓励班组成员 只关注与自己 岗位直接相关 的绩效指标 建立机制，收 集并反馈班组 成员对企业层 面政策的合理 化建议(　　)开一次班组会议，关于这次沟通最恰当的说法是（）。 沟通方式不重 要，只要把内 容讲清楚就行 应该选择私下 逐个通知，因 为这样更省时 间 召开班组会议 是合适的，因 为它能确保信 息准确、一致 地传达给所有 人，并允许现 场答疑 应该先发一个 书面通知，等 大家有疑问再 来问，这样可 以减少开会时 间 通渠道和方式 确定需要传递 的核心信息和 要点 预判沟通对象 的可能反应并 做好准备 评估沟通后的 效果是否达到 预期 避免与组员产 生任何分歧和 争论(　　)表现、设定下期目标、提供发展建议等多个方面，因此需要提 前规划好谈话的重点和顺序。 对 单选班组⻓发现两名组员因为工作交接问题产生了矛盾，他打算分 别找两人谈话，这次沟通最主要的目的应该是（）。 严厉批评双 方，防止类似 事件再次发生 了解事情经 过，澄清误 会，促进双方 和解以保障后 续工作协作 立即判定谁对 谁错，并给出 处理意⻅ 向双方传达班 组纪律，要求 他们必须合作 与团队管理能力的关键组成部分的能力包括（）。 有效沟通与倾 听的能力，能 够清晰传达信 息并理解员工 诉求 激励与赋能的 能力，能够激 发团队士气并 帮助成员成⻓ 目标分解与任 务分配的能 力，能够将团 队目标转化为 可执行计划 冲突协调与问 题解决的能 力，能够妥善 处理团队内部 矛盾与工作难 题 必须掌握多种 乐器演奏能 力，以丰富团 队文化生活(　　)其他如沟通、激励等软技能并非必需。 错 单选在班组日常管理中，班组⻓通过定期与组员进行一对一交流， 了解其工作困难、职业想法并提供指导，这主要体现了班组⻓ 关键能力的方面是（）。 专业技术能力成本核算能力设备维护能力指导培养与交 流倾听的能力 并找到解决方案，这通常依赖的综合运用的能力包括（）。 情绪自控与压 力管理能力， 保持冷静理智 分析归纳与总 结能力，厘清 问题根源 创造性思维与 创新能力，寻 找非传统解决 方案 依据专业技术 知识进行初步 判断的能力 回避问题，等 待上级指示的 能力(　　)据规章制度进行处理时，最应遵循的原则是（）。 一律从严，顶 格处罚，以儆 效尤 根据其过往表 现和认错态 度，酌情减轻 处罚 坚持公平公 正，严格按既 定的制度标准 执行 以批评教育为 主，尽量不进 行实质性处罚 的任务，应付 检查 保障班组成员 的知情权、参 与权和监督 权，促进班组 ⺠主管理 展示班组⻓的 管理权威和工 作成果 减少班组⻓的 工作量，让组 员自行处理事 务 任务完成情况 及绩效分配方 案 班组成员个人 家庭隐私信息 班组安全考核 结果及违章处 罚情况 班组活动经费 使用明细 班组⻓与上级 领导的私人谈 话内容 班组评优评先 的条件、程序 和结果(　　)必须确保信息能够准确、完整地传达给每一位班组成员。 对 单选在班组⺠主管理中，除了事务公开，另一个关键环节是（）， 它强调班组成员对班组重要事项有讨论和决定的权力。 班组⻓一言堂⺠主决策 秘密投票 轮流坐庄 包括（）。 组织者和推动 者，建立健全 公开和⺠主的 制度流程 信息垄断者， 选择性公开对 自己有利的信 息 示范者和遵守 者，带头执行 ⺠主决议，接 受监督 沟通桥梁，及 时传达上级精 神，反馈组员 意⻅ 裁判员，对组 员的⺠主参与 行为进行最终 评判 服务者，为⺠ 主管理活动的 开展创造条件(　　)、华丽的班组 文化口号和标 语 将上级公司的 企业文化原封 不动地传达给 班组成员 引导班组成员 共同参与，提 炼并践行符合 班组实际的核 心价值观和行 为规范 定期组织文体 活动，丰富员 工业余生活 （）。 清晰且被成员 认同的班组使 命或目标 在⻓期实践中 形成的、独特 的班组作⻛或 精神 一套针对班组 成员的强制性 罚款制度 成员间相互尊 重、协作互助 的人际氛围 与班组生产安 全、质量、效 率紧密相关的 行为准则(　　)单选班组⻓小张想了解本班组文化的认同度，最为有效的方式是 （）。 查看班组文化 墙是否整洁、 标语是否醒目 在班前会上直 接询问大家是 否认同班组文 化 通过匿名问卷 调查，了解成 员对班组价值 观和行为规范 的理解与践行 情况 检查班组成员 是否都能背诵 文化口号 括（）。 以身作则，在 任何情况下都 严格遵守安全 规程 定期组织安全 知识培训和事 故案例警示教 育 将产量和质量 作为绩效考核 的唯一标准 鼓励班组成员 主动报告安全 隐患和未遂事 件，并给予正 向激励 在班组内树立 安全操作标 兵，分享安全 经验(　　)循的原则是（）。 根据个人关系 亲疏远近进行 分配 严格依据公开 、透明的绩效 考核结果进行 分配 为了息事宁 人，采取平均 主义的方式进 行分配 根据资历深浅 进行分配，照 顾老员工 务时，综合考 虑员工技能、 工作量和成⻓ 需求，而非仅 凭个人喜好 对违反安全规 定的员工，无 论其职位或资 历，都一视同 仁地按制度处 理 在班前会上公 开表扬表现优 异的员工，并 说明其具体 献 在评选先进 时，组织班组 ⺠主评议，并 公示评选标准 和结果 为了维护团队 表面和谐，对 个别员工的消 极怠工行为视 而不⻅(　　)非个人品德和公正处事。 错 单选当班组⻓发现自己的亲戚（也是班组成员）在工作中出现质量 差错时，最符合公正管理要求的处理方式是（）。 私下严厉批 评，但不在公 开场合提及， 以维护其面子 考虑到是亲 戚，这次就不 追究了，下不 为例 与其他员工出 现同类差错一 样，按班组质 量管理制度进 行处理并公示 将责任分摊给 同组的其他员 工，减轻亲戚 的处罚 方面包括（）。 工作任务的分 配与交接标准 安全生产与行 为规范的奖惩 细则 产品质量的检 验与考核办法 团队内部沟通 的私人聊天话 题 绩效评估与奖 金分配的量化 指标(　　)班组成员的成⻓与发展，这体现了班组管理应以（）为中心的 基本原则。 设备 成本 制度 人 性，体现了“以人为本”的管理思想的做法包括（）。 定期与班组成 员进行一对一 沟通，了解其 工作困难和职 业想法 建立公平、透 明的绩效考核 与奖励机制 只关注生产任 务的完成进 度，对员工个 人问题不予过 问 组织技能培训 和团队建设活 动，提升团队 整体能力 根据员工特⻓ 合理分配工作 任务，做到人 岗匹配(　　)建设就是成功的。 错 单选在解决班组内部矛盾或进行任务分配时，班组⻓坚持公平公正 、倾听各方意⻅的原则，这主要是在处理班组中（）的关系， 是班组和谐稳定的基础。 人与设备 人与制度 人与人 人与环境 素，班组⻓对“人”进行有效管理的重要内容包括（）。 掌握班组成员 的技能水平与 性格特点 关注班组成员 的思想动态与 工作状态 仅仅确保生产 设备处于良好 状态 建立有效的内 部沟通与反馈 渠道 培养班组成员 的团队协作精 神与归属感(　　)养团队成员间的（），这是提升团队整体战斗力的关键。 个人技能 相互信任 竞争意识 独立工作能力 且一致的目标 沟通渠道畅 通，信息共享 充分 班组⻓实行绝 对权威的一言 堂管理 成员技能互 补，能够相互 支持 团队内部存在 小团体和派系 斗争(　　)要个人能力强，团队自然就强。 错 多选班组⻓可以通过的日常管理行为包括（），以此潜移默化地培 养高效的团队文化。 定期召开班前 会，明确当日 任务并鼓励沟 通 对团队成员的 成绩及时给予 公开表扬和认 可 在处理班组事 务时，坚持公 平、公正、公 开的原则 只关注生产任 务的完成情 况，不介入成 员间的矛盾 鼓励成员分享 知识和经验， 组织内部小培 训(　　)本企业）对劳务派遣员工负有的法定义务包括（）。 执行国家劳动 标准，提供相 应的劳动条件 和劳动保护 告知被派遣劳 动者的工作要 求和劳动报酬 支付加班费、 绩效奖金，提 供与工作岗位 相关的福利待 遇 对在岗被派遣 劳动者进行工 作岗位所必需 的培训 直接与被派遣 劳动者签订劳 动合同(　　)实行同工同酬。 对 单选在班组日常管理中，对于劳务派遣员工，被《劳务派遣暂行规 定》明确禁止使用派遣工的岗位是（）。 生产线上的一 般操作工 后勤辅助岗位 的保洁员 涉及公司核心 技术的研发工 程师 临时性的设备 巡检员 于劳务派遣员工与正式员工权益差异的正确说法包括（）。 劳务派遣员工 的劳动合同由 劳务派遣单位 与其签订 劳务派遣员工 的社会保险由 用工单位直接 缴纳 劳务派遣员工 在无工作期 间，劳务派遣 单位应支付最 低工资 劳务派遣员工 发生工伤，应 由用工单位承 担工伤保险责 任 劳务派遣员工 的工会会籍只 能加入劳务派 遣单位的工会(　　)适宜采取的领导⻛格是（）。 指令型（高任 务-低关系）， 明确告知做什 么、怎么做 推销型（高任 务-高关系）， 既给予指导也 解释决策 参与型（低任 务-高关系）， 与成员共同决 策，提供支持 授权型（低任 务-低关系）， 将决策和执行 权交给成员 （）。 生产任务的紧 急程度和复杂 性 班组成员的整 体技能水平和 经验 公司整体的企 业文化和管理 制度 班组所处的团 队发展阶段 （如形成期、 规范期） 班组⻓个人的 性格是内向还 是外向(　　)只能是⺠主参与型，否则就无法有效管理团队。 错 单选在班组面临一项全新的、技术难度高的突击任务时，班组⻓最 应该优先展现的领导行为是（）。 充分授权，让 成员自主探索 解决方案，培 养创新能力 强调团队和 谐，组织大家 讨论，以达成 一致意⻅为首 要目标 明确任务目标 、资源与时 限，亲自或指 定⻣干制定详 细行动计划并 清晰下达指令 主要关注成本 控制，要求成 员在现有资源 下自行克服困 难 着所有决策都 必须由班组全 体成员投票决 定 推行⺠主管理 有助于提升班 组成员的责任 感和归属感 在涉及安全红 线、操作规程 等原则性问题 时，班组⻓必 须坚持指令式 管理 班组⻓可以根 据议题的重要 性、紧迫性和 专业性，灵活 决定⺠主参与 的程度 ⺠主管理会降 低决策效率， 因此在生产型 班组中应尽量 避免使用(　　)与奖惩制度， 确保员工准时 到岗 以完成生产任 务为唯一目 标，强化个人 绩效考核 通过⺠主管理 、技能培训和 团队活动，激 发成员潜能与 团队凝聚力 强调班组⻓个 人权威，确保 指令得到不折 不扣的执行 。 建立公开透明 的班组⺠主管 理制度，鼓励 成员参与决策 定期组织技能 比武、经验分 享会，提升团 队业务能力 将考勤打卡率 作为衡量班组 建设成效的首 要指标 开展团队拓展 、文体活动， 营造积极健康 的班组文化氛 围 仅关注生产任 务的分解与下 达，确保个人 指标明确(　　)能自主管理和持续改进的高效能团队。 对 单选在班组团队建设中，班组⻓发现团队成员之间缺乏信任、协作 不畅，最有助于从根本上改善这一状况的做法是（）。 制定更严格的 协作流程和考 核标准，对不 配合者进行处 罚 增加团队开会 频率，反复强 调协作的重要 性 组织一次需要 紧密协作才能 完成的团队拓 展训练或攻关 项目 将协作问题上 报给上级领 导，请求其介 入调解 组在⻓期实践 中形成的共同 价值观、行为 规范和工作氛 围 班组文化建设 就是统一张贴 标语口号和宣 传画 班组⻓自身的 言行举止对班 组文化的形成 具有示范和引 领作用 开展“师带徒” 、评选“每月之 星”等活动是塑 造班组文化的 有效载体 班组文化一旦 形成就固定不 变，无需持续 维护(　　)象，而是思考“如果换一种方式会怎样”“未来的理想状态是怎样 ”，这种引导方式主要是在激发团队的（）。 ⻛险规避意识成本控制能力发散性想象力纪律遵守观念 括（）。 定期举办“头脑 ⻛暴”会议，对 任何想法暂不 批评 设立“创新提案 箱”并建立奖励 机制 强调“多做多 错，少做少错 ”，以稳定为主 分享行业内外 的创新案例， 拓宽视野 对于失败的建 议或尝试进行 公开批评和处 罚(　　)的是（）。 建立一套标准 化的培训课程 体系 提升⻣干成员 的专业技能和 解决复杂问题 的能力 确保所有培训 流程都有详细 的书面记录 完成公司规定 的年度培训课 时指标 拔标准，重点 关注技术能力 、责任心和发 展潜力 为⻣干成员提 供参与项目攻 关、轮岗锻炼 等实践机会 仅通过理论考 试成绩来选拔 和评价⻣干 建立导师制， 由经验丰富的 老师傅或班组 ⻓进行一对一 指导 将⻣干培养等 同于让其承担 更多重复性日 常工作(　　)一两次集中培训就达到理想效果。 对 单选在评估班组核心⻣干的培养效果时，最能体现其“核心”价值的指 标是（）。 个人参加培训 的出勤率 在团队中成功 解决技术难题 或带领小组成 员完成攻关项 目的次数 个人月度绩效 考核得分 提交培训总结 报告的字数和 规范性 。 培训计划的机 械执行者 职业发展的引 导者和教练 挑战性任务的 分配者和机会 提供者 仅关注⻣干的 工作结果，不 介入其成⻓过 程 反馈的提供者 和成⻓的⻅证 者(　　)台，共同为完成月度生产目标努力”，这主要体现了高效团队的 核心特征是（）。 团队成员拥有 共同的价值观 团队成员在技 能上形成互补 团队有清晰一 致的目标 团队建立了有 效的沟通机制 同作业时常出问题，为了提升团队效率，他可以从建立团队的 方面入手包括（）。 统一的作业标 准和操作流程 明确的个人业 绩排名制度 共同的会议制 度和沟通规范 鼓励成员发展 完全相同的技 能(　　)能就一定越高。 错 多选班组⻓在组建或优化班组团队时，为了确保团队能够高效协作 、应对复杂任务，应重点考虑的人员配置原则包括（）。 成员间在专业 知识上能够相 互补充 成员的性格和 思维方式最好 完全一致 成员在实操经 验与理论分析 能力上各有侧 重 优先选择所有 技能项都排名 第一的员工(　　)知道本班组的 周产量和质量 目标 遇到难题时， 班组成员会自 发地聚在一起 讨论解决方案 老员工通常独 立完成高难度 任务，以保护 新员工不犯错 班组有自己约 定俗成的交班 记录填写和问 题反馈流程 量一个“健康”班组的关键指标包括（）。 能够高效、安 全、优质地完 成生产或服务 任务 班组成员技能 持续提升，学 习与创新氛围 浓厚 内部沟通顺 畅，团队凝聚 力强，员工归 属感高 严格遵守各项 规章制度，现 场管理（如 5S）井然有序 班组⻓个人业 务能力突出， 能独立解决所 有技术难题(　　)组建设应关注的核心维度包括（）。 技能维度：提 升班组成员岗 位操作技能和 解决实际问题 的能力 管理维度：完 善班组计划、 质量、安全、 成本等基础管 理制度 文化维度：培 育具有班组特 色的团队文 化，如精益文 化、安全文化 ⺠主维度：落 实班务公开， 鼓励成员参与 班组管理和决 策 硬件维度：为 班组配备最先 进的生产设备 和工具(　　)决策中心，负 责制定战略规 划 班组是企业战 略目标转化为 具体行动的关 键环节，是各 项管理工作的 基础 班组主要负责 企业的对外联 络和公共关系 维护 班组的主要职 责是进行财务 核算和成本审 计 括（）。 执行具体的生 产计划或服务 任务 对班组成员进 行日常的考勤 、绩效与行为 管理 负责企业整体 市场战略的制 定与调整 维护现场设备 、物料与环 境，确保生产 顺利进行 处理生产过程 中的突发异常 和一般性质量 问题(　　)否在一线有效落地。 对 单选在企业的组织架构中，班组通常直接向的层级汇报工作并接受 指令是（）。 公司总经理或 CEO ⻋间主任、工 段⻓或部⻔主 管 同级别的其他 班组 企业外部的客 户或供应商 括（）。 有利于各项规 章制度、工艺 标准和安全措 施在现场得到 有效执行 能够直接降低 企业高层的管 理难度，使其 无需关注细节 是提升产品质 量、生产效率 和成本控制水 平的基础 能够增强基层 团队的凝聚力 、战斗力和员 工归属感 可以完全替代 企业中层管理 者的职能(　　)程和方法常有抵触，班组⻓为有效引导其配合工作，可以采取 的策略包括（）。 在公开场合严 厉批评其不配 合的行为，以 儆效尤 邀请其参与新 流程的讨论和 设计，听取其 专业意⻅ 安排其担任新 方法的内部培 训师，发挥其 技术优势 私下沟通，了 解其抵触的具 体原因，并解 释新方法的必 要性(　　)最应该首先采取的行动是（）。 向上级汇报该 员工的情况， 请求将其调离 本班组 在班前会上公 开强调班组纪 律，要求所有 人必须服从 找机会与该员 工进行一次坦 诚的私下沟 通，了解其想 法和顾虑 减少其重要工 作任务，避免 因其不配合影 响整体进度 赋予其更多的自主权和责任，让他自我管理。 错 多选为提升一名能力强但协作意愿不足的班组成员对班组的归属感 和配合度，班组⻓可以（）。 在班组团队建 设活动中，设 计需要其发挥 关键作用的环 节 将其排除在非 必要的班组会 议之外，以免 其发表反对意 ⻅ 在班组内部表 扬其专业 献，并强调其 对团队成功的 重要性 与其共同制定 其个人在班组 内的阶段性发 展目标(　　)性、重复性工作很敷衍，小张应该（）。 明确告知王师 傅，如果继续 敷衍就按制度 扣罚绩效 将这些工作全 部交给新员 工，不再安排 给王师傅 与王师傅沟 通，解释这些 工作的必要 性，并探讨如 何优化或轮换 自己接手这些 工作，以免影 响质量 现状、设定挑战性目标并分解任务，这种做法最主要的作用是 （）。 节省班组⻓独 自决策的时间 增强班组成员 对目标的认同 感和归属感 确保目标设定 完全符合上级 领导的意图 展示班组⻓的 权威和决策能 力 班组⻓单向宣 布本月产量目 标，要求大家 必须完成 组织班组⻣干 和成员代表， 共同分析上个 月未达标的原 因，并一起制 定本月的改进 措施和目标 将公司下达的 年度目标分解 到季度和月度 后，组织全员 讨论实现这些 目标可能遇到 的困难和需要 的支持 设立班组目标 看板，定期更 新进度，并邀 请完成好的成 员分享经验 班组⻓根据个 人经验，为每 位成员设定差 异化的个人绩 效目标，并私 下通知(　　)是班组成员共同认可的，其管理效果都是一样的。 错 单选在讨论班组安全“零事故”年度目标时，有成员认为难度太大，班 组⻓最合适的回应方式是（）。 强调这是公司 的硬性规定， 没有讨论余 地，必须执行 引导大家分析 过去发生事故 的根本原因， 并共同讨论实 现“零事故”的 具体可行措施 批评该成员思 想消极，要求 其转变态度 降低目标，改 为“将事故率控 制在较低水平” 广泛认同和支持，应该采取的关键步骤包括（）。 详细讲解项目 的背景、意义 、预期收益以 及对班组和个 人的好处 邀请有经验的 成员或⻣干先 进行试点，取 得成效后向全 员展示 将项目任务直 接分配给几位 能力强的员 工，要求他们 限期完成 在项目推进的 各个关键节点 （如计划、实 施、检查）征 求并采纳成员 的意⻅ 对项目持怀疑 态度的成员进 行岗位调整， 确保团队思想 统一(　　)的任期一致。 企业总经理 企业党委会 企业工会委员 会 企业职工代表 大会 业工会委员会召集职工代表团（组）⻓和专⻔小组负责人联席 会议协商处理，但处理结果必须向下一次职工代表大会报告并 予以确认。 对 单选在班组⺠主管理中，班组⻓组织选举职工代表时，应确保选举 过程公开、公平、公正，职工代表候选人获得全体职工代表 （）以上赞成票方可当选。 三分之一 过半数 三分之二 四分之三 高质量的提案应包含的基本要素包括（）。 明确的案由 （提案题目） 提案人的个人 简历 具体、可行的 建议和措施 对问题现状及 原因的分析 提案所涉及部 ⻔的预算报告(　　)团队。 错 单选在⻢斯洛需求层次理论中，班组⻓通过组织团队活动、建立和 谐人际关系来满足员工的（）需求。 生理需求 安全需求 社交需求 自我实现需求 ⻓实现的管理目标包括（）。 准确传达工作 任务和目标要 求，确保信息 一致 及时发现并化 解团队成员之 间的误解和矛 盾 收集员工对改 进工作的意⻅ 和建议 完全替代严格 的绩效考核制 度(　　)工会小组⻓在班组安全工作中的典型职责是（）。 制定班组的月 度生产计划 负责班组成员 的绩效考核 组织班组安全 检查和隐患排 查，并监督整 改 审批班组的设 备采购申请 。 完全按照上级 部⻔下发的模 板执行，确保 统一性 主要参考其他 优秀班组的方 案，进行模仿 结合公司总体 目标、班组工 作特点及班组 成员的意⻅共 同制定 由班组⻓个人 根据经验独立 制定，以提高 效率 ⻓可以采取的措施包括（）。 定期召开绩效 沟通会，向班 组成员公开考 核标准和结果 设立绩效申诉 渠道，允许员 工对不公的考 核结果提出异 议 绩效考核结果 仅向被考核者 个人反馈，以 保护隐私 在设定个人绩 效目标时，与 员工进行一对 一沟通并达成 一致 绩效评分完全 由班组⻓根据 主观印象决 定，以提高决 策效率(　　)现不佳者进行批评。 错 单选当班组成员对绩效考核结果提出异议时，班组⻓首先应该做的 是（）。 强调考核的权 威性，要求员 工无条件接受 立即根据员工 的意⻅修改考 核结果 耐心倾听员工 的申诉理由， 并复核相关的 考核依据和过 程 将问题直接推 给上级人力资 源部⻔处理 的战略目标紧 密关联 考核指标和标 准清晰、可衡 量，且对员工 公开 考核过程主要 由班组⻓独立 完成，以保证 客观性 包含持续的绩 效沟通、反馈 与辅导环节 考核结果的应 用单一，仅用 于发放奖金(　　)块，贯穿于生产、安全、质量等所有环节的是（）。 成本管理 制度管理 创新管理 ⺠主管理 文件存在，而是融入到消除浪费、提升效率的各项具体操作和 流程优化中。 对 单选班组⻓在管理中强调“持续学习”和“知识分享”，这最直接体现了 的管理内容是（），虽然不单独列项，却深刻影响着班组效能 。 绩效管理 学习型组织建 设 职业健康管理计划排程管理 是环境管理的 一项具体且独 立的工作内容 “成本控制意识 ”需要渗透到物 料领取、能源 使用、工时利 用等各个环节 “⺠主管理”主 要通过班务公 开、⺠主生活 会等独立形式 开展 “人工智能应用 ”在现阶段班组 管理中，主要 作为一项前瞻 性的独立研究 课题(　　)是（）。 班组⻓独自钻 研解决 等待上级部⻔ 的技术支援 组织班组技术 ⻣干成立攻关 小组 将问题搁置， 等待条件成熟 作用包括（）。 鼓励班组成员 提出合理化建 议 由班组⻓指定 专人负责，其 他人无需参与 建立团队协作 机制，共同攻 关 对创新成果进 行总结和分 享，形成团队 知识 强调个人竞 争，以个人绩 效排名激励创 新(　　)人英雄主义。 对 单选班组在完成一项紧急生产任务时，成员小王提出了一个能显著 提升效率的操作方法，班组⻓最好的处理方式是（）。 立即采纳并只 让小王使用该 方法，作为对 其的奖励 组织班组会 议，让小王分 享该方法，并 讨论如何在班 组内推广 记录下来，等 任务结束后再 向上级汇报 认为可能打乱 现有节奏，暂 不采用 队共同目标， 并将个人绩效 与团队目标挂 钩 在班前会上只 公布个人任务 指标，强调个 人完成率 定期组织团队 建设活动，增 进成员间的了 解和信任 在处理问题 时，倡导“我们 ”的思维方式， 而非“我”的思 维方式 根据个人关系 远近分配工作 任务和资源(　　)是为了装饰工 作环境，提升 企业形象 班组文化是班 组成员共同认 可的价值观念 、行为规范和 团队氛围，能 够引导和激励 成员行为 班组文化等同 于公司的规章 制度，是强制 员工遵守的硬 性要求 班组文化是班 组⻓个人管理 ⻛格的体现， 与普通班组成 员关系不大 誉感和归属感 成员之间相互 信任、协作互 助的氛围 对安全、质量 和效率的共同 追求 勇于创新、持 续改进的学习 态度 完全依赖班组 ⻓个人权威进 行决策(　　)罚制度，对不 符合要求的行 为进行重罚 通过自身模范 带头作用，践 行所倡导的价 值观和行为准 则 频繁召开会 议，反复强调 精神口号，要 求员工背诵 只关注生产任 务的完成，认 为精神建设是 工会的事情 建设活动，如 拓展训练、文 体比赛等 建立班组内部 的“经验分享会 ”或“小讲堂”， 促进知识技能 交流 共同参与班组 园地、文化墙 的设计与维护 对团队取得的 成果进行集体 庆祝和表彰， 共享荣誉 在班组内部分 配任务时，刻 意制造成员间 的竞争和对立(　　)应重点考虑（）以实现最佳组合。 员工的个人喜 好和家庭背景 员工的性格特 点和工作⻛格 员工的入职年 限和资历深浅 员工的薪酬水 平和福利待遇 能，可以采取的策略包括（）。 将技术熟练的 老员工与学习 能力强的新员 工结成师徒对 子 将动作敏捷但 粗心的员工与 动作沉稳、细 心的员工安排 在同一工序 根据员工的个 人关系亲疏程 度来划分工作 小组 在关键岗位设 置AB⻆，实现 技能互补和备 份 完全按照员工 的自主意愿进 行自由组合(　　)无需过多考虑员工之间的协作与搭配。 错 单选某班组接到一个紧急且复杂的项目，需要跨工种协作，班组⻓ 在组建项目小组时，首先应该基于（）原则来挑选成员。 成员是否都有 空余时间 成员是否都愿 意加班 项目所需的技 能组合与成员 能力的匹配度 成员在以往项 目中的出勤记 录 力短板导致的 质量⻛险 提高团队成员 之间的相互依 赖性和凝聚力 完全消除团队 成员之间的所 有矛盾 促进知识和技 能在团队内部 的分享与传承 确保每个员工 的个人绩效达 到最高(　　)养班组成员的创新思维的方面包括（）。 鼓励成员在日 常工作中多问“ 为什么”和“如 果……会怎样” 定期组织跨岗 位学习交流， 拓宽知识视野 设立“合理化建 议”奖励机制， 激发参与热情 要求成员严格 遵守现有操作 流程，减少出 错 在班前会中引 入简短案例讨 论，锻炼分析 能力(　　)产生新点子，他可以尝试采用的方法包括（），来打破这种思 维僵局。 严格执行少数 服从多数的决 策原则 引入“六顶思考 帽”法，引导成 员从不同⻆度 平行思考 延⻓会议时 间，直到讨论 出结果为止 由自己直接提 出解决方案， 让大家执行 员工个人的事情，与班组管理无关。 错 多选在班组团队建设中，有助于营造一个开放、包容的思维环境， 从而促进成员思维潜能的发挥的做法包括（）。 对提出不同意 ⻅或新奇想法 的成员给予即 时肯定 在问题分析 时，延迟评 判，鼓励先提 出大量可能性 建立基于资历 的发言顺序， 资深员工先发 言 定期组织“无批 评日”，当天只 提建设性意 ⻅，不直接否 定 将一次讨论失 败或想法被否 认定性为个人 能力不足(　　)力，对他最为直接有效的学习方式是（）。 每天加班两小 时处理更多日 常事务 报名参加“系统 思维”或“结构 化问题分析与 解决”相关培训 阅读大量与自 己专业无关的 休闲小说 等待公司安排 更高层次的领 导力培训 对一指导，帮助小李快速熟悉岗位操作和流程，这种培训方式 属于（）。 在岗培训 脱产培训 课堂讲授 在线学习 。 培训需求分析培训计划制定培训实施与过 程管理 培训效果评估 与反馈 仅凭员工个人 兴趣安排(　　)力资源部⻔的责任。 错 单选为了帮助班组成员明确自己的发展路径，将个人成⻓与班组目 标相结合，班组⻓最应该推动建立的是（）。 员工职业生涯 规划 严格的考勤制 度 复杂的报销流 程 高频的团建活 动 法包括（）。 观察受训员工 回到岗位后的 实际操作是否 更规范、更高 效 组织一次培训 内容的书面或 实操考试 与受训员工及 其上级（如 有）进行访 谈，了解行为 改变和绩效提 升情况 仅查看培训现 场的签到表和 满意度评分表 忽略评估，认 为培训结束就 意味着任务完 成(　　)因工作分配产 生的矛盾 组织班组内部 的技术经验分 享会 与上下工序的 班组⻓沟通， 确保生产流程 顺畅 制定并完善班 组的绩效考核 细则 代表班组与上 级沟通，争取 必要的资源支 持(　　)一理念的行为是（）。 亲自完成班组 内所有关键和 复杂的工作任 务 将工作任务合 理分配给班组 成员，并指导 、协调他们共 同完成 专注于监督和 检查班组成员 的每一个工作 步骤 主要依靠个人 技术权威来推 动工作，较少 关注团队协作 计划、组织、 领导、控制等 一系列连续的 职能 管理在目标达 成后即宣告结 束，是一个有 终点的活动 管理需要根据 内外部环境的 变化进行动态 调整和持续改 进 管理过程强调 标准化，一旦 流程确定就应 固定不变以确 保稳定(　　)法，激发班组成员的积极性和创造力，而非刻板地执行规章制 度。 对 多选衡量班组⻓管理水平提升对企业整体价值 献的常⻅维度包括 （）。 班组生产计划 达成率的提高 产品一次交验 合格率的提升 生产安全事故 率的下降 员工主动离职 率的降低 企业年度销售 目标的制定 公司股票价格 的波动(　　)用主要体现在的方面是（）。 严格执行上级 下达的各项规 章制度 通过个人魅力 和专业能力， 激发团队成员 的积极性和创 造力 精确地分配生 产任务并监督 完成进度 处理班组内所 有的技术难题 和操作问题 括（），来有效发挥其领导力，对班组成员施加积极影响。 在班前会上清 晰传达目标， 并解释其与个 人及团队发展 的关联 当员工遇到困 难时，主动提 供指导和支 持，而非一味 指责 以身作则，严 格遵守安全操 作规程和质量 标准 建立公平、透 明的绩效评价 和奖励机制 代替能力稍弱 的员工完成其 工作，以确保 任务进度(　　)位越高，领导力就越强。 错 单选在班组团队建设中，班组⻓通过营造互信、协作的氛围来提升 团队凝聚力，这主要体现了其领导⻆色的方面是（）。 资源分配者 故障排除者 团队建设者 技术专家 己的首要职责 是服务于团队 成员，帮助他 们成功 决策时优先考 虑如何方便自 己的管理，减 少麻烦 主动倾听员工 心声，了解并 尽力满足其合 理的工作与发 展需求 当团队取得成 绩时，将功劳 归于团队，自 己甘居幕后 强调权威和服 从，认为员工 只需按指令行 事即可(　　)遵循的核心原则是（），以充分发挥班组成员的优势。 平均分配 论资排辈 因人而异 随机指派 （）。 根据生产任务 的紧急程度安 排人手 优先将关键工 序分配给技术 最好的员工 完全按照员工 的个人意愿来 安排工作 依据质量标准 要求选择具备 相应资质的员 工操作 为了团队和 谐，将复杂任 务轮流分配给 所有人(　　)内向或外向，来绝对化地安排独立操作或对外沟通的工作。 错 单选当班组同时面临一项时间紧迫的常规任务和一项不紧急但需要 创新突破的新任务时，班组⻓进行人员分配应主要依据的原则 是（）。 完全依据“因人 而异”，让想尝 试新事物的员 工去攻关 严格遵循“以事 为先”，集中优 势力量确保紧 急任务完成 平衡“以事为先 ”和“因人而异 ”，紧急任务保 交付，新任务 兼顾兴趣与潜 力 抽签决定，体 现公平 坚持“以事为先”和“因人而异”，还应考虑的关键因素包括（）， 以确保团队协作顺畅。 团队成员之间 的性格互补与 协作历史 明确各成员在 项目中的⻆色 与职责 只关注个人能 力最强的员 工，让他们承 担大部分工作 为任务设定清 晰的共同目标 和阶段性里程 碑 确保分配结果 绝对平均，避 免任何抱怨(　　)激发班组成员的参与热情。 建立可视化的 改善成果看 板，及时展示 个人和小组的 改善案例 将TPM活动表 现与班组绩效 考核、评优评 先适度挂钩 组织内部的经 验分享会，让 做得好的员工 分享心得 对员工发现的 设备微缺陷和 提出的改善建 议给予及时认 可和奖励(　　)进行沟通，最有助于建立畅通的沟通渠道的做法是（）。 在班前会上公 开点名批评， 让其他组员引 以为戒 选择一个安静 、私密的环 境，以关心的 态度进行一对 一交流 通过微信发送 一条简短的工 作提醒信息 让其他组员代 为转达自己的 不满和要求 量专业术语， 新员工难以理 解 生产现场噪音 过大，口头指 令听不清楚 班组⻓定期组 织团队建设活 动，增进成员 感情 信息传递依赖 口头层层转 达，导致内容 失真 建立班组微信 群，用于及时 发布通知和共 享信息 班组成员因个 人矛盾，拒绝 接收对方的工 作交接信息(　　)书面作业指导书和现场演示，这种做法主要是为了克服沟通中 的语义障碍，确保信息准确传递。 对 单选为确保生产指令能准确无误地传达至每一位班组成员，班组⻓ 最应该优先确保的是（）。 指令内容尽可 能详细和复 杂，涵盖所有 可能性 沟通渠道的可 靠性和反馈机 制的完整性 使用最先进的 数字化通讯工 具来发布指令 指令传达的速 度越快越好 渠道。 推行“走动管理 ”，主动到工位 旁与员工交流 建立定期的班 组例会制度， 如班前会、周 总结会 鼓励非正式沟 通，如利用休 息时间进行轻 松交谈 对于所有信 息，坚持只通 过正式书面文 件下达 设立班组信息 看板，公示重 要通知、绩效 和问题点 当出现分歧 时，立即由班 组⻓做出最终 裁决，停止讨 论(　　)并满足员工的（），这是激发其更高层次工作动力的基础。 生理与安全需 求 尊重与自我实 现需求 社交与归属需 求 权力与成就需 求 最终引导其行为指向班组和组织的整体目标。 对 单选在班组日常管理中，班组⻓发现某位资深员工工作积极性下 降，根据赫茨伯格的双因素理论，最有可能起到“激励”作用，而 不仅仅是消除“不满”的措施是（）。 改善⻋间照明 和通⻛条件 公开表彰其技 术 献，并赋 予其带教新员 工的责任 确保其工资按 时足额发放 重申公司的考 勤与惩罚制度 括（）。 反馈应具体， 基于事实和行 为，而非泛泛 而谈 只在员工犯错 时进行反馈， 以起到警示作 用 及时给予反 馈，无论是正 向鼓励还是改 进建议 反馈应关注如 何帮助员工未 来做得更好， 而非单纯指责 过去 反馈应在公开 场合严厉批 评，以儆效尤(　　)包括（）。 设立“岗位明星 ”榜，表彰在遵 守规程和敬业 奉献方面表现 突出的员工 在班前会上强 调当天的产量 目标和质量要 求 推动建立班组 内部的“师徒帮 带”制度，传承 优良技艺和作 ⻛ 组织学习行业 内的先进人物 事迹，开展价 值观讨论 精确核算每个 生产批次的成 本，并分析差 异原因(　　)应优先考虑的原则是（）。 快速平息事 态，避免影响 生产进度 深入了解冲突 双方的诉求和 事实，确保信 息准确 根据个人经验 立即做出裁 决，树立权威 将冲突双方暂 时调离原岗 位，隔离处理 不利信息，待事态明朗后再公布。 错 单选在将班组成员的个人愿景整合为班组共同愿景的过程中，班组 ⻓应重点考虑的因素是（），以确保愿景的激励性和可行性。 完全以班组⻓ 的个人理想为 主导 与公司战略脱 钩，专注于班 组内部事务 结合⻢斯洛需 求层次理论， 满足成员不同 层次的需求 忽略成员的职 业生涯发展， 只关注短期生 产目标 够被所有成员 理解和描述 富有挑战性但 通过努力可以 实现 仅反映班组⻓ 的个人业绩目 标 与班组成员的 个人价值和成 ⻓方向相关联 是固定不变 的，一旦确定 就不能调整(　　)回顾和更新。 错 单选班组⻓在主持班组愿景讨论会时，为了确保“自下而上”充分收集 意⻅，最为合适的做法是（）。 先抛出自己的 完整想法，然 后让大家补充 要求每位成员 独立思考并书 面提交个人对 班组未来的期 望 指定几位⻣干 成员发言，其 他人聆听即可 跳过个人意⻅ 收集，直接讨 论公司下达的 目标 （）。 将愿景分解为 具体的、可衡 量的阶段性团 队目标 在班前会、看 板等场合持续 宣传和解读愿 景 将愿景的实现 情况与班组绩 效考核完全脱 钩 鼓励成员将个 人工作与愿景 联系，并认可 其 献 对愿景内容保 密，仅限班组 ⻓自己掌握(　　)标分解为每周 、每日的产量 计划 研究产品质量 问题的根本原 因，从人、机 、料、法、环 等多个维度进 行排查 组织团队成员 开展头脑⻛ 暴，提出新的 工艺改进点子 对比分析上个 月与本月的生 产成本数据， 找出异常波动 的项目 按照既定的安 全操作规程， 带领班组完成 设备检修任务(　　)质量要求等要点逐一讲解清楚，这个过程主要运用的是他的分 析能力。 错 单选面对生产线上突然出现的效率下降问题，班组⻓老李没有急于 下结论，而是首先观察各工位操作，记录时间节点，并分别与 操作工、设备维护员谈话了解情况，老李这种做法的首要目的 是为了提升的能力是（），以解决问题。 快速决策能力分析能力 激励能力 ⻛险规避能力 产生新思想、 新方法和新成 果的能力 推行一项全新 的、由班组自 主发明的省力 化工具，是创 造能力的体现 创造能力与分 析能力互相对 立，无法在同 一问题解决过 程中共存 在现有工艺基 础上进行优化 改良，虽然改 动不大，但也 包含了创造性 的思维活动 创造能力只适 用于技术研发 岗位，与班组 ⻓的日常管理 关系不大(　　)（）。 完全照搬公司 上级制度，确 保统一性 由班组⻓一人 决定，提高决 策效率 班组成员共同 商议，体现自 主性和适用性 参考其他优秀 班组制度，直 接套用 括（）。 召开班组⺠主 管理会，就新 安全操作规程 草案征集全体 成员意⻅ 班组⻓根据个 人经验直接颁 布一项新的物 料领用规定 设立“制度建议 箱”，鼓励班组 成员对现有制 度提出优化建 议 成立由老员工 、技术⻣干和 新员工代表组 成的制度修订 小组 将公司下发的 制度文件直接 张贴在公告 栏，要求全员 执行(　　)无需考虑制度的严肃性和连续性。 错 单选班组⻓小张计划修订班组的绩效分配细则，他希望新细则能更 公平且被大家接受，最符合⺠主管理要求的做法是（）。 参考网络上的 模板，稍作修 改后直接公布 私下征求几位 关系好的老员 工意⻅后定稿 组织全体班组 成员开会，公 开讨论草案， 并根据合理意 ⻅修改完善 等待上级部⻔ 下发统一的绩 效分配方案 合班组具体的 工作流程和人 员特点，提高 可操作性 通过参与制定 过程，增强班 组成员对制度 的认同感和责 任感 可以完全替代 公司层面的管 理制度，实现 完全自治 是培养班组成 员主人翁意识 和参与管理能 力的重要途径 可能导致各班 组制度差异太 大，不利于公 司统一管理(　　)的思想和行动 方向 降低对正式规 章制度的依 赖，通过非正 式规范引导行 为 增强班组成员 对团队的归属 感和认同感 激发班组成员 的创新意识和 持续改进的动 力 完全替代绩效 考核等管理工 具(　　)组成员关系不大。 错 单选当班组内部出现“重产量、轻质量“的倾向时，班组⻓通过文化建 设进行纠偏，最有效的切入点是（）。 立即对出现质 量问题的员工 进行经济处罚 在班前会上反 复强调质量是 生命线的口号 树立质量标 兵，分享其精 益求精的工作 方法和故事， 并奖励其行为 制定更严格、 更详细的质量 扣分制度 何微小的错误 都必须严厉批 评并追究责任 鼓励尝试，对 改善过程中出 现的失败持宽 容和学习态度 强调服从，员 工应严格按照 上级制定的标 准作业程序执 行，无需思考 改进 关注结果，只 要最终产量达 标，过程中的 浪费可以暂时 忽略 。 团队成员人数 众多，规模庞 大 团队成员拥有 共同的目标和 相互的承诺 团队成员的工 作地点集中在 一个办公室 团队成员的个 人绩效都非常 突出 互补，协同完 成共同任务 成员共享一个 工作空间，但 各自独立完成 工作 成员对团队的 共同目标做出 承诺并共同承 担责任 成员之间存在 积极的互动和 相互依赖关系(　　)此间很少沟通协作，那么它只是一个工作群体，而非真正的团 队。 对 单选在团队发展的不同阶段，班组⻓需要扮演不同的⻆色，在“形成 期”，班组⻓的首要工作重点应该是（）。 解决团队内部 的冲突和分歧 明确团队的目 标、规则和成 员⻆色 充分授权，让 团队自我管理 评估团队整体 绩效并进行奖 励 （）。 组织定期的团 队建设活动， 增进成员间的 了解和信任 建立清晰的班 组共同目标， 并让每位成员 理解其意义 只根据个人产 量进行绩效考 核，激励个人 竞争 鼓励跨岗位协 作和经验分 享，建立知识 共享机制(　　)保障安全质量的最基层组织是（）。 ⻋间 工段 班组 个人 包括（）。 执行上级下达 的生产（或服 务）任务计划 进行现场生产 （或服务）过 程的质量与安 全管理 制定公司的年 度发展战略 组织班组成员 开展技能培训 与团队建设活 动 负责企业层面 的市场开拓与 品牌宣传(　　)键环节。 对 单选班组⻓作为班组的负责人，其⻆色定位最准确的描述是（）。纯粹的技术专 家，只负责解 决生产中的技 术难题 企业管理层的 代表，主要职 责是监督员工 生产一线的指 挥者、管理者 和团队建设者 员工的福利专 员，主要负责 为员工争取利 益 员对班组任务 有清晰的认识 内部沟通顺 畅，信息传递 及时准确 成员各自为 战，以个人绩 效最大化为目 标 学习氛围浓 厚，能够持续 进行技能和经 验分享 管理松散，班 组⻓对成员行 为不做过多约 束(　　)给予公开表扬和额外奖励，这种管理方式主要体现了应用的激 励理论是（）。 负激励理论， 通过惩罚不良 行为来规范团 队 正激励理论， 通过奖励期望 行为来强化和 引导 公平理论，主 要关注员工报 酬的公平性比 较 期望理论，强 调个人努力与 绩效、奖励之 间的关联 本原则包括（），以确保其有效性和公正性。 处罚必须依据 明确、公开的 班组规章制度 处罚应及时， 在违规行为发 生后尽快执行 处罚应针对事 不对人，并说 明错误所在及 改进方向 处罚的力度应 尽可能严厉， 以达到震慑效 果 处罚前无需听 取员工解释， 以维护管理权 威(　　)分），因为负激励会打击员工士气，破坏团队和谐，只使用正 激励（如表扬、奖励）就能达到最好的管理效果。 错 单选某班组成员因未按标准作业流程操作导致一个小批次产品不合 格，班组⻓依据班组管理规定，对其进行了绩效扣分，并在班 后会上通报批评，同时要求其重新培训该流程，班组⻓这一系 列做法，最核心的管理目的是（）。 单纯行使惩罚 权，树立个人 权威 通过负激励纠 正该员工行 为，并警示班 组其他成员 推卸班组质量 问题的管理责 任 为后续解雇该 员工积累证据 （）。 员工多次迟到 早退，经口头 提醒后仍无改 善 员工在禁止吸 烟的生产区域 吸烟 员工因技能不 熟练，首次尝 试新操作方法 时失败 员工未穿戴要 求的劳动防护 用品进入作业 现场 员工提出的合 理化建议未被 采纳，工作积 极性有所下降(　　)施一种根据员工掌握的技能种类和熟练程度来确定其工资水平 的薪酬制度，这种薪酬体系属于（）。 基于岗位的薪 酬体系 基于绩效的薪 酬体系 基于技能的薪 酬体系 基于年功的薪 酬体系 不同薪酬体系的特点，关于常⻅薪酬体系的正确描述包括（） 。 基于岗位的薪 酬体系，其薪 酬水平主要取 决于岗位的职 责、复杂性和 对组织的价值 基于绩效的薪 酬体系，能够 直接将员工收 入与个人或团 队的工作成果 关联，激励效 果明显 基于技能的薪 酬体系，有助 于培养多能 工，提升班组 应对生产波动 的灵活性 所有薪酬体系 都应完全忽略 外部市场薪酬 水平，仅依据 内部因素决定(　　)的公平性和准确性，直接影响到该薪酬体系的激励效果和员工 的满意度。 对 单选班组在推行精益生产过程中，为了激励员工积极参与改善、提 出合理化建议并产生实际效益，最适合将这部分奖励与（）挂 钩。 员工的岗位级 别 员工提出的改 善建议数量 改善建议所产 生的实际经济 效益或质量提 升效果 员工在本企业 的工作年限 多种因素，有助于提升薪酬体系的激励效果和公平性的做法包 括（）。 确保绩效考核 指标（KPI）与 班组核心目标 紧密相关，且 清晰、可衡量 薪酬分配方案 和绩效考核结 果应对班组成 员公开透明， 接受监督 对于技能要求 高、培养周期 ⻓的关键岗 位，在薪酬设 计中应给予适 当倾斜 完全平均分配 奖金，以避免 任何可能产生 的矛盾和比较(　　)良好的心理素质和职业素养的处理方式是（）。 立即召开班组 会议，将责任 全部归咎于个 别组员，以转 移压力 情绪低落，在 团队中抱怨任 务不合理或资 源不足 私下找上级争 辩，强调客观 困难，要求降 低考核标准 首先进行自我 反思，分析原 因，然后与团 队共同商讨改 进措施 包括（）。 在班组内营造 开放、包容的 氛围，允许试 错并从失败中 学习 只设定轻而易 举就能完成的 目标，确保团 队始终处于成 功状态 定期组织团队 建设活动，如 拓展训练，增 强团队凝聚力 和面对挑战的 勇气 在班前会或日 常沟通中，分 享应对压力和 困难的经验与 方法 对工作中出现 的任何失误进 行严厉处罚， 以警示他人(　　)压能力有直接的示范和影响作用。 对 多选反映了班组⻓应具备的“成⻓型思维”（相对于“固定型思维”）的 表述包括（）。 “这次安全事故 暴露了我们培 训的漏洞，我 们必须立即加 强这方面的训 练” “小张总是粗心 大意，看来他 不是干精细活 的料” “这个技术难题 我们目前解决 不了，是因为 我们的知识和 经验还不够， 需要学习和求 助” “绩效考核垫底 说明我们这个 团队能力不 行，再怎么努 力也没用” “客户投诉是改 进我们服务流 程的最好礼物”(　　)务，确保流程 顺畅 共享设备、工 具等生产资源 对班组成员进 行直接的绩效 考核 交流生产信息 与工作经验 （）。 定期召开跨班 组协调会 建立共享的信 息沟通平台 （如微信群、 看板） 制定明确的交 接班标准和流 程 鼓励班组成员 只专注于本班 组内部事务 与其他班组共 同制定应急预 案(　　)过多沟通。 错 单选当本班组的生产进度可能影响下道工序班组时，班组⻓首先应 该做的是（）。 隐瞒问题，自 行加班追赶进 度 立即向上级汇 报，等待上级 指示 主动与下道工 序班组⻓沟 通，说明情况 并协商应对方 案 要求下道工序 班组调整其生 产计划以适应 本班组的延误 （）。 营造开放、共 享、互助的团 队氛围，打破 班组壁垒 树立共同的企 业目标意识， 弱化班组本位 主义 通过文化活动 增加不同班组 成员间的熟悉 度和信任感 使每个班组形 成独特的、排 他的小团体文 化 将绩效考核完 全与班组间协 作挂钩(　　)个人权威和管 控力度 通过激发员工 的潜能和主动 性，实现个人 与组织的共同 发展 简化管理流 程，降低管理 成本 完全依赖员工 的自我管理， 班组⻓无需干 预 做法包括（）。 将日常质量巡 检的任务和责 任明确交给组 内⻣干员工负 责 在制定班组月 度生产计划 时，独自决定 后直接下达给 组员执行 鼓励组员对设 备的小故障进 行初步诊断和 尝试性维修， 并提供必要指 导 对于组员提出 的改进工作方 法的建议，认 真听取并支持 其在小范围内 试点 事无巨细地过 问每一位组员 的工作细节， 确保完全按照 自己的方式执 行(　　)理者。 错 单选班组⻓小张在推行人本管理时，特别注重与组员的沟通，并经 常组织团队建设活动，根据人本管理理论，他这么做主要是为 了满足员工的需求方面是（）。 仅仅满足基本 的生理和安全 需求 满足社交、尊 重以及自我实 现等更高层次 的需求 替代物质奖 励，降低激励 成本 完成上级规定 的团队活动任 务指标 组文化建设的 重要指导思想 之一 班组文化建设 是实现人本管 理理念的具体 载体和途径 两者目标一 致，都致力于 提升团队凝聚 力和员工归属 感 推行人本管理 就意味着必须 弱化班组内部 的制度约束 一个充满尊重 、信任、参与 氛围的班组文 化是人本管理 成功的体现(　　)以放松对规章制度的要求。 错 单选根据人本管理理论，班组⻓在激励员工时，除了物质奖励，更 应重视的是（）。 增加工作任务 的复杂性和挑 战性 提供更多的加 班机会以获得 更高收入 满足员工在尊 重、成就、自 我实现等方面 的精神需求 频繁调整工作 岗位以保持新 鲜感 括（）。 增强班组成员 的归属感和团 队凝聚力 降低管理成 本，完全依赖 员工的自我管 理 激发员工的创 新意识和参与 改进的积极性 减少员工流失 率，稳定⻣干 队伍 确保生产安全 零事故，无需 再进行安全检 查(　　)理理念的是（）。 激励应以物质 奖励为主，精 神激励作用不 大 激励制度应单 一化，对所有 员工采用同一 标准 激励应结合员 工个性化需 求，物质与精 神激励并重 激励主要依靠 上级的临时性 表扬，无需制 度化 度。 错 单选在班组⺠主管理制度中，关于班务公开的核心目的，最准确的 理解是（）。 增加班组⻓的 工作量，形式 大于内容 保障班组成员 的知情权、参 与权和监督权 仅仅是为了应 付上级的检查 要求 公开所有员工 的私人信息， 以示透明 （KPI）与班组 整体目标紧密 关联 考核标准模 糊，以便班组 ⻓灵活掌握 考核过程透 明，结果反馈 及时 考核结果与员 工的奖惩、培 训发展挂钩 绩效目标设定 无需员工参 与，由班组⻓ 单独决定(　　)班组成员开会 明确界定需要 解决的特定问 题或达成的具 体目标 向上级申请改 善活动所需的 资金 寻找外部专家 进行技术指导 与问题相关的 不同岗位或工 序 团队有清晰、 可衡量的改善 目标 团队领导（通 常是班组⻓） 拥有绝对的决 策权，无需讨 论 团队成员掌握 基本的问题分 析与解决工具 （如5Why、 ⻥⻣图） 团队活动仅限 于工作时间， 不占用个人休 息时间(　　)即可。 错 单选在带领团队进行现场问题攻关时，班组⻓最主要的⻆色应该是 （）。 技术专家，提 供所有问题的 解决方案 资源协调者， 为团队争取必 要的支持和消 除障碍 纪律监督者， 确保团队成员 严格遵守考勤 记录员，详细 记录会议讨论 的每一句话 括（）。 将改善成果与 团队及个人的 绩效考核、奖 励挂钩 及时公开认可 和表扬在改善 中做出 献的 员工，无论 献大小 只选择技术⻣ 干参与改善， 确保项目成功 率 为员工提供改 善方法和工具 （如TQM、精 益工具）的培 训 鼓励员工从自 身工作岗位出 发，自主发现 并报告微小的 问题点(　　)的企业文化， 不做任何调整 结合班组具体 工作特点和生 产任务，形成 具有班组特色 的亚文化 文化建设是高 层的事，班组 只需执行生产 任务 追求标新立 异，建立与公 司文化完全不 同的班组文化 营，对客户和 合作伙伴负责 鼓励创新思 维，容忍试错 使用公司创始 人特定的口头 禅作为标语 倡导团队协 作，反对个人 英雄主义 保留公司创业 初期在老旧厂 房办公的传统(　　)个性特点。 错 单选在推行“精益生产”文化时，某班组发现公司倡导的标准化流程与 本班组设备老旧、人员经验丰富的实际情况不完全匹配，班组 ⻓最好的做法是（）。 严格执行公司 标准，忽视班 组实际情况 以班组情况特 殊为由，拒绝 推行精益文化 在遵循精益核 心理念（消除 浪费、持续改 进）的前提 下，与组员共 同摸索适合本 班组的改进方 法 向上级汇报 后，等待新的 指示 组历史中形成 的优秀传统和“ 绝活” 建立基于班组 主要安全⻛险 的独特安全警 示和互保制度 设计与班组工 作性质相关的 团队仪式或活 动（如开工前 安全宣誓、质 量日等） 完全复制其他 优秀班组的文 化建设方案 忽略公司统一 的价值观表 述，自创一套 价值口号(　　)时、准确、完 整，反映班组 真实情况 台账应由班组 ⻓一人负责填 写，以确保统 一性 应根据台账信 息进行分析， 用于改进班组 工作 不同类型的台 账（如安全、 质量、绩效） 可由相应的班 组成员（如安 全员、质量 员）分工负责 台账记录完成 后即可归档， 无需定期回顾 分析(　　)与生产、安全等核心管理台账无关。 错 单选为提升班组管理的透明度和员工参与感，班组⻓决定推行班务 公开制度，最能体现⺠主管理原则的做法是（）。 班组⻓自行决 定公开内容， 并在公告栏张 贴 由工管员定期 收集班组成员 关心的议题， 整理后经班组 ⺠主会审议通 过再公开 仅公开上级要 求必须公开的 奖惩和考勤结 果 每年年底一次 性公开全年的 班组重要事项 协作，除了班组⻓，有助于分担管理职责、促进团队建设的岗 位设置包括（）。 安全员：负责 安全监督、隐 患排查和安全 教育 质量员：负责 过程质量控制 、质量数据收 集与分析 工管员（⺠主 管理员）：负 责⺠主管理、 班务公开、意 ⻅收集 核算员：负责 成本核算、绩 效数据统计与 初步分析 所有管理职责 应由班组⻓集 中承担，以确 保指挥统一(　　)是次要的。 错 单选在班组推行“自工程完结“时，遇到某员工因追求产量而偶尔放行 轻微外观瑕疵的产品，班组⻓最合适的处理方式是（）。 立即严厉批评 并罚款，以儆 效尤 在班后会上公 开通报此事， 让大家引以为 戒 与该员工单独 沟通，重申质 量标准和自工 程完结的意 义，并共同分 析原因 暂时不管，等 出现客户投诉 时再严肃处理 一代表，主要 任务是向上级 争取福利 企业的基层管 理者，对上负 责执行，对下 负责带领 班组内的技术 权威，只负责 解决技术难题 生产任务的监 督者，只关注 产量和质量 时，充分考虑 员工技能和意 愿，做到公平 公正 对于违反安全 规定的员工， 立即进行批评 教育并按规定 处理 为了维护班组 团结，对员工 的小错误视而 不⻅ 主动与员工沟 通，了解他们 的困难和想 法，并提供必 要帮助 所有决策都由 自己一人决 定，以提高效 率(　　)有利益，这样才能获得员工的拥护。 错 多选班组⻓在团队管理中，容易因⻆色错位而导致的管理问题包括 （）。 员工纪律涣 散，执行力下 降 上下级沟通不 畅，信息失真 团队凝聚力 强，士气高涨 个人工作负担 过重，团队能 力得不到发展 生产任务总能 超额完成(　　)当的做法是（）。 坚决执行上级 指令，无视员 工诉求 完全支持员工 诉求，向上级 据理力争 向员工解释上 级指令的背景 和原因，寻求 理解与支持， 同时将员工的 合理意⻅反馈 给上级 保持中立，让 上级和员工自 行解决矛盾 来激发和维持小组成员的参与热情。 将QC活动成果 与员工的绩效 考核、评优评 先适度挂钩 在班组会议、 宣传栏等场合 公开表扬和展 示小组活动进 展与成果 为小组活动提 供必要的时间 、场地、工具 和信息支持 强制要求所有 班组成员必须 轮流参加QC小 组，不计个人 兴趣 代替小组成员 完成数据分析 、报告撰写等 核心工作(　　)级领导直接指 定，班组⻓负 责执行 选题应遵循“小 、实、活、新” 的原则，围绕 班组现场存在 的问题 选题必须聚焦 于技术革新， 解决高难度的 工艺瓶颈 选题范围仅限 于降低产品不 合格率，其他 方面不予考虑 确要解决的问 题 现状调查，收 集和分析数据 设定目标，确 定改善要达到 的程度 分析原因，找 出问题的根本 症结 仅由班组⻓制 定对策并实施 检查效果，确 认措施的有效 性(　　)际改善效果是次要的。 错 单选班组⻓在QC小组活动中扮演的主要⻆色应该是（）。 绝对的指挥者 和决策者，小 组成员只需服 从 活动的旁观者 和成果的验收 者 资源的协调者 、过程的辅导 者和氛围的营 造者 代替小组成员 完成所有的数 据分析和报告 撰写工作 发现问题和解 决问题的能力 增强团队凝聚 力和成员间的 协作精神 仅能获得上级 颁发的荣誉证 书，对实际工 作无影响 优化工作流 程，提高生产 或服务效率与 质量 增加班组⻓个 人的管理权 威，便于命令 式管理 降低生产成本 或运营损耗(　　)的是为了（）。 增加管理者的 权威 便于进行绩效 考核和奖惩 确保工作有序 、责任清晰， 避免推诿扯皮 限制员工的个 人发展空间 合国家法律法 规和公司政策 制度应简单明 了，便于员工 理解和执行 制度一旦制 定，应⻓期不 变以保持稳定 性 制度的制定应 有员工的参 与，体现⺠主 管理 制度应具有可 操作性，并与 实际工作紧密 结合(　　)为，确保生产任务完成即可。 错 单选班组在推行一项新的安全操作规程时，最有效的做法是（）。班组⻓直接下 达命令，要求 全员立即执行 将制度文件张 贴在公告栏， 让员工自行学 习 组织专题培 训，讲解制度 背景、内容和 重要性，并进 行实操演练 只对违反制度 的员工进行处 罚，以达到警 示效果 。 建立清晰的工 作标准和流 程，减少随意 性 营造公平、公 正的团队氛 围，减少内部 矛盾 固化优秀的工 作经验和做 法，实现知识 传承 完全替代班组 ⻓的人工管理 和现场指挥 为员工的绩效 评估和激励提 供客观依据(　　)⻓在特定工作 环境下的实际 领导行为 主要依据班组 ⻓个人提交的 工作报告进行 评分 评价结果具有 较强的客观 性，因为来自 多方面的反馈 有助于发现班 组⻓在团队互 动和关系维护 方面的优缺点 完全依赖于上 级领导的单一 主观判断(　　)法。 错 多选为了全面、客观地评估班组⻓的团队管理能力，除了采用情景 评价（下属评价）外，还可以结合的评价方式包括（）。 上级领导根据 生产任务完成 率、质量合格 率等数据进行 评价 班组⻓本人进 行自我总结与 述职 同级班组⻓之 间进行互评 仅依据班组⻓ 个人的学历和 资历进行评价 观察班组⻓在 模拟团队冲突 场景中的处理 方式(　　)要求员工遵守 规章制度 组织员工深入 学习文化手 册，并进行考 试 通过榜样示范 、情感沟通和 激励机制，让 员工从内心接 受文化理念 立即要求员工 提出文化创新 的建议 采取的有效措施包括（）。 鼓励员工基于 文化理念，对 现有工作流程 和方法提出改 进建议 设立文化创新 献奖，表彰 在丰富班组文 化内涵方面有 突出表现的员 工 组织跨班组文 化交流活动， 吸收其他优秀 班组的文化元 素 要求员工严格 遵守既定的文 化行为规范， 不得有任何改 变(　　)化、创新的顺序依次进行，不能跨越或颠倒。 错 单选新员工小李对班组的“安全第一，预防为主“文化口号很熟悉，但 在工作中仍偶尔图省事而省略一些安全步骤，根据班组文化建 设阶段理论，小李最可能处于的阶段是（）。 认知阶段 认同阶段 习化阶段 创新阶段 的现象包括（）。 班组成员能够 自觉按照5S标 准整理工作现 场，无需班⻓ 督促 在遇到生产难 题时，成员会 主动运用班组 倡导的协作攻 坚理念组织讨 论 班组成员对班 ⻓制定的所有 考核制度都毫 无异议地全盘 接受 有新工艺改进 想法时，员工 会首先考虑是 否符合班组精 益求精的质量 文化(　　)配等事项进行充分讨论，听取各方意⻅，最终形成统一方案， 这一过程主要体现了班组⺠主管理中的核心内容是（）。 ⺠主选举 ⺠主协商 ⺠主监督 ⺠主评议 切身利益的规 章制度，提交 班组会讨论通 过 月度先进个人 的评选，由班 组⻓直接指定 班组月度绩效 奖金分配方 案，经全体成 员投票表决 对于设备改造 的建议，召开 专题会议集体 讨论决定(　　)大家说了算。 错 多选为保障班组⺠主管理的有效运行，班组⻓应重点建立健全的机 制包括（）。 班务公开机 制，定期公布 考勤、绩效、 费用等情况 意⻅反馈机 制，设立意⻅ 箱或定期召开 座谈会 决策独断机 制，提高班组 ⻓的个人决策 效率 ⺠主监督机 制，选举产生 ⺠主管理员监 督班组事务(　　)员主持 法干更快，没必要按新标准书来”，最合适的处理方式是（）。 强制要求必须 按标准书执 行，违者处 罚，以树立权 威 组织一次专题 讨论会，让老 员工讲解其“老 办法”的优点， 并据此修改标 准书 首先肯定老员 工的经验，然 后引导其对比 新旧方法的差 异，分析标准 书在质量、安 全、可追溯性 方面的优势， 并带头严格执 行 默许老员工按 自己的方法 做，只要求新 员工按标准书 执行，避免冲 突 音，班组⻓在班组团队建设中可以采取的具体措施包括（）。 定期组织学习 党的创新理论 和工会重要会 议精神 搭建“五小”创 新、劳动竞赛 等平台，鼓励 职工创新创效 建立公平透明 的绩效分配机 制，激励多劳 多得、优绩优 酬 只关注生产任 务的完成，思 想建设由上级 党委负责(　　)人绩效指标 以身作则，成 为团队成员的 榜样 频繁召开会议 传达上级指令 独立处理所有 技术难题 （）。 协调班组成员 之间的工作任 务与配合 协调班组与上 级管理部⻔之 间的信息沟通 协调班组与其 他平行班组之 间的资源与进 度 协调解决班组 成员之间的个 人矛盾与冲突(　　)创造最大利润。 错 单选当班组生产任务紧张，两名⻣干成员因工作方法产生分歧时， 班组⻓最应该发挥的作用是（）。 立即上报⻋间 主任，请求上 级裁决 发挥协调作 用，促进双方 沟通并寻求共 识 指定其中一人 的方法作为标 准，要求另一 方执行 亲自接手该项 工作，避免争 议影响进度 中，班组⻓总 是冲在最前 面，完成最难 的部分 严格遵守安全 操作规程，并 主动纠正组员 的不安全行为 持续学习新技 能、新知识， 并在班组内分 享经验 将上级分配的 奖金平均分给 所有班组成 员，自己不拿(　　)完成所有关键 任务 协调班组内成 员的活动，以 实现班组目标 主要负责向上 级汇报工作， 不参与具体执 行 监督和处罚表 现不佳的员工 用的选项包括（）。 在班前会上， 根据生产计划 合理分配每位 组员当天的任 务 当生产线出现 瓶颈时，临时 调配人手支援 关键工序 独自加班完成 因其他组员请 假而积压的工 作 组织团队成员 进行技能交叉 培训，提升整 体协作效率 仅关注自己的 操作技能提 升，不关心团 队整体表现(　　)衡量。 对 多选班组⻓在“协调集体活动”时可能需要运用的具体管理方法或工具 包括（）。 召开班前会， 明确当日工作 重点和人员分 工 使用生产看板 或信息化系 统，实时跟踪 任务进度 建立清晰的班 组内部沟通与 反馈机制 对团队成员进 行一对一的绩 效考核面谈 完全依靠组员 的自觉性，不 进行任何干预(　　)面包括（）。 更公平地进行 跨岗位的绩效 评估与资源分 配 仅专注于生产 流程的优化， 无需关注其他 在团队建设 中，更好地识 别不同岗位员 工的核心价值 与 献 推动以客户为 中心的服务改 进和创新 将管理重心完 全放在技术最 复杂的生产环 节(　　)景和社会关系 员工的学习能 力、工作态度 和可塑性 员工的当前薪 酬水平和职位 员工的工龄⻓ 短和资历深浅 括（）。 在日常工作中 观察员工的行 为习惯和处事 方式 通过一对一的 绩效面谈或职 业发展沟通进 行了解 仅凭第一印象 和直觉进行判 断 分析员工过往 的工作成果、 项目报告和关 键事件 完全依赖其他 同事的片面评 价(　　)务分工和个性化培养，但对团队整体绩效的提升作用有限。 错 单选在评估员工发展潜力时，班组⻓发现一名员工技术扎实但沟通 能力较弱，最能体现“因材施教”的培养思路的做法是（）。 因其沟通弱， 避免安排需要 对外协调的工 作，只让其从 事纯技术岗位 认为沟通能力 难以改变，不 将其列入重点 培养对象 在肯定其技术 优势的同时， 为其创造适度 的沟通锻炼机 会，并提供辅 导 立即调整其岗 位，让其从事 以沟通为主的 工作以弥补短 板 用的具体工作场景包括（）。 组建临时项目 小组或攻关团 队时的人员挑 选 制定班组年度 团建活动的预 算方案 为员工制定个 性化的技能提 升与职业发展 计划 在班前会上宣 读公司的通用 安全规章制度 进行绩效考核 时的结果反馈 与绩效改进面 谈(　　)制度 企业并购重组 制度 安全生产操作 规程 质量过程控制 制度 董事会决策流 程(　　)检查，准备书 面材料 将班组⻓的个 人管理经验固 定下来，方便 其管理 通过规范化、 流程化的管 理，提升班组 工作效率、保 障安全和质量 增加班组管理 的工作量，以 显示管理的专 业性 管理的稳定性。 错 多选在班组制度执行过程中，班组⻓应发挥的关键作用包括（）， 以确保制度落地。 以身作则，带 头严格遵守各 项制度 对制度内容进 行保密，只让 少数⻣干知晓 组织班组成员 学习，确保人 人理解制度要 求 严格监督考 核，对违反制 度的行为及时 纠正处理 根据个人喜好 选择性执行部 分制度(　　)（）。 班组内部岗位 轮换管理办法 新员工上岗培 训与导师带徒 制度 班组⺠主管理 会实施细则 生产设备定期 维护保养规程 策时，最能有效减少员工的抵触情绪，并确保任务顺利执行的 做法是（）。 直接下达指 令，强调这是 上级命令，必 须无条件执行 先详细解释新 任务对于公司 整体战略和班 组⻓远发展的 意义，说明前 因后果，并倾 听员工的疑问 和顾虑 只告诉员工任 务的具体内容 和完成标准， 不做过多的解 释 将任务分解后 直接分配给几 位⻣干员工， 由他们去带动 其他人 更时，为了确保信息被准确理解和接受，应该做好的工作包括 （）。 自己先透彻学 习新制度，把 握其核心要点 和背后的管理 意图 用班组员工熟 悉的语言和案 例来解释新制 度的条款和要 求 组织一次正式 的宣贯会，单 向宣读制度文 件即可 留出时间解答 员工的疑问， 并观察和收集 大家的初步反 应 对于有负面情 绪的个别员 工，私下进行 沟通和疏导(　　)背景和意义的环节，直接告知员工需要做什么以及怎么做即可 。 错 单选当一项新的绩效考核方案在班组内引起较大争议时，班组⻓首 先应该采取的行动是（）。 向上级汇报员 工的不满，建 议暂缓执行或 修改方案 收集并整理员 工的意⻅和困 惑，分析争议 焦点，准备向 员工进行更有 针对性的解释 和沟通 严格执行方 案，并强调这 是公司的决 定，个人必须 服从 召集班组的⻣ 干员工开会， 让他们去说服 其他有意⻅的 员工 的做法是（）。 基于具体事实 和数据提供反 馈 倾听员工的想 法和困难，进 行双向沟通 只谈过去的表 现，不讨论未 来的改进计划 和发展目标 对员工的优点 给予肯定，对 不足提出建设 性意⻅ 法是（）。 应以刚性管理 为主，柔性管 理为辅，确保 生产任务绝对 优先 应以柔性管理 为主，刚性管 理为辅，以激 发员工最大潜 能 应根据不同情 境和员工特 点，灵活运用 刚性与柔性管 理手段 刚性管理与柔 性管理相互矛 盾，难以在同 一班组中有效 结合 员进行一对一 沟通，了解其 工作困难和职 业发展想法 严格执行考勤 制度，对迟到 早退现象按规 定进行考核 组织班组团建 活动，增进成 员间的感情和 团队凝聚力 在制定班组内 部轮岗计划 时，充分考虑 员工的个人意 愿和特⻓ 对违反安全操 作规程的行 为，立即制止 并组织全员警 示教育(　　)暂时放弃柔性管理，完全采用刚性管理方式来确保目标达成。 错 单选班组⻓小张发现老员工老王近期工作效率下降，经私下沟通得 知其家庭遇到困难，此时，小张最合适的做法是（）。 严格按照绩效 考核制度，对 老王的工作表 现进行扣分处 理 假装不知情， 避免介入员工 私事，只关注 其工作结果 在公开场合表 扬老王过去的 献，暗示其 应尽快恢复状 态 在坚持工作基 本要求（刚 性）的同时， 提供力所能及 的帮助或调整 短期工作安排 （柔性） 质包括（）。 对规章制度和 生产标准的深 刻理解与坚守 能力 敏锐的洞察 力，能感知团 队成员的情绪 和状态变化 良好的沟通技 巧，能进行有 效的正式与非 正式交流 灵活应变的能 力，能根据情 况调整管理策 略 坚定的原则 性，在任何情 况下都不对制 度做变通(　　)（）。 召开班前会或 专题会议，详 细解释目标的 意义和计算方 法 将班组总目标 根据岗位职责 合理分配给每 位成员 只告知最终目 标，具体如何 达成由员工自 行决定 与成员共同讨 论，听取他们 的意⻅和建议 将目标写在看 板上公示，但 不做过多解释(　　)关注的是（）。 满足员工的生 理和安全需 求，提供稳定 的工作环境 激发员工的自 我实现需求， 赋予挑战性任 务 建立员工的归 属感，组织团 队建设活动 给予员工尊重 和认可，公开 表扬其成就 效激发员工的工作满意度和积极性的措施包括（）。 改善工作场所 的照明和通⻛ 条件 赋予员工更具 挑战性和责任 感的工作任务 对员工的出色 表现给予及时 的认可和表彰 为员工提供技 能培训和职业 发展机会 确保公司薪酬 福利政策符合 行业标准(　　)积，因此，班组⻓只需设定高价值的奖励，就能有效激励员工 。 错 单选小王是班组里的技术⻣干，但近期工作积极性不高，班组⻓找 他谈话后了解到，小王觉得目前的工作重复枯燥，没有成⻓空 间，根据激励理论，班组⻓最应该首先采取的措施是（）。 给小王增加工 资或奖金 在班组会议上 公开批评小王 的态度 与小王沟通， 尝试给他轮换 到更有挑战性 的岗位或赋予 新项目职责 减少小王的工 作量，让他轻 松一些 惩时，为确保公平感，应注意的方面包括（）。 分配标准清晰 、透明且与工 作绩效紧密相 关 只关注最终结 果的绝对公 平，无需考虑 员工个体感受 关注员工对投 入（如努力、 技能）与产出 （如报酬、认 可）比率的横 向（与他人） 和纵向（与自 己过去）比较 建立畅通的沟 通渠道，允许 员工对认为不 公的情况提出 申诉并予以反 馈 为了维护表面 和谐，对所有 人的奖励尽量 保持平均(　　)定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由用人单位另行 安排的工作的，用人单位提前三十日以书面形式通知劳动者本 人或者额外支付劳动者一个月工资后，可以解除劳动合同，此 种情况下，用人单位还需支付的是（）。 赔偿金 违约金 经济补偿 无需支付任何 费用 关规定包括（）。 医疗期的计算 方式与职工实 际工作年限和 在本单位工作 年限有关 职工在医疗期 内，企业不得 随意解除劳动 合同 病假工资的具 体计算基数可 由企业规章制 度自行规定， 但不得低于法 定下限 职工请病假必 须提供符合规 定的医疗机构 出具的证明 病假期间，职 工可以不遵守 企业的任何规 章制度(　　)内，原工资福利待遇不变，由所在单位按月支付。 对 单选小张是班组里的一名老员工，工龄10年，在本单位工作8年，他 因病需要停止工作医疗，其依法可以享受的医疗期最⻓应为 （）。 3个月 6个月 9个月 12个月 休假、薪酬福利等，其制定和修改过程必须（）。 内容合法，不 违反国家法律 法规 经过职工代表 大会或者全体 职工讨论，提 出方案和意⻅ 由班组⻓直接 决定并公布执 行 与工会或者职 工代表平等协 商确定 在班前会上口 头通知即可(　　)情，最符合TPM的管理思想的做法是（）。 将TPM活动成 果与个人及团 队的绩效考核 、奖励激励完 全脱钩 仅依靠行政命 令强制要求员 工参加，不关 注员工的想法 和感受 建立可视化的 改善成果展示 板，定期评选“ 改善之星”，并 给予精神和物 质奖励 只关注重大技 术革新，忽视 员工提出的日 常小改善建议 会”的理念的原则是（）。 快速道歉并给 予补偿，尽快 结束对话 认真倾听，分 析问题根源， 并反馈给相关 部⻔进行流程 改进 向客户解释这 是偶发事件， 不代表整体服 务水平 将投诉记录在 案，但主要精 力仍放在完成 生产任务上 包括（）。 能够挽回即将 流失的客户， 甚至提升其忠 诚度 可以获得宝贵 的市场信息和 产品/服务改进 点 能够锻炼班组 成员的沟通和 应急处理能力 是降低服务成 本、避免更大 损失的有效途 径 能够完全避免 同类问题的再 次发生(　　)馈，其重要性与外部客户投诉同等重要，都应被认真对待和系 统处理。 对 单选班组⻓在引导班组成员正确看待客户投诉时，最应强调的心态 是（）。 防御心态，准 备好应对客户 的指责 麻烦心态，认 为投诉增加了 不必要的工作 量 学习心态，将 每次投诉视为 发现问题和提 升服务的机会 推卸心态，首 先判断责任是 否属于本班组 （）。 真诚道歉与情 感共鸣，安抚 客户情绪 详细记录投诉 信息，并立即 进行内部责任 认定 深入调查，弄 清事实真相和 问题根源 提出并执行解 决方案，并及 时向客户反馈 进展 将处理结果归 档，并用于后 续的案例分析 和培训 对投诉客户进 行标记，在其 下次光顾时给 予特别关注(　　)知识和经验， 在团队中自然 形成的威望和 影响力 根据公司《生 产现场管理规 定》，对违反 操作规程的组 员进行批评和 考核的权力 通过关心组员 生活、帮助解 决困难而获得 的组员自愿服 从的权力 因与上级领导 关系良好而获 得的额外资源 调配便利 划，安排和调 配本班组人员 的工作任务 批准下属的请 假申请（在规 定权限内） 因个人魅力使 组员愿意主动 加班完成紧急 任务 依据安全管理 制度，制止和 纠正现场的不 安全行为 对班组内的优 秀员工进行口 头表扬(　　)但其提出建议的权力本身也属于法定权的组成部分。 对 单选关于班组⻓权力的来源的错误说法是（）。 法定权具有强 制性和稳定 性，不因个人 因素轻易改变 专家权源于班 组⻓个人的专 业技能和知 识，能有效指 导工作 参照权依赖于 班组⻓的个人 品格、亲和力 等，能使组员 心悦诚服 法定权的效力 通常低于专家 权和参照权， 在实际管理中 作用有限 巩固和有效行使法定权的做法包括（）。 清晰、公开地 向组员传达公 司的相关规章 制度和自己的 职责权限 确保自己行使 权力（如考核 、分配任务） 时始终公平、 公正、有据可 依 完全依赖上级 的行政命令来 压制不同意⻅ 积极提升自身 业务能力（专 家权）和关心 组员（参照 权），赢得信 任 为了避免冲 突，对违反规 定的行为采取 默许或私下沟 通的方式处理(　　)则的做法是（）。 立即介入，指 出双方错误并 给出解决方案 分别找双方单 独谈话，耐心 倾听各自陈 述，引导他们 自己找到共识 点 召开班组会 议，公开批评 引发矛盾的成 员 将矛盾上报给 上级领导，由 领导裁决 时，保持眼神 接触并不时点 头示意 不等成员说 完，就根据自 己的经验打断 并给出建议 在倾听后，用 自己的话复述 成员的核心观 点以确认理解 关注成员说话 时的情绪和非 语言信息 在成员表达不 同意⻅时，立 即进行反驳和 说教(　　)沟通方式更为合适的是（）。 严肃批评，强 调不能因个人 情绪影响集体 工作 暂时调整其工 作岗位，避免 影响生产 私下找其谈 心，以关心的 态度倾听原 因，并提供必 要的支持 记录在绩效考 核中，作为扣 分依据 地传递信息和 指令，确保任 务理解一致 有助于收集一 线员工的改进 建议，促进持 续优化 可以增进班组 成员间的相互 了解和信任， 强化团队凝聚 力 能够及时发现 并化解潜在的 人际矛盾和安 全隐患 必然会导致会 议时间延⻓， 降低决策效率(　　)原则是（）。 保障班组成员 的选举权与被 选举权 落实基层⺠ 主，让班组成 员参与管理和 监督 完成上级要求 的会议记录和 形式 集中班组⻓个 人权威进行决 策 包括（）。 在制定月度生 产计划前，召 开班务会听取 组员对产能和 难点的意⻅ 将绩效考核结 果和奖金分配 方案在班组公 示栏进行公示 对于涉及班组 安全的操作规 程修订，组织 全体组员进行 讨论和表决 班组⻓独自决 定优秀员工的 推荐人选后上 报 建立班组“金点 子”信箱，常态 化收集关于效 率提升、成本 节约的建议(　　)板决定。 错 判断班组⺠主管理会是班组落实工会⺠主管理、进行安全事务公开 讨论的唯一法定形式。 错 多选班组⻓有效支持班组工会小组劳动保护检查员开展工作的方式 是（）。 为其开展工作 提供必要的时 间和条件保障 对其检查发现 的问题和提出 的建议，认真 听取并推动整 改 让其承担本应 由班组⻓负责 的安全违章处 罚决定权 在班前会、班 组学习等场 合，宣传和支 持其工作⻆色 要求其所有检 查活动必须事 先获得自己批 准方可进行(　　)工很少发言，为了促进良性互动，班组⻓最合适的做法是（） 。 点名要求该员 工立即发表⻓ 篇意⻅，以锻 炼其胆量 在会议中忽略 该员工，避免 让其感到尴尬 在会前或会后 单独与其沟 通，了解其想 法，并在会议 中适时引导其 发言 在公开场合批 评其不积极参 与团队讨论 。 分配重要任务 或培训机会 时，依据员工 的能力和绩效 表现，而非个 人关系 在班组微信群 中发布通知和 信息，确保所 有成员都能同 时收到 听取工作汇报 时，给予每位 汇报者大致相 同的时间和关 注度 当两位员工发 生矛盾时，只 听取与自己关 系较好一方的 说辞 组织团队活动 时，只邀请经 常与自己聊天 的几位员工参 加(　　)员工的意⻅，其他员工的意⻅如果不同可以暂时忽略。 错 单选班组⻓小张在布置一项紧急任务时情绪激动，言辞严厉，事后 他意识到自己的沟通方式有问题，接下来，他首先应该做（） 来修复沟通带来的负面影响。 当作没发生， 相信员工会理 解这是为了工 作 在下次班组会 议上，不点名 地批评那些对 任务执行不力 的员工 私下或公开向 受到影响的员 工道歉，说明 情况，并重申 任务要求 向上级领导汇 报，说明员工 对紧急任务配 合度不高 施包括（）。 定期组织非正 式的团队交流 活动，如茶话 会、午餐会等 建立匿名建议 箱或线上反馈 渠道，让员工 可以无顾虑地 提出意⻅ 在讨论问题 时，使用“我认 为”“我建议”等 开放式语言， 而非“你必须”“ 你不能”等命令 式语言 对于员工提出 的不同意⻅， 立即予以驳 回，以维护班 组⻓的权威 只通过书面通 知下达指令， 减少面对面的 沟通以避免冲 突(　　)包含的内容包括（）。 仅培训最复杂 的非反复性作 业，以快速应 对挑战 首先确保员工 熟练掌握所有 反复性作业的 标准操作 将要素作业按 逻辑顺序组合 成完整工序进 行培训 培训员工识别 不同要素作业 所需的工具和 物料 忽略要素作业 的安全要点， 重点培训速度(　　)的着装和言行 塑造被班组成 员共同认同并 遵循的价值观 制定严格的班 组规章制度 组织丰富的业 余文体活动 导者和传播者 文化制度的制 定者和执行者 文化行为的示 范者和引领者 文化氛围的营 造者和维护者(　　)直接帮助。 错 多选有助于培育积极的班组安全文化的做法包括（）。 班组⻓带头严 格遵守安全规 程，并即时纠 正不安全行为 定期开展安全 知识培训和安 全事故案例分 享分析 鼓励班组成员 主动报告安全 隐患并提出改 进建议 将安全绩效与 个人及班组的 评优评先、绩 效考核紧密挂 钩(　　)最应该入手进行调和的层面是（）。 立即制定更细 致的工作分 工，减少他们 之间的交集 利用班组文化 中关于“尊重、 协作、传承”的 价值观进行引 导和教育 分别找双方谈 话，要求他们 以工作为重， 个人情绪放在 一边 将矛盾上报给 ⻋间主任，请 上级出面协调 为企业文化的（）。 最终决策者 宣传者和践行 者 唯一制定者 外部监督者 业中应发挥的基础性作用包括（）。 完成生产任务 、保证产品质 量的执行单元 进行技术创新 和工艺革新的 唯一中心 培养技能、传 承经验的“练兵 场” 落实安全措施 、防范事故⻛ 险的前沿阵地 凝聚员工、建 设和谐团队的 最小集体 制定公司级战 略规划的核心 部⻔(　　)、先进评选等涉及员工切身利益的重要事项，这是班组作为“职 工小家”体现⺠主管理的重要形式。 对 多选一个优秀的“职工小家”（班组）应该具备的特征包括（）。 工作氛围团结 和谐，成员间 互帮互助 管理⺠主透 明，员工能充 分参与班组事 务 只关注生产指 标，不关心员 工生活 学习⻛气浓 厚，鼓励技能 提升和创新 安全文化深入 人心，遵守规 章成为习惯 班组⻓独断专 行，效率至上(　　)（），以确保班组高效、安全、和谐地运行。 根据生产计 划，科学调配 人、机、料等 资源，确保生 产任务按时、 按质完成 严格执行安全 操作规程，定 期排查隐患， 组织安全培 训，保障员工 人身与设备安 全 关注产品质量 过程控制，组 织质量分析 会，鼓励员工 提出质量改进 建议 营造积极向上 的团队氛围， 关心员工思想 动态，组织团 队建设活动， 增强凝聚力(　　)（）。 确保生产设备 24小时不间断 运行，追求产 量最大化 在保障安全与 质量的前提 下，通过有效 组织和团队建 设，完成各项 生产与管理目 标 严格执行上级 所有指令，无 需过多考虑班 组实际情况 主要精力用于 处理与上级领 导的关系，为 班组争取更多 资源 会或党群部⻔的事情。 错 多选一个优秀的班组⻓，在管理实践中应具备的系统思维体现在的 方面包括（）。 能够将安全、 质量、成本、 效率、士气等 要素统筹考 虑，而非孤立 看待 在处理问题 时，能分析其 可能对生产、 安全、团队等 方面产生的连 锁影响 只关注自己班 组内部的事 务，与其他班 组或部⻔保持 清晰界限 在制定工作计 划或做出决策 时，能平衡短 期任务需求与 ⻓期团队发展(　　)目的是（）。 为了让班组成 员更服从自己 的个人权威 减少沟通成 本，化解内部 矛盾，从而提 升团队协作效 率与稳定性 主要目的是应 付上级对企业 文化建设的要 求 可以替代严格 的制度管理和 绩效考核 约束和引导员工行为，确保生产秩序和质量的稳定，这种管理 方式侧重于（）。 建立情感连接 与信任 营造创新与变 革的氛围 运用制度的规 范性与强制性 依赖个人经验 与直觉判断 增强团队凝聚力与员工归属感。 定期与班组成 员进行非正式 沟通，了解其 工作与生活困 难 在班组内组织 生日会、团队 建设等集体活 动 严格执行考勤 与奖惩制度， 对违规行为零 容忍 对员工的进步 和 献给予及 时的公开表扬 与认可 仅依据生产报 表数据对员工 进行绩效评价(　　)况下都同等程度地运用制度约束和情感关怀。 错 单选当班组一名老员工因家庭突发变故导致近期工作频频出错、情 绪低落时，班组⻓最适宜采取的管理策略是（）。 立即依据制度 进行严厉处 罚，以儆效尤 完全忽略其个 人问题，只关 注其工作结果 的改进 首先给予关怀 和理解，帮助 其解决困难， 再引导其遵守 工作规范 将其调离关键 岗位，避免对 生产造成影响 ⻣架，确保公 平与效率；情 感是管理的润 滑剂，促进和 谐与主动 情感管理可以 完全替代制度 管理，因为人 性化管理是最 高境界 过于强调制度 而忽视情感， 容易导致团队 氛围僵化、员 工缺乏主动性 制度的制定和 执行过程本 身，也可以融 入对员工需求 的考虑，体现 管理温度 只要制度设计 得足够完美， 就不需要班组 ⻓投入情感进 行管理(　　)班组基础上， 融入数字化管 理工具，创建“ 智慧型”班组 完全照搬其他 优秀班组的全 套管理制度， 不做任何修改 总结本班组历 年来的优秀工 作法和传统， 形成标准化作 业流程 为了创新而创 新，频繁更换 班组管理模 式，导致成员 无所适从(　　)他管理部⻔关系不大。 错 单选 某企业推进班组标准化建设，要求将安全、质量、成本、设备 、现场等各项管理要求整合到一个体系中，避免“各自为政”，这 主要体现了（）原则。 实用实效 ⻬抓共建 系统推进 继承创新 班组标准化建设的根本目的是为了提升班组整体效能，衡量“实 用实效”原则落实情况的常⻅指标包括（）。 班组管理制度 文件的厚度和 装帧精美程度 班组生产任务 完成率与质量 合格率的提升 班组安全事故 发生率与设备 故障率的下降 班组成员对班 组管理方式的 满意度和参与 度 班组在各类检 查评比中获得 的奖牌数量(　　)从⻣干员工晋升为班组⻓，⻆色转变的核心要求是（）。 将个人专业技 能提升到更高 水平 从关注个人业 绩转向关注团 队整体绩效 减少与一线生 产的直接接触 主要承担向上 级汇报工作的 职责 作为班组⻓，与⻣干员工相比，其工作职责新增或显著加强的 方面通常包括（）。 制定并分解班 组工作计划 解决本岗位遇 到的技术难题 对班组成员进 行工作指导和 绩效反馈 协调班组内外 部资源以保障 生产 确保个人负责 工序的质量达 标(　　)为一名优秀的班组⻓。 错 单选 在评价班组⻓工作成效时，最能体现其管理⻆色，而非单纯技 术⻣干⻆色的指标是（）。 班组⻓个人完 成的产品数量 与质量 班组整体生产 计划的达成率 与一次合格率 班组⻓个人提 出的技术改进 建议数量 班组⻓参加专 业技能比赛的 获奖情况 新晋升的班组⻓在⻆色认知上容易陷入的误区包括（）。 事必躬亲，忙 于处理具体事 务而疏于团队 管理 将管理简单理 解为分配任务 和检查结果 过于维护团队 和谐而不敢进 行必要的批评 与考核 能够清晰区分 团队目标与个 人目标，并以 此指导工作 继续以个人技 术权威作为管 理的主要手段(　　)班组⻓在运用作业分解方法进行员工培训时，对于“关键点”的教 学，最有效的做法是（）。 只告诉员工关 键点是什么， 让他们自己记 住 不仅要说明关 键点是什么， 还要深入解释 其背后的原因 （为什么）， 让员工理解重 要性 将关键点打印 出来贴在墙 上，让员工自 行阅读 在员工操作出 错后，再指出 其违反的关键 点，以加深印 象 班组⻓在审核班组成员月度考勤时，发现一名员工连续三天打 卡记录异常，但无任何请假手续，班组⻓首先应采取的正确做 法是（）。 直接按旷工处 理，并上报人 事部⻔ 立即与该员工 沟通，了解异 常原因，并核 实情况 在班组会上公 开批评，以示 警告 暂时搁置，等 待员工自己来 解释 班组⻓在考勤管理中应予以重点关注并及时介入的情况包括 （）。 员工频繁申请 事假，但理由 模糊 员工提交的病 假条存在涂改 或疑似伪造 员工因交通堵 塞偶尔迟到一 次 员工在非工作 时间使用公司 ⻔禁卡进入⻋ 间(　　)到早退行为进行通融，不做记录。 错 单选 公司规定，未办理任何请假手续或请假未获批准而擅自离岗超 过（）小时，即可按旷工半天处理，班组⻓需要向员工明确传 达此规定。 1小时 2小时 4小时 8小时 为加强班组考勤管理，杜绝虚假考勤，班组⻓可以采取的有效 措施包括（）。 推行班组内部 考勤互相监督 机制 定期随机抽查 监控录像，核 对打卡记录与 实际到岗情况 将考勤情况与 月度绩效奖金 强关联，加大 奖惩力度 要求所有员工 每天在微信群 里发送位置定 位(　　)班组⻓在利用数字化手段进行团队管理和沟通时，有效的做法 包括（）。 建立班组内部 工作群，用于 快速发布通知 和共享文件 使用协同办公 软件的任务看 板，可视化每 个人的工作进 度和责任 要求所有班组 成员必须24小 时在线，随时 回复消息 定期通过线上 问卷收集成员 对工作安排和 团队氛围的匿 名反馈 将所有线下会 议全部取消， 完全改为线上 文字沟通(　　)要明确团队构成的基础信息，包括（ ）。 班组内包含哪 几种具体工种 各工种员工的 人数与技能等 级 班组所需完成 的月度生产产 值 不同工种员工 之间的职责边 界与协作接口 公司高层对班 组的战略期望(　　)析问题产生的根本原因，并预测解决方案可能带来的后续影响 。这种能力主要依赖于班组⻓的（ ）。 技术操作能力沟通协调能力逻辑思维能力情绪管理能力 下做法有助于培养和锻炼班组⻓的思维能力的有（ ）。 定期组织或参 与问题分析 会，使用⻥⻣ 图、5Why等 工具深挖问题 根源 鼓励班组成员 提出改进建 议，并引导大 家从多⻆度进 行可行性论证 在日常工作 中，仅凭个人 经验快速做出 决策，以提高 效率 学习并尝试运 用新的管理方 法或工具，反 思其在本班组 的适用性 遇到难题时， 立即向上级汇 报，等待指示(　　)。 错 单选在班组团队建设活动中，班组⻓设计了一个需要成员协作解决 模拟生产瓶颈的游戏。这个活动除了能增强团队凝聚力，还能 锻炼班组成员的（ ）。 体力与耐力 专业技能熟练 度 协作与思维能 力 安全操作规程 记忆 维在班组管理中的具体表现。 在处理质量问 题时，不仅关 注本工序，还 追溯上道工序 并评估对下道 工序的影响 制定生产计划 时，综合考虑 人员技能、设 备状态、物料 供应等多个因 素 将班组绩效目 标简单分解为 个人产量，并 只关注个人完 成情况 推行一项新制 度时，预判可 能遇到的阻力 并准备配套的 沟通和培训方 案 发现设备异 常，立即停机 维修，不考虑 对整体生产进 度的影响(　　)下的产出，还 关注其技能成 ⻓潜力和工作 态度 将班组绩效与 公司战略、部 ⻔目标及个人 发展联系起来 解读 在处理成员冲 突时，只依据 当时现场看到 的情况立即做 出裁决 建立“师徒制 ”，让经验传承 与团队凝聚力 建设同步进行(　　)人能够临时顶替自己的工作，维持班组基本运转。 错 单选在制定核心⻣干的培养计划时，班组⻓应该（ ）。 直接安排⻣干 参加公司最高 级别的培训课 程 根据班组发展 目标和⻣干的 个人特点及短 板，确定培养 方向 让⻣干自己提 出想学什么， 然后全部满足 参考其他优秀 班组的培养方 案直接套用 提供指导和反 馈 资源提供者， 为⻣干争取学 习和发展机会 监督者，严格 监控⻣干的每 一步成⻓ 授权者，给予 ⻣干挑战性任 务进行实践锻 炼 替代者，亲自 完成⻣干觉得 困难的工作(　　)（ ）。 组织学习公司 及班组的各项 规章制度，确 保人人知晓 在处理班组成 员间的矛盾或 绩效分配时， 严格依据既定 规则和事实 建立透明的班 务公开栏，及 时公布考勤、 考核、奖惩等 信息 为了班组团 结，对一些成 员的小违规行 为采取“下不为 例”的口头警告(　　)过程分解成若 干个简单、易 学的步骤 准备好所有需 要用到的工具 和材料 向学习者说明 本次学习的目 标和重要性 检查并确保工 作现场的安全 与整洁 ）。 清理工作区域 的杂物，确保 通道畅通 检查设备的安 全防护装置是 否完好有效 根据作业指导 书，将所需工 具按顺序摆放 向新员工讲解 公司的安全规 章制度 调整照明，确 保作业区域光 线充足(　　)辅助材料和消耗品可以在实际需要时再取用。 错 单选班组⻓在“告知对象”步骤中，除了说明作业名称，最重要的是要 让学习者明确（ ）。 本次学习的作 业要点、关键 质量和安全要 求 完成作业后能 获得的绩效奖 金数额 这项作业在整 个生产流程中 的耗时 以前有哪位员 工曾因操作失 误受过处罚 （ ）。 统一作业标 准，减少因个 人理解差异导 致的质量波动 快速提升新员 工或转岗员工 的技能，缩短 培养周期 将优秀员工的 经验固化并传 承，避免知识 流失 通过反复指 导，可以替代 正式的技能考 核与认证 在指导过程 中，增进班组 ⻓与组员的沟 通与信任(　　)安排每日出勤 人员 对新员工进行 岗前安全操作 规程培训 检查设备点检 记录是否完整 观察员工工作 状态，防止疲 劳作业 调整流水线节 拍以平衡各工 位负荷(　　)员工的⺠主权利。（ ）属于维护员工⺠主管理权利的具体体现 。 定期召开班组 ⺠主生活会， 听取员工对生 产和管理的意 ⻅建议 在分配工作任 务时，完全由 班组⻓一人决 定，无须征求 员工意⻅ 公开班组的绩 效考核办法、 奖金分配方案 等涉及员工切 身利益的制度 鼓励并组织员 工参与班组安 全巡查、质量 改进等日常管 理活动(　　)的作用是（ ）。 增加班组⻓的 管理权威 激发员工参与 感和创造力， 促进持续改进 减轻班组⻓的 工作负担 作为绩效考核 的唯一依据 ⺠主管理会， 公开讨论班组 重要事务 班组⻓独自决 定班组奖金分 配方案 建立合理化建 议征集与反馈 机制，并对采 纳的建议给予 奖励 班组事务、考 勤、绩效、费 用等定期向全 体成员公开 所有决策均由 班组⻓一人拍 板，以提高效 率(　　)（ ）。 立即制定一套 严格的班组规 章制度，要求 大家无条件执 行 私下找几位老 员工了解情 况，但不在公 开场合讨论 在班前会或班 组会议上营造 开放、平等的 沟通氛围，鼓 励大家畅所欲 言 等待员工主动 来找他反映问 题 。 对每一条建 议，无论是否 采纳，都应及 时给予反馈和 说明 只采纳那些能 立即带来巨大 经济效益的建 议 对于被采纳并 产生效益的建 议，应按照制 度给予提出者 适当的认可或 奖励 建立建议档 案，跟踪实施 效果，并定期 进行总结和分 享 为避免麻烦， 尽量不鼓励员 工提太多建议(　　)等核心制度要 求提炼成简洁 易懂的文化口 号 在班组园地公 示制度执行优 秀的员工事 迹，树立榜样 组织班组成员 参与相关制度 的讨论和修 订，增强认同 感 将遵守制度的 情况作为评选“ 星级员工”、“ 优秀班组”的重 要依据(　　)班组管理、行使⺠主权利的基本途径。 生产调度会 班前会 ⺠主管理会 安全分析会 月度绩效奖金 前，组织班组 成员讨论分配 方案 班组⻓独自制 定班组年度工 作计划，然后 下发执行 设立班组事务 公开栏，定期 公布考勤、考 核、费用支出 等情况 鼓励班组成员 对设备操作规 程提出改进建 议，并组织可 行性讨论(　　)组成员的意⻅，放弃自己的管理职责。 错 多选班组⻓在团队建设中，为了满足班组成员的社交需求，可以采 取（ ）。 定期组织团队 聚餐或文体活 动 建立班组内部 畅通的沟通渠 道，鼓励成员 分享想法 设立明确的岗 位晋升通道和 薪酬等级 在班组内营造 相互尊重、互 帮互助的氛围 确保工作环境 安全，提供必 要的劳动防护 用品(　　)情感和社交需求与工作绩效无关。 错 多选以下关于班组⻓运用需求层次理论进行团队管理的描述，正确 的有（ ）。 为员工提供有 竞争力的薪酬 和福利，是满 足其生理和安 全需求的基础 营造安全的工 作环境和完善 的保险制度， 主要对应员工 的安全需求 组织团队建设 活动，可以有 效地满足员工 的社交需求 给予员工挑战 性的工作任务 和成⻓机会， 有助于满足其 自我实现需求 所有员工的需 求层次都是一 样的，管理方 式无须差异化(　　)分享经验和最 佳实践 将班组目标严 格限定为完成 当日产量，无 须关注⻓期学 习 能够系统分析 生产中的问题 根源并制定预 防措施 营造开放氛 围，允许对现 有工作方法提 出改进意⻅ ）。 定期组织技能 比武和岗位练 兵活动 建立问题解决 记录本，鼓励 成员记录并分 享故障处理经 验 在班前会上只 布置任务，不 讨论方法和改 进点 设立“金点子” 奖励机制，鼓 励工艺和设备 改进建议 对新工艺、新 标准组织专题 学习和实操培 训(　　)在生产任务紧张的班组推行。 错 单选“事后复盘会”是学习型班组常用的工具，其主要目的不包括（ ）。 追究相关人员 的责任，进行 处罚 分析事件发生 的根本原因 总结成功的经 验和有效的做 法 制定预防再发 的对策和行动 计划 对权威，成员 只需服从指令 鼓励试错，将 失败视为学习 的机会 知识被视为个 人竞争优势， 不宜公开分享 团队成员之间 互相信任，能 够坦诚交流 拥有持续改进 、追求卓越的 共同目标(　　)划，安排和分 配班组成员的 具体工作任务 对班组成员的 绩效进行初步 评估和反馈 制定公司级的 年度战略发展 规划 处理班组内的 日常考勤、纪 律和人际关系 问题 紧急程度，调 整当班作业顺 序 批准班组成员 超过一周的带 薪年假申请 决定班组内部 的小型工具和 低值易耗品的 领用 对违反安全操 作规程的组员 进行现场批评 教育 决定班组年度 预算的总体额 度(　　)采购合同 根据组员特⻓ 和状态，合理 搭配工作搭档 签署对外销售 订单 决定⻋间整体 技术改造方案 的，年休假（ ）天。
5 10 15 年休假的情况有（ ）。 职工依法享受 寒暑假，其休 假天数多于年 休假天数的 职工请事假累 计20天以上且 单位按照规定 不扣工资的 累计工作满1年 不满10年的职 工，请病假累 计2个月以上的 累计工作满10 年不满20年的 职工，请病假 累计3个月以上 的 累计工作满20 年以上的职 工，请病假累 计4个月以上的 ABCD 安排职工年休假。年休假在1个年度内可以集中安排，也可以分 段安排，一般不跨年度安排。 对 单选新入职的员工小张，在本单位连续工作刚满6个月，他向班组⻓ 咨询年休假事宜。根据规定，小张在本年度可以享受的年休假 天数折算方法为（ ）。 不享受年休假按在本单位剩 余日历天数折 算，折算后不 足1整天的部分 不享受 按在本单位剩 余日历天数折 算，折算后不 足1整天的部分 按1天享受 直接享受5天年 休假 以下关于职工年休假的说法正确的有（ ）。 国家法定休假 日、休息日不 计入年休假的 假期 职工在年休假 期间享受与正 常工作期间相 同的工资收入 单位因工作需 要不能安排职 工休年休假 的，必须经职 工书面同意 用人单位安排 职工休年休 假，但是职工 因本人原因且 书面提出不休 年休假的，用 人单位可以只 支付其正常工 作期间的工资 收入 年休假工资报 酬的支付应当 在应休年休假 年度结束后的 一个月内结清 AB 业形态的精神，可以采取的具体措施有（ ）。 对班组内从事 平台接单等灵 活工作的成 员，主动了解 其工作特点和 困难 在安排班组集 体活动或培训 时，充分考虑 灵活就业成员 的时间弹性 推动将新就业 形态劳动者纳 入企业工会或 班组⺠主管理 范围 完全按照传统 全日制员工的 管理方式，要 求所有成员统 一考勤 协助成员了解 与平台合作相 关的权益保障 知识和法律⻛ 险 ABC 发展”提出了要求。班组⻓在团队建设中，为响应“规范发展”要 求，可以引导成员注意（ ）。 遵守平台规则 和所在企业的 劳动纪律，平 衡好主业与兼 职的关系 注重在新型工 作中积累可迁 移的技能，提 升⻓期职业竞 争力 只关注短期收 入，不考虑社 会保险的连续 缴纳问题 了解并重视新 型工作中可能 存在的职业安 全与健康⻛险 鼓励成员完全 脱离企业，全 职投入不确定 性高的新业态 AB 法是（ ）。 将文件下发到 个人，要求自 学并签字确认 在班前会上快 速宣读一遍文 件主要内容 组织理论讲 解，并结合现 场实操演示与 员工跟练 挑选一名⻣干 学会后，由其 负责教会其他 人 纽带。 班组的生产效 率指标 班组成员共同 的价值观和行 为准则 班组的设备先 进程度 班组的考勤管 理制度 任、沟通顺畅 拥有清晰、被 广泛认同的共 同目标 鼓励创新和学 习，容忍合理 的试错 严格遵守安全 规范，形成安 全第一的氛围 班组⻓拥有绝 对权威，成员 只需服从 ABC 文化自然就能形成。 错 多选班组共同的价值观对班组管理产生的积极影响包括（）。 减少内部摩 擦，提高团队 协作效率 使成员在面对 困难和挑战 时，能保持一 致的应对态度 简化管理流 程，班组⻓可 以不再需要制 定具体的工作 计划 增强成员对班 组的归属感和 忠诚度，降低 人员流失率 自动提升所有 成员的专业技 能水平 AB 应重点关注（ ）方面的团队能力建设。 培养班组成员 操作单一固定 设备的熟练 度，确保稳定 组织学习新的 数字化设备操 作与维护技能 提升团队成员 的数据意识与 简单数据分析 能力 鼓励成员提出 关于流程优化 和设备改进的 合理化建议 强调严格遵守 旧有工艺规 程，避免任何 变更⻛险 BC 。 立即上报上级 领导，等待处 理 安抚职工情 绪，了解具体 情况 建议职工直接 向劳动监察部 ⻔投诉 代表职工与企 业进行正式谈 判 及国家规定的探亲假、婚丧假、产假期间，享受带薪年休假的 天数应（ ）。 计入年休假假 期 不计入年休假 假期 按一半天数计 入年休假假期 由单位与职工 协商决定 职工休假的主要法律法规或政策依据包括（ ）。 《中华人⺠共 和国劳动法》 《职工带薪年 休假条例》 企业内部的生 产排程规定 《企业职工患 病或非因工负 伤医疗期规定 》 班组内部的临 时约定 AB 作需要为由，单方面不予批准或要求员工延期休假。 错 单选某员工因工受伤，需要停工留薪。在此期间，该员工的带薪年 休假权益将受到的影响是（ ）。 年休假暂停， 待复工后继续 计算 年休假天数按 停工天数相应 减少 年休假权益不 受影响，可正 常享受 本年度年休假 自动作废 原则。 合法性原则， 严格遵守国家 法律法规 公平性原则， 合理安排，避 免偏袒 效率优先原 则，完全以生 产任务为准 协商沟通原 则，充分听取 员工意⻅ 强制性原则， 班组⻓拥有绝 对决定权 AB 现“以身作则”的领导力。 在班前会上反 复强调安全规 定 自己严格遵守 操作规程，并 主动承担困难 任务 为团队成员制 定详细的个人 绩效目标 定期组织团队 聚餐以增进感 情 可团队成员的 优秀表现 在工作中遇到 问题时，主动 承担责任并寻 求解决方案 将困难或烦琐 的工作任务全 部交给新员工 与团队成员分 享行业信息和 个人成⻓经验 对团队成员的 工作失误进行 严厉批评，以 儆效尤 AB 随，无须刻意在行为上做出表率。 错 单选在推行一项新的工作流程时，班组⻓发现部分老员工有抵触情 绪。下列做法中，（ ）最能体现“以身作则”并有效化解阻力。 强制要求所有 员工必须执行 新流程，否则 进行考核 组织一次培 训，详细讲解 新流程的好处 自己首先熟练 掌握并应用新 流程，同时邀 请老员工一起 探讨优化细节 向领导汇报， 请求领导出面 做思想工作 的积极影响包括（）。 塑造务实肯干 、勇于担当的 班组作⻛ 降低班组⻓的 管理权威，因 为大家觉得他“ 也不过如此” 增强团队成员 对班组规章制 度的认同感和 遵守意愿 促进形成互相 信任、互相学 习的团队氛围 导致班组⻓陷 入具体事务， 无暇进行管理 规划 AC 成上级布置的 任务 核心目的是提 升班组成员的 专业技能 根本目标是增 强团队凝聚力 、信任感和协 作精神 主要是为了在 非工作时间放 松娱乐 的关键因素包括（）。 活动的预算和 资源可行性 活动形式是否 新颖、刺激， 能吸引所有人 活动内容是否 与班组当前面 临的团队问题 或目标相关联 活动时间是否 会影响正常的 生产任务安排 活动是否能确 保所有成员安 全参与 ACD 集，因为活动本身的过程就是目的。 错 单选当班组内出现沟通不畅、协作效率下降的问题时，班组⻓应考 虑通过（ ）方式来解决。 立即向上级汇 报，请求更换 部分组员 组织一次以“有 效沟通与协作” 为主题的团队 建设活动 在班前会上严 厉批评相关成 员，强调纪律 调整生产计 划，减少需要 协作的工作任 务 时间组织一个 需要协作完成 的趣味小游戏 围绕一个生产 难题，组织跨 工序的成员进 行“头脑⻛暴” 研讨会 强制要求所有 成员下班后参 加与工作完全 无关的聚餐 组织安全知识 竞赛，以小组 为单位进行抢 答 安排一次户外 拓展训练，包 含信任背摔、 穿越电网等项 目 ABD 目标和部⻔分 解任务 员工个人提出 的培训兴趣和 爱好 市场上最热⻔ 、最前沿的培 训课程 培训预算的多 少和培训机构 的知名度 程序（SOP） 的熟练掌握 新设备、新工 艺的操作与维 护要点 安全生产规程 和应急处置方 法 与上下游工序 的协同作业要 求 个人职业规划 的制定方法 ABC 企业文化、规章制度等内容应由人力资源部⻔负责，不属于班 组培训范畴。 错 单选班组⻓发现班组内几名老员工的操作方法虽能完成任务，但效 率不高且存在轻微安全隐患，针对这种情况，最合适的培训方 式是（）。 组织全体班组 成员参加外部 专家讲座 在班前会上进 行口头批评， 要求立即改正 安排技能标兵 进行现场示范 和一对一指导 下发书面操作 规程，要求员 工自学并考试 （）。 培训结束后立 即进行书面或 实操测试 观察员工在后 续工作中的行 为是否发生改 变 收集员工对培 训讲师和课程 内容的满意度 评分 对比培训前后 相关工作的质 量、效率或事 故率数据 要求每位参训 员工提交一份 ⻓篇培训心得 体会 ABC 习”阶段，班组⻓最应该做的是（）。 详细讲解每一 个操作步骤的 理论依据 让员工独立操 作，自己在一 旁观察并记录 错误 让员工边操作 边复述步骤， 并及时纠正其 错误 直接告知员工
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